РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по учебной работе

____________

«___»________________2011 г.

РЕКЛАМА В ТУРИЗМЕ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 100400.62 «Туризм» очной формы обучения

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»

Автор работы:

«___» ___________2011 г.

Рассмотрено на заседании кафедры социально-культурного сервиса и туризма

«___»__________2011 г.

Протокол №___

Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»

Объем ____ стр.

Зав. кафедрой _________

«___»__________2011 г.

Рассмотрено на заседании УМК ИМЕНИТ

«___»__________2010 г., протокол № ___

Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы

«СОГЛАСОВАНО»

Председатель УМК ___________

«___»_________2011 г.

«СОГЛАСОВАНО»

Зав. методическим отделом УМУ _________

«___»__________2011 г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ МАТЕМАТИКИ, ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА

О. В. ТРЕТЬЯКОВА

РЕКЛАМА В ТУРИЗМЕ

Учебно-методический комплекс

Рабочая программа

для студентов очной формы обучения

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

направления 100400.62 «Туризм»

Тюменский государственный университет

2011

Реклама в туризме: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100400.62 «Туризм» очной формы обучения. - Тюмень, 20с.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Реклама в туризме» [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. *****., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой социально-культурного сервиса и туризма. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , д. и.н., профессор.

© Тюменский государственный университет, 2011

© , 2011

© , 2011

1. Пояснительная записка

1.1. Цели и задачи дисциплины

Целью курса является формирование знаний и элементарных навыков работы в области рекламы в сфере туризма в соответствии с требованиями современной рыночной экономики. Основными задачами курса является освоение студентами:

- понятийного аппарата, категорий и принципов изучаемого курса;

- содержания и структуры процессов рекламной деятельности предприятий сферы туризма;

- рекламных технологий и навыков их применения в практической деятельности предприятий сферы туризма.

В результате изучения курса студенты должны:

• знать понятие и сущность рекламы;

• иметь представление рекламной кампании предприятия сферы туризма;

• иметь представление о продвижении услуг сферы туризма;

• знать организацию рекламной деятельности предприятия сферы туризма;

• понимать систему интегрированных маркетинговых коммуникаций;

• уметь создать рекламное сообщение.

1.2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина «Реклама в туризме» является вариативной частью профессиональной компетенции и базируется на таких дисциплинах как «Менеджмент и маркетинг в сервисе», «Сервисная деятельность» и др.

1.3. Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате освоения данной ООП ВПО

В результате освоения ООП бакалавриата выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями:

· способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11);

· умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12);

· способностью находить, анализировать и обрабатывать научно-техническую информацию в области туристкой деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК-13);

· способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК-14);

· готовностью к применению прикладных методов исследовательской деятельности в туризме (ПК-15);

· готовностью к применению инновационных технологий в туристской деятельности (ПК-16).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

- средства комплексного анализа.

Уметь:

- оценивать рынки сбыта, потребителей, клиентов, конкурентов в туристской индустрии, применять инструменты управления и контроля качества продукции и услуг туристской деятельности.

Владеть:

- навыками формирования и продвижения туристских продуктов и услуг, соответствующих запросам потребителей.

Структура и трудоемкость дисциплины

Семестр 5. Форма промежуточной аттестации экзамен. Общая трудоёмкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы 72 часа.

Тематический план дисциплины

Таблица 1.

№

Тема

недели семестра

Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.

Итого часов по теме

Итого количество баллов

Лекции*

Семинарские (практические) занятия*

Интерактивные формы

Самостоятельная работа*

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Модуль 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций

1.1

Маркетинговые коммуникации в туризме

1-2

2

1

4

7

0-7

1.2

Реклама в туристской сфере

3-4

2

1

4

7

0-7

2

Модуль 2. Специфика рекламной деятельности

2.1

Функции и виды рекламы

5-6

2

2

4

8

0-7

2.2

Средства рекламирования

7-8

4

2

1

4

11

0-19

2.3

Психология рекламы

9-11

2

2

2

4

10

0-7

2.4

Разработка рекламного сообщения

12-14

4

2

4

4

14

0-7

3

Модуль 3. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций

3.1

Оценка эффективности рекламы

15-16

2

1

4

7

0-17

3.2

Система интегрированных маркетинговых коммуникаций

17-18

2

2

4

8

0-29

Итого (часов, баллов):

20

20

32

72

0 – 100

Из них в интерактивных формах 20% от аудиторной нагрузки

-

-

-

7

-

-

0 – 100

Виды и формы оценочных средств в период текущего контроля

Таблица 2.

№ темы

устный опрос

письменные работы

Итого количество баллов

собеседование

ответ на семинаре

контрольная работа

тест

реферат

Модуль 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций

1.1

0-2

0-5

-

-

0-7

1.2

0-2

0-5

-

-

0-7

Модуль 2. Специфика рекламной деятельности

2.1

0-2

0-5

-

0-7

2.2

0-2

0-5

0-5

0-7

-

0-19

2.3

0-2

0-5

-

-

0-7

2.4

0-2

0-5

-

-

0-7

Модуль 3. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций

3.1

0-2

0-5

0-10

-

0-17

3.2

0-2

0-5

0-10

0-7

5

0-29

Итого

16

40

25

14

5

0 – 100

Планирование самостоятельной работы студентов

Таблица 3.

№

Модули и темы

Виды СРС

Неделя семестра

Объем часов

Кол-во баллов

обязательные

дополнительные

1

Модуль 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций

1.1

Маркетинговые коммуникации в туризме

доклад

1-2

4

0-7

1.2

Реклама в туристской сфере

сообщение

3-4

4

0-7

2

Модуль 2. Специфика рекламной деятельности

2.1

Функции и виды рекламы

доклад

5-6

4

0-7

2.2

Средства рекламирования

сообщение

7-8

4

0-19

2.3

Психология рекламы

доклад

9-11

4

0-7

2.4

Разработка рекламного сообщения

сообщение

презентация

12-14

4

0-7

3

Модуль 3. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций

3.1

Оценка эффективности рекламы

доклад

15-16

4

0-17

3.2

Система интегрированных маркетинговых коммуникаций

сообщение

17-18

4

0-29

Итого:

32

0-100

Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

Дисциплина читается на 7 семестре и обеспечивает связь производственной практикой.

Таблица 4.

№ п/п

Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин

Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1.1.

1.2.

2.1

2.2

2.3

2.4

3.1

3.2

1.

Производственная практика

+

Содержание дисциплины

1.1. Маркетинговые коммуникации в туризме

Комплекс маркетинга и его составляющие. Характеристика основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций: рекламы, паблик рилейшнз, личной продажи, стимулирования сбыта продукции. Их общие и специфические черты, достоинства и недостатки. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций в сервисе.

1.2. Реклама в туристской сфере

Сущность и определение рекламы. Цели и задачи рекламной деятельности. Маркетинговый подход к определению рекламы.

2.1. Функции и виды рекламы

Цели, задачи, функции рекламы. Требования к современной рекламе. Общественные требования к рекламе: этичность, добросовестность, достоверность, правдоподобие, убедительность текста и изображения и др.

2.2. Средства рекламирования

Понятие рекламного средства. Основные признаки классификации рекламных средств: субъект коммуникации; способ воздействия на органы чувств человека; технический носитель; место применения; характер воздействия на адресата; охват территории; предмет рекламы; цели и задачи и др. Преимущества и недостатки, особенности применения, правила использования видов и форм рекламных средств: наружной, печатной, прямой почтовой (директ-мейл), аудиовизуальной, радиорекламы, интернет-рекламы, рекламных сувениров. Критерии и этапы выбора рекламных средств.

2.3. Психология рекламы

Основные социально-психологические аспекты рекламы: цвет, свет, шрифт, иллюстрации, звук, рекламные персонажи. Влияние цвета и света на психологию восприятия рекламы. Психологические особенности восприятия шрифта. Звуковое оформление. Рекламные персонажи и использование «косвенных свидетельств» в пользу рекламируемого товара.

2.4. Разработка рекламного сообщения

Маркетинг как система. Коммуникационная модель маркетинга. Концепция интегрированной маркетинговой коммуникации (ИМК). Внедрение концепции ИМК в практику рыночной деятельности: сдерживающие факторы и перспективы. Средства информации в маркетинговых коммуникациях. Роль комплекса коммуникаций в системе маркетинга.

3.1. Оценка эффективности рекламы

Оценка качества и эффективности маркетинговых коммуникаций. Комплексная модель оценки эффективности интегрированных коммуникаций. Оценочные метод определения экономической эффективности рекламы. Расчет экономической эффективности стимулирования продажи товаров.

3.2. Система интегрированных маркетинговых коммуникаций

Маркетинг как система. Коммуникационная модель маркетинга. Концепция интегрированной маркетинговой коммуникации (ИМК). Внедрение концепции ИМК в практику рыночной деятельности: сдерживающие факторы и перспективы. Средства информации в маркетинговых коммуникациях. Роль комплекса коммуникаций в системе маркетинга.

5. Планы семинарских занятий

1.1. Маркетинговые коммуникации в туризме

1. Комплекс маркетинга и его составляющие.

2. Характеристика основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций: рекламы, паблик рилейшнз, личной продажи, стимулирования сбыта продукции.

3. Формирование комплекса маркетинговых коммуникаций в сервисе.

1.2. Реклама в туристской сфере

1.Сущность и определение рекламы.

2. Цели и задачи рекламной деятельности.

3. Маркетинговый подход к определению рекламы.

2.1. Функции и виды рекламы

1. Цели, задачи, функции рекламы.

2. Требования к современной рекламе.

3. Общественные требования к рекламе: этичность, добросовестность, достоверность, правдоподобие, убедительность текста и изображения и др.

2.2. Средства рекламирования

1.Понятие рекламного средства.

2. Основные признаки классификации рекламных средств.

3. Преимущества и недостатки, особенности применения, правила использования видов и форм рекламных средств.

2.3. Психология рекламы

1.Основные социально-психологические аспекты рекламы: цвет, свет, шрифт, иллюстрации, звук, рекламные персонажи.

2. Влияние цвета и света на психологию восприятия рекламы.

3. Психологические особенности восприятия шрифта.

2.4. Разработка рекламного сообщения

1.Структура рекламного обращения: основные и вспомогательные компоненты.

2. Композиция рекламного обращения.

3.1. Оценка эффективности рекламы

1.Оценка качества и эффективности маркетинговых коммуникаций.

2. Комплексная модель оценки эффективности интегрированных коммуникаций.

3. Оценочные метод определения экономической эффективности рекламы.

4. Расчет экономической эффективности стимулирования продажи товаров.

3.2. Система интегрированных маркетинговых коммуникаций

1. Маркетинг как система.

2. Концепция интегрированной маркетинговой коммуникации (ИМК).

3. Внедрение концепции ИМК в практику рыночной деятельности: сдерживающие факторы и перспективы.

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля)

Контрольные вопросы к зачету

1. Коммуникационная модель маркетинга

2. Концепция интегрированной маркетинговой коммуникации

3. Средства информации в маркетинговых коммуникациях

4. Комплекс маркетинга и его составляющие

5. Реклама как эффективный элемент комплекса коммуникаций

6. Общие и специфические черты элементов комплекса коммуникаций

7. Реклама как процесс

8. Сущность и понятие рекламы

9. Цели, задачи, функции рекламы

10. Основные нормативные положения, регулирующие содержание рекламы

11. Понятие рекламного средства, основные признаки классификации рекламных средств

12. Критерии выбора рекламных средств

13. Основные социально-психологические аспекты рекламы

14. Влияние цвета и света на психологию восприятия рекламы

15. Психологические особенности восприятия художественного оформления рекламы

16. Оценка качества и эффективности маркетинговых коммуникаций

17. Комплексная модель оценки эффективности интегрированных коммуникаций

18. Оценочный метод определения экономической эффективности рекламы

19. Расчет экономической эффективности стимулирования продажи товаров

20. Определение социально-психологической (коммуникативной) эффективности рекламы

Темы контрольных работ

1. Маркетинг как инструмент развития сферы туризма в условиях рыночной экономики.

2. Сущность и специфика рекламы в сфере туризма.

3. Виды рекламных стратегий предприятия сферы туризма.

4. Продвижение услуг.

5. Схема коммуникации в сфере туризма.

6. Разработка коммуникационной стратегии.

7. Цели, структура и сравнительная характеристика основных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма.

8. Виды организационных структур, функции и задачи рекламной службы фирмы?

Образовательные технологии

В учебном процессе используются активные и интерактивные формы проведения занятий: презентации, решение ситуационных задач, разбор конкретных ситуаций.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

9.1. Основная литература:

1. Маркетинговые исследования в туризме / . – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

2. Маркетинговые исследования в туризме. – Минск, 2002.

3. Дурович в туризме. – Минск, 2003.

4. Ильина : продвижение туристского продукта / . – М.: Финансы и статистика, 2008. – 176 с.

5. Маркетинг менеджмент – СПб.: Питер Ком, 2002.

6. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

9.2. Дополнительная литература:

7. Калашников , бары и рестораны: организация и практика обслуживания / . – М.: Проспект, 2006. – 384 с.

8. Сондерс Дж., Основы маркетинга – М.; СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс», 1998.

9. Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. – М.: ЮНИТИ, 1998.

10. Диксон. Управление маркетингом. – М.: Бином, 1998.

11. Джанджугазова туристских территорий. – М.: Изд. Центр «Академия», 2006.

12. Морозова в социально-культурном сервисе и туризме / , . – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 336 с.

13. , Пшеничных в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007.

14. , Яцук в туризме. – М., 2007.

9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

1. www. marketing. ***** – энциклопедия маркетинга. Один из наиболее популярных сайтов, посвященных маркетингу. Содержит довольно много информации как теоретического (публикации по маркетингу, библиография), так и практического (перечень маркетинговых фирм, отчеты по исследованиям) характера.

9. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Для поведения лекционных занятий необходима аудитория, оборудованная мультимедийными средствами для работы в программе PowerPoint.