СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Темы рефератов
Темы рефератов
по дисциплине «Связи с общественностью».
1. Использование средств PR при продвижении товаров/услуг.
2. Создание и поддержание корпоративных мифов в коммуникациях предприятия средствами PR.
3. Роль стереотипов в поддержке и продвижении бренда.
4. Специфика ПР-деятельности предприятия в Интернете.
5. СМИ как основной канал применения PR-технологий. Оценка СМИ как каналов коммуникации.
6. Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами при проведении PR-мероприятий.
7. Текстовой инструментарий PR-коммуникаций.
8. Язык и стиль публичного выступления топ-менеджера.
9. Организация работы PR-агентства.
10. Программирование и планирование работы по связям с общественностью.
11. Особенности развития российского рынка PR-услуг.
12. Применение креативных технологий в PR.
13. Общественное мнение как главный объект PR-деятельности.
14. Экономическая оценка PR-проектов.
15. Методы оценки PR-деятельности и основные параметры оценки эффективности PR-акции..
16. Правовые основы связей с общественностью.
17. Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами и потребителями.
18. Использование средств PR при формировании потребительских стереотипов.
19. Формирование паблисити и построение репутации предприятия в отношениях с инвесторами.
20. Объекты и инструменты лоббирования.
21. Задачи PR-службы организации в антикризисном управлении.
22. Ключевые правила достижения паблисити.
23. Деловое общение как элемент паблисити.
24. Конструирование персонального имиджа российского бизнес-лидера.
25. Маркетинговая характеристика компании как основа формирования корпоративного имиджа.
26. Корпоративная социальная ответственность: особенности подхода к целевым аудиториям в России.
27. ПР в социальных программах российского бизнеса.
28. Корпоративная вечеринка в PR-стратегии предприятия.
Письменная работа должна соответствовать следующим критериям:
1. Сформулированы актуальность и суть темы.
2. Дан сравнительный и критический анализ источников (не менее пяти), среди которых могут быть учебники, монографии, PR-издания, статьи в периодических изданиях, источники в сети Интернет, материалы PR-мероприятий (планы, концепции, стратегии, пресс-клиппинги, отчеты) и пр.
3. Автором дана собственная интерпретация события (явления, процесса) и обосновано собственное мнение по вопросу/теме.
4. Представлен итоговый продукт работы над темой, содержащий практическую ценность. По форме он может быть представлен в виде описания этапов, схемы действий, статьи, эссе и пр.
5. В конце работы представлен список источников.
Темы контрольных работ
и методические указания по их выполнению
Номер варианта | Вопросы и задания |
1 | ● Роль и место PR-технологий в деятельности торговой/промышленной организации ● Основные принципы работы службы PR с потребителями ЗАДАНИЕ. Недостаток информации порождает слухи, с которыми зачастую бороться труднее, чем с самим кризисом. Какие кризисы могут породить следующие слухи: - банкротство организации с последующим выкупом контрольного пакета заместителем директора по экономическим вопросам; - сокращение объема производства и отправление в административный отпуск четверти персонала; - отставка вице-губернатора и назначение на эту должность бывшего начальника управления ФСБ? Разработайте план противодействия негативной информации. |
2 | ● История становления системы связей с общественностью в России. ● Участие PR-службы в работе компании с потребительскими и контролирующими организациями. ЗАДАНИЕ. Крупные кризисы и катастрофы иногда становятся катализаторами развития некоторых видов деятельности. Например, стихийные бедствия влекут за собой повышенный спрос на строительные материалы и услуги строительных организаций. Составьте план наиболее эффективного поведения строительной организации после ураганов – с точки зрения специалиста PR |
3 | ● Направления развития российского PR-сообщества. ● Использование средств PR при формировании потребительских стереотипов. ЗАДАНИЕ. Подготовьте обзор веб-сайта Правительства РФ: http://194.226.82.76\government\ |
4 | ● Взаимосвязь паблисити, имиджа, репутации в коммуникационной политике организации. ● Организация «горячей линии», «Бюро претензий» для развития контактов с потребителями. ЗАДАНИЕ. Подготовьте эссе по одной из следующих тем: - государственные PR-кампании: назначение и специфика; - PR в деятельности организаций, контролирующих работу компаний на потребительском рынке; - PR в органах местного самоуправления. |
5 | ● Использование средств PR при продвижении товаров/услуг. ● Формирование паблисити и построение репутации предприятия в отношениях с инвесторами. ЗАДАНИЕ. Разработайте план подачи базовой информации для инвесторов: информация общего (ознакомительного) плана; блок специальных вопросов; составление документов и организация встречи руководителей компании-инвестора и компании-эмитента (розничной торговой сети или промышленного, сервисного предприятия). |
6 | ● Соотношение между PR и пропагандой. Черный PR. ● Использование Интернета в отношениях с инвесторами. ЗАДАНИЕ. Подготовьте эссе об основном содержании «Российского кодекса профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью» (от 01.01.2001 г.). |
7 | ● Создание и поддержание корпоративных мифов в коммуникациях предприятия средствами PR. ● Деловое общение как элемент паблисити. ЗАДАНИЕ. Подготовьте текст выступления на защите курсовой/дипломной работы. Охарактеризуйте используемые при произнесении текста аудиовизуальные материалы. |
8 | ● Роль стереотипов в поддержке и продвижении бренда. ● Использование рейтингов в коммуникационной политике предприятия с инвесторами. ЗАДАНИЕ. Подготовьте доклад о жанровых и стилистических особенностях текста, представляемого на конкурс студенческих научных работ |
9 | ● Специфика ПР-деятельности предприятия в Интернете. ● Проведение специальных мероприятий для повышения инвестиционной привлекательности предприятия/региона. ЗАДАНИЕ. Разработайте примерную программу действий федеральной торговой сети, выходящую на рынок в новом регионе |
10 | ● Критерии оценки материалов для СМИ с точки зрения PR-специалистов. ● Объекты и инструменты лоббирования. ЗАДАНИЕ. Разработайте программу продвижения на рынке новой российско-американской компании по оказанию комплексных консалтинговых услуг российскому малому и среднему бизнесу |
11 | ● СМИ как основной канал применения PR-технологий. Оценка СМИ как каналов коммуникации. ● Организация «круглого стола» и его коммуникационный эффект. Разработайте программу продвижения на рынке нового сайта консалтинговой фирмы, специализирующейся на работе с персоналом |
12 | ● Критерии оценки и отбора СМИ для использования в различных PR-программах. ● Корпоративная вечеринка в PR-стратегии предприятия. ЗАДАНИЕ. Разработайте формат бейджей для гостей и организаторов\устроителей следующих событий: - пресс-конференция «Телевизор нового поколения», посвященная выходу на рынок новой модели мини-телевизора; - медиа-презентация экологически чистого напитка «Живая капелька»; - форум представителей малого бизнеса; - тест-драйв малотоннажного автомобиля для малого бизнеса; - свой вариант. По результатам обсуждения выработайте 5-7 основных требований, которым должен соответствовать бейдж. |
13 | ● Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами при проведении PR-мероприятий. ● ПР в социальных программах российского бизнеса. ЗАДАНИЕ. Коммерческое предприятие участвует в спонсорских мероприятиях. Разработайте параметры проекта и программу по связям с общественностью, обеспечивающую необходимое количество информационных выходов для привлечения к этому факту внимания целевых аудиторий. |
14 | ● Текстовой инструментарий PR-коммуникаций. ● Корпоративная идеология, философия и фирменная история. ЗАДАНИЕ. Предложите идею, разработайте концепцию и сценарий специально организованных событий, которые могут быть использованы в качестве PR-технологий для: - предприятия, производящего лакокрасочную продукцию; - торгово-развлекательного центра; - страховой компании. |
15 | ● Качественный анализ действительности в журналистских произведениях различных жанров. ● Особенности выбора каналов коммуникации при реализации программ паблисити. ЗАДАНИЕ. Разработайте примерную программу действий федеральной торговой сети, добивающейся паблисити осуществляемой ею в регионах деятельности по социальной ответственности перед населением, местными властями |
16 | ● Информационная и познавательная функции PR-текстов. ● Коммуникационные стратегии для достижения паблисити ЗАДАНИЕ. С учетом известных характеристик корпоративного имиджа попробуйте разработать концепцию имиджа: -высшего учебного заведения; -завода по производству минеральной воды; -сети магазинов, продающих компьютеры; -рекламной компании; -банка; -ваш вариант. |
17 | ● Язык и стиль публичного выступления топ-менеджера. ● Использование средств массовой информации для достижения паблисити. ЗАДАНИЕ. Охарактеризуйте паблисити как инструмент стратегических бренд-коммуникаций. Подготовьте эссе о коммуникациях известного российского бренда |
18 | ● Публичные выступления. Этикетные речи. ● Основные направления мероприятий паблисити на предприятии. ЗАДАНИЕ. Попробуйте определить наиболее вероятные кризисные ситуации для следующих организаций и структур: - завод по производству химических удобрений; - отдел охраны банка; - сеть магазинов; - высшее учебное заведение; Выработайте рекомендации для выбранных вами организаций: какие действия следует предпринять, чтобы избежать этих кризисов, и что делать, дабы минимизировать возможный ущерб от кризисной ситуации. |
19 | ● Организация работы PR-агентства. ● Маркетинговая характеристика компании как основа формирования корпоративного имиджа.. ЗАДАНИЕ. Подготовьте обзор веб-сайта одного из ведомств: МЭРТ, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба (по направлениям «Защита прав потребителей», «Контроль за деятельностью на рынке рекламы»). |
20 | ● Программирование и планирование работы по связям с общественностью. ● Обеспечение потребительской лояльности средствами PR. ЗАДАНИЕ. Подготовьте план использования во внутренних и внешних PR-коммуникациях торговой компании материалов, получаемых при реализации технологии «Таинственный покупатель» |
21 | ● Конструирование персонального имиджа российского бизнес-лидера. ● Корпоративная социальная ответственность: особенности подхода к целевым аудиториям в России. ЗАДАНИЕ. Разработайте программу использования специалистами PR-службы торговой компании материалов, получаемых от call-центра, «горячей линии», а также от служб, отвечающих за реализацию программ лояльности клиентов. |
22 | ● Особенности развития российского рынка PR-услуг. ● Ключевые правила достижения паблисити. ЗАДАНИЕ. Сформируйте пакет законодательных актов, которые необходимо учитывать при реализации ПР-функций следующим организациям: - печатным и электронным СМИ; - коммерческим структурам; - политическим партиям: - благотворительным фондам. Какие организации контролируют выполнение требований данных правовых актов? Приведите примеры. |
23 | ● Применение креативных технологий в PR. ● Планирование коммуникационного процесса на случай кризиса. ЗАДАНИЕ. Напишите эссе по гл. 6 книги и «Паблик рилейшнз. Теория и практика». На основе анализа материалов специализированных СМИ и интернета проанализируйте факторы, оказывающие решающее воздействие на принятие решения о выборе определенного PR-агентства, установите критерии отбора с точки зрения задач и бюджета вашей организации. Сравните цены на предлагаемые PR-компаниями услуги. |
24 | ● Общественное мнение как главный объект PR-деятельности. ● Кризис как сигнал к изменению тактики PR-обеспечения бизнеса. ЗАДАНИЕ. Сделайте анализ PR-кампаний по продвижению круизных экскурсий |
25 | ● Экономическая оценка PR-проектов. ● Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса. ЗАДАНИЕ. Подготовить сценарий деловой игры «Создание PR-службы». 1. Студенты распределяются по группам 5-6 человек. 2. Группа выбирает вариант PR-структуры: отдел в фирме или корпорации, небольшое частное агентство, PR-департамент министерства или крупная сетевая PR-компания. 3. Описание функций и разработка организационной структуры. 4. Выступление и защита своего проекта: доклад, вопросы на уточнение, дискуссия, пожелание, рекомендации. 5. Подведение итогов. Оценка каждого предложения. Выбор лучшей презентации. |
26 | ● Основные параметры оценки эффективности PR-акции. ● Система PR-коммуникаций в условиях кризиса. ЗАДАНИЕ. Скомпонуйте хрестоматию газетных жанров «Идея, структура и композиция журналистского произведения». Подберите в газетах, журналах примеры из статьи/отчета/интервью/комментария/рецензии. |
27 | ● Методы оценки PR-деятельности. ● Задачи PR-службы организации в антикризисном управлении. ЗАДАНИЕ. Открывается новый магазин бытовой техники. Спланируйте ЗАДАНИЕ Определите действия специалиста по ПР, чтобы это событие нашло отражение в прессе (приоритетных для компании изданиях) и привлекло покупателей. Определите максимальное количество информационных выходов, сопровождающих указанное событие, а по возможности – их жанры. Разработайте три варианта действий, расположив их по порядку нарастания усилий и отдачи, определив примерный уровень затрат. Выберите оптимальный вариант. Представьте его «заказчику»/топ-менеджеру компании. |
28 | ● Этика и профессиональные стандарты PR, регламентирующие отношения со СМИ. ● Основные пути и средства влияния делового сообщества на власть ЗАДАНИЕ. Составьте модель организационной коммуникации. Сделайте акцент на четырех основных этапах кругового процесса РR по формуле RACE: исследование проблемы и постановка целей, разработка и осуществление коммуникационной стратегии и тактики РR-программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректив |
29 | ● Правовые основы связей с общественностью. ● Целевые группы воздействия на общественное мнение. ЗАДАНИЕ. Подготовить эссе о предыстории развития РR и выдающихся деятелях (от античности до наших дней), успешно использовавших инструменты и технологии РR |
30 | ● Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами. ● Использование авторитета лидеров общественного мнения в лоббизме. ЗАДАНИЕ. Разработайте сценарий ролевой игры «Размещение сообщения». Цель состоит в том, чтобы разместить в СМИ подготовленный пресс-релиз. Для перевода своего сообщения на язык, понятный аудитории, политический деятель может обратиться к спичрайтеру. Написанная речь должна быть изложена в форме пресс-релиза. Пресс-секретарь выбирает из написанного текста речи то, что, по его мнению, является самым существенным. Редактор газеты может переработать присланный пресс-релиз с учетом ментальности групп населения, имеющих наибольшее значение для данного издания. Распределите роли (политического деятеля, спичрайтера, пресс-секретаря, редактора) и произведите процесс отправления и кодирования сообщения исходя из следующих условий: 1. Политик – из крыла левых, газета представляет интересы крайне правых слоев населения. 2. Политик – либерал, газета представляет интересы левых. 3. Политик – коммунист, газета позиционируется как центристская. |
Вариант контрольной работы выбирается в зависимости
от начальной буквы фамилии студента
Начальная буква | Вариант | Начальная буква | Вариант |
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 | О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я | 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 |
Вопросы для подготовки к зачету
1. Функционирование механизма PR-деятельности в организации.
2. Поле деятельности и востребованность PR-специалистов в России.
3. Связи с общественностью: их определение, сущность, функции.
4. Взаимосвязь PR с другими дисциплинами и сферами деятельности.
5. Место и роль PR в системе маркетинговых коммуникаций.
6. Основные этапы непрерывного процесса связей с общественностью по формуле RACE.
7. Особенности PR-обеспечения продвижения различных товаров и услуг.
8. PR и реклама: сходство и различие. Использование рекламных технологий в PR-акциях.
9. Формирование и использование мифов для укрепления корпоративного имиджа.
10. Медиа-поддержка корпоративного мифа.
11. Слухи как инструмент внутрикорпоративных коммуникаций.
12. Роль PR-службы в работе со слухами, скандалами.
13. Типология СМИ. Особенности их использования в PR.
14. Механизм управления информацией для СМИ. Профессия «спин-доктор».
15. Смысловое позиционирование новостей для СМИ.
16. Вербальные коммуникации и правила составления пресс-релиза.
17. Действие механизма обратной связи со СМИ.
18. Основные этапы подготовки и проведения пресс-конференции.
19. Роль событийной информации в формировании общественного мнения о компании.
20. Особенности стилистики новостных PR-текстов.
21. Использование рейтингов в PR-материалах.
22. Специфика PR-текстов, нацеленных на потребителей.
23. Композиционное построение и стилистика устной речи.
24. Основные принципы ораторского искусства.
25. Особенности вербальных коммуникаций в PR.
26. Основные факторы эффективности публичного выступления.
27. Виды пресс-центров. Организация работы пресс-центра компании.
28. Типовая организационная структура PR-подразделения организации.
29. Основные виды PR-услуг, оказываемых российскими компаниями.
30. Функции PR-службы в фирме.
31. Креативность в работе PR-менеджера.
32. PR-деятельность с потребителями и их общественными организациями.
33. Особенности PR при взаимодействии с корпоративными и индивидуальными клиентами.
34. Использование Интернет-технологий при налаживании взаимоотношений с потребителями.
35. PR в работе с запросами и претензиями потребителей.
36. PR-мероприятия по удержанию имеющихся клиентов и привлечению новых.
37. Репутация как нематериальный актив компании.
38. Основные принципы отношений с инвесторами.
39. Формирование и IR-управление позитивной информацией.
40. Организация обратной связи с инвесторами.
41. Доведение рейтинговой информации до целевых групп в финансовых коммуникациях.
42. Процесс, правила и формы организации лоббирования.
43. Роль СМИ в процессе лоббирования.
44. Организация специальных мероприятий в лоббистских кампаниях.
45. Взаимосвязь профессий лоббиста и пиарщика.
46. Типовые процедуры законотворчества и лоббизм.
47. Основные принципы организации работы организации с государственными структурами.
48. Использование PR-технологий во взаимодействии организации с органами муниципальной власти.
49. Связи с общественностью в кризисных ситуациях.
50. Алгоритм действий PR-службы на случай экстремальных ситуаций.
51. Правила поведения менеджмента в кризисных коммуникациях.
52. Организация и планирование PR-акций при кризисных ситуациях.
53. Основные методы оценки эффективности работы по связям с общественностью.
54. Особенности медиапланирования PR-мероприятий.
55. Учет российской специфики при оценке PR-деятельности.
56. Исследование условий проведения PR-кампании.
57. Этика и профессиональные стандарты в работе по связям с общественностью.
58. Выбор средств коммуникации для достижения паблисити.
59. Роль корпоративной философии и корпоративной истории в построении имиджа компании.
60. PR в социальных программах российского бизнеса.
61. Сущность и функции связей с общественностью.
62. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций.
63. Основные этапы непрерывного процесса связей с общественностью по формуле RACE.
64. Использование инструментов и технологий PR при продвижении товаров и услуг.
65. Применение креативных технологий в PR.
66. Соотношение связей с общественностью, рекламы и журналистики.
67. История становления системы связей с общественностью в России.
68. Стереотипы и мифы в управлении общественными отношениями.
69. Характеристика журналистов как целевой аудитории PR.
70. Цели и задачи PR в организации.
71. Возможности для PR в связи с развитием новых информационных технологий.
72. Характеристики информационного пакета для СМИ.
73. Особенности организации пресс-тура.
74. Сущностные характеристики PR-тестов.
75. Новостные жанры PR-материалов.
76. Композиционное построение публичного выступления.
77. Роль ПР-деятельности в жизни современного общества.
78. Свойства слухов как элемента устной коммуникации.
79. Общие правила отношений между PR-службой организации и редакциями СМИ.
80. Составление корпоративного пресс-релиза.
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Литература
1. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ЭКСМО, 2005.
2. , Связи с общественностью. Теория и практика. М.: 2006.
3. и др. Настольная энциклопедия Паблик рилейшнз. – М.: Альпина Паблишер, 2005.
4. Теория и практика связей с общественностью. – СПб., Северо-Запад», 2005.
5. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости, АСЭС, 2004г.
6. Паблисити: жми сюда. Управление масс-медиа для создания паблисити. –СПб.: Питер, 2007.
7. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – СПб.: Петербургское Востоковедение, 2008.
8. , Корпоративная культура и PR. –М.: ИКЦ «МарТ», 2007.
9. Практический PR. М.: Вершина, 2008.
10. Связи с общественностью. Учеб. пособие. Изд-во РГТЭУ, 2006.
11. , Негативные PR-технологии. М.: ИНФРА-М, 2006.
12. Миссия и Корпоративный кодекс. М.: РИП-Холдинг, 2005.
13. Креативное мышление в PR. – М.: Академия рекламы, 2008.
Периодические издания
Журналы: «Эксперт», «Секрет фирмы», «Компания», «Советник», «Новости СМИ», «Профиль», «Индустрия рекламы», «Российская торговля», «Пресс-служба».
