УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора по учебной работе
. .2014
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ
по дисциплине «Менеджмент»
для специальности 080109 «Финансы»
II курс
1. Понятие менеджмента, основные задачи и цели. Принципы управления.
2. Организация как объект менеджмента. Организация: понятие, черты, классификация.
3. Внешняя среда организации, характеристика факторов прямого и косвенного воздействия.
4. Внутренняя среда организации: понятие, характеристика основных элементов.
5. Цикл менеджмента. Функция «планирования»: понятие, задачи, принципы и методы планирования, виды внутриорганизационных планов.
6. Стратегическое планирование и планирование работы подразделений.
7. Организация как функция управления: сущность. Организационные структуры управления: понятие, характеристика линейной, линейно-функциональной, дивизиональной структур управления.
8. Мотивация деятельности персонала: понятие, характеристика мотивационного процесса, классификация теорий потребностей, роль мотивации в управлении персоналом.
9. Характеристика содержательных и процессуальных теорий мотивации.
10. Делегирование полномочий: понятия, условия, принципы делегирования, причины неудовлетворительного делегирования, рекомендации по делегированию полномочий.
11. Ответственность и полномочия: понятия, характеристика видов полномочий.
12. Контроль как функция управления: понятие, значение, задачи. Характеристика видов контроля, этапы контроля.
13. Методы управления: понятие, классификация. Характеристика экономических методов управления.
14. Организационно-распорядительные и социально-психологических методы управления.
15. Управленческие решения: понятие, значение, классификация. Подходы к принятию решения.
16. Характеристика этапов процесса принятия управленческого решения, организация и контроль исполнения.
17. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Требования, которые предъявляются к управленческим решениям.
18. Характеристика методов оптимизации принятия управленческого решения. Методы оценки эффективности управленческого решения.
19. Конфликты: понятие, виды, причины возникновения и последствия. Методы управления конфликтами.
20. Понятие и содержание лидерства. Основные черты лидера и требования, которые предъявляются к лидеру.
21. Понятие руководства и власти, баланс власти. Формы власти их характеристика. Формы влияния на человека.
22. Самоменеджмент. Планирование работы специалиста. Затраты и потери рабочего времени. Основные направления улучшения использования времени. Организация рабочего дня. Улучшение условий и режима работы.
23. Стили управления и факторы его формирования. «Управленческая матрица».
24. Коммуникации в системе управления: понятие и значение. Виды коммуникаций.
25. Коммуникационный процесс: понятие, характеристика этапов и элементов.
26. Помехи в развитии межличностных коммуникаций. Средства коммуникаций
27. Помехи в развитии организационных коммуникаций.
28. Информация в работе экономиста. Классификация информации по различным признакам. Требования, предъявляемые к информации.
29. Общение: понятие, виды, стороны и фазы. Деловое общение: понятие, проявления.
30. Требования к организации и проведению переговоров. Тактика в проведении переговоров, выбор стиля, распределение ролей, принятие решений. Анализ проведённых переговоров.
31. Совещания как вид делового общения, виды совещаний. Организация и проведение совещания.
32. Особенности проведения бесед и встреч.
33. Управленческое общение: понятие, функции. Законы управленческого общения.
34. Типы собеседников: понятие, виды и характеристика отдельных типов.
Преподаватель
Председатель
методической комиссии
. .2014
