АНКЕТИРОВАНИЕ ПО УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ГРУППЫ КАЧЕСТВОМ ОБУЧЕНИЯ (ОРЕНБУРГ)

http://www. *****/proekt/proekt_13/proekt13-4.htm

Опыт организации и проведения процедуры мониторинга удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке составлен тьютором стажировочной площадки ИПКиППРО ОГПУ к. п.н , по материалам анкетирования, проведенного по окончанию курсовой подготовки в г. Оренбурге.

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ!

Вашему вниманию предоставлен опыт организации и проведения процедуры мониторинга удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке, обобщенный в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования». Предлагаемый для рассмотрения опыт отражает особенности организации мониторинговых процедур в г. Оренбурге. Опыт включает описание объекта, форм, содержания мониторинга и анализ удовлетворенности педагогов обучением.

Для присвоения опыта Вам необходимо ознакомиться с текстовым материалом (согласно представленному плану).

План.

1. Особенности организации и проведения мониторинга удовлетворенности педагогов обучением.

2. Интерпретация результатов оценки удовлетворенности педагогов обучением.

1.Особенности организации и проведения мониторинга удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке.

Цель мониторинга: оценка уровня удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования».

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Задачи:

1. Определение субъектов и объектов контроля за качеством реализации обучения на стажировочной площадке в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования».

2. Систематизация и описание методов сбора информации о качестве образования.

3. Анализ результатов изучения уровней удовлетворенности педагогов обучением.

4. Разработка рекомендаций для всех субъектов образовательного процесса.

Для выявления качества реализации образовательной программы в г. Оренбурге в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования» необходима система сбора информационных данных. Данные собираются на основе проведения анкетирования педагогов, прошедших обучение.

Анкетированием называется такой метод, при котором испытуемый отвечает на ряд письменных вопросов. Такие вопросы обычно бывают двух типов: закрытые и открытые.

Закрытыми называют вопросы, предполагающие стандартизированный ответ или серию таких ответов, из числа которых испытуемый должен выбрать тот, который более всего подходит ему и соответствует его мнению. Примеры подобных ответов на стандартные вопросы: «да», «нет», «не знаю», «согласен», «не согласен», «трудно сказать».

Открытыми называют такие вопросы, которые предполагают ответ, даваемый в относительно свободной форме, избираемой произвольно самим испытуемым. Ответы на такие вопросы в отличие от закрытых обычно подвергаются качественному, а не количественному анализу.

Вопросы анкеты, кроме того, могут быть прямыми и косвенными. Прямыми называются такие вопросы, отвечая на которые испытуемый сам характеризует и непосредственно оценивает присутствие, отсутствие или степень выраженности у себя того или иного психологического качества. Косвенными именуются вопросы, в ответах на которые не содержится прямых оценок испытуемым изучаемого свойства, но по которым тем не менее косвенно можно судить об уровне его психологического развития.

Далее представлена анкета, используемая при проведении мониторинга удовлетворенности педагогов обучением в г. Челябинске в рамках федерального проекта «Модернизация муниципальных систем дошкольного образования».

Вопросы анкеты

1.По какому из направлений Вы проходили обучение на стажировочной площадке:

1.1. модернизация муниципальных систем дошкольного образования;

1.2. модели образовательных систем, обеспечивающих современное ка­чество общего образования;

1.3. модели государственно-общественного управления образованием;

1.4. ведущие консультанты;

1.5. другое (указать).

2. Оцените результаты своего обучения на площадке; приобрели ли вы после завершения обучения новые компетенции, необходимые для решения своих актуальных задач

2.1.Да, в полном объеме, способен (способна) самостоятельно действо­вать в практике

2.2. Да, в основном, но требуется дополнительное самообразование

2.3. Да, но только по отдельным вопросам, остальное нужно приобре­тать самому

2.4. Нет, получил в основном широкую информацию

2.5. Нет, получил противоречивые, разрозненные знания и некоторые частные практические навыки.

2.6. Не получил ожидаемых результатов, которые могли бы повысить эффективность выполняемой практической деятельности

3.Перечислите, какие задачи Вы можете успешно решать в практике в результате пройденного на стажировочной площадке обучения (укажи­те 3-4 практические задачи)

4.Какие методы и формы в основном использовались при обучении стажеров.

5.Какие дидактические материалы Вы получили после завершения обучение на площадке

6. Какое оборудование, ТСО, ЭОР использовались преподавателями в процессе стажировки на площадке

7. Оцените по 9-тибалльной шкале программы, по которым Вы учились:

7.1. Актуальность содержания с точки зрения ориентации на ваши на­сущные практические задачи

7.2. Новизна содержания

7.3. Практикоориентированный характер содержания

7.4. Ценность распространяемого опыта

7.5. Полнота содержания программы для решения практических задач

7.6. Методы работы со стажерами

7.7.Оптимальность времени, которое было отведено на реализацию про­граммы

8. Оцените по 9-ти бальной шкале качество образовательного процесса на стажировочной площадке:

8.1. Качество преподавания

8.2. Степень учета индивидуальных потребностей и интересов обучаю­щихся

8.3. Качество организации занятий в течение дня и недели

8.4. Качество раздаточных дидактических материалов

8.5. Целесообразность использования ТСО, ЭОР и другого оборудования в процессе стажировки

8.6. Условия проживания

9.Что нужно, по вашему мнению, улучшить в повышении квали­фикации на стажировочной площадке (сформулируйте не менее 3 пред­ложений).

10. А теперь о себе

10.1. Регион

10.2. Место работы

10.3. Должность

10.4. Название программы, по которым прошел обучение на площадке

1. Интерпретация результатов оценки удовлетворенности педагогов обучением на стажировочной площадке.

Количество опрошенных педагогов: 44 человека.

Представим количественно ответы педагогов на закрытые вопросы анкеты удовлетворенности обучением.

Таблица 1.

Количественная обработка результатов анкеты удовлетворенности педагогов обучением

№

Вопрос

1

По какому из направлений Вы проходили обучение на стажировочной площадке

модернизация муниципальных систем дошкольного образования

Модели образовательных систем, обеспечивающих современное ка­чество общего образования

модели государственно-общественного управления образованием

ведущие консультанты

другое

100%

-

-

-

-

2

Оцените результаты своего обучения на площадке; приобрели ли вы после завершения обучения новые компетенции, необходимые для решения своих актуальных задач

Да, в полном объеме, способен (способна) самостоятельно действо­вать в практике

Да, в основном, но требуется дополнитель-ное самообразование

Да, но только по отдельным вопросам, остальное нужно приобретать самому

Нет, получил в основном широкую информацию

Нет, получил противоречивые, разрозненные знания и некоторые частные практические навыки

Не получил ожидаемых результатов, которые могли бы повысить эффективность выполняемой практической деятельности

25%

72,7%

2,3%

-

-

-

7

Оцените по 9-тибалльной шкале программы, по которым Вы учились (средний балл)

Актуальность содержания с точки зрения ориентации на ваши на­сущные практические задачи

Новизна содержания

Практико-ориентированный характер содержания

Ценность распростра-няемого опыта

Полнота содержания программы для решения практичес-ких задач

Методы работы со стажерами

Оптимальность времени, которое было отведено на реализацию про­граммы

8,8

8,6

8,9

8,8

8,6

7,8

8,2

8

Оцените по 9-ти бальной шкале качество образовательного про­цесса на стажировочной площадке (средний балл)

Качество преподавания

Степень учета индивидуальных потребностей и интересов обучаю­щихся

Качество организации занятий в течение дня и недели

Качество раздаточных дидактических материалов

Целесообразность использования ТСО, ЭОР и другого оборудования в процессе стажировки

Условия проживания

8,9

8,6

8,5

8,8

8,9

8,3

100% участников анкетирования обучались на курсах повышения квалификации по проблеме модернизации муниципальных систем дошкольного образования.

Оценивая результаты своего обучения, большинство педагогов (72,7%) (таблица 1) отметили, что приобрели после завершения обучения новые компетенции, необходимые для решения своих актуальных задач, но требуется дополнительное самообразование. В полном объеме приобрели новые компетенции 25% слушателей. 2,3% обучаемых педагогов отметили, что приобретенные компетенции могут помочь только по отдельным вопросам, а остальное нужно приобретать самому. В связи с полученными результатами необходимо отметить, что содержание обучения позволяет получить необходимые компетенции для решения актуальных задач модернизации дошкольного образования у большинства слушателей.

Подтверждается данное утверждение анализом ответов на третий вопрос о том, какие задачи можно успешно решать в практике в результате пройденного на стажировочной площадке обучения. Обозначим наиболее распространенные варианты ответов:

- осуществление программно-целевого планирования в ДОУ;

- освоение культурно-антропологических практик в ДОУ;

- составление программ в соответствии с требованиями к ним;

- проектирование вариативной части ООП ДОУ;

- проектирование организации образовательного процесса для детей с ОВЗ;

- реализация мониторинга планируемых результатов освоения ООП ДОУ;

- организация повышения профессиональной компетентности педагогов района;

- использование ИКТ;

- реализация системных обновлений в образовательной деятельности;

- разработка нормативно-правового ресурса.

Анализ вариантов ответов показывает, что успешнее всего слушатели усвоили материал, связанный с разработкой муниципальных программ развития дошкольного образования; а также с проектированием вариативной части ООП в соответствии с региональными особенностями

Отвечая на четвертый вопрос, среди использованных при обучении методов и форм, педагоги назвали стажерские площадки (70%), практические занятия (60%), видеоконференции (50%), лекции (50%), консультации (30%). В целом, были названы разнообразные методы и формы. Анализ ответов показывает, что наиболее запомнились слушателям стажерские площадки на базе дошкольных образовательных учреждений г. Оренбурга.

Среди полученных дидактических материалов, педагоги назвали: диски с опытом работы опорных площадок, парциальных программ; макет программ ДОУ, рабочие материалы стажировочных площадок; ссылки на Интернет ресурсы; диагностический инструментарий для изучения результатов освоения ООП ДОУ; материалы конференции «Гуманитарность как стратегия развития дошкольного образования» и многое другое. Анализ ответов показывает, что после завершения обучения слушатели получили разнообразные дидактические материалы.

Называя оборудование, ТСО, ЭОР использованное преподавателями в процессе стажировки на площадке, педагоги отметили все технические средства.

Анализ ответов на седьмой вопрос показывает, что наибольший балл при оценке программ, по которым проходили занятия, получил показатель «практикоориентированный характер содержания» - 8,9. Также достаточно высоко оцениваются показатели «актуальность содержания с точки зрения ориентации на ваши насущные практические задачи», «ценность распространяемого опыта» - 8,8 баллов; «новизна содержания», «полнота содержания программы для решения практических задач» - 8,6 баллов. Наименьшее количество баллов получили показатели: «оптимальность времени, которое было отведено на реализацию программы», «полнота содержания программы для решения практических задач»- 8,2 балла; методы работы со стажерами» - 7,8 баллов. Возможно, данные оценки связаны с ожиданием педагогов получить от преподавателей алгоритмы решения конкретных профессиональных проблем. Необходимо отметить, что в целом содержание курса отвечает запросам педагогов, актуально в современных условиях системных обновлений, обладает значительными возможностями позитивного влияния на профессионально и личностное развитие педагогов.

Достаточно высоко педагоги оценили качество образовательного про­цесса на стажировочной площадке. Наиболее высоко оценили «качество преподавания», «целесообразность использования ТСО, ЭОР и другого оборудования в процессе стажировки - 8,9 баллов; «целесообразность использования ТСО, ЭОР и другого оборудования в процессе стажировки» – 7,8 баллов; «качество раздаточных дидактических материалов» -8,8 баллов; «качество организации занятий в течение дня и недели» - 8,5 баллов. Данные результаты показывают высокую удовлетворенность слушателей качеством образовательного процесса. Немного ниже оценили педагоги показатель «степень учета индивидуальных потребностей и интересов обучающихся»- 8,6 баллов. Однако в условиях работы с большой аудиторией слишком широкий спектр интересов слушателей осветить в рамках курсовой подготовки не всегда представляется возможным. Наиболее низкие значения у показателя «условия проживания» - 8,3 балла. В связи с этим можно предположить желание отдельных слушателей улучшить условия проживания в ходе дальнейших курсовых подготовок.

Для улучшения обучения на стажировочной площадке педагоги предлагали:

- проведение курсов повышения квалификации по ФГОС;

- привлечь к проблеме дошкольного образования руководителей районных отделов образования;

- организовать курсы по созданию и дизайна сайта ДОУ, а также обучению тьюторов по информатизации ДОУ;

- сократить курсы до 2-3 недель путем уплотнения занятий;

- увеличить долю практической части курсовой подготовки.

Обозначенные предложения показывают необходимость дальнейшей деятельности профессорско-преподавательского состава по проблеме модернизации дошкольного образования. Вместе с тем, необходимо отметить, что вероятно отдельные педагоги испытывали некоторый недостаток в совместной деятельности преподавателей и слушателей, а также стремились освоить большой объем информации за достаточно короткий период времени.

Анализируя предложения слушателей, необходимо отметить высказывания благодарности преподавателям и куратору курсов за получение интересной информации, а также пожелания успехов в профессиональной деятельности.

Таким образом, анализ результатов анкетирования позволяет говорить о достаточно высоком уровне удовлетворенности слушателей организацией и содержанием курса, высокую оценку получили профессионализм и компетентность преподавателей.

При общей благоприятной оценке курса, можно выделить следующие позиции, вызывающие неудовлетворенность педагогов:

- недостаточно эффективная организация совместной деятельности преподавателей и слушателей;

- недостаточный учет запросов отдельных обучающихся педагогов.

Причинами подобных затруднений, по нашему мнению, являются:

- недостаточная согласованность запросов слушателей и целей курсовой подготовки;

- недостаточная психолого-педагогическая и методическая готовность преподавательского состава к реализации индивидуальных запросов педагогов.

Рекомендации по итогам проведения анкетирования.

Преподавателям:

- провести коррекцию и уточнение модулей и тем программы курсов с учетом индивидуальных запросов слушателей;

- проанализировать распределение времени для совместной деятельности слушателей с преподавателем с целью обеспечения достаточной поддержки и сопровождения педагогов в период курсовой подготовки.

Администрации:

- усилить контроль за деятельностью преподавателей по коррекции учебных программ и организации консультативного процесса.