80296 - Планирование сервиса в Microsoft Dynamics CRM 2011
Продолжительность 8 академических часов
Информация о курсе.
Этот двухдневный курс рассматривает установку и настройку Microsoft Dynamics CRM 2011. Курс описывает компоненты, используемые для развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011, инструкцию по установке Microsoft Dynamics CRM Server, маршрутизатор электронной почты, Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook, и как осуществлять развертывание выхода в интернет.
Профиль аудитории.
Этот курс предназначен для консультантов, системных интеграторов, и специалистов технической поддержки, которым необходимо установить и развернуть Microsoft Dynamics CRM 2011
По окончании этого курса слушатели смогут:
описывать компоненты, необходимые для успешной реализации Microsoft Dynamics CRM 2011.
· Определять аппаратные и программные требования для реализации каждого компонента Microsoft Dynamics CRM 2011.
· Устанавливать Microsoft Dynamics CRM Server.
· Устанавливать Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.
· Устанавливать и настраивать маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
· Описывать методы развертывания для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
· Настройка проверки подлинности и выхода в Интернет.
· Обновление для Microsoft Dynamics CRM 2011.
· Управлять Microsoft Dynamics CRM, используя Deployment Manager.
· Описывать высоконадежные опции Microsoft Dynamics CRM 2011.
Приступая к изучению курса, слушатели должны иметь следующие знания:
· Microsoft Windows Server 2008
· Active Directory
· Internet Information Services (IIS)
· Microsoft Exchange
· Microsoft SQL Server 2008
· Microsoft Outlook
· Опыт использования Microsoft Dynamics CRM 4.0 и Microsoft Dynamics CRM 2011 является желательным, но не обязательно.
Содержание курса.
Модуль 1: Компоненты Microsoft Dynamics CRM 2011.
В этом модуле рассматриваются основные компоненты развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011.
Модуль 2: Планирование установки.
Этот модуль описывает особенности планирования развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011, аппаратные и программные требования, необходимые для развертывания системы.
Модуль 3: Установка Microsoft Dynamics CRM Server.
Этот модуль описывает компоненты, которые инсталлируются во время установки Microsoft Dynamics CRM Server и параметры установки.
Модуль 4: Microsoft Dynamics CRM 2011 Reporting Extensions.
Этот модуль рассматривает обзор типов отчетов, доступных в Microsoft Dynamics CRM 2011 и роль Reporting Extensions
Модуль 5: Установка и развертывание E-mail Router.
Этот модуль рассматривает роль E-mail Router, установку и настройку E-mail Router
Модуль 6: Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook.
Этот модуль описывает требования к установке Microsoft Dynamics CRM 2011 для Outlook клиента и как установить и настроить клиента.
Модуль 7: Настройка Internet Facing Deployment.
Этот модуль описывает как настроить Microsoft Dynamics CRM 2011 для доступа через Интернет и настройку аутентификации на основе заявок.
Модуль 8: Обновление до Microsoft Dynamics CRM 2011.
В этом модуле рассматривается планирование шагов по модернизации существующей Microsoft Dynamics CRM 4.0 для развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011.
Модуль 9: Microsoft Dynamics CRM Deployment Manager.
В этом модуле рассматривается повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM и роль Microsoft CRM Deployment Manager при выполнении развертывания административных задач.
Модуль 10: Высокие параметры доступности.
Этот модуль обеспечивает высокий уровень обзора для Microsoft Dynamics CRM 2011.
