Помощник руководителя в работе с иностранными партнерами

БАЛТИЙСКАЯ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

ЦЕНТР НЕПРЕРЫВНОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

www.mmk-international.ru, e-mail: [e-mail], Лицензия 78 № рег. № 000

г. Санкт-Петербург, А/Я 256, тел/, ,

РУКОВОДИТЕЛЮ ПРЕДПРИЯТИЯ   Исх. № 04/01

10.г.

Глубокоуважаемый господин генеральный директор!

Администрация и профессорско-преподавательский Центра непрерывной подготовки руководителей Балтийской педагогической академии свидетельствует свое почтение Вам и Вашей организации. Приглашаем Ваших помощников на семинар-тренинг по теме:

ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ В РАБОТЕ

С ИНОСТРАННЫМИ ПАРТНЕРАМИ

Сроки проведения: 09 – 14 декабря 2013 года,

20 – 25 января, 10 – 15 марта, 09 – 14 июня,

11 – 16 августа, 06 – 11 октября, 08 – 13 декабря 2014 года

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА: помочь референту, помощнику руководителя усилить позитивную мотивацию работы, развить свой творческий потенциал, направив его на улучшение деятельности и процветание предприятия, в том числе и в работе с англоговорящими партнерами.

NB! Толковыми личными помощниками руководители, знающими иностранные языки дорожат не меньше, чем топ-менеджерами.

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА:

1. Речевая подготовка – развитие лингвистической уверенности в общении на английском языке.

· Индивидуальная подготовка и тренинг по работе помощника руководителя с англоговорящими партнерами. Стиль жизни, культурно-социальные правила и традиции англоговоря­щих стран.

· Практический курс английского языка (формулы поддержания дело­вой беседы в офисе, на таможне, в банке, в поездке, и т. д.).

· Обучение приему и передаче информации на английском языке на слух по телефону. Основы работы секретаря-референта с иностранными клиентами и партнерами: (разговор по телефону, почтовая и электрон­ная корреспонденция, прием делегаций, выезд в зарубежную команди­ровку, взаимодействие с руководством, переводчиками).

2. Психологическая подготовка помощника руководителя.

· Укрепление деловых взаимоотношений помощника и команды руководителя. Социально-психологический тренинг уверенного и доброжелательно­го, настойчивого и неагрессивного поведения помощника руководителя. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.

· Тренинг дальнейшего развития паралингвистических способностей помощника руководителя (позы, жесты, мимика…). Знание жестового этикета. Отработка форм поведе­ния помощника с коллегами и посетителями, отвечающих совре­менным нормам международного делового этикета. От приёмов регуляции эмоций, до методов воздействия на окружающих.

3. Совершенствование организаторских навыков помощника руководителя.

· Современный профессиональный стандарт референта, помощника руководителя. Профессиональное и психологическое тестирование, индивидуальное консультирование по развитию профессионально-важных качеств.

· Основные законы деловых и неформальных отношений в кол­лективе. Структура и особенности команды руководителя. Место помощника в окружении руководителя.

· Тренинг поведения помощника руководителя в обычных и крити­ческих ситуациях. Отработка техник делового общения. Эффективные приемы по­ведения с руководителем, постоянным и переменным персоналом, иностранными партнерами.

Семинар проходит под руководством академического кон­сультанта и тренера, члена Союза переводчиков России, Президента Ассоциации прикладной лингвистики СПб, кандидата филологиче­ских наук, доцента Людмилы Александровны Девель.

В курсе используются материалы издательств Оксфордского и Кембриджского университетов, дескрипторы Европейского языко­вого портфеля, аутентичные видео- и аудио - материалы.

УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ:

1. Комплект специально подобранной методической литературы.

2. Учебные фильмы «Детектор лжи» и «Теория лжи» 6 серий на DVD дисках.

3. Индивидуальные консультации по профессиональным и личным вопросам.

4. Удостоверение, Центра непрерывной подготовки руководителей "Международные Методы, Маркетинг, Консультации"под­тверждающее квалификацию «Помощник руководителя».

Мы ценим Ваше хорошее настроение, как во время обучения, так и в свободное время. Обязательно встретим Вас на вокзале или в аэропорту и отвезем в гостиницу, а также проводим Вас. Мы охотно познакомим желающих с историческими и культурными памятниками, театрами и музеями Северной столицы.

Стоимость участия в семинаре включает стоимость обучения, методических документов, трансфера и равна – 28 500,00 руб. НДС не облагается.

Об участии в семинаре, а также по вопросам бронирования гостиницы и организации встречи, свяжитесь с менеджерами по тел\факсам: (8, (8, или по электронной почте [e-mail].

Наши реквизиты: НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл». ,

Банк получателя: Филиал ОПЕРУ ВТБ в Санкт-Петербурге, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

р\с , к\с ,

Регистрация участников будет проводиться в день открытия семинара с 10 до 12 часов в офисе НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл» по адресу:

194295 г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения д. 33, кор. 2., оф. 41

Желаем процветания Вам и Вашему предприятию!

Директор центра, член-корреспондент

Международной академии психологических наук