МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ИНСТИТУТ ИНФОРМАТИКИ, ИННОВАЦИЙ И БИЗНЕС СИСТЕМ
КАФЕДРА МАТЕМАТИКИ И МОДЕЛИРОВАНИЯ
МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Рабочая программа учебной дисциплины
Основная образовательная программа
080200«Менеджмент»
Маркетинг
Менеджмент в образовании
Правовое обеспечение хозяйственной деятельности
Стратегический менеджмент
Управление инновациями
Управление проектами
Финансовый менеджмент
Основная образовательная программа
080400Управление персоналом
Кадровый менеджмент
Основная образовательная программа
230700Прикладная информатика
Системы корпоративного управления
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2014
Рабочая программа учебной дисциплины «Методы принятия управленческих решений» составлена в соответствии с требованиями ООП: 080200Менеджмент, 080400Управление персоналом, 230700Прикладная информатика на базе ФГОС ВПО.
Составитель: , канд. физ.-мат. наук, доцент кафедры математики и моделирования
Утверждена на заседании кафедры Математики и моделирования от 01.01.2001 г., протокол
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института информатики, инноваций и бизнес-систем.
© Издательство ВГУЭС
2014
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время изучение и построение математических моделей в теории управления является очень актуальной проблемой и приобретает в связи с этим особую значимость. Современная работа предприятий связана с оптимизацией производственных планов, разработкой стратегии работы. Программа курса позволяет студентам освоить построение моделей работы и оптимизации некоторых аспектов производства.
Изучение данной дисциплины тесно связано с такими дисциплинами, как «Экономика организаций (предприятий)», «Теория принятия решений», «Статистика». Для изучения дисциплины необходимы знания в области математического моделирования. Знания и навыки, получаемые студентами в результате изучения данного курса, необходимы для дисциплины «Математические методы в теории управления, продвинутый курс».
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1 Цели освоения учебной дисциплины
Цель дисциплины состоит в освоении инструментария экономико-математического моделирования и исследования операций с целью повышения эффективности управления предприятием. Изучение данной дисциплины позволит студентам получить и углубить знания в области математических инструментов управления, а также овладеть навыками применения научных приемов обоснования управленческих решений.
Задачи дисциплины:
- объяснение общепринятой терминологии и основных понятий теории управления;
- изучение современных подходов в использовании математических методов и моделей в теории управления;
- формирование навыков моделирования ситуаций с учетом различных типов неопределенностей;
- отработка навыков использования математических моделей и методов исследования операций в конкретных управленческих ситуациях.
1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП.
Дисциплина «Методы принятия управленческих решений» относится к вариативной части профессионального цикла. Данная дисциплина базируется на компетенциях, полученных при изучении дисциплин «Теория принятия решений», «Макроэкономика».
Таблица 1.Место дисциплины в структуре основной образовательной программы (ООП) ВПО
ООП | Форма обучения | Блок | Трудоемкость (З. Е.) | Форма промежут. контроля |
080200, Менеджмент. Управление проектами | ОФО | М.2/Базовая часть | 2 | З |
230700, Прикладная информатика. Системы корпоративного управления | ОФО | М.1/Базовая часть | 2 | З |
080200, Менеджмент. Маркетинг | ОФО | М.2/Вариативная часть | 2 | З |
080200, Менеджмент. Менеджмент в образовании | ОФО | М.1/Группа А | 2 | З |
080400, Управление персоналом. Кадровый менеджмент | ОФО | М.2/Группа А | 2 | З |
080200, Менеджмент. Правовое обеспечение хозяйственной деятельности; Стратегический менеджмент; Управление инновациями; Финансовый менеджмент | ОФО | Ф.0/Цикл факультативных дисциплин | 2 | З |
1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины.
В результате освоения дисциплины у обучающегося должны быть сформированы компетенции.
Таблица 2. Формируемые компетенции.
ООП | Вид компетенций | Компетенции |
080200, Менеджмент. Маркетинг | Общекультурные | ОК-4 способностью принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия |
Профессиональные | ПК-2 способностью разрабатывать корпоративную стратегию | |
080200, Менеджмент. Управление проектами | Общекультурные | ОК-4 способностью принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия |
Профессиональные | ПК-1 способностью управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями | |
ПК-2 способностью разрабатывать корпоративную стратегию | ||
ПК-3 умением использовать современные методы управления корпоративными финансами для решения стратегических задач | ||
ПК-4 способностью разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию | ||
ПК-6 владением методами экономического анализа поведения экономических агентов и рынков в глобальной среде | ||
230700, Прикладная информатика. Системы корпоративного управления | Общекультурные | ОК-2 способен свободно пользоваться русским языком и одним из иностранных языков как средством делового общения |
ОК-3 способен приобретать и использовать на практике знания, умения и навыки в организации исследовательских и проектных работ, в управлении коллективом | ||
ОК-4 способен проявлять инициативу, брать на себя ответственность в условиях риска и принимать нестандартные решения в проблемных ситуациях | ||
ОК-7 способен понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны | ||
Профессиональные | ПК-7 способен ставить и решать прикладные задачи в условиях неопределенности и определять методы и средства их эффективного решения | |
ПК-8 способен проводить научные эксперименты, оценивать результаты исследований | ||
ПК-18 способен принимать эффективные проектные решения в условиях неопределенности и риска | ||
080200, Менеджмент. Менеджмент в образовании | ОК-4 способностью принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия | |
Управление персоналом. Кадровый менеджмент | Общекультурные | ОК-11 умение создавать команды профессионалов и эффективно работать в командах, отстаивать свою позицию, убеждать, находить компромиссные и альтернативные решения* |
Профессиональные | ПК-30 Владение методами и программными средствами обработки деловой информации, анализа деятельности и управления персоналом, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы | |
080200, Менеджмент. Правовое обеспечение хозяйственной деятельности; Стратегический менеджмент; Управление инновациями; Финансовый менеджмент | Общекультурные | ОК-3 способностью самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения |
ОК-4 способностью принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия |
В результате освоения дисциплины у обучающегося должны быть сформированы следующие ЗУВ.
Таблица 3
ООП | Коды компетенций | Знания, Умения, Владения | |
080200, Менеджмент. Маркетинг | ОК-4 | Умения: | анализировать существующие формы организации управления, разрабатывать и обосновывать предложения по их совершенствованию |
Владения: | навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений | ||
ПК-2 | Знания: | основные элементы процесса стратегического управления и альтернативы стратегий развития | |
080200, Менеджмент. Управление проектами | ОК-4 | Умение: | анализировать существующие формы организации управления, разрабатывать и обосновывать предложения по их совершенствованию |
Владение: | навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений | ||
ПК-1 | Умения: | анализировать и оценивать информацию для подготовки и принятия управленческих решений | |
ПК-2 | Знания: | основные элементы процесса стратегического управления и альтернативы стратегий развития | |
ПК-3 | Умение: | проводить количественное прогнозирование в сфере управления финансами организации | |
Владение: | навыками количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений | ||
ПК-4 | Умения: | разрабатывать программы организационного развития с изпользованием информационных систем современного уровня | |
ПК-6 | Умения: | применять полученные в ходе изучения дисциплины знания и методы при выявлении и анализе объективных тенденций рынка | |
Владение: | навыками количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений | ||
230700, Прикладная информатика. Системы корпоративного управления | ОК-2 | Знание: | основные методики, позволяющие учитывать инновационные изменения, происходящие в грамматических и разговорных конструкциях, применяемых в иностранных языках |
ОК-3 | Владения: | навыками логико-методологического анализа результатов научного исследования | |
ОК-4 | Владения: | навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений | |
ПК-7 | Знания: | основы моделирования управленческих решений | |
методы исполнения решений на различных этапах цикла принятия решений | |||
Умения: | выбирать инструментарий для каждого этапа принятия решения | ||
ПК-8 | Знание: | методы и инструменты проведения исследований и анализа их результатов | |
Умение: | проводить исследование разработанных математических моделей поведения объектов управления и интерпретировать полученные результаты | ||
ПК-18 | Знания: | многокритериальные методы принятия решений | |
Умения: | управлять рисками при проектировании и внедрении СППР | ||
Владения: | инструментарием для разработки предложений при принятии управленческих решений | ||
080200, Менеджмент. Менеджмент в образовании | ОК-4 | Умение: | анализировать существующие формы организации управления, разрабатывать и обосновывать предложения по их совершенствованию |
Владение: | навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений | ||
080400, Управление персоналом. Кадровый менеджмент | ОК-11 | Умения: | организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач |
ПК-30 | Знание: | методы исследований на основе современных информационных моделей; | |
Владение: | методами и программными средствами обработки деловой информации, анализа деятельности и управления персоналом | ||
080200, Менеджмент. Правовое обеспечение хозяйственной деятельности; Стратегический менеджмент; Управление инновациями; Финансовый менеджмент | ОК-3 | Владения: | навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений |
ОК-4 | Умения: | анализировать существующие формы организации управления, разрабатывать и обосновывать предложения по их совершенствованию | |
Владения: | навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений |
1.4 Основные виды занятий и особенности их проведения
Объем и сроки изучения дисциплины:
Дисциплина читается для магистрантов первого курса в весеннем семестре в объеме 72 учебных часов. На самостоятельное изучение дисциплины магистрантам выделяется 48 часов. Промежуточная аттестация по курсу — зачет.
1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине
Контроль успеваемости магистрантов осуществляется в соответствии с рейтинговой системой оценки знаний студентов (магистрантов).
Текущий контроль предполагает:
- проверку уровня самостоятельной подготовки студента при выполнении индивидуального задания;
- опросы и групповые дискуссии по основным вопросам и проблемам изучаемой темы.
Помимо индивидуальных оценок используются групповые и взаимооценки:
- рецензирование студентами работ друг друга;
- групповые дискуссии по практическим работам, участие деловых играх.
Промежуточный контроль учитывает:
- проведение контрольных работ по блокам изученного материала;
- результаты проведения деловых игр.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Темы лекций
Тема 1. Методология экономико-математического моделирования в менеджменте
Роль экономико-математических методов и моделей в управлении экономическими объектами и процессами. Основы и сущность экономико-математического моделирования. Постановка экономико-управленческой задачи в целях ее формализации. Влияние факторов внутренней и внешней среды на процесс ЭММ. Формирование системы моделей и диалоговых систем решения экономических задач. Системный анализ и компьютерное моделирование. Экономико-математические методы и модели как научно-исследовательский, аналитический инструмент познания социально-экономических процессов. Особенности применения экономико-математических моделей и компьютеров в управлении. Комплексный подход к тестированию модели. Проверка адекватности модели. Верификация модели.
Тема 2. Моделирование управления в условиях неопределенности и риска. Имитационное моделирование бизнеса
Особенности диагностики ситуации неопределенности и ситуации риска. Моделирование рисковых ситуаций. Элементы теории игр в задачах моделирования экономических ситуаций. Определение верхней и нижней цены игры. Стратегические игры. Седловая точка игры. Моделирование конфликтных ситуаций. Анализ чувствительности в менеджменте. Метод имитационного моделирования и его особенности. Статическое и динамическое представление моделируемой системы. Понятие о модельном времени. Проблемы стратегического и тактического планирования имитационного эксперимента. Общая технологическая схема имитационного моделирования.
Тема 3. Макроэкономическое моделировании. Исследование операций в практике управления
Моделирование социальных процессов. Особенности моделирования уровня жизни. Моделирование эколого-экономических систем. Применение ЭМММ в маркетинговых исследованиях. Предмет и цель исследования операций. Место исследования операций в управленческом процессе. Характеристика методов исследования операций. Моделирование экономических систем. Современные формы исследования операций. Принятие управленческих решений в условиях многокритериальности.
Тема 4. Оптимальный план производства.
Основные термины и понятия модели построения оптимального плана производства. Сервис «Поиск решения» в программном продукте Excel, входящем в пакет Microsoft Office. Описание модели в среде Excel: выбор переменных, построение ограничений, расчет целевой функции. Дополнительные параметры модели при запуске приложения «Поиск решения». Анализ полученных результатов.
2.2 Перечень тем практических/лабораторных занятий
Тема 1. Программные возможности MS Excel для поиска решений задач
Изучение программного обеспечение MS Excel для построения математических моделей, изучение возможностей «поиска решений». Разработка алгоритма решения типовой задачи с использованием «поиска решений».
Тема 2. Решение транспортной задачи, задач о распределение ресурсов
Решение транспортной задачи, задач о распределение ресурсов. Изучение методик решения типовых задач, включая следующие типы задач: транспортная задача, задача о распределение ресурсов. Решение задач о плане перевозок, распределения ресурсов. Деловая игра с использованием электронного тренажера «Транспортная задача», 4 часа (Приложение 1).
Тема 3. Решение задачи о моделировании производственного плана
Изучение методики решения типовых задач построение производственного плана. Решение задачи о составлении производственного плана.
Деловая игра с использованием электронного тренажера «Производственный план», 4 часа (Приложение 1).
Тема 4. Подготовка к итоговой аттестационной работе.
Подготовить студентов к решению итоговой аттестационной работы, разобрать пример аналогичных заданий. Решение типовых задач для получения аттестации по пройденному материалу.
Круглый стол. Решение производственных задач с помощью «поиска решений», 4 часа (Приложение 1) .
2.3 Самостоятельная работа студентов
Тема 1. Создание примера задания
Самостоятельная подготовка задания на основе практического опыта работы на предприятии. Построение модели решения задачи на основе полученных знаний.
Тема 2. Виды неопределенностей
Самостоятельное изучение теоретического материала по теме виды неопределенностей в литературе
Тема 3. Виды Методы решения транспортных задач
Самостоятельное изучение теоретического материала по теме транспортные задачи и методы их решения.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций, проведение практических занятий. В течение изучения дисциплины магистранты изучают на лекционных занятиях теоретический материал. На практических занятиях под руководством преподавателя, решают практические задачи в программном продукте Microsoft Excel, строят модели, обсуждают результаты моделирования. Также на практических занятиях проводятся деловые игры с использованием электронных тренажеров, моделирующих задачи с заданными параметрами, а также проводится аттестация по итогам деловой игры с применением самооценки и оценки студентами остальных участников.
Для магистрантов в качестве самостоятельной работы предполагается решение индивидуальных домашних заданий, а также дополнительный анализ результатов построенных на практических занятиях моделей.
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
4.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине
1. Различия между открытой и закрытой транспортной задачей.
2. Виды неопределенностей.
3. Составление модели производственного плана.
4. Теоретические методы решения транспортной задачи.
5. Метод потенциалов.
6. Метод северо-западного угла.
7. Преобразование задачи о назначениях.
4.2 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины.
1. Что является переменной величиной при создании модели транспортной задачи?
2. Что является ограничительными условиями в оптимизационной задаче?
3. Что такое целевая функция?
4. В чем отличие транспортной задачи от задачи распределения ресурсов?
5. Приведите пример задачи о производственном плане.
4.3 Методические рекомендации по организации СРС
Для магистрантов в качестве самостоятельной работы предполагается подготовка докладов и сообщений, выполнения домашних заданий, групповая работа над ситуационными проектами.
4.4 Рекомендации по работе с литературой
В процессе изучения дисциплины «Математические модели в теории управления и исследование операций» у студента может возникнуть потребность в самостоятельной дополнительной проработке теоретического материала, предоставленного преподавателем во время лекционных занятий. В качестве пособия по изучению программного обеспечения MS Excel рекомендуется «Моделирование (экономическое) с помощью Microsoft Office Excel и VBA: разработка систем поддержки принятия решений», автор Кристиан Олбрайт, как содержащая все необходимые сведения по созданию и практической реализации математической модели.
Использование студентом других источников информации по тематике данного курса всячески приветствуется. Также для закрепления навыка решения рекомендуется использовать сборник заданий «Анализ данных с помощью MS Excel», авторы Кеннет Берк и Патрик Кейри
5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1 Основная литература
1. , , Невежин операций и принятие решений в экономике. Сборник задач и упражнений
– (М.: ФОРУМ, 2012г. – 400с.)
2. Мадера модели в управлении. Компьютерное моделирование в Microsoft Excel: лабораторный практикум. – М.: РГГУ 2007г. – 118с.
3. Федосеев -математические модели и прогнозирование рынка труда: учеб. пособие для студентов вузов – М.: Вузовский учебник : ИНФРА-М 2013г. – 144с.
4. Козлов анализ, оптимизация и принятие решений: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Проспект 2010г. – 176с.
5. Мендель принятия решений: учебное пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2010г. – 463с.
5.2 Дополнительная литература
1. Алесинская пособие по решению задач по курсу "Экономико-математические методы и модели". – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002. – 153 с.
2. , Эпов -математические модели управления производством (теоретические аспекты): Учебное пособие. – Волгоград: ВолгГТУ, 2007. – 67 с.
3. Новиков модели формирования и функционирования команд. – М.: Изд-во физико-математической литературы, 2008. – 184 с.
4. , Потапенко анализ в задачах управления: Учебное пособие. – СПб: СЗТУ, 2005. – 97 с.
5. Баева экономических и производственных процессов: Методические указания для решения задач по спецкурсу. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2002. – 49 с.
6. Баева экономических процессов: Учебное пособие. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. – 28 с.
7. , , Мартемьянов исследования операций при принятии решений: Учебное пособие. – Тамбов: Издательство ТГТУ, 2004. – 160 с.
8. , , Степанов модели в управлении: Учебное пособие. – СПб.: ГУАП, 2001. – 196 с. Часть 1.
9. , , Степанов модели в управлении: Учебное пособие. – СПб.: ГУАП, 2001. – 196 с. Часть 2.
6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
а) программное обеспечение: программный продукт MS Excel из пакета MS Office;
б) техническое и лабораторное обеспечение – компьютерный класс с мультимедийным оборудованием.
7. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
Линейное программирование — метод, при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений. Одним из примеров задач линейного программирования является транспортная задача
Имитационное моделирование — способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев. При этом ЭВМ по заданной программе имитирует и воспроизводит течение изучаемого процесса при нескольких возможных вариантах управления, ему заданных, полученные результаты анализируются и оцениваются.
Транспортная задача — задача о поиске оптимального распределения поставок однородного товара от поставщиков к потребителям при известных затратах на перевозку (тарифах) между пунктами отправления и назначения.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Деловая игра с использованием электронного тренажера «Транспортная задача», 2 часа.
Описание: Из участников формируются команды по 3-5 человек. В роле модератора деловой игры выступает преподаватель, который объясняет правила работы с электронным тренажером, а также проводит тестовый запуск. После тестового запуска проверяется уровень знаний, полученных о работе электронного тренажера. Задача команд - коллективно найти правильное решение задач, генерируемых на электронном тренажере. Каждой команде дается несколько задач по теме «Транспортная задача», фиксируется количество попыток ответа, а также общее время выполнения заданий. После окончания работы с тренажером модератором дается подробный разбор выданных заданий и степенью успешности выполнения. Участники дают обратную связь модератору, включая оценку других участников своей команды.
Деловая игра с использованием электронного тренажера «Производственный план», 4 часа.
Описание: Из участников формируются команды по 3-5 человек. В роле модератора деловой игры выступает преподаватель, который объясняет правила работы с электронным тренажером, а также проводит тестовый запуск. После тестового запуска проверяется уровень знаний, полученных о работе электронного тренажера. Задача команд - коллективно найти правильное решение задач, генерируемых на электронном тренажере. Каждой команде дается несколько задач по теме «Производственный план», фиксируется количество попыток ответа, а также общее время выполнения заданий. После окончания работы с тренажером модератором дается подробный разбор выданных заданий и степенью успешности выполнения. Участники дают обратную связь модератору, включая оценку других участников своей команды.
Круглый стол. Решение производственных задач с помощью «поиска решений», 2 часа.
Описание: Участники круглого стола предлагают собственные варианты производственных задач. В случае недостатка задач, преподаватель может предлагать собственные варианты заданий. Магистранты являются равноправными участниками, которые на основе своих знаний и опыта обсуждают предложенные задачи, а также предлагают модели для решений. Преподаватель является модератором круглого стола, определяет регламент дискуссии, предлагает высказываться участникам, направляет ход беседы, задает вопросы для обсуждения, аккумулирует идеи и подводит итоги. Результатом являются предложения по решению производственных задач, предложенных участниками.
