Билет № 1

1. Дать полное определение « Колл центр»

2. Основные требования к телефонному разговору

3. Кто относится к категории льготных граждан?

4. Что такое ирригоскопия?

5. Дать полный юридический адрес Филиала № 1, номер телефона

6. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

7. Дни и часы приема анализа крови на гликированный гемоглобин

8. Назовите пожалуйста ФИО Зам. гл. врача по КЭР? Дни и часы приема населения

9. Перечислите пожалуйста, страховые компании, с которыми мы работаем.(Росно, Согаз, Росгосстрах, БТ ФОМС)

10. Алгоритм действий администратора по телефону, до скольки звонков разрешается.

11. Каким образом может записаться к нам пациент?

Билет № 2

Что такое « Поликлиника выходного дня»? Часы работы?

2. Ваши действия на жалобы пациента

3. Перечислите все виды Узи исследований

5. Дать полный юридический адрес Центра, номера телефонов КЦ и администратора зала

6. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

7. Кто такой администратор зала?

8. Назовите пожалуйста полностью ФИО руководящего состава поликлиники, занимаемые должности, номера телефонов

9. Какие Диагностические Центры существуют в Городской поликлинике №6 ?

10. Что такое рефлексотерапия? И на каком филиале его проводят?

Билет № 3

Алгоритм действий администратора зала Где проводится УЗИ органов малого таза? Сколько времени должна храниться амбулаторная карта в архиве? Что такое Маммография? Дать полный юридический адрес Детской консультации, номера телефонов регистратуры Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале? Назовите ФИО Зав. едующей Женской консультации? Основные требования к телефонному разговору Кто относится к категории льготных граждан? Ваши действия, если стало плохо больному у стойки регистратуры

11. При разговоре с пациентом, либо по тел. У вас зазвонил 2-ой тел., Ваши действия?

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Билет № 4

Перечислите основные качества регистратора? Какие процедуры проводятся в косметологическом кабинете? График работы Рентген кабинета на Москвовской?

4. Что такое ЭКГ?, график работы кабинета на вашем филиале.

5. Дать полный юридический адрес ОВЛ, номер телефона регистратуры

6. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

7. Перечислите пожалуйста, страховые компании, с которыми мы работаем.

8. Что такое « Поликлиника выходного дня»? Часы работы?

9. Назовите пожалуйста полностью ФИО руководящего состава поликлиники, занимаемые должности, номера телефонов

10. Алгоритм действий регистратора по телефону, до скольки звонков разрешается.

11. При разговоре с пациентом, либо по тел. У вас зазвонил 2-ой тел., Ваши действия?

Билет № 5

Какие специалисты принимают в «Поликлинике выходного дня?» При выдаче амбулаторной карты на руки пациенту, через сколько времени проводится ревизия?

3. Правила забора крови на сахар?

4. Что такое Эхо-Кг? ,

5. Дать полный юридический адрес Филиала детской консультации, номер телефона регистратуры

6. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

7. Порядок приема анализа крови на гликированный гемоглобин в кДЛ на Московской. ( Часы и день приема)

8. Назовите пожалуйста ФИО зам. главного врача по КЭР?

9. Перечислите перечень документации, которые существуют в регистратуре?

10. Ваши действия на жалобы пациента

11. Дать полное определение «Регистратор»

Билет № 6

1. Дать полное определение «Регистратор»

2. Правила забора Гликированного гемоглобина? По каким дням и в какие часы?

3. Дать определение ОВЛ? Виды исследований, проводимые в ОВЛ

4. Часы проведения рентгеноскопии желудка, кишечника в Рентген кабинете

5. Дать полный юридический адрес Женской консультации, номер телефона регистратуры

6. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

7. Назовите пожалуйста ФИО Зав. филиала №1 ?

8. Основные требования к телефонному разговору

9. Какие процедуры проводятся в косметологическом кабинете?

10. Назовите часы приема анализов КДЛ на Московской?

11. При разговоре с пациентом, либо по тел. У вас зазвонил 2-ой тел., Ваши действия?

Билет № 7

1. Что такое гликемический профиль? Время забора анализа?

2. Перечислите адреса всех филиалов, график работы, адреса всех филиалов.

3. Какие районы обслуживает ваш филиал?

4. Перечислите виды Рентген исследований, проводимые в Рентген кабинете

5. Дать полный адрес ОФД, номер телефона регистратуры

6. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

7. Как зовут главную мед. сестру?

8. Кто такой регистратор?

9. Дать определение ОВЛ? Виды исследований, проводимые в ОВЛ

10. Алгоритм действий регистратора по телефону, до скольки звонков разрешается.

11. При разговоре с пациентом, либо по тел. У вас зазвонил 2-ой тел., Ваши действия?

Билет №8

Перечислите пожалуйста, страховые компании, с которыми мы работаем. Дать полное определение ОФД, и виды исследований. Назовите пожалуйста полностью ФИО руководящего состава поликлиники, занимаемые должности, номера телефонов Перечислите виды анализов в КДЛ на Московской? Дать полный юридический адрес Детского ОСАП, номер телефона регистратуры. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале? Сколько времени должна храниться амбулаторная карта в архиве? Кто такой регистратор? Назовите пожалуйста номер телефона приемной главного врача? Алгоритм действий регистратора по телефону, до скольки звонков разрешается.

11. При разговоре с пациентом, либо по тел. У вас зазвонил 2-ой тел., Ваши действия?

Билет №9

1. Сколько и какие центры существуют в ГП № 6? И где они находятся?

2. Назовите ФИО Зам. гл. врача по лечебной работе

3. Сколько участков на вашем филиале?

4. Что такое стоунтерапия?

5. Дать полный адрес Пункта неотложной помощи, номера телефонов

6. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

7. Перечислите адреса всех филиалов, график работы, адреса всех филиалов.

8. Алгоритм действий регистратора по телефону, до скольки звонков разрешается.

9. Назовите ФИО заведующей проф. отделения

10. Основные требования к телефонному разговору

11. При разговоре с пациентом, либо по тел. У вас зазвонил 2-ой тел., Ваши действия?

Билет №10

1. Дать полное определение « Регистратура»

2. Назовите пожалуйста ФИО Главной мед. сестры, и номер телефона

3. С какими страховыми компаниями мы работаем?

4. Расскажите пожалуйста, что вы знаете о категории инвалидов-колясочников, где ведется прием пациентов на вашем филиале?

5. Алгоритм действий регистратора по телефону, до скольки звонков разрешается?

6. Сколько участков на вашем филиале?

7. Что такое гирудотерапия?

8. Назовите ФИО зам. гл. врача по КЭР, дни и часы приема населения

9. Ваши действия, если стало плохо больному у стойки регистратуры

10. Дать полный юридический адрес Филиала № 1, номер телефона регистратуры

11. При разговоре с пациентом, либо по тел. У вас зазвонил 2-ой тел., Ваши действия?