Автоматический возврат
1. Проверить условия применения тарифа при возврате.
Автоматический возврат возможен, если зарегистрирована 33 категория УПТ
(VC / VR).
2 . Вывести маску возврата на экран с помощью команды TRF можно двумя способами:
· TRF262-/ATC - по номеру билета через графическую маску как в PNR ,так и вне PNR ;
· TRF/L5/ATC - по номеру элемента FA или FHE только в PNR .
ATC - признак автоматического возврата
В результате будет рассчитана сумма к возврату с учетом только штрафа CP (процент от тарифа), кроме дополнительного сбора за возврат MF:
REFUND RECORD AGT AA/06NOV13 C TKT-Y
NM NAME TEST/IVAN
I ISSUED 06NOV13
D1 DOCUMENT CPNS 1000
F FARE PAID RUB 5900
U FARE USED 0
FARE REFUND 5900
CP CANX FEE 590
YR TAX REFUND 176 >TRFT
REFUND TOTAL 5486
FP1 CASH 5486
S ITINERARY DOMESTIC
3. Внести сбор за возврат MF вручную
(если дополнительно взимается по УПТ сбор 500 рублей):
· TRFU/MF500 (сбор печатается на справке о возврате)
Сбор MF будет включен в маску расчета:
REFUND RECORD AGT AA/06NOV13 N TKT-Y
NM NAME TEST/IVAN
I ISSUED 06NOV13
D1 DOCUMENT CPNS 1000
F FARE PAID RUB 5900
U FARE USED 0
FARE REFUND 5900
CP CANX FEE 590
MF MISC FEE 500
YR TAX REFUND 176 >TRFT
REFUND TOTAL 4986
FP1 CASH 4986
S ITINERARY DOMESTIC
4. Удалить невозвращаемые таксы из маски возврата (если необходимо):
4.1 Вызов списка такс:
· TRFT
В данном случае невозвращаемая такса YR под номером 1:
TEST/IVAN
331
PAID TAX USED TAX
176 YR
NON REF TAX
REFUNDABLE TAX
T1 176 YR
REFUNDABLE TAX TOTAL RUB 176 XT
4.2 Удалить невозвратную таксу:
· TRFU/TX 1 ,где 1 – номер невозвращаемой таксы
В маске невозвратная такса будет удалена:
REFUND RECORD AGT AA/06NOV13 P TKT-Y
NM NAME TEST/IVAN
I ISSUED 06NOV13
D1 DOCUMENT CPNS 1000
F FARE PAID RUB 5900
U FARE USED 0
FARE REFUND 5900
CP CANX FEE 590
MF MISC FEE 500
XT TAX REFUND 0 >TRFT *
REFUND TOTAL 4810
FP1 CASH 4810
S ITINERARY DOMESTIC
5. Вернуться в маску возврата:
· TRF
Ø До ввода команды TRFP при необходимости можно игнорировать данную маску командой TRFIG и начать процесс возврата – заново!
----
6. Подтвердить возврат:
· TRFP
Возврат билета выполнен.
Система выведет на экран сообщение:
OK ETKT RECORD UPDATED SAC - 262HGHF95UUTN
OK - REFUND PROCESSED
На принтере автоматически распечатывается справка о возврате билета и возврате денежных средств.
7. Проверить изменился ли статус купона на R (REFUND):
· TWD/L7
8. В отчете TJQ должна появиться запись:
00331 -4CA TEST/IVA AA YQMW9F RFND
9. Удалить номер сегмента:
· XE 2 , где 2 - номер сегмента
10. Закрепить возврат места:
· ER
Ускоренный возврат по блоку мест
Ускоренный возврат возможен только в следующих случаях:
· Возврат без удержаний – если возвращаются все таксы и вся сумма тарифа (возврату подлежит полная стоимость билета).
· Полный возврат со штрафом – если при возврате всей стоимости билета (вся сумма тарифа и все таксы) удерживается штраф за возврат.
· Возврат только такс – если тариф не возвращается, но возврату подлежат все таксы.
Ø Важно!!! Будьте внимательны – если хотя бы одна из такс в билете не подлежит возврату, то пользоваться описанными в этом разделе способами – нельзя. Следует возврат билета производить обычным способом через маску возврата (команда TRF) .
1. Возврат без удержаний:
Если билет не был использован пассажиром и возврату подлежит
вся стоимость билета, можно провести ускоренный возврат с помощью опции /FULL.
· TRF262-/FULL ,где 262- – номер билета
Возврат билета выполнен, при этом маска возврата на экране не появляется.
После команды TRF система выведет на экран сообщение:
OK ETKT RECORD UPDATED SAC - 125VJ0L7U1GM1
OK - REFUND PROCESSED
2. Полный возврат со штрафом:
Если полный возврат со штрафом, то к команде TRF помимо опции /FULL нужно добавить опцию /CP, которая позволит вычесть штраф из суммы возврата.
Внимание!! Будут возвращены все таксы, в том числе использованные!
Штраф можно указать в процентах от тарифа или в рублях:
· TRF262-/FULL/CP50 ,где 50 – процент штрафа от тарифа
· TRF262-/FULL/1500A ,где 1500 – сумма штрафа в рублях
Возврат билета выполнен, при этом маска возврата на экране не появляется.
После команды TRF система выведет на экран сообщение:
OK ETKT RECORD UPDATED SAC - 125VJ0L7U1GM1
OK - REFUND PROCESSED
При необходимости сумму штрафа можно перевести из EUR в RUB:
· FQC200EUR/RUB
Выбираем верхнюю строчку со значением в рублях:
FQC200EUR/RUB
BSR CONVERSION OF EUR TO RUB
RUB 8900 - ROUNDED AS FARES
RUB 8900 - ROUNDED AS OTHER CHARGES
RUB 8900 - AMOUNT TRUNCATED
BSR USED 1 EUR = 44.50 RUB EFF 30OCT13
ROUNDING OF FARES UP TO 5 RUB
ROUNDING OF OTHER CHARGES UP TO 1 RUB
EUR - EURO
RUB - NEW ROUBLE
3. Возврат только такс:
Если возврату подлежат только таксы, при этом тариф является невозвратным.
Внимание!! Будут возвращены все таксы, в том числе использованные!
· TRF 220- / TAX /FULL
Возврат билета выполнен, при этом маска возврата на экране не появляется.
После команды TRF система выведет на экран сообщение:
OK ETKT RECORD UPDATED SAC - 125VJ0L7U1GM1
OK - REFUND PROCESSED
Ускоренный возврат
Ускоренный возврат возможен только в следующих случаях:
· Возврат без удержаний – если возвращаются все таксы и вся сумма тарифа (возврату подлежит полная стоимость билета).
· Возврат только такс – если тариф не возвращается, но возврату подлежат все таксы.
Ø Важно!!! Будьте внимательны – если хотя бы одна из такс в билете не подлежит возврату, то пользоваться описанными в этом разделе способами – нельзя. Следует возврат билета производить обычным способом через маску возврата (команда TRF) .
2. Возврат без удержаний:
Если билет не был использован пассажиром и возврату подлежит
вся стоимость билета, можно провести ускоренный возврат с помощью опции /FULL.
· TRF262-/FULL ,где 262- – номер билета
Возврат билета выполнен, при этом маска возврата на экране не появляется.
После команды TRF система выведет на экран сообщение:
OK ETKT RECORD UPDATED SAC - 125VJ0L7U1GM1
OK - REFUND PROCESSED
2. Возврат только такс:
Если возврату подлежат только таксы, при этом тариф является невозвратным.
Внимание!! Будут возвращены все таксы, в том числе использованные!
· TRF 220- / TAX /FULL
Возврат билета выполнен, при этом маска возврата на экране не появляется.
После команды TRF система выведет на экран сообщение:
OK ETKT RECORD UPDATED SAC - 125VJ0L7U1GM1
OK - REFUND PROCESSED
