Муниципальное образование Городское поселение Пойковский Нефтеюганский район Ханты-Мансийский автономный округ - Югра АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПОЙКОВСКИЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕ18.06.2009 № 56 пгт. Пойковский |
Об организации приемов граждан |
На основании Федерального закона от 01.01.2001 «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в целях упорядочения приема населения по личным вопросам, защиты прав и законных интересов граждан, проживающих на территории муниципального образования городское поселение Пойковский, обеспечения наиболее
предметного рассмотрения обращений граждан, создания условий для непосредственного обращения граждан к должностным лицам администрации городского поселения Пойковский, п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить порядок приёма граждан по личным вопросам главой городского поселения Пойковский на 2009 год согласно приложению № 1.
2. Утвердить график приема граждан по личным вопросам главой городское поселение Пойковский согласно приложению № 2.
3. Руководителям отделов, секторов администрации городского поселения Пойковский:
3.1. Осуществлять подготовку документов для надлежащего приема граждан по личным вопросам и учета их обращений. Усилить контроль по своевременному исполнению обращений граждан согласно приложению № 1.
4. Заведующему хозяйством () изготовить информационный стенд «Прием граждан по личным вопросам главой городского поселения Пойковский» и поместить на втором этаже здания администрации городского поселения Пойковский.
5. Считать утратившим силу постановление главы городского поселения Пойковский «О личном приеме граждан».
6. Ведущему специалисту по связям с общественностью и СМИ () опубликовать постановление в газете «Югорское обозрение».
7. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы по социальным, правовым вопросам и имуществу .
, глава городского поселения
Приложение
к постановлению
администрации городского
поселения Пойковский
ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ
по приему граждан по личным вопросам
в администрации городского поселения Пойковский
1. Личный прием
Личный прием граждан включает в себя следующее:
1.1. Составление графика приема граждан по личным вопросам и его неукоснительное выполнение.
1.2. Документальное обеспечение приема граждан.
1.3. Запись населения на прием.
1.4. Ведение делопроизводства по обращениям граждан.
1.5. Осуществление контроля за исполнением поручений руководителей по рассмотрению обращений граждан, принятых на личном приеме.
1.6. Оказание консультативно-правовой помощи гражданам.
1.7. Информирование руководителей по итогам обращений граждан.
Глава городского поселения Пойковский осуществляет прием населения по графику, который доводится до сведения посетителей через информационный стенд, размещенный на втором этаже здания администрации городского поселения Пойковский и средства массовой информации. В период отсутствия главы городского поселения Пойковский (отпуск, командировка, период нетрудоспособности) прием осуществляет первый заместитель главы городского поселения Пойковский.
2. Запись на прием
2.1. Запись граждан на прием главы городского поселения Пойковский осуществляется через специалиста, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан.
2.2. На каждого заявителя, обратившегося на личный прием, специалист, секретарь приемной заполняют учетную карточку приема.
2.3. Во время записи устанавливается кратность устного или письменного обращения гражданина. При повторных обращениях делается запрос о всех имеющихся материалах по предыдущему обращению заявителя (учетная карточка письма, а также архивный материал).
2.4. Подбор документов к личному приему граждан главой городского поселения Пойковский осуществляется специалистом, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан.
3. Организация приема
3.1. Глава городского поселения Пойковский рассматривает, анализирует представленные материалы, делает в карточке приема аннотацию вопроса обращения.
3.2. По результатам приема граждан главой городского поселения Пойковский специалист, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан, готовит Поручение главы городского поселения Пойковский и направляет с материалами, поступившими на личном приеме, исполнителям.
3.3. Ход рассмотрения устных и письменных обращений граждан, поступивших во время личного приема главой городского поселения Пойковский, контролируются специалистом, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан.
4. Регистрация и сроки рассмотрения обращений граждан
4.1. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления
4.2. Поручение, данное руководителем по обращению гражданина, должно исполняться в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации
4.3. В исключительных случаях, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
4.4. Продление сроков исполнения поручений возможно только руководителем, установившим срок.
Информация о продлении сроков фиксируется в карточках личного приема граждан.
4.5. Исполнитель готовит ответ заявителю.
4.6. Ответ на обращение подписывается должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
4.7. Специалист, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан, руководители отделов, секторов, специалисты докладывают непосредственно об исполнении.
4.8. В случае, если, поступившая от исполнителя информация не отвечает предъявленным требованиям, специалист, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан, направляет документы с поручениями для рассмотрения по существу вопроса и ответа заявителю.
4.9. Поручение снимается с контроля руководителем, если:
- вопрос решен положительно;
- дан обоснованный отказ;
- дано разъяснение на все поставленные заявителем вопросы.
4.10. В карточке личного приема делается отметка об исполнении:
«Решено положительно», «Дано разъяснение», «Отказано», срок исполнения (количество дней).
5. Подготовка информации
5.1. Специалист, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан, ежеквартально, до 2 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направляет информацию о личном приеме граждан в отдел по работе с обращениями граждан.
5.2. В целях информирования главы городского поселения Пойковский о состоянии и характере обращений граждан, специалист, на которого возложены обязанности по работе с обращениями граждан, готовит информацию о количестве принятых граждан до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом и за истекший год.
Приложение
к постановлению
администрации городского
поселения Пойковский
от 18.№ 56
Г Р А Ф И К
приема граждан по личным вопросам
главой городского поселения Пойковский
Фамилия, имя, отчество | Должность | Дни приема | Часы приема | Место приема |
| глава городского поселения Пойковский | вторник | 14.00-17.30 | кабинет главы городского поселения |
В период отсутствия главы городского поселения Пойковский прием ведет: | ||||
Белов Владимир Владимирович | первый заместитель главы городского поселения Пойковский | вторник | 14.00-17.30 | кабинет первого заместителя главы городского поселения Пойковский |
