/2, кв.18,

тел. 4-07

e-mail: *****@***ru

Вакансия

Сведения о себе

Специалист центра загородной недвижимости.

· Дата и место рождения: 24.04.1983г., г. Тюмень

· Семейное положение: женат, есть ребенок

Образование

Высшее юридическое

Московская Академия Права и Управления, год окончания - 2005.

Специальность: юриспруденция.

Профессиональный опыт

Август 2012 — ноябрь 2012. .

Главный специалист ( супервайзер)

· Выполнение плана продаж.

· Организация работы группы прямых продаж отдела обслуживания физ. лиц.

· Проведение переговоров с первыми лицами предприятий.

· Подбор персонала (агенты, специалисты по работе с юр. лицами).

· Обучение новых сотрудников технологии продаж.

· Контроль за деятельностью группы (аудиты, коучинги, совместные визиты).

· Регулярная отчетность.

· Работа в спец программах (заведение кредитных заявок, контроль их выполнения).

· Осуществление мероприятий по выдаче ЗП карт.

· Взаимодействие со смежными отделами, подразделениями.

Октябрь 2011г. – август 2012 ТелеСистемы»,Ведущий специалист (супервайзер) отдела по работе с партнерами филиал в Тюменской обл.

· Обеспечение работы торговых представителей на аутсорсинге (прием, обучение, формирование графика работы, контроль своевременности оплаты труда сотрудникам, постановка задач сотрудникам и расчет бонусной части) на региональном уровне.

· Формирование заказа полиграфии, pos-материалов, оборудования.

· Контроль наличия полиграфии, pos-материалов, оборудования на складе.

· Распределение рекламной продукции на торговых представителей.

· Ведение базы торговых точек (регистрация точек, снятие с регистрации, в т. ч. при нарушении Договора коммерческого представительства).

· Работа с анонимными абонентами (обработка статистики, формирование списков на блокировку/восстановление, начисление штрафных санкция на коммерческого представителя, решение спорных вопросов).

· Расчет премии торговым представителям.

· Распределение торговых точек между торговыми представителями, формирование и согласование маршрутов, занесение данных в базу точек.

· Контроль за деятельностью торговых представителей (аудиты, консультации, обучение и прочее).

· Развитие территории (поиск помещений для ЭС МТС).

· Администрирование на уровне региона программы автомерчандайзинга - WARM (выгрузка отчетов, ведение базы торговых точек (актуализация списка точек в КПК (МР)).

· Работа в mantis (оформление заявок по не корректной работе optima весь МР, контроль за выполнением заявок).

· Поиск и привлечение партнеров по сенсусу, развитие дистрибьюторского канала продаж.

· Поиск и привлечение партнеров по сети приема платежей и продажи карт оплаты ты.

· Сопровождение договоров на карты оплаты и прием платежей (доп. соглашения, уведомления).

· Обеспечение наличия на торговых точках партнеров: карт оплаты, pos-материалов.

· Подготовка отчетов по состоянию сети приема платежей и продажи карт оплаты.

· Подготовка отчета о состоянии процесса подключения к процессинговому центру макрорегиона.

· Прием и обработка документов на выплату вознаграждения за реализацию карт оплаты и прием платежей.

· Прием и обработка заявлений по ошибочным платежам в соответствии с "Регламентом по обработке заявлений по ошибочным платежам".

· Поддержание в актуальном состоянии базы данных по пунктам приема платежей, продажи карт оплаты.

· Отгрузка продуктов МТС партнерам, обеспечение дистрибуции на торговых точках.

· Работа с ДЗ

Июль 2010г. – Октябрь 2011г. ТелеСистемы»,

Старший специалист (супервайзер) отдела по работе с партнерами филиал в Тюменской обл. (см. ниже), а также:

· организация и проведение сенсуса торговой сети юга Тюменской области;

· работа с фиктивными договорами (отслеживание текущей ситуации, работа с партнерами по устранению нарушений, выставление штрафов).

Апрель 2008 г. – Июль 2010г. ТелеСистемы»,

Специалист (супервайзер) отдела по работе с партнерами филиал в Тюменской обл.:

· Внедрение корпоративной стратегии развития сети приема платежей по Тюменской обл. (Тюмень, Тобольск, Ишим, Ялуторовск, Заводоуковск, Н. Тавда, Исетское, Ярково);

· Поиск и привлечение партнеров. Согласование и визирование договоров с дилерами. Контроль выполнения договоренностей, обеспечение соответствия сетей приема платежей общекорпоративным стандартам качества, внедрение новых продуктов, услуг и технологий обслуживания;

· Отслеживание дебиторской задолженности;

· Увеличение дистрибуции;

· Формирование консолидированных заказов POS-материалов, оборудования для партнеров и обеспечение их наличия;

· Подготовка ежемесячных отчетов и анализ результатов работы Региона;

· Подбор персонала (торговые представители);

· Координация работы торговых представителей, проведение мероприятий по повышению их квалификации, проверка результатов работы и расчет бонусной части заработной платы;

· Участие в рассмотрении заявлений и претензий клиентов, решение проблем партнеров;

· Консультации партнеров, региональных дилеров, торговых представителей и сотрудников других структурных подразделений по различным вопросам.

Январь 2007г. - Апрель 2008г. Сервисез Си-Ай-Эс» (по договору аутстаффинга с )

Менеджер контроля качества дилерских сетей, отдела по работе с партнерами ТелеСистемы»:

· Посещение точек продаж Коммерческих представителей и субдилеров;

· Обеспечение соблюдения паритета на точках продаж; Обеспечение наличия комплектов и карт оплаты ОАО "МТС"; Обеспечение наличия POSM (карта покрытия, плакатов, листовок с товарными предложениями и прайсов);

· Контроль точек продаж Коммерческих представителей на соответствие требованиям качества обслуживания потенциальных и существующих клиентов, контроль на соответствие качеству оформления по стандартам ОАО "МТС";

· Размещение на точках продаж оборудования ОАО "МТС";

· Проверка уровня и качества знаний продукции и услуг у продавцов дилерских сетей;

· Проведение консультирования, обучения и аттестации на точке продаж;

· Разработка рекомендаций по повышению качества знаний продавцов.

Апрель 2006г. - Январь 2007г. ТелеСистемы»,

Специалист офиса продаж и абонентского обслуживания:

· Заключение абонентских договоров;

· Сервисное обслуживание абонентов компании (консультации, разъяснения по возникающим вопросам);

· Внесение необходимых корректировок в условия договора (добавление/удаление услуг; изменение тарифного плана, блокировка/разблокировка SIM – карт и т. д.);

· Продажа и настройка мобильных телефонов.

Январь 2006г. - Апрель 2006г. -Урал»,

Продавец-консультант:

· Продажа сотовых телефонов и цифрового оборудования;

· Заключение абонентских договоров с операторами сотовой связи.

Дополнительные

сведения

· Опыт управления персоналом (5 человек);

· Опытный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, Outlook, Internet Explorer, ORACLE);

· Водительский стаж с 2001 года, категория В, личный автомобиль;

· Английский язык со словарем;

· Неоднократное прохождение тренингов «Навыки продаж», «Переговоры с партнером как инструмент развития отношений», «Мастер продаж тарифов и сервисов», «Наставничество», «Навыки супервайзинга», «Техника ведения переговоров», «Навыки торгового представителя».

· Активен, целенаправлен на результат, ответственен, коммуникабелен, стрессоустойчив, легко обучаем, способен работать как самостоятельно, так и в группе, готов к развитию и работе в новых условиях. Адаптирован к ненормированному рабочему дню.

· Опыт внедрения новых проектов (выездная торговля, автомерчендайзинг, СПРУТ (система прямого управления точками), сенсус).

· Благодарность с занесением в ЛД за внедрение и реализацию проекта выездная торговля.

Желаемый уровень зарплаты

От 45 000руб.