Технология формирования тура (стр. 3 )

3. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих дисциплин)	Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1.1	1.2	1.3	2.1	2.2	2.3	3.1	3.2	3.4
1.	Технология разработки туров	+	+		+	+	+	+	+	+
2.	Технология въездного туризма	+			+	+		+		+

4. Содержание дисциплины

Модуль 1. Теоретические основы формирования тура

1.1. Понятийно-категориальный аппарат

Туристский продукт. Тур. Турпродукт. Туристская услуга. Соотношение понятий. Ключевые термины и понятия. Теоретические основы формирования тура. Структура туристского пакета Характеристика тура. Программа тура.

1.2. Нормативно - правовые основы туроператорской деятельности.

Основные нормативные документы: Концепция развития туризма в Российской Федерации. Закон об основах туристской деятельности в РФ.

1.3. Классификация туров

Принципы классификации туров. Видовая классификация туров. Групповые туры. Индивидуальные туры. Заказной тур. Инклюзив-тур. Пекидж-тур. Туры ознакомительные, познавательные, религиозные, спортивные, профессионально-деловые, обучающие, пешеходные, автобусные, железнодорожные, водные, мототуры.

Модуль 2. Технология разработки тура

2.1.Структурная характеристика тура

Требования безопасности к туру. Требования к выбору поставщиков услуг. Договорные отношения с гостиничными предприятиями. Характеристика перевозки как составной части туристического продукта. Договорные отношения по международной воздушной перевозке. Договор на квоту мест на регулярных авиарейсах. Договор чартера. Договорные отношения по перевозке туристов автотранспортом.

2.2. Разработка программы тура

Разработка концепции тура. Разработка программы тура. Транспортное обслуживание. Услуги по размещению. Туристское обслуживание. Экскурсионное обслуживание. Развлекательно-досуговая программа. Анимационный сервис. Условия питания. Комплекс основных и дополнительных услуг.

2.3. Технология проектирования тура

ГОСТ Р «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». Установление нормируемых характеристик услуги. Установление технологии процесса обслуживания туристов. Разработка технологической документации. Анализ проекта. Утверждение проекта.

Модуль 3. Этапы формирования тура.

3.1.Планирование тура

Разработка замысла тура. Анализ деятельности конкурентов. Анализ рынка туристских услуг. Анализ условий реализации тура.

Определение принципов планирования и формирования тура. Привлекательность тура. Доступность тура. Содержательность тура. Функциональность тура. Вариативность тура. Комфортность тура. Информативность тура. Разработка тура.

3.2.Формирование партнерской сети.

Поиск и отбор поставщиков и партнеров. Критерии выбора поставщиков и партнеров для формирования тура. Ярмарки и выставки как фактор формирования партнерской сети по приему, размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию туристов. Система договорных отношений с партнерами. Стандарты качества услуг, оказываемых партнерами. Формирование основных и дополнительных услуг.

3.3.Формирование комплекса услуг и стоимости тура

Комплектация тура из услуг партнеров и поставщиков на основе их реального предложения. Конфиденциальные тарифы на услуги. Процесс формирования комплекса услуг. Определение себестоимости и цены разрабатываемого тура. Туроператоры массового рынка. Разработка и подготовка информационных материалов по туру. Работа по подготовке персонала. Экспериментальная проверка тура.

5. Планы семинарских занятий

Модуль 1. Теоретические основы формирования тура

Понятийно-категориальный аппарат.

1. Туристский продукт. Тур. Турпродукт. Туристская услуга: соотношение понятий.

2. Структура туристского пакета

3.Характеристика тура. Программа тура.

Нормативно- правовые основы туроператорской деятельности.

1.Концепция развития туризма в Российской Федерации.

2.Закон об основах туристской деятельности в РФ.

3.Договоры с поставщиками туристских услуг.

4.Туристская путевка.

Классификация туров

1.Принципы классификации туров.

2. Видовая классификация туров.

Модуль 2. Технология разработки тура

Структурная характеристика тура

1.Требования безопасности к туру.

2.Требования к выбору поставщиков услуг.

3.Договорные отношения с гостиничными предприятиями.

4.Характеристика перевозки как составной части туристического продукта.

5. Договорные отношения по оказанию основных и дополнительных услуг.

Разработка программы тура

1.Разработка концепции тура.

2.Разработка программы тура.

3.Транспортное обслуживание.

4.Услуги по размещению.

5.Туристское обслуживание.

6.Экскурсионное обслуживание.

7.Развлекательно-досуговая программа тура.

8.Анимационный сервис.

9. Условия питания.

10. Комплекс основных и дополнительных услуг.

Технология проектирования тура

1.ГОСТ Р «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг».

2.Установление нормируемых характеристик услуги.

3.Установление технологии процесса обслуживания туристов.

4.Разработка технологической документации.

5.Анализ проекта. Утверждение проекта.

Модуль 3. Этапы формирования тура.

Планирование тура

1.Разработка замысла тура.

2.Анализ деятельности конкурентов.

3.Анализ рынка туристских услуг.

4. Анализ условий реализации тура.

5.Определение принципов планирования и формирования тура.

Формирование партнерской сети.

1.Поиск и отбор поставщиков и партнеров.

2.Критерии выбора поставщиков и партнеров для формирования тура.

3.Ярмарки и выставки как фактор формирования партнерской сети.

4.Система договорных отношений с партнерами.

5.Стандарты качества услуг, оказываемых партнерами.

6.Формирование основных и дополнительных услуг.

Формирование комплекса услуг и стоимости тура

1.Комплектация тура из услуг партнеров и поставщиков на основе их реального предложения.

2.Конфиденциальные тарифы на услуги.

3.Процесс формирования комплекса услуг.

4.Определение себестоимости и цены разрабатываемого тура.

5.Туроператоры массового рынка.

6.Разработка и подготовка информационных материалов по туру.

7.Работа по подготовке персонала.

8.Экспериментальная проверка тура.

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля)

Контрольная работа

Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по изучаемой дисциплине. Выполненная работа должна быть защищена студентом. Студенты, не выполнившие контрольную работу, к сдаче зачета не допускаются. Работа должна быть аккуратно оформлена в рукописном или печатном виде, удобна для проверки и хранения.

Темы контрольных работ

1. Теоретические основы формирования тура

2.Понятийно-категориальный аппарат туристской деятельности.

3.Туристский продукт: общая характеристика.

4.Общая характеристика тура.

5.Турпродукт: структура и общая характеристика.

6.Туристская услуга: структура и общая характеристика

7.Структура туристского пакета

8. Программа тура: общая характеристика.

9.Нормативно- правовые основы туроператорской деятельности.

10. Классификация туров

11. Видовая классификация туров.

12.Групповые туры.

13.Индивидуальные туры.

14.Заказной тур.

15.Инклюзив-тур.

16.Пекидж-тур.

17.Туры ознакомительные,

18.Туры познавательные, религиозные, спортивные.

19. Туры профессионально-деловые, обучающие.

20. Туры пешеходные, автобусные, железнодорожные.

Контрольные вопросы к экзамену

1.Технология разработки тура

2.Структурная характеристика тура

3.Требования безопасности к туру.

4.Требования к выбору поставщиков услуг.

5.Договорные отношения с гостиничными предприятиями.

6. Характеристика перевозки как составной части туристического продукта.

7.Договорные отношения по международной воздушной перевозке.

8.Договор на квоту мест на регулярных авиарейсах.

9.Договор чартера.

10. Договорные отношения по перевозке туристов автотранспортом.

11.Разработка программы тура

12.Разработка концепции тура.

13.Разработка программы тура.

14.Транспортное обслуживание.

15.Услуги по размещению.

16.Туристское обслуживание.

17.Экскурсионное обслуживание.

18.Анимационный сервис.

19.Условия питания.

20.Комплекс основных и дополнительных услуг.

21.Технология проектирования тура

22. Общая характеристика содержания ГОСТ Р «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг».

23.Установление нормируемых характеристик услуги.

24.Установление технологии процесса обслуживания туристов.

25.Разработка технологической документации.

26.Анализ проекта.

27.Утверждение проекта.

28. Этапы формирования тура.

29.Планирование тура

30.Разработка замысла тура.

31.Анализ деятельности конкурентов.

32. Анализ рынка туристских услуг.

33.Анализ условий реализации тура.

34.Определение принципов планирования и формирования тура.

35.Привлекательность тура.

36. Этапы разработки тура.

37.Формирование партнерской сети.

38. Поиск и отбор поставщиков и партнеров.

39.Критерии выбора поставщиков и партнеров для формирования тура.

40.Ярмарки и выставки как фактор формирования партнерской сети по приему, размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию туристов.

41.Формирование комплекса услуг и стоимости тура

42.Комплектация тура из услуг партнеров и поставщиков на основе их реального предложения.

43.Конфиденциальные тарифы на услуги.

44.Процесс формирования комплекса услуг.

45.Определение себестоимости и цены разрабатываемого тура.

46.Туроператоры массового рынка.

47.Разработка и подготовка информационных материалов по туру.

48.Работа по подготовке персонала.

49.Экспериментальная проверка тура.

50. Классификация туров

7. Образовательные технологии

В учебном процессе используются активные и интерактивные формы проведения занятий: доклады с презентацией, анализ презентации совместно со студентами, анализ защита авторских проектов.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

8.1. Основная литература:

1.Ильина : организация деятельности. М., 2007.

2. , Казаков в туризме. – СПб: «Издательский дом Герда», 2005. – 208 с.

3. Сборник нормативно-правовых актов по туристско-краеведческой работе, организации отдыха детей и молодежи / Составители – , – М.: ФЦДЮТиК, 2006. – 388 с.

4.Балюк -культурный сервис и туризм: введение в специальность. Тюмень, Изд-во ТюмГУ, 2010.

5. Биржаков в туризм. М., 2003.

6. Волошин регулирование в туризме. Нормативно-правовые акты. М., 2004.

8.2.Дополнительная литература

1. Туризм. Гостеприимство. Сервис. Словарь-справочник под ред. . М., 2002.

2. , . Энциклопедия туризма. М.:Финансы и статистика, 2000.

9. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы: сайты

- www. ***** <http://www. *****/> - сервер «Российский туризм»

- www. tourism. ***** <http://tourism. *****> - поисковая система «Туризм»

-– http: // tko-tumenx. ru - сайты департамента стратегического развития Тюменской области:

– http tko-tobolsk info.ru - сайт информационного цента Тюменской области по туризму.

- http://***** - Агентство по туризму ЯНАО

- http://www.anoup.ru – официальный сайт АНО Урал Приполярный

- www. *****/tourism- Комитет по туризму в ХМАО

10.Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Для поведения лекционных занятий необходима аудитория, оборудованная мультимедийными средствами для работы в программе PowerPoint. Для выполнения практических занятий второго и третьего модулей необходим компьютерный класс.

Для проведения практических, лекционных и семинарских занятий необходимы:

- карты: физические и тематические России и Тюменской области;

- географические атласы; туристские атласы городов;- комплект туристских карт.

- комплект топографических карт,

- обзорные туристские карты регионов.