Менеджмент

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(СПбГИЭУ)

Факультет Информатики и финансов

Кафедра Экономики и управления

ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ

МЕНЕДЖМЕНТ

Методические указания к изучению дисциплины и контрольные задания

Для студентов заочной формы обучения

специальности 080105

«Финансы и кредит»

«Бухгалтерский учет анализ и аудит»

Кизляр

2011

Допущено Советом филиала СПбГИЭУ

в качестве методических указаний

Составитель:

Ассистент

Рецензент:

д. э.н., доцент, профессор

Подготовлено на кафедре

«Экономика и управление»

Отпечатано в авторской редакции с оригинал макета,

представленного составителем

Подписано в печать_________________

Формат 60х84 1/16 Печ. л. 1,25 Тираж___экз Заказ_______

© СПбГИЭУ, филиал г. Кизляр, 2009

Содержание

1 Общие положения...........................................................................4

2 Методические указания к изучению дисциплины.......................5

3 Методические указания к выполнению

контрольных заданий...............................................................6

4 Контрольные задания.....................................................................6

5 Требования к объему, оформлению и срокам

выполнения контрольных заданий..........................................8

6 Список литературы.......................................................................10

Приложение А Содержание дисциплины

(извлечение из рабочей программы дисциплины)..............14

Приложение Б Пример оформления первой страницы

титульного листа контрольной работы.................................17

Приложение В Перечень контрольных вопросов

для проверки знаний по дисциплине....................................18

1 Общие положения

Целью данной дисциплины является усвоение теоретических знаний и приобретение навыков практического менеджмента. Основными задачами дисциплины являются:

1.1 изучение специфических особенностей управленческой деятельности, ее содержания;

1.2 изучение действующих организационных структур управления и современных подходов к их совершенствованию;

1.3 формирование умений организации управления производством и принятия решений, основанных на современной технологии управления и использования коллинеарных форм управления;

1.4 выработка умений подбора и расстановки кадров с учетом социально - психологических факторов, формирования благоприятного морально - психологического климата в коллективе;

1.5 формирование у студентов умений, необходимых для эффективного выполнения функций менеджера.

Дисциплина «Менеджмент» логически связана со следующими дисцип­линами общепрофессионального цикла: «Экономическая теория», «Марке­тинг», «Системный анализ», «Экономика предприятия».

Контроль знаний студентов.

Текущий контроль знаний – производится преподавателем на практических занятиях, на основании выполнения студентом практических заданий.

Итоговый контроль знаний – реализуется на экзамене.

2 Методические указания к изучению дисциплины

Изучение дисциплины «Менеджмент» позволит студентам с позиции государственных интересов изучать такие дисциплины, как: «Налоги и налогообложение», «Бухгалтерский учет и аудит», «Рынок ценных бумаг», «Инвестиции», «Маркетинг», «Финансовый менеджмент».

В результате изучения дисциплины студент должен:

2.1 иметь представление о содержании менеджмента, роли и месте элементов менеджмента в производственной системе;

2.2 знать основные принципы построения организационных структур; распределения функций управления, уметь их использовать при фор­мировании различных организационных структур управления;

2.3 знать методы принятия решений и уметь выбирать наиболее рациональные способы их принятия, использовать эффективные формы участия персонала в управлении;

2.4 знать основные принципы этики деловых отношений и уметь использовать их в практической деятельности;

2.5 знать технику личного труда менеджера и уметь эффективно осуществлять основные функции менеджера.

3 Методические указания к выполнению контрольных заданий

3.1 Контрольная работа выполняется с целью:

а) закрепление теоретических знаний, полученных студентами в процессе изучения курса «Менеджмент»;

б) приобретения навыков самостоятельного решения практических задач в области организации и управления производством на предприятии.

Выполняя контрольную работу, студент должен применять методы экономического анализа деятельности предприятий, экономически обосновать применяемые решения, самостоятельно использовать нормативные и справочно-статистические материалы, применять вычислительную технику. В процессе работы студент должен проявить умение свободно ориентироваться в комплексе вопросов по организации и управлению предприятием с учетом взаимосвязи изучаемого курса со смежными дисциплинами.

Контрольная работа выполняется на базе конкретного предприятия, которое выбирается самим исполнителем.

3.2 Подбор информационного материала. Эта часть работы выполняется студентом в основном самостоятельно. Самое сложное заключается в том, что требуется самостоятельно, грамотно, своими словами изложить знания и в то же время, не допустить упрощения, поверхностного, научного толкования тех или других вопросов темы.

Для более целенаправленного подбора материала в первую очередь рекомендуется ознакомиться с освещением избранной темы в новейших изданиях учебников, энциклопедиях. Затем, необходимо ознакомиться с освещением избранной темы в новейших изданиях учебников, энциклопедиях. Затем, необходимо ознакомиться с систематическими и предметными каталогами библиотек, библиографическими указателями. При работе с информационными источниками студенту необходимо изучить монографии по соответствующей проблеме, научные статьи, опубликованные в журналах.

Когда студент в достаточной мере накопил и изучил материал по соответствующей теме, он принимается за систематизацию и разработку плана контрольной работы.

3.3 Выбор темы. Тематика контрольной работы определяется последними цифрами в зачетной книжке студента. В отдельных случаях студенту предоставляется право самостоятельного выбора темы в соответствии с его научными интересами, но при этом обязательно согласование с научным руководителем. При выборе темы целесообразно учесть тему предполагаемой дипломной работы и будущие профессиональные интересы.

3.4 Таблица № 1 для выбора варианта контрольных заданий

Таблица №1

Две последние цифры зачетной книжки	Вариант контрольных заданий
01	1
02	2
03	3
04	4

Окончание таблицы № 1

Две последние цифры зачетной книжки	Вариант контрольных заданий
05	5
06	6
07	7
08	8
09	9
10	10
11 41 71	11
12 42 72	12
13 43 73	13
14 44 74	14
15 45 75	15
16 46 76	16
17 47 77	17
18 48 78	18
19 49 79	19
20 50 80	20
21 51 81	21
22 52 82	22
23 53 83	23
24 54 84	24
25 55 85	25
26 56 86	26
27 57 87	27
28 58 88	28
29 59 89	29
30 60 90	30

4 Контрольные задания

1. Совершенствование организации управления предприятием.

2. Управление разработкой и внедрением новой продукции.

3. Управление технической подготовкой производства.

4. Управление затратами и ресурсами.

5. Основные направления совершенствования управления организацией в условиях рынка.

6. Управление организационно-техническим развитием производства.

7. Управление финансовой деятельностью на предприятии.

8. Управление персоналом на предприятии.

9. Организация оперативного управления на предприятии.

10. Особенности управления в условиях многообразия форм собственности.

11. Управление социальным развитием коллектива предприятия.

12. Управление деловой карьерой.

13. Управление кадровым резервом.

14. Управление качеством продукции на предприятии.

15. Управление инновациями на предприятии.

16. Управление инвестиционными процессами в организации.

17. Антикризисный менеджмент.

18. Оптимизация организационной структуры управления промышленным предприятием.

19. Основные направления повышения организационной культуры на фирме.

20. Развитие маркетингового подхода в управлении промышленным предприятием.

21. Повышение эффективности принятия управленческих решений на предприятии.

22. Управление внешними хозяйственными связями.

23. Формирование стратегии развития промышленного производства.

24. Проблемы анализа эффективности управления производством в условиях рыночной экономики.

25. Проблемы повышения эффективности функционирования промышленных предприятий на этапе становления рыночных отношений.

26. Управление в крупных промышленных фирмах.

27. Информационное обеспечение управления организацией в условиях рынка.

28. Методические основы управления производством.

29. Система регулирования и обеспечения процесса производства.

30. Становление и развитие менеджмента.

5 Требования к объему, оформлению и срокам выполнения контрольных заданий

Контрольная работа может быть выполнена от руки шариковой ручкой либо с использованием ПК в распечатанном виде (с приложением дискеты).

При ручном варианте работа может быть выполнена в школьной тетради с оставлением полей для замечаний преподавателя. Объем работы, выполненной вручную не должен превышать 20 страниц тетради.

Работа, выполненная с использованием технических средств, печатается на одной стороне бумажного листа стандартного машинописного формата с оставлением полей 2 см сверху, снизу, слева, справа и обязательно скрепляется по левому полю. Объем работы на ПК не должен превышать 12 страниц.

Страницы контрольной работы должны быть пронумерованы, в конце работы необходимо поместить список использованных источников, оформленный в соответствии с установленными стандартами описания библиографии.

Завершается оформление работы проставлением даты её выполнения и личной подписи студента.

Работа должна быть выполнена и предъявлена на кафедру не позднее, чем за месяц до начала экзаменационной сессии.

Контрольная работа, не соответствующая методическим указаниям, считается невыполненной, и студент выполняет новую работу по варианту, назначенному ведущим преподавателем.

В процессе изучения дисциплины и выполнения контрольной работы в случае необходимости студент имеет возможность обратиться за консультацией к преподавателю на кафедру “Финансов, бухгалтерского учета и аудита”.

Работа должна быть выполнена и предъявлена на кафедру не позднее чем за месяц до начала экзаменационной сессии.

6 Список литературы

Основная:

1. Герчиков R.H. Менеджмент: Учебник - 3-« изд., перераб и доп. - М.: ЮНИТИ, 20с.

2. Дафт . – СПб.: Изд. «ПИТЕР», 2000. – 832 с.

3. Виханский : Учебник – 3-е изд. –М.: 2000 – 528с.

4. Гительман менеджмент: Учебное пособие. – М.: Дело, 1999. – 496 с.

5. М. Менеджмент. – М.: ЮНИЩ, 1999 – 343 с.

6. Смирнов управленческих решений: Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2000, 271 с.

7. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. .М.: ИНФРА-М, 1999 – 512 с.

8. Антикризисное управление /Под ред. Короткова – М.: ИНФРА – М, с.

Дополнительная:

1. , , Шахдинаров и модели управления фирмой. – СПб.: Питер, 2001 – 432 с.

2. Инновационный менеджмент /Под ред. . - М.: ЮНИТИ, 20с.

3. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. /Под ред. . – М.: Банки и биржи, ЮНИЩ1998 – 432 с.

4. , Столяренко управления: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону.: изд. «Феникс», 1997 – 512 с.

5. Алексеева деятельности фирмы. – М.: Финансы и ста тистика, .

6. , Кузнецова менеджмент. – М.: ИНФРА - М, 1999,-288 с.

7. , Управление персоналом. СПб.: СПбГИЭУ, 2001 – 207 с.

8. Кошкин управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль-11. - М.: ИН­ ФРА-М, 20с.

9. Антикризисный менеджмент / Под ред. - М.: Ассоциация авторов и издателей, Тандем, изд. ЭКМОС, 1999, - 368 с.

10. Кеннет Дж. Кук. - Малый бизнес. Стратегическое планирование. - М.: Изд. Дом «Довгань», 1998, -168 с.

Приложение А

Содержание дисциплины

(извлечение из рабочей программы дисциплины)

Введение.

Значение менеджмента в социально – экономическом развитии общества. Управление как особый вид управленческой деятельности в системе общественного разделения труда. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

Раздел I. Методические основы менеджмента.

Тема 1.1. Сущность и категории менеджмента.

Научные определения менеджмента и его аспекты. Цели и задачи менеджмента в организации. Понятие и содержание общего и функционального менеджмента в организации. Организация как объект менеджмента. Основные элементы организации. Система объектов менеджмента. Уровни менеджмента в организации. Основные принципы эффективного менеджмента.

Тема 1.2. Эволюция менеджмента и его современные концепции.

Исторические корни менеджмента. Условия возникновения научного менеджмента. Административный подход. Доктрина человеческих отношений. Поведенческие подходы. Системный подход. Ситуационный подход, комплексный подход. Современные концепции управления в России зарубежного опыта управления.

Тема 1.3. Виды и элементы организации.

Сущность организации в современном менеджменте. Формальные (коммерческие и некоммерческие) и неформальные организации. Признаки классификации коммерческих организаций. Организация – открытая социально-экономическая система. Основные элементы организаций: функциональные области деятельности, элементы производственного процесса, элементы управления. Внешняя среда как ограничение функционирования организа­ций. Основные переменные внутренней среды организации.

Тема 1.4. Менеджеры в организациях.

Содержание труда менеджера. Менеджер как субъект управления. Уровни иерархии и типы менеджеров. Персональный менеджмент. Основные ка­чества менеджера.

Тема 1.5. Эффективность менеджмента.

Понятие «эффективность менеджмента». Способы оценки эффективности менеджмента. Экономические показатели эффективности менеджмента. Признаки эффективного менеджмента. Способы повышения эффективности менеджмента в организации.

Раздел II. Система функций менеджмента.

Тема 2.1. Природа и состав функций менеджмента.

Понятие функций менеджмента. Состав и содержание основных, технологических и социально-психологических функций менеджмента.

Тема 2.2. Формирование целей и стратегии организации.

Основные понятия (категории) стратегического управления: стратегиче­ское управление, стратегия, стратегическая ориентация. Сценарий стратегического управления и его этапы. Философия, миссия. Анализ среды окружения. Цели организации: функциональные и стратегические. Типы стратегии. 'Выработка стратегий и поиск альтернатив. Выполнение стратегий. Структура стратегического плана. Контроль выполнения стратегии.

Тема 2.3. Планирование как функция менеджмента.

Сущность внутрифирменного планирования. Задачи планирования. Основные принципы планирования. Классификация планов. Разработка и реа­лизация перспективных и текущих планов. Этапы процесса планирования.

Тема 2.4. Организация в системе менеджмента.

Понятие функции «Организация». Содержание функции «организация». Типы структур управления. Программно-целевое управление. Централизация и децентрализация в управлении.

Тема 2.5. Контроль и регулирование в системе менеджмента.

Понятие и задачи функции контроля. Классификация контроля по вре­мени включения его в процесс управления. Процесс контроля. Основные принципы контроля (объективность, гибкость, экономичность). Понятие функции регулирования. Процесс регулирования (определение проблем, исследование возможных причин). Регулирование и обратная связь.

Раздел III. Технология и методы менеджмента.

Тема 3.1. Управленческие решения в системе менеджмента.

Понятие и виды управленческих решений. Основные этапы принятия решений в менеджменте. Нормативные документы, регламентирующие менеджмент.

Тема 3.2. Методы и инструменты менеджмента.

Методы подготовки, обоснования, выбора (принятия) и реализации управленческих решений. Классификация управленческих проблем. Модели­рование в менеджменте. Техника сценариев. Дерево целей. Анализ иерархии.

Тема 3.3. Коммуникации в менеджменте.

Понятие коммуникации. Содержание, цели и задачи коммуникационной деятельности. Виды, формы и средства коммуникаций. Коммуникационный процесс и его этапы. Эффективность и качество коммуникационной связи. Информационные системы в коммуникациях. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

Раздел IV. Социально-психологические аспекты менеджмента.

Тема 4.1. Делегирование в менеджменте. Делегирование. Полномочия и ответственность. Власть. Линейные и штабные полномочия. Эффективность делегирования.

Тема 4.2. Мотивационные механизмы менеджмента.

Основные понятия мотивации. Первичные и вторичные потребности человека. Механизм мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Тема 4.3. Стили руководства.

Понятие и виды стилей руководства. Формы коллегиальности в ме­неджменте. Субъекты и способы оценки руководителей. Критерии способов оценки.

Тема 4.4. Основы деловых отношений в менеджменте.

Основные правила делового общения. Типы характеров людей и особенности их поведения. Неформальные группы и лидеры коллектива. Конфликты в коллективе, их основные типы и причины. Способы предупреждения конфликтов. Основные принципы проведения эффективных переговоров в конфликтных ситуациях. Этика делового общения.

Раздел V. Управление отдельными сферами деятельности.

Тема 5.1. Инновационный менеджмент.

Цели и основные направления инновационного менеджмента. Разработка, внедрение новой продукции. Организационные формы инновационного менеджмента. Инновационная программа менеджера.

Тема 5.2. Управление предпринимательскими рисками.

Понятие, виды и способы оценки предпринимательских рисков. Особенности работы менеджеров в кризисной ситуации.

Приложение Б

Пример оформление первой страницы титульного листа контрольной работы

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет Информатики и финансов

Кафедра Экономики и управления

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: "Менеджмент"

На тему:_______________________________________

Выполнил:_______________________________

(фамилия и. о.)

студент___курса_________обучения

спец-ти_______________________

Номер зачетной книжки_________

Руководитель__________________

(уч. степень, уч. звание фамилия и. о.)

(оценка, дата)

Кизляр

2008

Приложение В

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине

1. Роль менеджмента в условиях рынка.

2. Дивизиональная структура управления.

3. Понятие и содержание менеджмента.

4. Матричная структура управления.

5. Основные категории менеджмента.

6. Программно-целевое управление.

7. Принципы эффективного менеджмента.

8. Проектно – целевое управление.

9. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

10. Понятие и задачи функции «контроля».

11. Истоки возникновения современного менеджмента.

12. Принципы осуществления контроля.

13. Развитие менеджмента и эволюция управляющих систем.

14. Сущность функции «регулирования».

15. Современные концепции управления.

16. Виды управленческого контроля.

17. Понятие и виды организаций.

18. Процесс контроля.

19. Основные элементы организаций.

20. Понятие и виды управленческих решений.

21. Ограничения и условия функционирования организации.

22. Основные этапы принятия решений в менеджменте.

23. Содержание труда менеджера.

24. Нормативные документы, регламентирующие менеджмент.

25. Типы менеджеров.

26. Методы подготовки, обоснования, выбора и реализации управленческих решений.

27. Требования, предъявляемые к менеджеру.

28. Характеристика организационных, распорядительных методов.

29. Персональный менеджмент.

30. Характеристика экономических и социально-психологических методов.

31. Понятие «эффективность менеджмента». Способы оценки эффективности менеджмента.

32. Моделирование в менеджменте.

33. Экономические показатели эффективности менеджмента.

34. Понятие, цели и значение коммуникаций

35. Признаки эффективного менеджмента.

36. Виды коммуникаций в организации.

37. Основные мероприятия по повышению эффективности менеджмента.

38. Внешние и внутренние коммуникации.

39. Требования, предъявляемые к процессу повышения эффективности менеджмента.

40. Этапы коммуникационного процесса.

41. Понятие и виды функций менеджмента.

42. Информационные системы в организации

43. Состав и содержание общих функций менеджмента.

44. Сущность делегирования в менеджменте.

45. Состав и содержание технологических функций менеджмента.

46. Линейные и функциональные полномочия.

47. Состав и содержание социально-психологических функций менеджмента.

48. Значение делегирования и проблемы, связанные с ним.

49. Основные категории стратегического менеджмента.

50. Сущность и методы коллективного управления.

51. Особенности стратегического управления.

52. Понятие и виды мотивации.

53. Сущность стратегического планирования.

54. Содержательные теории мотивации.

55. Этапы стратегического планирования.

56. Процессуальные теории мотивации.

57. Основные типы целей организации.

58. Понятие и виды стилей руководства

59. Миссия экономической организации.

60. Ситуационное лидерство.

61. Сущность внутрифирменного планирования.

62. Коллегиальность в управлении.

63. Задачи планирования в организации.

64. Оценка деятельности руководителей.

65. Основные принципы внутрифирменного планирования.

66. Неформальные группы и лидеры коллектива.

67. Классификация планов.

68. Понятие, типы и причины конфликтов

69. Разработка и реализация перспективных планов.

70. Способы предупреждения и разрешения конфликтов.

71. Разработка текущих планов.

72. Основные принципы проведения эффективных переговоров в конфликтных ситуациях.

73. Этапы процесса планирования.

74. Цели и основные направления инновационного менеджмента.

75. Понятие и содержание функции «организация».

76. Этапы разработки и внедрения новой продукции

77. Основные требования предъявляемые к организационной структуре управления.

78. Организационные формы инновационного менеджмента.

79. Принципы проектирования организаций.

80. Понятие, виды и способы оценки предпринимательских рисков.

81. . Централизация и децентрализация в управлении.

82. Особенности антикризисного управления.

83. Сущность, преимущества и недостатки линейной структуры управления.