Показатели доступности и качества медицинской помощи

Показатели доступности и качества медицинской помощи
ГБУ РС (Я)РБ №2-ЦЭМП
№	Показатель	Единица измерения	Целевые значения 2012 г.	Показатели МО фактические за 2012 г.
1	Удовлетворенность населения медицинской помощью	%	48	95%
2	Среднегодовая занятость койки	дни	320	379%
3	Средняя продолжительность пребывания пациента на койке	дни	13,2	12%
4	Виды оказываемой медицинской помощи
	-Доврачебная медицинская помощь по: анестезиологии и реаниматологии, диетологии, лабораторной диагностике, лечебной физкультуре и спортивной медицине; медицинским осмотрам (предрейсовым, послерейсовым), медицинской статистике, медицинскому массажу, операционному делу, организации сестринского дела, рентгенологии, сестринскому делу, в том числе для фельдшерско – акушерских пунктов; стоматологии, управлению сестринской деятельностью, физиотерапии, функциональной диагностике.	мин.	не более 10	не более 10
	-Амбулаторно поликлиническая медицинская помощь, в том числе при осуществлении специализированной медицинской помощи по: акушерству и гинекологии, аллергологии и иммунологии, дерматовенерологии, восстановительной медицине, клинической фармакологии, кардиологии, клинической лабораторной диагностике, колопроктологии, медицинским осмотрам (предварительным, периодическим), неврологии, нефрологии, онкологии, оториноларингологии, офтальмологии, профпатологии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической терапии, торакальной хирургии, пульмонологии, травматологии и ортопедии, ультразвуковой диагностике, челюстно-лицевой, эндокринологии, физиотерапии, хирургии, при осуществлении специализированной медицинской помощи по: транспортировке донорской крови и ее компонентов.	УКЛ	0,9-1,0	0,9
	- Стационарная медицинская помощь в том числе при осуществлении специализированной медицинской помощи по: абдоминальной хирургии, хирургии (комбустиологии), акушерству и гинекологии, анестезиологии и реаниматологии, бактериологии, диабетологии, клинической лабораторной диагностике, клинической фармакологии, колопроктологии, контролю качества медицинской помощи, косметологии (хирургической), лечебной физкультуре и спортивной медицине, мануальной терапии, неврологии, нейрохирургии, общественному здоровью и организации здравоохранения, оториноларингологии, педиатрии, профпатологии, психиатрии, рентгенологии, сердечно – сосудистой хирургии, сурдологии- оториноларингологии, терапии, травматологии и ортопедии, трансфузиологии, ультразвуковой диагностике, урологии, физиотерапии, функциональной диагностике, хирургии, челюстно-лицевой хирургии, экспертизе временной нетрудоспособности, экспертизе профпригодности, экспертизе связи заболеваний с профессией, эндокринологии, эндоскопии.	УКЛ	не ниже 0,9 по результатам I и II ступеней ведомственного контроля качества медпомощи	0,9
	- Высокотехнологичная медицинская помощь по: абдоминальной хирургии, неврологии, нейрохирургии, оториноларингологии, травматологии и ортопедии, хирургии (комбустиологии), челюстно-лицевой хирургии	УКЛ	не ниже 0,9 по результатам I и II ступеней ведомственного контроля качества медпомощи	0,98
5	Показатели доступности и качества медицинской помощи
	Приемное отделение
	- Своевременное начало обслуживания экстренного больного - время от момента доставки больного  СМП (самообращения) до начала осмотра  больного дежурным врачом	мин.	5	5 мин
	- Организация обследования больных, обратившихся в приемное отделение - длительность пребывания больного в приемном отделении	мин.	Не более 60	1 час
	- Уровень качества диагностики, лечения - Совокупность показателей диагностики, лечебных мероприятий, соблюдение преемственности этапов оказания помощи, ведение первичной документации	УКЛ	0,9-1,0	0,9
	Повторные бращения - Количество повторных обращений одного и того же больного в течение 72 часов после первого обращения (за исключением случаев отказов от госпитализации пациентом (самовольного ухода пациента)	случай	0	160
	- Обоснованные письменные жалобы по оказанию медицинских услуг - Количество письменных обоснованных жалоб	случай	0	0
6	ЦАХ- (Амбулаторно-поликлиническая помощь)
	- Уровень качества диагностики, лечения - Совокупность показателей диагностики, лечебных мероприятий, соблюдение преемственности этапов оказания помощи, ведение первичной документации	УКЛ	0,9-1,0	0,95
	- Выполнение плановых показателей  - Выполнение плана посещений	В процентах	100%	100%
	- Отсутствие обоснованных письменных жалоб по оказанию медуслуг - Число обоснованных письменных жалоб	случай	0	0
7	Отделение медицинской профилактики
	- Удельный вес посещений с профилактической целью - % профилактических посещений от общего числа посещений	В процентах	Не менее 40%	70%
	- Профилактическая работа с пациентами - Проведение  санитарно-просветительской работы среди населения и школ здоровья	В процентах	100% от плана	100%
	- Запущенные случаи заболеваний - Число заболеваний, выявленных впервые на поздней стадии, по вине медицинского работника	случай	0	0
	- Обоснованные письменные жалобы по оказанию медуслуг- Число обоснованных письменных жалоб	случай	0	0
8	Стационарная помощь
	- Уровень качества лечения (УКЛ)- Совокупность показателей диагностических, лечебных, профилактических мероприятий, соблюдение преемственности этапов оказания помощи, ведение первичной мед. документации. УКЛ в 80% законченных случаев	УКЛ	не ниже 0,9 по результатам I и II ступеней ведомственного контроля качества медпомощи	1
	- Случаи больничной летальности Абсолютное число умерших пациентов в стационаре от следующих причин: врачебная ошибка; наказуемое упущение (профессиональное правонарушение);предотвратимая смертность	случай	0	0
	- Расхождение клинических и патологоанатомических диагнозов - Случаи расхождения клинических диагнозов с патологоанатомическими по 2 и 3 категориям	случай	0	8
	-Послеоперационные осложнения - Удельный вес осложнений к числу проверенных	В процентах	2%	2%
	- Обоснованные письменные жалобы по оказанию медуслуг- Число обоснованных письменных жалоб	случай	0	2
	- Отсутствие ошибки диагностики - Случаи пропуска патологических изменений при ведении больного, неправильная оценка степени тяжести больного	случай	0	0
9	Лечебно-диагностические и вспомогательные подразделения
	- Отсутствие предотвратимых осложнений - Число осложнений при проведении и после исследований и процедур	случай	0	0
	- Отсутствие ошибки диагностики - Случаи пропуска патологических изменений при исследованиях	случай	0	0
	- Выполнение стандартов диагностических исследований - Случаи несоблюдения стандартов диагностики, исследований, лечебных процедур	случай	0	0
	- Своевременное начало обследования экстренного больного - Время от момента вызова врача в приемное отделение	мин.	не более 10	не более 10
	-Обоснованные жалобы по оказанию медуслуг - Число обоснованных письменных жалоб	случай	0	0