Поздравление

БАЛТИЙСКАЯ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

ЦЕНТР НЕПРЕРЫВНОЙ ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

www.mmk-international.ru, e-mail: [e-mail], Лицензия 78 № рег. № 000

г. Санкт-Петербург, А/Я 256, тел/факс (8, ,

Исх. № 01/01

01. 02. 2014 г. РУКОВОДИТЕЛЮ ПРЕДПРИЯТИЯ

Дорогие Дамы!

Поздравляем Вас с Днем 8 Марта и профессиональным праздником - Международным Днем секретаря (25 апреля). Приглашаем Вас в Санкт-Петербург на семинар по специальной программе:

СЕКРЕТАРЬ – УСПЕШНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ

Сроки проведения: 17 – 21 февраля, 17 – 21 марта, 7 – 12 апреля 2014 г.

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА:

1. Профессия – секретарь.

· Квалификационные требования к секретарю. Профессиональный стандарт секретаря руководителя. Пути совершенствования профессионально важных для секретаря лич­ных и деловых качеств. Психологическое тестирование и индивидуаль­ное консультирование.

· Работа по принципу: «Профессиональный секретарь – первый помощник руководителя».

· Ступени профессиональной карьеры секретаря. Десять заповедей профессионального секретаря. Как стать настоящим профессионалом.

2. Психологическая культура делового общения секретаря.

Закономерности построения успешного межличностного общения. Структура и осо­бенности команды руководителя. Искусство быть подчиненным и вер­ным помощником руководителя.

3. Социально-психологический тренинг поведения секретаря в обычных и крити­ческих ситуациях. Приемы успешной самопре­зентации. Преодоление барьеров непонимания. Мимика, поза, жесты. Приемы регуля­ции эмоций, методы воздействия на окружающих. Отработка техник делового общения. Социально-психологический тренинг уверенного и доброжелательно­го и настойчивого поведения. Деловые коммуникации. Встречи, совещания, коммерческие переговоры. Основные приемы поведения с постоянным и переменным пер­соналом. Ответы на прямые вопросы. Как сказать «нет» и расположить к себе.

4. Основные законы деловых и неформальных отношений в трудовом коллективе.

· Статус секретаря и оптимальная организация своего рабочего места и делового имиджа.

· Структура неформальных отношений в трудовом коллективе.

· Лояльность и бесконфликтное поведение в коллективе.

5. Деловой этикет и международный протокол.

· Порядок подготовки и проведение коммерческих переговоров, «опе­ративок» и плановых совещаний. Организационные вопросы подго­товки переговоров, выбор и оформление помещения для переговоров. Соблюдение конфиденциальности.

· Представительская деятельность секретаря. Основы корпоративной культуры. Репутация фирмы. Ритуалы, которые приносят деньги. По­дарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах.

· Корпоративная культура предприятия, в соответствии и имиджем компании. Как украсить лицо руководителя и компании в форс-мажорных ситуациях.

УЧАСТНИКИ СЕМИНАРА ПОЛУЧАТ:

· Специально подобранную методическую литературу на лазерном диске.

· Индивидуальные консультации по профессиональным и личным во­просам.

· Удостоверение Балтийской педагогической академии, под­тверждающее квалификацию «Секретарь-референт».

Мы ценим Ваше хорошее настроение, как во время обучения, так и в свободное время. Обязательно встретим Вас на вокзале или в аэропорту и отвезем в гостиницу, а также проводим Вас. Мы охотно познакомим желающих с историческими и культурными памятниками, театрами и музеями Северной столицы.

Более подробно о нас на сайте www.mmk-international.ru

Стоимость участия в семинаре включает стоимость обучения, методических документов, трансфера и равна –руб. Скидки распространяются на женщин, если на семинар они приезжают вместе: две дамы – 20%, три - 30%, четыре – 40%, пять и более 50%.

НДС не облагается.

Об участии в семинаре, а также по вопросам бронирования гостиницы и организации встречи, свяжитесь с менеджерами по тел\факсам: (8, (8, или по электронной почте [e-mail].

Наши реквизиты: НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл».

,

Банк получателя: Филиал ОПЕРУ ВТБ в Санкт-Петербурге, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

р\с , к\с ,

Регистрация участников будет проводиться в день открытия семинара с 10 до 12 часов в офисе НОУ «ЦНПР «ММК интернейшнл» по адресу:

194295 г. Санкт-Петербург, пр. Просвещения д. 33, кор. 2., оф. 41

Желаем успехов и процветания Вам и Вашему предприятию!

Директор центра, член-корреспондент

Международной академии психологических наук