ПРИЛОЖЕНИЕ № __
К ДОГОВОРУ №_______________
от «___» _______________ 201__ г.
БЛАНК ЗАКАЗА
УСЛУГА «ОРГАНИЗАЦИЯ VPN L2»
Услуги по настоящему Приложению оказываются с 00 час. 00 мин даты, указанной в Акте сдачи-приемки инсталляционных работ
Санкт-Петербург | «___» _______________ 201__ г. |
СВЕДЕНИЯ О КЛИЕНТЕ
Наименование Клиента | |
Представитель Клиента | |
Должность | |
Телефон / мобильный телефон | |
Факс | |
Электронная почта | |
Способ доставки счета за оказанные услуги | Заказным письмом или с курьером (по выбору Оператора). Счета могут быть доставлены также факсом или электронной почтой с обязательным последующим предоставлением оригинала счета заказным письмом или курьером. |
СВЕДЕНИЯ ОБ УСЛУГЕ (далее – Услуга)
Наименование Услуги | ОРГАНИЗАЦИЯ VPN L2 |
Полоса пропускания (Канал симметричный) | |
Описание оконечного оборудования Клиента | |
Используемые абонентские интерфейсы | |
Протоколы передачи данных | Fast Ethernet |
Адрес точки подключения: | |
1-я точка |
|
2-я точка |
|
Лицо для контактов по техническим вопросам | |
Телефон/Факс | |
Лицо для контактов по административным вопросам от Оператора | |
Телефон/Факс | |
Срок подключения Услуги | |
Система оплаты Услуги | абонентская |
Форма расчетов | безналичный платеж |
СТРУКТУРА ПЛАТЕЖЕЙ ЗА УСЛУГУ
Единовременный платеж (стоимость инсталляции), руб. | |
Ежемесячный платеж (абонентская плата), |
Примечания:
В состав Услуги входит:
· Предоставление выделенных портов 10/100/1000 Ethernet – Tx на узле Оператора для указанных адресов.
Услуга предоставляется на основании лицензии Оператора: №__________ от ___ ___.20___.
1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Услуга «ОРГАНИЗАЦИЯ VPN L2» – услуга построения виртуальной частной защищенной корпоративной сети на базе сетевой инфраструктуры Оператора. Частная корпоративная сеть организуется на базе сети Оператора, объединяя распределенные локальные вычислительные сети или компьютеры Клиента в единую корпоративную сеть. Между локальными сетями Клиента осуществляется «прозрачная» передача (транзит) трафика через магистральную или городскую сети Оператора.
Услуга предоставляется Оператором по лицензии «Предоставление услуг передачи данных». Оказываемые услуги связи по передаче данных по настоящему Бланку заказа: услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
Оператор организует корпоративную виртуальную частную сеть связи Клиента, обеспечивает эксплуатацию и управление сетью.
При использовании Услуги клиентское оборудование в помещении Клиента подключается к оборудованию узла Оператора по выделенной линии доступа, и через сеть Оператора соединяется с клиентским оборудованием в остальных офисах Клиента, имеющих аналогичное подключение к сети Оператора.
ПАРАМЕТРЫ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
Условия параметров качества Услуги распространяются только на сеть Оператора, состоящую из каналов связи, маршрутизаторов и точек присутствия в рамках единой сети Оператора:
Доступность сети Оператора за месяц – 99.95%;
Задержка прохождения пакетов – не более 10 мс.
Процент потерянных пакетов – не более 1%.
Параметр «Доступность Услуги за месяц» рассчитывается после каждого месяца пользования Услугой
с учетом времени перерывов в предоставлении Услуги. При расчете доступности не учитывается:
· Время перерывов на плановые работы.
· Перерывы, вызванные повреждениями вне пределов сети Оператора.
· Перерывы, произошедшие по вине Клиента.
· Перерывы, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Срок подключения Услуги «__» _____________ 2013 года. Первоначальный срок оказания Услуги составляет _____ (___) месяцев с даты подписания Акта приемки Инсталляционных работ.
3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
3.1. С целью обеспечения предоставления Услуги Клиент обязуется предоставить Оператору ресурсы, возможности и документы, перечисленные в п. 3.5. и 3.6. Договора, в установленный этими пунктами Договора срок.
3.2. Указанный в настоящем Бланке заказа срок подключения Услуги может быть увеличен в случаях, предусмотренных Договором, а также при:
- Неисполнении или несвоевременном исполнении Клиентом своих обязательств согласно п. 3.1.; Задержке выдачи технических условий на прокладку волоконно-оптического кабеля в телефонной канализации или других линейно-кабельных сооружениях со стороны владельца таких линейно-кабельных сооружений; Наложении временного запрета со стороны владельца линейно-кабельных сооружений на проведение работ
в линейно-кабельных сооружениях в период перед и / или после праздничных дней или официальных мероприятий.
3.3. Оператор оказывает Клиенту бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
3.3.1. по телефону: (812) __________:
- предоставление информации о тарифах на услуги связи по передаче данных, о территории оказания услуг связи по передаче данных (зоне обслуживания); предоставление информации об оказываемых услугах связи по передаче данных и необходимых разъяснений.
3.3.2. по телефону (812) _______________ или по электронной почте – ____________________ Оператор осуществляет прием от Клиента информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи
по передаче данных.
3.4. Клиент может ознакомиться с «Правилами оказания услуг связи по передаче данных», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 32 от 01.01.2001, в офисе Оператора по рабочим дням с 10.00 до 18.00 часов.
3.5. Настоящим Клиент __соглашается__ на использование сведений о нем при информационно-справочном
(соглашается / не соглашается)
обслуживании.
КЛИЕНТ: | ОПЕРАТОР: | ||
Должность | Должность | ||
ФИО | ФИО | ||
Подпись | Подпись | ||
Дата | Дата |
