233/02/01/02 ПР1
ТЕСТ
0602-ОПД03 Менеджмент-Модуль 2 (Версия 2)
1. В каких организациях используется преимущественно метод стимулирования?
(A) В религиозных.
(B) В общественных.
(C) В коммерческих.
(D) В политических.
2. Среди перечисленных систем: 1) Cистема, имеющая вход, процессы и выход; 2) Cистема, состоящая из стадий: анализ ситуации, постановка целей, стратегическое и тактическое планирование, организация и контроль; 3) Cистема, в которой управляющие кадрами играют линейную и штабную роль, а также все менеджеры несут обязанности по управлению кадрами. Управление кадрами - это система, состоящая из:
(A) только 3.
(B) только 1 и 2.
(C) только 2 и 3.
(D) 1, 2, 3.
3. Что бы вы не отнесли к недостаткам распределения прибыли?
(A) Наниматели стремятся воспользоваться выгодами от дополнительных условий работников.
(B) Высокооплачиваемые должностные лица обычно больше стимулируются системой участия в прибылях.
(C) Распределение прибыли может означать и непосредственные потери для руководства.
(D) Работники не верят в эту систему, так как не вполне разбираются в ней (особенно если прибыль низкая).
4. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?
(A) Связной.
(B) Сторож.
(C) Лидер мнения.
(D) Космополит.
5. Среди перечисленных пунктов: 1) Показатели общих расходов; 2) Показатели поступления средств; 3) Показатели использования средств. Показатели, характеризующие хозяйственную деятельность фирмы - это:
(A) 1, 2, 3.
(B) только 3.
(C) только 1 и 2.
(D) только 2 и 3.
6. Какую коммуникационную роль выполняет советчик президента компании по маркетингу?
(A) "Сторожа".
(B) "Лидера мнения".
(C) "Космополита".
(D) "Связного".
7. В чем цель управления на основе человеческих ресурсов?
(A) Самоуправление для самоудовлетворения трудом.
(B) Улучшение морального климата для повышения производительности.
(C) Повышение профессиональной подготовки.
(D) Обеспечение участия подчиненных в процессе принятия решений и контроле.
8. Первым этапом решения вопросов разработки графика подготовки конкретных лиц, намечаемых к возможности продвижения по службе или переводу на другие должности, является
(A) установление, какие способности и навыки требуются для выполнения обязанностей на всех линейных и штабных должностях в организации.
(B) определение организацией способностей своих менеджеров посредством оценки результатов ее деятельности.
(C) выяснение, кто из руководителей обладает наиболее подходящей квалификацией для занятия тех или иных должностей.
(D) выяснение, кто из руководителей нуждается в обучении и переподготовке.
9. Основным правилом при определении уровня зарплаты является
(A) определенный законом минимальный уровень.
(B) определенная штатным расписанием ставка.
(C) уровень оплаты в фирмах конкурентах.
(D) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка.
10. Что подразумевается под понятием "релевантная информация"?
(A) Данные, характеризующие взаимосвязь данной проблемы с другими.
(B) Информация, позволяющая сделать правильный выбор на основе предыдущего анализа.
(C) Информация, позволяющая проэкстранолировать развитие ситуации.
(D) Данные, касающиеся только конкретной проблемы.
11. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
(A) Потребность в уважении к себе, в самоутверждении и в принадлежности к социальной группе.
(B) Ожидание возможного результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения.
(C) Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения.
(D) Гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы.
12. Что относится к категории "внутреннего вознаграждения"?
(A) Зарплата.
(B) Карьера.
(C) Сама работа.
(D) Признание окружения.
13. Согласно теории мотивации Маслоу, целью индивидуума является потребность:
(A) в интересной работе.
(B) в самовыражении.
(C) в самоутверждении.
(D) в вознаграждении.
14. Какими чертами характера должен обладать такой архитип управляющего как "администратор"?
(A) Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу.
(B) Иметь аналитический склад ума.
(C) Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику.
(D) Методичность в работе, прогнозирование будущего.
15. Что означает "принять решение"?
(A) Перебрать все возможные альтернативы.
(B) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы.
(C) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы.
(D) Отдать распоряжение к реализации конкретного плана.
16. В чем состоит суть понятия "запрограммированность решений"?
(A) Рамки принятия решения (внешние и внутренние).
(B) Руководствуясь своим опытом руководитель сразу выбирает решение, близкое к оптимальному.
(C) Сжатые сроки принятия решения не позволяет оценивать альтернативные варианты.
(D) Перебор альтернатив и выбор решения производит компьютер.
17. В организациях предварительный контроль обычно используется в следующих областях:
(A) научно - технический прогресс.
(B) человеческие ресурсы.
(C) человеческие, материальные и финансовые ресурсы.
(D) информационное обеспечение.
18. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?
(A) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных.
(B) Проверка надежности административных структуры.
(C) Проверка надежности экспертной структуры.
(D) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое - будете знать, что не следует делать.
19. Среди перечисленных пунктов: 1) Предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2) Cравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3) Cпособствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относятся
(A) только 1, 2.
(B) только 2, 3.
(C) только 1.
(D) все
20. Среди перечисленных пунктов: 1) Активы, число занятых; 2) Продажи, валовая прибыль; 3) Чистая прибыль, продажи. Основные показатели, используемые для экономического анализа - это:
(A) 1, 2, 3.
(B) только 3.
(C) только 1 и 2.
(D) только 2 и 3.
21. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?
(A) Стремление людей к хаосу.
(B) Нежелание коллектива работать.
(C) Слабость формальной организации.
(D) Необходимость защиты от формальной организации.
22. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?
(A) Стало невыгодно содержать большой штат сотрудников.
(B) Трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать.
(C) Рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения.
(D) Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства.
23. Среди перечисленных пунктов: 1) Выявление проблемы; 2) Корректировка деятельности организации; 3) Недопущение перерастания проблем в кризис; 4) Оплата труда. К функциям контроля относятся:
(A) 1, 2,3,4.
(B) только 1, 2, 3.
(C) только 2, 3,4.
(D) только 1 и 3.
24. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
(A) высокий моральный уровень.
(B) использование косвенных проявлений.
(C) временные рамки, конкретный критерий.
(D) временные рамки.
25. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?
(A) Положительная.
(B) Корреляционная.
(C) Отрицательная.
(D) Неопределенная.
26. Система материальной заинтересованности компании "... " основана на взаимосвязи премий служащих с
(A) с численностью персонала.
(B) прибылью и прибавочной стоимостью.
(C) с качеством продукции.
(D) с ростом числа заказов.
27. Какие поведенческие факторы являются распространенными ограничениями при принятии эффективных решений?
(A) Уровень риска.
(B) Изменяющееся окружение, взаимосвязь решений.
(C) Негативное отношение к чему или какому - либо, личностные пристрастия, барьеры восприятия информации.
(D) Все перечисленное.
28. Что такое "побуждение"?
(A) Условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность.
(B) Принуждение кого - либо к определенной деятельности.
(C) Создание заинтересованности кого - либо к конкретной деятельности.
(D) Ощущение недостатка в чем - либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что - либо).
29. Поведение, ориентированное на контроль - это
(A) ориентирование на заниженные цели.
(B) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников.
(C) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности.
(D) ориентирование на завышенные цели.
30. Какие стимулы определяют успех организации в современных условиях?
(A) Профессиональный рост.
(B) Материальное вознаграждение.
(C) Самовыражение личности.
(D) Получение наград, званий.
31. Среди перечисленных методов: 1) Испытания; 2) Cобеседования; 3) Центры оценки. Какие методы используются компанией для сбора информации, требующейся для принятия решения о выборе кандидата?
(A) только 3.
(B) . 1 и 2.
(C) 2 и 3.
(D) 1, 2, 3.
32. Принцип теории "Зет" являющийся приоритетом для повышения производительности труда -
(A) отказ от увольнений.
(B) ротация кадров.
(C) нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников.
(D) участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы.
33. Чаще прибегают к ротации в
(A) CШA.
(B) России.
(C) Японии.
(D) Англии.
34. В чем отличие влияния путем убеждения от влияния власти примера или эксперта?
(A) Тем, что исполнитель полностью уверен в том, что он делает и почему он это делает.
(B) Они абсолютно одинаковы.
(C) Для власти примера или эксперта необходимо, чтобы влияющий обладал большей властью в организации, чем объект влияния.
(D) Убеждение приемлемо в любом коллективе, а власть примера и эксперта высокопрофессиональны.
35. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?
(A) запугивая снижением зарплаты.
(B) запугивая возможностью ущемления самолюбия.
(C) угрозой увольнения.
(D) угрозой понижения в должности.
