Для кого:

Тренинг предназначен для менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов, консультантов, супервайзеров, руководителей отделов продаж и других сотрудников Вашей Компании, которые профессионально занимаются поиском и привлечением Клиентов, сопровождением клиентов (техподдержка, сервис…)

Будет полезен для людей, имеющих опыт в переговорах, и желающих привести в порядок все имеющиеся переговорные навыки. Для тех, кто пока не знаком с переговорными технологиями, и хотел бы научиться уверенно и эффективно работать с возражениями клиентов, их убеждениями и ожиданиями от продукта, раскрывая преимущества, выгоды.

О чём:

Возражения клиентов – обычная часть переговорного процесса. Для многих именно они становятся камнем преткновения на пути продажи. Клиент говорит что-то вроде «дорого», «нет денег», «у нас уже есть поставщик» или еще что ни-будь, а продавец по каким то причинам верит ему, и прекращает общение.

Немногие продавцы и переговорщики используют возражения по назначению – для того что бы продолжать переговоры, обсуждать выгоды своего предложения или узнавать больше дополнительной, полезной информации о потребностях, ценностях, предпочтениях своего клиента.

Как научиться быть благодарным за вопросы задаваемые клиентом, использовать их потенциал на все 100%?

Как создать презентацию, которая продаст именно этому клиенту именно сейчас?

Как перестать лезть за словом в карман, и снижать цену, как будто это единственный аргумент в пользу сделки?

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Как подобрать много хороших и работающих ответов на возражения клиентов?

Что делать если не знаешь что сказать?

«Управление возражениями» это современные технологии речевого воздействия на самый корень возражений – убеждения. Работа с убеждениями, хотите вы этого или нет, это и есть ваше конкурентное преимущество.

Грамотный, производящий хорошее впечатление, отвечающий быстро и по делу продажник или переговорщик – отличное приобретение для компании. Такой сотрудник может продавать дороже, больше и чаще. С таким переговорщиком приятно иметь дело – деловые партнеры снова и снова выбирают вашу компанию.

Успех всей компании зависит сотрудников, с которыми будет разговаривать клиент. Поэтому уникальные менеджеры и успешные переговорщики, умеющие грамотно спланировать переговоры и достичь поставленных целей, являются гордостью компании, ориентиром для новичков, объектом зависти конкурентов.

Современные технологии обучения делают процесс обработки возражений простым, понятным и предсказуемым. Хорошая повторяемость результатов, быстрые результаты и остающиеся надолго навыки – это тренинг «Управление убеждениями».

Проверенные авторские методики обучения, опытные преподаватели, современные технологии – изменят ваш подход к возражениям оппонентов навсегда.

Основные темы тренинга:

1. Как возникают возражения?

a. Убеждения и возражения.

b. Ценности и возражения.

c. Структура убеждения и как ей пользоваться для обработки возражений.

2. Управление возражениями как технология.

a. «Нет» под запретом.

b. Поэтапная обработка возражений.

c. Язык выгод.

d. Цепочки аргументов.

3. Фокусы языка – современные технологии обработки возражений и убеждений.

a. Фокусы языка. 14 паттернов мышления, 4 области применения.

b. «Каскад» фокусов языка – как ответить на возражение раз и навсегда.

c. «Домино» фокусов языка – как использовать возражения для рассказа о своем продукте.

d. «Перл Харбор» – способ превентивной утилизации возражений.

4. Продающая презентация.

a. Как рассказывать так, что бы задавали нужные вопросы, а ненужные не задавали.

b. Структура презентации и создание презентации с нуля.

В программе:

· 2 дня практической работы;

· Мини-лекции и методические материалы;

· Презентации и мастер-классы;

· Отработки навыков в группах;

Организационная информация:

Дата проведения: 24-25 мая 2014г. г. Томск

Время проведения: с 10.00 до 19.00 (перерыв на обед с 14 до 15)

На семинаре: кофе-брейки (чай и кофе для участников семинара)

По окончании семинара выдается сертификат, о прохождении тренинга

Участникам выдается раздаточный материал.

Стоимость:

Наименование

Стоимость при оплате до 9 мая 2014г. (2 дня)

Стоимость при оплате до 16 мая 2014г. (2 дня)

Стоимость при оплате до 23 мая 2014г. (2 дня)

Участие в тренинге 1 человека от Вашей организации (2 дня)

3500

4500

6000

Оплата производится наличными в день семинара или безналичным расчетом по предоплате.

Чтобы попасть на семинар необходимо оставить заявку для записи, и сделать предоплату.

Задать вопросы о тренинге и записаться вы можете:

по телефону (3822) 945-545, электронной почте info@treningi-tomsk.ru

– бизнес-тренер, г. Новосибирск

Год рождения – 1977.

С 2007 года - региональный представитель Факультет» по Сибирскому региону.

Исполнительный директор Факультет» в г. Новосибирске.

2год – курс «Тренер специализированных программ» (Москва). Ведущие и .

2010 год – курс «Тренер специализированных программ» (Новосибирск). Ведущие – , .

2010 год – «Новейшие достижения в НЛП» (Амстердам). Ведущие – Р. Бендлер и Дж. Лаваль.

2007 год – настоящее время - Тренер курсов «НЛП – Практик», «Переговоры», «Телефонные переговоры», «Системные переговоры», «Грязные переговоры», «Теория Лжи».

С 2007г по - настоящее время – со ведущий «Новосибирского клуба переговорщиков».

В 2007 – Курс «НЛП - Мастер» НЛП – Факультета.

Специалист отдела тех. поддержки заказчика. Шлифовал и оттачивал технологии работы с клиентами по телефону.

2005 – прошел курс «НЛП – Практик» в новом формате.

Менеджер по работе с клиентами.

– Младший преподаватель НГПУ, ЕГФ.

1999 – аналитик маркетинговых исследований в маркетинговом агентстве «Прайм»

1997 – Дополнительное образование «Школьный психолог».

19– Ведущий лаборатории – «Психотехнологии общения» для учащихся 6-7-8 классов.


Ирина Плесовских

05.04.1977

Высшее образование

Учебное заведение: ГАГУ

Специальность: Педагог-психолог

Доп. образование:

Компания "НЛП-Факультет". НЛП-Практик.
2010- Институт НЛП (Москва), НЛП-Факультет. Сертифицированный тренер специализированных программ.

Опыт работы и профессиональные навыки

Май 2013- наст. вр.- бизнес-тренер. Рекламное агентство г. Новосибирск. Занимаюсь наймом менеджеров по продажам и обучаю основам продаж сотрудников компании.
Провожу открытые и корпоративные тренинги по продажам.

Август 2012-январь 2013- бизнес-тренер. Тренинговая компания" Агрус". Украина, г. Львов. Проводила открытые и корпоративные тренинги для менеджеров по продажам товаров и услуг, занималась посттренинговым сопровождением, коучингом.

Июнь 2011-июль 2012- соучредитель, руководитель, бизнес-тренер. "Школа Переговоров и Продаж" г. Новосибирск. Участвовала в разработке и развитии проекта, проводила открытые и корпоративные тренинги для "продажников". Обучала основам переговоров и продаж менеджеров по продажам.

Март 20НЛП - Тренер в компании "НЛП - Факультет", г. Новосибирск. Преподавала курс "НЛП- Практик".

Декабрь 2005- июнь 2012- психолог-консультант, тренер личностного роста. Клиника "Инсайт" г. Новосибирск. Проводила тренинги личностного роста, занималась индивидуальным консультированием.

Май 2004- март 2009- менеджер по продажам с повышением в должность администратора салона-магазина через полгода. ТД "Лазурит" г. Новосибирск. Занималась прямыми продажами, вела административную работу салона-магазина, обучала стажеров основам продаж.

Личные качества

Коммуникабельная, любознательная, имею активную жизненную позицию, люблю свою работу.

Сертифицированный тренер с успешным опытом работы в продажах. Работаю тренером с 2005 года. Провела более тысячи часов тренингов по переговорам и продажам. География тренингов: Сибирский регион, Украина, Казахстан.