119/07/01/02 ПР1
ТЕСТ
0601- Основы этики-Итоговый (Версия 2)
1. «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» - это ________________участников обсуждения
(A) особенности
(B) типы
(C) качества
(D) свойства личностей
2. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на
(A) 5 зон
(B) 3 зоны
(C) 4 зоны
(D) 2 зоны
3. Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом
(A) угловое
(B) конкурирующее
(C) независимое
(D) оборонительное
4. Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется
(A) идентификацией
(B) визуализацией
(C) индивидуализацией
(D) индивидуацией
5. Внушительная манера говорить и держаться, самоуверенность, апломб - это внешние и внутренние
(A) социальные факторы
(B) мыслительные факторы
(C) основополагающие факторы
(D) психологические факторы
6. Реализация стратегии общения в конкретной ситуации – это
(A) прием общения
(B) тактика общения
(C) эффект общения
(D) метод общения
7. Мимика выражает
(A) характер человека
(B) общительность человека
(C) качества личности
(D) эмоции человека
8. «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» - это правила
(A) построения публичного выступления
(B) убеждения слушателей
(C) подготовки речи
(D) привлечения внимания слушателей
9. Среди понятий: 1) собеседник; 2) уполномоченный; 3) заинтересованный – деловую беседу характеризует (ют)
(A) только 1
(B) только 1, 2
(C) только 2
(D) только 3
10. Среди понятий: 1) идентификация; 2) эмпатия; 3) ощущение; 4) рефлексия; 5) ассоциация – к механизмам понимания другого человека в процессе общения относятся только понятия:
(A) 4, 2, 5
(B) 1, 3, 5
(C) 3, 2, 4
(D) 1, 2, 4
11. Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется
(A) задачами спора
(B) интенсивностью тезиса
(C) подбором аргументов
(D) формой спора
12. Правильный выбор времени и места переговоров
(A) способствует победе организаторов переговоров
(B) определяется переговорной стратегией
(C) способствует успеху переговоров
(D) зависит от уровня информированности участников
13. Конфликтная ситуация – это
(A) ситуация дискуссии
(B) развитие конфликта
(C) основа конфликта
(D) ситуация обмена возражениями
14. Способом достичь успеха в переговорах является
(A) соглашение
(B) противостояние
(C) убеждение
(D) возражение
15. В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков – это проявление принципа
(A) вежливости
(B) сознательности
(C) терпимости
(D) постепенности
16. Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
(A) информационные
(B) однополосные
(C) встречные
(D) контрольные
17. Термин «этика» имеет происхождение
(A) русское
(B) латинское
(C) немецкое
(D) древнегреческое
18. Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми – это процесс
(A) познания
(B) понимания
(C) восприятия
(D) общения
19. Коммуникативная сторона общения – это
(A) организация взаимодействия между людьми
(B) обмен информацией между людьми
(C) восприятие участниками общения друг друга
(D) взаимопонимание участников общения
20. Из воздействий на ход беседы: 1) позитивного; 2) негативного; 3) нейтрального – на основе личных впечатлений собеседников могут возникнуть следующие –
(A) только 1, 3
(B) только 1, 2, 3
(C) только 1, 2
(D) только 2, 3
21. При деловом общении партнеры
(A) связаны интересами дела
(B) противостоят друг другу
(C) независимы друг от друга
(D) связаны личными интересами
22. Для кратковременных деловых контактов используется метод
(A) быстрого реагирования
(B) свернутой беседы
(C) прямого подхода
(D) исключения
23. Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль
(A) уклонения
(B) приспособления
(C) компромисса
(D) конкуренции
24. Концентрация внимания участников переговоров на рассмотрении сути обсуждаемой проблемы происходит при использовании стратегии
(A) позиционных переговоров
(B) личных переговоров
(C) принципиальных переговоров
(D) закрытых переговоров
25. Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей
(A) модели поведения
(B) ценности жизни
(C) способности к общению
(D) заинтересованности в отношениях с другими
26. Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
(A) сторонники эффективного решения проблемы
(B) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности
(C) приверженцы противоположных точек зрения
(D) компетентные специалисты
27. Цель риторических вопросов –
(A) получить от собеседников конкретную информацию
(B) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы
(C) поставить собеседников перед фактом
(D) прекратить обсуждение проблемы
28. Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и
(A) вежливости
(B) деловой обязательности
(C) привлекательном имидже
(D) манере поведения
29. Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор
(A) одиночный простой
(B) сложный
(C) сравнительный
(D) оценочный
30. При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
(A) отстаивает свою позицию
(B) идет навстречу другой стороне
(C) задерживает принятие решения
(D) стремится к справедливости
