Управление персоналом (стр. 2 )

дата:_________________________

Учебно-тематический план

Наименование темы	Аудиторные занятия
Всего	Лекции	Семинарские занятия	Деловая игра
1. Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления.	2	2	–	–
2. Управление персоналом как наука и учебная дисциплина.	4	2	2	–
3. Основы управления человеческими ресурсами (персоналом).	2	2	–	–
4. Формы занятости и работа по контракту.	2	2	2	–
5. Планирование человеческих ресурсов.	4	2	2	–
6. Мотивация организационного поведения и ответственность.	2	2	–	2
7. Набор и селекция персонала.	2	2	-	-
8. Отбор и оценка персонала.	4	2	2	–
9. Подготовка персонала и управление карьерой.	2	2	-	–
10. Основы вознаграждающего управления.	4	2	–	2
11. Руководство персоналом как разновидность власти.	4	2	2	-
12. Отношения и коммуникации в организации.	2	2	-	2
13. Участие персонала в управлении.
14. Основы теории организационных конфликтов.
15. Обращение с конфликтами.
Итого:	40	24	10	6

III. Программа курса

Лекционный курс

Тема 1.Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления.

Трудовые ресурсы и человеческий капитал. Персонал в современной организации и человек в традиционном и современном производственном процессе. Основные вехи истории управления персоналом. Работ­ник в тейлористской модели управления. Неотейлористские взгляды на персонал и их ограниченность. Основные факторы повышения роли персонала в постиндуст­риальном обществе. Содержание труда. Контроль за персоналом. Макроэкономические факторы. Организация труда и личность работника. Развитие демократии. Рост цены труда. Теории человеческого и социального капитала. Человеческий капитал в управлении персоналом. Соци­альный капитал как фактор эффективности организации

Тема 2.Управление персоналом как наука и учебная дисциплина

Предмет и место управления персоналом в системе современных наук. Полидисциплинарные истоки управления персоналом. Управление персоналом и экономика предприятия. Синкретичность и интегративность управления персоналом. Структура знаний науки управления персоналом и ее практическая значимость. Включение в управление персоналом выводов других наук. Общая формула управления персоналом. Практическая значимость управления персоналом. Управление персоналом как учебная дисциплина. Понятия профессиональной, социальной и методической
компетентности. Преподавание управления персоналом. Социальная, профессиональная, методическая и временная компе­тентность. Изучение управления персоналом в России.

Тема 3.Основы управления человеческими ресурсами (персоналом).

Основные сферы управления персоналом и их соотношение. Соотношение понятий: «руководство персоналом», «управление персоналом», «менеджмент персонала» и др. Различия управления кадрами и управления человеческими ресурсами. Характерные черты управления человеческими ресурсами (УЧР). Стадии развития управления кадрами в УЧР. Тенденции эволюции УЧР Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом. Базовые категории, характеризующие управление персоналом. Цели управления персоналом. Понятие экономической и соци­альной эффективности. Деловая эффективность. Функции, субъекты и методы управления персоналом. Важнейшие функции управления персоналом. Субъекты управления персоналом. Методы управления персоналом. Современные службы персонала. Менеджер по персоналу. Взаимодей­ствие менеджеров по персоналу и линейных менеджеров. Работа с персоналом. Понятие и главное содержание руководства персоналом. Важнейшие определения руководства персоналом. Аспекты руководства персоналом. Компоненты руковод­ства. Основные этапы эволюции управления персоналом. Особенности современного этапа в развитии управления персоналом.

Тема 4.Формы занятости и работа по контракту.

Занятость населения: социально-экономическая сущность, виды и показатели. Трудовые ресурсы и рынок труда. Классификация населения по статусу в занятости. Организация труда и управление персоналом на туристическом предприятии. Заключение трудового договора. Безработица: причины возникновения, сущность и виды. Пути снижения безработицы и обеспечение занятости.

Тема 5 Планирование человеческих ресурсов.

Миссия, цели, философия, принципы в области управления персоналом. Кадровая политика. Работа в командах и факторы ее эффективности. Проектирование организации. Качество трудовой жизни. Социально-психологический климат в коллективе. Организационная культура. Применение японских методов управления. Основные направления деятельности современных кадровых служб. Состав традиционных функций по управлению персоналом Анализ содержания труда Основы профессиографии. Учет, аттестация, рационализация и планирование рабочих мест. Организационная структура службы персонала. Организационно-штатная структура отдела развития персонала. Типы кадровой политики. Основные принципы кадрового планирования. Должностная инструкция. Политика Компании в области управления персоналом. Методика разработки, утверждения и внесения изменений в Положения о подразделениях и в должностные инструкции. Положение о дирекции по вопросам социально-экономической политики и персоналу. Должностная инструкция директора по персоналу.

Тема 6. Мотивация организационного поведения и ответственность.

Понятия мотивации и мотива. Виды мотивации. Основные звенья механизма мотивации. Потребности, притязания и ожидания. Стимул и установка. Рационально-оценочный. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации. Дисциплина, увольнения, оценка эффективности управления персоналом. Дисциплина и дисциплинарное взыскание. Увольнение. Оценка эффективности управления персоналом. Кадровое делопроизводство. Кадровый контроллинг и кадровый аудит. Что такое кадровый аудит. Кадровый контроллинг. Информационное обеспечение системы управления персоналом. Прикладное программное обеспечение. Некоторые вопросы трудового законодательства. Типовой контракт с работником.

Тема 7. Набор и селекция персонала.

Понятие подбора персонала. Привлечение кандидатов. Источники удовлетворения потребности в персонале. Процесс привлечения. Составление окончательного списка претендентов. Отбор и подбор через Интернет. Адаптация, профориентация. Оценка, аттестация. Оценка результатов труда. Оценка достижений и методология аттестации руководителей и специалистов. Источники набора персонала. Плюсы и минусы источников набора персонала.

Тема 8. Отбор и оценка персонала

Общий смысл аттестации персонала для управления по целям. Фазы оценки персонала Кому и зачем нужна аттестация (оценка) персонала. Правила проведения аттестационных встреч. Наиболее распространенные ошибки при проведении оценки персонала. Порядок организации и проведения аттестации персонала компании. Лист аттестационной беседы. Материалы в помощь руководителю подразделения по вопросам проведения аттестации. Материалы в помощь сотруднику, проходящему аттестацию. Квалификационные требования. Резюме кандидата на работу. Заповеди составления резюме. Примерная структура резюме кандидата на работу. Собеседование (интервьюирование). Испытания кандидатов на работу. Анализ анкет. Измерение способностей. Психологическое тестирование Медицинский осмотр. Тестирование на полиграфе. Ролевые игры. Центр оценки (Assessment-Center). Домашнее эссе. «Институт» рекомендаций. Рекомендательные письма. Телефонные рекомендации. Статистические рекомендации. Испытательный срок. Конфликт целей кандидата и организации. Принятие решения о найме Парадоксы рекруитмента. Адаптация персонала. Анкета для приема на работу. Личный план вхождения в должность. Отчет о психологическом тестировании.

Тема 9.Подготовка персонала и управление карьерой.

Аргументы в пользу необходимости развития персонала. Основные цели обучения персонала. Необходимые условия эффективного обучения. Особенности обучения Методы обучения на рабочем месте. Методы обучения вне рабочего места. Преимущества и недостатки методов обучения. Программа профессиональной подготовки. Электронное обучение — ключевой фактор успеха. Контроль (оценка) результатов обучения. Этапы деловой карьеры персонала. Кадровый резерв Компании. Технология планирования карьеры. Методика оценки эффективности обучения. Положение о резерве выдвижения на руководящие и вышестоящие должности Развитие работоспособности и стрессоустойчивости Развитие профессионально-квалификационного потенциала. Обучение Развитие нравственно-мотивационного потенциала Творческий потенциал, аналитическое и творческое решение проблем. Коммуникативный потенциал и его развитие. Развитие лидерского потенциала. Развитие ассертивности. Понятие и развитие административного потенциала. Понятие и развитие гибкости.

Тема 10. Основы вознаграждающего управления.

Формы стимулирования персонала. Основные цели и базовые принципы построения системы стимулирования сотрудников. Системы оплаты труда. Заработная плата. Участие в капитале Компании. Социальные выплаты (бенефиты). Моральное стимулирование. Современные факторы, мотивирующие труд. Положение об оплате труда и материальном стимулировании.

Тема 11. Руководство персоналом как разновидность власти.

Понятия власти и авторитета. Определения власти. Свойства и формула власти. Авторитет и его виды. Структура власти. Компоненты власти. Ресурсы власти. Основания, виды и механизм власти. Централизация, децентра­лизация и делегирование власти. Модификации власти. Руководство персоналом как микрополитика. Политика в организации. Понятие микрополитики. Формы (игры) микрополитики. Тактика руководителя. Важнейшие индивидуальные параметры эффективного руководства. Роли и функции руководителя. Биологические и социально-экономические характеристики. Пол руководителя. Особенности организационного поведения женщин. Возраст и здоровье. Социально-экономическое положение. Личностные качества. Интеллект. Другие индивидуальные качества. Факторы успешной деятельности руководителя. Эмпирическая проверка качеств руководителя.

Тема 12.Отношения и коммуникации в организации.

Коммуникационные средства руководства и модели руководства. Классические стили руководства: авторитарный, демократический, попустительский (либеральный). Понятие стиля руководства. Классические стили руковод­ства. Современные интерпретации стилей руководства. Авторитарный стиль. Модификации авторитарного стиля. Организационная эффективность демократического, авторитарного и попустительского стилей. Кооперативный стиль. Требования кооперативного стиля. Условия эффективности кооперативного стиля. Тренерский стиль. Одномерные и многомерные стили руководства. Решетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутона. Понятие одномерных и многомерных стилей. Стили, ориентированные на задачу и на людей. Решетка стилей руководства. Понятие техники руководства. Рамочное (by Exception)управление и управление посредством делегирования(by Delegation)Понятие техники руководства. Рамочное управление. Управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и системное (by Systems)управление. Управление по целям. Условия эффективности и общий механизм управления по целям. Достоинства и недостатки управления по целям. Управление по результатам и системное управление. Средства руководства. Информирование, индивидуальная беседа и обсуждение. Конференция, переговоры и жалоба. Признание и похвала. Критика, порицание и участие. Модели руководства. Гарцбургская модель. Замысел и основные принципы гарцбургской модели. Компоненты гарцбургской модели. Достоинства и недо­статки гарцбургской модели. Общая схема гарцбургской модели.

Тема 13. Участие персонала в управлении.

Формальные и неформальные группы в организации Понятие рабочей группы. Формальные, неформальные и дружеские группы. Функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы Организационные возможности коллектива. Фактор риска в групповых решениях. Симптомы группового давления. Формирование команд. Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды. Условия формирования команды. Стадии становления команды. Факторы групповой сплоченности. Психологи­ческая совместимость. Определение групповой сплочен­ности. Отличия сплоченных и несплоченных групп.

Тема 14. Основы теории организационных конфликтов.

Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов. Понятие, основные стадии, механизм и типология конфликтов. Понятие конфликта. Признаки конфликта. Стадии конф­ликта. Механизм и форма, структура и динамика конфликтов. Типы конфликтов. Причины и последствия конфликтов. Причины конфликта. Негативные последствия конфликта. Позитивные последствия конфликта. Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности, национально-этнические конфликты, конфликты в сфере управления, мировоззренческие и нормативно-ценностные конфликты.

Тема 15. Обращение с конфликтами.

Диагностирование конфликта. Профилактика конфликтов. Основные стратегии обращения с конфликтами. Нормативная и реалистическая стратегии. Идеалисти­ческая стратегия. Поведенческая ориентация стратегий. Стили, методы и типология конфликтного поведения. Силовой стиль и уклонение от конфликта. Приспособле­ние и компромисс. Сотрудничество, поддержание статус-кво, формирование индифферентности. Выбор стиля поведения. Методы управления конфликтами. Структурные методы. Персональные методы. Конфликтологическая типология сотрудников. Инициаторы конфликтов. Общие принципы, правила и рекомендации, используемые при управлении конфликтами. Общие принципы управления конфликтами. Правила обращения с конфликтами.

3.2. Семинарский курс

План семинарского занятия № 1

Трудовые ресурсы и человеческий капитал. Персонал в современной организации и человек в традиционном и современном производственном процессе. Теории человеческого и социального капитала. Предмет и место управления персоналом в системе современных наук Общая формула управления персоналом. Практическая значимость управления персоналом. Управление персоналом как учебная дисциплина. Понятия профессиональной, социальной и методической компетентности. Изучение управления персоналом в России. Характерные черты управления человеческими ресурсами (УЧР). Цели управления персоналом. Понятие экономической и соци­альной эффективности. Деловая эффективность. Функции, субъекты и методы управления персоналом. Основные вехи истории управления персоналом. Основные этапы эволюции управления персоналом. Особенности современного этапа в развитии управления персоналом.

План семинарского занятия № 2

Занятость населения: социально-экономическая сущность, виды и показатели. Трудовые ресурсы и рынок труда. Безработица: причины возникновения, сущность и виды. Пути снижения безработицы и обеспечение занятости. Миссия, цели, философия, принципы в области управления персоналом. Кадровая политика. Основные направления деятельности современных кадровых служб. Состав традиционных функций по управлению персоналом. Основные принципы кадрового планирования. Понятия мотивации и мотива. Виды мотивации. Основные звенья механизма мотивации. Картины человека в теориях трудовой мотивации. Дисциплина, увольнения, оценка эффективности управления персоналом. Кадровое делопроизводство. Кадровый контроллинг и кадровый аудит. Заключение трудового договора и некоторые вопросы трудового законодательства. Типовой контракт с работником.

План семинарского занятия № 3