Аэрофлот

Уважаемые коллеги!

В дополнение к телеграмме 62BA.62BA*AAV 1024/19MAR информируем Вас о том, что с 20 марта 2009г. вводятся следующие дополнения в процедуру осуществления добровольного возврата авиабилетов по специальным тарифам SU, в правилах применения которых содержится условие предъявления билетов к возврату по месту продажи до вылета рейса (IF TICKET IS PRESENTED FOR REFUND).

В случае, если пассажир своевременно отказался от вылета и аннулировал бронирование в офисе собственных продаж (представительстве) Аэрофлота и в авиабилете (маршрут-квитанции) или на распечатке PNR имеется штамп о снятии места, сделанный сотрудником Аэрофлота, возврат по авиабилетам возможно произвести без дополнительного разрешения от Аэрофлота в течение срока годности авиабилета со штрафными санкциями в зависимости от времени аннуляции бронирования.

К отчету необходимо приложить оригинал распечатки со штампом (для отчетов по BSP направляется отсканированная копия с оригинала).

Обращаем внимание, что время аннуляции PNR в распечатке из инвенторной системы Аэрофлота – это системное время GDS SABRE, которое соответствует времени в г. Тулуза (TUL, USA).

Данное указание распространяется также на процедуры возврата авиабилетов, проданных до указанной даты.

Просим использовать данную информацию в Вашей работе!

www.aeroflot.ru

Искренне Ваш,

Отдел продаж ОАО «Аэрофлот»

Тел. (4

Факс (4

Россия, Москва, Ленинградский пр-т, 37, корп.9

www. *****

.MOWVOSU 191515

WNIMANIYU AGENTOW AEROFLOTA NA TERRITORII RF, DUD WP

.

INFORMIRUIU WAS O TOM, CHTO S 20.03.09 WWODIATSIA

SLEDUIUQIE DOPOLNENIIA W PROCEDURY OSUQESTWLENIIA

DOBROWOLXNOGO WOZWRATA AWIABILETOW PO SPECIALXNYM

TARIFAM SU, W PRAWILAH PRIMENENIIA KOTORYH SODERVITSIA

USLOWIE PREDXIAWLENIIA BILETOW K WOZWRATU PO MESTU

PRODAVI DO WYLETA REJSA /IF TICKET IS PRESENTED FOR

REFUND/.

W SLUCHAE, ESLI PASSAVIR SWOEWREMENNO OTKAZALSIA OT

WYLETA I ANNULIROWAL BRONIROWANIE W OFISE SOBSTWENNYH

PRODAV /PREDSTAWITELXSTWE/ AEROFLOTA I W AWIABILETE

/MARSHRUT-KWITANCII/ ILI NA RASPECHATKE PNR IMEETSIA

SHTAMP O SNIATII MESTA, SDELANNYJ SOTRUDNIKOM AEROFLOTA,

WOZWRAT PO AWIABILETAM WOZMOVNO PROIZWESTI BEZ

DOPOLNITELXNOGO RAZRESHENIIA OT AEROFLOTA W TECHENIE

SROKA GODNOSTI AWIABILETA SO SHTRAFNYMI SANKCIIAMI W

ZAWISIMOSTI OT WREMENI ANNULIACII BRONIROWANIIA.

K OTCHETU NEOBHODIMO PRILOVITX ORIGINAL RASPECHATKI

SO SHTAMPOM /DLIA OTCHETOW PO BSP NAPRAWLIAETSIA

OTSKANIROWANNAIA KOPIIA S ORIGINALA/.

OBRAQAEM WNIMANIE, CHTO WREMIA ANNULIACII PNR W

RASPECHATKE IZ INWENTORNOY SISTEMY AEROFLOTA - ETO

SISTEMNOE WREMIA GDS SEBRE, KOTOROE SOOTWETSTWUET

WREMENI W G. TULSA /TUL, U. S.A./.

DANNOE UKAZANIE RASPROSTRANIAETSIA TAKVE NA PROCEDURY

WOZWRATA AWIABILETOW, PRODANNYH DO UKAZANNOJ DATY.

.

DIREKTOR DUKD RF S. G. OBRYWALIN

62BA.62BA*AAV 1024/19MAR