Квалификационный отбор для участия в запросе предложений на производство, поставку, гарантийное и послегарантийное обслуживание 200 терминалов по приему платежей для в 2011 г.
Требования к закупаемой продукции и участникам квалификационного отбора.
1. Для участия в квалификационном отборе Участнику необходимо:
1.1. Предоставить три вида дизайна напольных платежных терминалов в следующем виде:
1.1.1. Конструкторский чертеж;
1.1.2. 3D-изображение с указанными на макете размерами и спецификацией используемых внешних материалов;
1.1.3. Подробное описание способов и технологии производства;
1.1.4. Фото образца.
1.2. Обеспечить соответствие функциональных возможностей терминала требованиям описанным в п.2.
1.3. Обеспечить соответствие требований к гарантийному и послегарантийному обслуживанию (п.3)
1.4. Соответствовать требованиям к мощности производства и срокам доставки платежных терминалов (п.4).
1.5. Соответствовать дополнительным требованиям к производителю платежных терминалов (п.5).
2. Требования к платежному терминалу
2.1. Требования к размерам и внешнему виду платежного терминала
Таблица 1. Требования к размерам и внешнему виду платежного терминала
Параметр | Требования | Наличие |
Корпус | Разделение на две зоны обслуживания: • Зона оперативного обслуживания(замена ленты для термопринтера, прочистка купюропримника/картридела/загрузка Сим-карт в диспенсор выдачи и т. п.) | Обязательно |
Возможность крепления на корпусе карманов для размещения рекламы. | Опционально | |
Цветовая гамма | • В соответствии с корпоративными цветами ; | Обязательно |
Размеры | Ширина основания не более 55 см. Глубина основания не более 45 см. Высота терминала не более 200 см с учетом второго монитора/электронного рекламного панно | Обязательно |
2.2. Технические требования к платежному терминалу
Таблица 2.
Параметр | Требования | Наличие |
Корпус | • Антивандальный корпус - сталь 2 мм.; | Обязательно |
Техническое характеристики и состав | • Процессор Celeron или Pentium 4 от 2500MHz, | Обязательно |
Параметры электропитания | 220В, 50 Гц, потребляемая мощность не более 500 Вт. | Обязательно |
Источник бесперебойного питания (ИБП) | Поддержание терминала в рабочем состоянии в течение не менее 5 минут | Обязательно |
Программное обеспечение | Тип операционной системы: Операционная система MS Windows Embedded | Обязательно |
Телекоммуникационные возможности | ||
Ethernet-адаптер (10/100 МБит) | Обязательно | |
GPRS-модем | Модель – Siemens mc35 | Обязательно |
Устройства отображения и ввода | ||
Монитор (Основной) | • Цветной; • Промышленный монитор (наработка на отказ не менеечасов). • Размер зерна не более 0.297х0.297 • Контрастность – 500:1 | Обязательно |
• Антивандальное стекло для помещений 6мм., тачскрин | Обязательно | |
Монитор (Дополнительный)/электронное рекламное панно | • Цветной; | Опционально |
• Антивандальное стекло для помещений 6мм. | Обязательно | |
Сканер штрих-кодов | • Чтение двухмерных штрих-кодов; • Без ограничений по кодированию штрих кода. | Обязательно |
Мультимедийные функции | Аудиоподготовка: • Громкоговорители в корпусе Терминала; • Разъем для подключения наушников; Видеоподготовка: Возможность установки портретной Web-камеры и наличие внутренней подготовки. | Обязательно |
Чековый принтер | • Термографическая печать; • Ширина не менее 75 мм; • Возможность печати черно-белой графики; • Поддержка кириллицы; • Оснащен функцией презентора; • Оснащен функцией реджектора. | Обязательно |
Фискальный регистратор | Соответствующий требованиям федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц" | Обязательно |
NFC считыватель | Возможность установки NFC считывателя и наличие внутренней подготовки | Обязательно |
Устройства для работы с банковскими картами | ||
Моторизированный комбинированный считыватель для карт с магнитной полосой и контактных микропроцессорных карт | • Наличие сертификата EMV 4.0 Co Level1; • Возможность считывания 3-х дорожек на банковской карте; | Обязательно |
Лоток для задержанных карт | Возможность закрытия лотка на ключ | Обязательно |
Наличие активной и/или пассивной антискимминговой защиты | Пассивная - конструктив карт-ридера и/или накладки на щель картоприемника, активная - постановщик помех против несанкционированного считывания информации с магнитной полосы | Опционально |
Сертифицированный VISA или MasterCard криптографический PIN-pad | • Наличие сертификата EPP5 PCI Compliant (или не ниже EPP4 VISA Compliant); • Аттестация PCI PED. | Обязательно |
Модуль приема наличных денежных средств | ||
Кассеты | • Объем 1500 купюр; • Материал – пластик; • Конструктив депозитной кассеты для приема денежной наличности должен включать замок и обеспечивать возможность ее опломбирования, непозволяющие осуществить несанкционированный доступ без видимых следов нарушения целости пломб и самой кассеты. | Обязательно |
• Объем от 2000 купюр | Опционально | |
Валидатор | Исключение возможности отключения проверки принимаемых банкнот на подлинность валидатором | Обязательно |
Способ приема купюр - По 1 купюре | Обязательно | |
Распознаваемые валюты - RUR (все номиналы) | Обязательно | |
Определение подлинности принимаемых банкнот | Предоставить акт испытаний валидатора в экспертно-криминалистическом центре МВД РФ на устойчивость к приему фальшивых купюр на всех действующих номиналах банкнот РФ | Обязательно |
Технология обновления FirmWare, Templates валидатора | Предоставить информацию о технологии обновления FirmWare, Templates. | Обязательно |
Предоставить информацию о существовании/отсутствии для используемого в ИПТ валидатора возможности удаленного обновления FirmWare, Templates. | Обязательно | |
Безопасность | ||
Электробезопасность | Предоставить соответствующий сертификат, действующий на территории РФ | Обязательно |
Пожаробезопасность | Предоставить соответствующий сертификат, действующий на территории РФ | Обязательно |
Датчики | Открытия/закрытия внешних элементов терминала / сейфа, с возможностью передачи информации на систему мониторинга; | Обязательно |
Сейф для устройства приема наличных | • Характеристики аналогичные 1-му классу устойчивости к взлому (UL-291 level 1, др); • Наличие сертификата на сейф ГОСТ (Р50862 (Р. р. 5,6), Р ). | Обязательно |
Требования к замкам | • Отдельные ключи от всех зон обслуживания (Зона оперативного обслуживания, зона инкассации и сложного тех. Обслуживания, Сейфа, Лотка для хранения задержаннх карт.) • Замок для металлического корпуса терминала – секретность не менее 8000 кодовых комбинаций. | Обязательно |
Прочие требования к терминалу | ||
Исполнение | Офисное; | Обязательно |
Сторожевой таймер | Для устранения ошибок/сбоев посредством своевременной перезагрузки компьютера, модема и т. п. | Обязательно |
Диспенсер выдачи Сим-карт | Возможность установки диспенсера для выдачи Сим-карт и наличие внутренней подготовки | Обязательно |
Установка диспенсера для выдачи Сим-карт | Опционально |
2.3. Требования к документации (разрешительной, сопроводительной и т. п.).
Поставляемое оборудование должно соответствовать всем применимым нормам, стандартам, техническим условиям, спецификациям, любым применимым государственным или международным стандартам, требованиям в отношении охраны труда, техники безопасности и охраны окружающей среды.
Минимально необходимый набор разрешительных и сопроводительных документов:
Таблица 3.
Документ | Наличие |
Паспорт терминала (оборудования) установленного образца завода изготовителя | Обязательно |
Руководство по эксплуатации | Обязательно |
Разрешение на применение Ростехнадзора РФ | Обязательно |
Технический паспорт | Обязательно |
Инструкции по монтажу, эксплуатации и техническому обслуживанию (оригинал документов на русском языке) | Обязательно |
Документ описывающий гарантийные обязательства производителя, в том числе гарантийный срок хранения и гарантийный срок эксплуатации, сведения о действиях потребителя в период срока службы, наименование и адрес производителя и предприятия, которые выполняет его функции в период гарантийного срока, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий | Обязательно |
Производитель оборудования должен обладать правом собственности или разрешением на использование всех прав интеллектуальной собственности (включая, в том числе, все патентные права, авторские права и права промышленной собственности) в отношении Оборудования. | Предоставить подтверждение |
3. Требования к обслуживанию
3.1. Требования к гарантийному обслуживанию.
Таблица 4.
Параметр | Требования | Наличие |
Гарантийный срок | На поставляемые терминалы и комплектующие не менее 18 месяцев с момента подписания акта приемо-передачи. | Обязательно |
Возможность продления гарантийного срока на терминалы и комплектующие после окончания основного гарантийного срока. | Опционально | |
Гарантия не распространяется на терминалы в которых обнаружено: | · Наличие механических повреждений, повлекших за собой неполадки в работе изделия; · Выявления нарушений правил хранения и эксплуатации оборудования, оговоренных в «Инструкциях по установке и эксплуатации»; · Повреждения, вызванные несоответствием Государственным техническим стандартам и нормам питающей электросети; · Выявления нарушения целостности гарантийных пломб и наклеек; · Обнаружения следов неквалифицированного ремонта: самостоятельного ремонта, разборки сборки, а также внесения изменений в конструкцию оборудования; · Повреждения вызванные стихией, пожаром, случайными внешними факторами: перепад напряжения в электросети, гроза, дождь и т. п.; · Повреждения в результате самостоятельной транспортировки; · Повреждения, вызванные попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ и жидкостей, в том числе песка, воды, насекомых; · Повреждения, вызванные использованием не рекомендованных изготовителем элементов питания и расходных материалов. | Обязательно* |
Сервисная сеть | Сервисная сеть на всей территории РФ в городах от 500 тыс. жителей (собственная/партнеры). | Обязательно |
Нарушение интеллектуальной собственности | Производитель оборудования гарантирует возмещение ущерба и освобождает Организатора от ответственности в отношении любых требований, предъявляемых к Организатору, или убытков или ущерба, понесенных Организатором в результате нарушения или заявленного нарушения прав интеллектуальной собственности. | Обязательно |
Сроки регистрации (обработки) заявок | Понедельник – Пятница с 9:00 до 18:00 по местному времени, за исключением официальных праздничных дней Российской Федерации. | Обязательно |
Регистрация и контроль состояния заявок | · Наличие единого сервисного номера и e-mail для подачи заявок; · Возможность отслеживать регистрацию и состояние заявки в режиме онлайн | Обязательно |
Время реагирования | В соответствии с Таблицей 5 | Обязательно |
* - в случае наступления таких случаев, ремонт обеспечивается по условиям послегарантийного обслуживания
Таблица 5. Время реагирования.
Удаленность терминала | Время реагирования (в рабочих часах обслуживания), не более | Время восстановления работоспособности терминала (в рабочих часах обслуживания), не более |
Для терминалов, установленных в административных границах городов расположения сертифицированных представителей Поставщика в 5 км. зоне от административных границ указанных городов, а также в аэропортах городов расположения сертифицированных представителей Поставщика. | 4 часа | 8 часов |
Для терминалов, установленных вне административных границ городов расположения сертифицированных представителей Поставщика, но не далее 150 км. от указанных границ. | 9 часов | 18 часов |
Для терминалов, установленных в пределах от 150 км. до 300 км. от административных границ городов расположения сертифицированных представителей Поставщика. | 18 часов | 27 часов |
Для терминалов, установленных далее 300 км. от административных границ городов расположения сертифицированных представителей Поставщика. | 27 часов | 36 часов |
3.2. Требования к после гарантийному обслуживанию.
Таблица 6.
Параметр | Требования | Наличие |
После гарантийный срок | После гарантийное обслуживание не имеет срока давности. | Обязательно |
Сервисная сеть | Сервисная сеть на всей территории РФ в городах от 500 тыс. жителей (собственная/партнеры). | Обязательно |
Договор | Послегарантийное обслуживание, должно осуществляться по одному договору с производителем оборудования. | Обязательно |
Сроки регистрации (обработки) заявок | Понедельник – Пятница с 9:00 до 18:00 по местному времени, за исключением официальных праздничных дней Российской Федерации. | Обязательно |
Регистрация и контроль состояния заявок | · Наличие единого сервисного номера и e-mail для подачи заявок; · Возможность отслеживать регистрацию и состояние заявки в режиме онлайн | Обязательно |
Время реагирования | В соответствии с Таблицей 5 | Обязательно |
4. Требование к мощности производства и срокам доставки терминалов.
Таблица 7.
Параметр | Требования | Наличие |
Требование к мощности производства производителя | • Общий объем произведенного оборудования - не менее 2000 единиц. • Серийное промышленное производство мощностью от 3000 терминалов в год со среднемесячным объемом производства не менее 200 шт. (Представить в документы, подтверждающие указанные мощности производства) | Обязательно |
Требования к доставке и срокам | · Производитель оборудования несет полную ответственность за безопасную отгрузку и его доставку/установку к месту назначения в состоянии, соответствующем всем требованиям. | Обязательно |
· Минимальные требования к скорости доставки оборудования – 20 терминалов в неделю на адреса указанные Организатором с момента подписания договора между производителем оборудования и Организатором (МТС). | Обязательно | |
· Оборудование считается доставленным после подписания акта приемо-передачи принимающей стороной. | Обязательно |
5. Дополнительные требования к производителю терминалов.
Таблица 8.
Параметр | Требования | Наличие |
Разработка ПО Терминала | Предоставление Организатору вспомогательных инструментариев для разработки ПО, а также документации разработчика | Обязательно |
Предоставление третьей стороне вспомогательных инструментариев для разработки ПО, а также документации разработчика | Обязательно | |
Предоставление Организатору документации на программный интерфейс устройств Терминала для самостоятельной разработки ПО Терминала. | Обязательно | |
Предоставление Участником драйверов устройств Терминала для передачи сторонним разработчикам ПО Терминала. | Обязательно | |
Обучение | Возможность обучения и сертификации специалистов Организатора ремонту терминала. | Опционально |
Возможность обучения и сертификации специалистов третьей стороны ремонту Терминалов. | Опционально | |
Возможность обучения и сертификации специалистов Организатора сервисному обслуживанию Терминалов. | Опционально | |
Возможность обучения и сертификации специалистов третьей стороны сервисному обслуживанию Терминалов. | Опционально | |
Обеспечение материалами | Возможность обеспечения сертифицированных специалистов Организатора необходимыми материалами, программными и аппаратными средствами, запасными частями для диагностики, сервисного технического обслуживания и ремонта Терминалов. | Обязательно |
Возможность обеспечения сертифицированных специалистов третьей стороны необходимыми материалами, программными и аппаратными средствами, запасными частями для диагностики, сервисного технического обслуживания и ремонта Терминала. | Обязательно | |
Требования к производителю | • У производителя должно быть дизайн-бюро, конструкторский отдел, имеющий экспертизу в области 3D моделирования; • Наличие технологии покраски жидкой и порошковой красками, пластавтоматы на производстве. | Обязательно |
