Должностная инструкция

(наименование предприятия, организации, учреждения)		(руководитель предприятия, организации, учреждения)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
00.00.0000	№ 00		(подпись)		(Ф. И.О.)
Структурное подразделение:	Туристическое агенство
Должность:	Специалист по маркетингу
					00.00.0000

Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по маркетингу.

Специалист по маркетингу относится к категории специалистов.

Специалист по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора туристического агенства по представлению менеджера по маркетингу.

Взаимоотношения по должности:

1.4.1	Прямое подчинение	менеджеру по маркетингу
1.4.2.	Дополнительное подчинение	−
1.4.3	Отдает распоряжения	–
1.4.4	Работника замещает	Лицо, назначенное директором туристического агенства
1.4.5	Работник замещает	−

Квалификационные требования специалиста по маркетингу:

2.1.	Образование	высшее профессиональное (экономическое)
2.2	опыт работы	без предъявления требований к стажу работы.
2.3	знания	закон «Об основах туристской деятельности в Украине», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций в сфере туризма, методические материалы по организации маркетинга; основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований; основные концепции и организацию туристской индустрии; методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых турпродуктах, оказываемых туристических услугах; конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка туристических услуг; методы проведения маркетинговых исследований; технологию формирования турпродуктов (услуг); методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек туристической деятельности; ценообразование турпродуктов и ценовую политику организации; методы изучения внутреннего и внешнего рынка туристических услуг, его потенциал и тенденции развития; методы мотивации клиентов на приобретение турпродуктов (услуг); технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций; компьютерные технологии и операционные системы; организацию рекламного дела; основы социальной психологии; этику делового общения; принципы учета и составления отчетности о выполнении планов продаж; стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникации и связи, компьютера; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
2.4	навыки	−
2.5	дополнительные требования	дополнительная подготовка по маркетингу

Документы, регламентирующие деятельность специалиста по маркетингу

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения директора туристического агенства (менеджера по маркетингу); Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция специалиста по маркетингу, Правила внутреннего трудового распорядка.

Должностные обязанности специалиста по маркетингу

Специалист по маркетингу исполняет следующие обязанности:

4.1. Осуществляет разработку мер по реализации турпродуктов и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

4.2. Содействует сбалансированному развитию сферы туристических услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития ассортимента, хозяйственной и предпринимательской деятельности.

4.3. Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации тур-продуктов и расширения оказываемых туристических услуг, удовлетворения спроса клиентов на турпродукты и услуги.

4.4. Изучает рынок аналогичных турпродуктов и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденции его развития.

4.5. Прогнозирует объем реализации и формирует потребительский спрос на турпродукты и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам турпродукта (услуги).

4.6. Исследует факторы, влияющие на сбыт турпродуктов и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный, сезонный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию платежеспособности клиентов.

4.7. Совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка.

34.8. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

4.9. Определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества турпродуктов (услуг), перспективы формирования новых турпродуктов и рынков сбыта с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов.

4.10. Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от реализации, конкурентносособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт турпродуктов.

4.11. Ведет контроль за реализацией турпродуктов, проводит сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказания услуги) и территории их распространения, выявляет отклонения и изменения конъюнктуры туристического рынка.

4.12. Обеспечивает рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности турпродуктов и услуг.

4.13. Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

4.14. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

4.15. Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.

Права специалиста по маркетингу

Специалист по маркетингу имеет право:

5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

5.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.

5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4. Давать указания, обязательные для исполнения работниками.

5.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.

5.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5.7. Требовать от своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Ответственность специалиста по маркетингу

Специалист по маркетингу несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Условия работы специалиста по маркетингу

Режим работы специалиста по маркетингу определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.

Условия оплаты труда

Условия оплаты труда специалиста по маркетингу определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой — у работника.

Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства.

Руководитель структурного подразделения
	(подпись)	(фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(подпись)	(фамилия, инициалы)
00.00.0000
С инструкцией ознакомлен:
	(подпись)	(фамилия, инициалы)
	00.00.00