Наименование дисциплины: Деловое общение

Направление подготовки: 030200 Политология

Профиль подготовки:

Квалификация (степень) выпускника: бакалавр

Форма обучения: очная

Автор: : к. пол. н, доцент, кафедры социально-политических теорий

1.Целями освоения дисциплины «Деловое общение» является: приобретение знаний и умений в соответствии с государственным образовательным стандартом, формированию представлений об основах делового общения, его перцептивной, интерактивной и коммуникативной составляющих. Прослушав данный курс, студент должен быть готов к профессиональной деятельности в консалтинговых организациях занимающихся политическим консультированием, а также к проектно-аналитической и экспертно-консультационной деятельности.

Задачи дисциплины:

Для достижения поставленной цели предусматривается решение следующих воспитательных, образовательных, развивающих практические навыки задач:

- понимание сущности и специфики делового общения в профессиональной подготовке студента;

- изучение сущности основных подструктур общения: перцептивной, интерактивной и коммуникативной;

- развитие навыков вербального и невербального общения;

- обеспечение базовых знаний о формах делового общения;

- приобретение опыта практического использования техник делового общения для достижения профессиональных целей.

2.Дисциплина «Деловое общение» относится к дисциплинам по выбору вариативной части цикла Б1. (гуманитарный, социальный и экономический цикл)

3.В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Знать:

о сущности и специфике делового общения;

о структурных компонентах делового общения.

методики создания благоприятного первого впечатления;

основные техники интеракции

специфику и правила вербальной и невербальной коммуникации.

Уметь:

подготовить и провести публичное выступление;

правильно организовать и реализовать переговорный процесс;

эффективно использовать вербальные и невербальные средства общения в повседневной коммуникативной практике.

Владеть:

навыками публичных выступлений,

навыками деловых переговоров.

4.Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа

5.Содержание дисциплины:

№ п/п

Раздел дисциплины

1

Введение в дисциплину

2

Общение как теоретическая проблема

3

Сущность и специфика делового общения

4

Перцепция в деловом общении

5

Интеракция в деловом общении

6

Коммуникация в деловом общении

7

Теория и практика вербального делового общения

8

Специфика невербального делового общения

9

Формы делового общения

10

Имидж делового общения

11

Деловой этикет

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) основная литература:

1.Абакумова общение: учеб. пособие для вузов / ; Яросл. гос. ун-т им. , Науч.-метод. совет ун-та. - Ярославль: ЯрГУ, 20с.

2.Жучков общение: учеб. пособие для вузов / ; Науч.-метод. совет ун-та ; Яросл. гос. ун-т им. . - Ярославль: Б. и., 20с. -

б) дополнительная литература:

1.Аверченко и личностный рост. – Новосибирск, 1999.

2.Даниэль Дэна. Преодоление размышлений. – СПб.: АОЗТ “Институт личности”, 1994

3.Джерар Ниренберг. Маэстро переговоров. – Минск: Парадокс, 1997

4. Рожденные выигрывать: трансакционный анализ с гештальтупражнениями. – М.: Прогресс. 1993

5.Поварнин . О теории и практике спора. - СПб.: “Лань”, 1996

6.Поляков карьеры. – М.: Дело, 1995

7.Потеряхин управления. Основы межличностного общения. - К.: ВИРА-Р, 19с.

8.Соколов социальной коммуникации. – СПб, 2001.

9.Этикет / Сост. , . М.: Гранд, 2000

10.Ягер Джен. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М., 1994

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

видео и аудиотркнинги, видеозаписи конкретных ситуаций делового общения, публичных выступлений