ФИО:
Телефон (моб.): , [e-mail]
Дата рождения: 02.01.80г, не замужем, детей нет.
Адрес: 58-67.
Желаемая должность:	Делопроизводитель
Образование:	г. - АНОО "Финансово-юридический колледж"; специальность "Практический психолог" г. - Удмуртский Государственный Университет; специальность "Специалист по связям с общественностью.
Опыт работы: г. – г	«Ваш Консультант» ( филиал Плюс» г. Пермь) Должность: Специалист по информационному обеспечению клиентов. Функциональные обязанности: выполнение полного комплекса услуг по обслуживанию клиентов СПС Консультант Плюс: 1. Еженедельное обновление системы СПС К+ у вверенных клиентов 2. Контроль дебиторской задолженности 3. Обучение пользователей клиента работе с системой 4. Информирование клиентов о проводимых семинарах и акциях и услугах компании. 5. Допродажи СПС К+, увеличение пакета услуг. 6. Проведение профилактической работы с клиентами по предотвращению отключений системы. 7. Составление подборок документов для клиентов по запросу. 8. Ведение документооборота по каждому сопровождаемому клиенту.
г.– г	«Ваш Консультант» Должность: телемаркетолог. Функциональные обязанности: ведение телефонных переговоров с клиентами с целью подписки на бухгалтерские издания «Главная Книга» и «Конференц - зал»; составление и отправка коммерческих предложений клиентам; заключение договоров на подписку с клиентами, активные продажи по телефону; продвижение бухгалтерских семинаров.
г. – г	ОАО "МТС" Должность: Специалист call-центра. Функциональные обязанности: осуществление информационно-справочного обслуживания абонентов по телефону, информирование потенциальных абонентов об услугах сотовой связи, по тарифам, зоне обслуживания и т. д.; осуществление текущего информационного обслуживания существующих абонентов (порядок расчета, наличие задолженности, регистрация жалоб, запросов (контроль их прохождения)); оперативный поиск информаций через интернет, другие информационные каналы; четкое формулирование заявки (просьбы звонящего);
г.	ОАО "12 Вольт" Должность: менеджер по продажам Функциональные обязанности: продажа автоакустики, ведение деловых переговоров, отправка коммерческих предложений, заключение договоров. (оптово - розничная торговля). Администрация Октябрьского района г. Ижевск, Отдел пенсий и пособий. Должность: Специалист по детским пособиям. Функциональные обязанности: прием населения, консультирование по вопросам детских пособий, обработка информаций о получателях детских пособий, назначение пособий
Дополнительные сведения Знание ПК	«Холодный обзвон»,тренер Плюс(г. Пермь) 2008 г «Эффективная презентация», тренер ТелекомПлюс» (г. Пермь) 2009. «Профилактика предотвращения отключений клиентов», Телеком Плюс» (г. Пермь) 2010 г. Word,Excel,Консультант Плюс, СПС Гарант