,

Научный руководитель –

Обнинский институт атомной энергетики, Россия

как компоновка приборов на бщу аэс влияет
на эффективность восприятия информации

В настоящей работе представлено экспериментальное исследование эффективности основных способов компоновки информации на щите управления атомной станции. На мониторе ЭВМ были изображены фрагменты, содержащие типичные для БЩУ приборы. Испытуемому надлежало констатировать или опровергнуть соблюдение определенных логических условий. Регистрировалось время реакции испытуемого и правильность распознавания ситуации. Была проведена серия экспериментов, в которых участвовало более 150 человек. В результате обработки и анализа экспериментальных данных сделаны выводы.

Анализ [1] деятельности операторов блочных щитов управления (БЩУ) АЭС показал, что одним из значимых стрессоров для оперативного персонала являются недостатки компоновки средств отображения информации (СОИ) на БЩУ и компьютерных мониторах. Современная эргономическая литература практически не освещает вопрос об оценке качества и эффективности компоновки информации. Это обуславливает актуальность решаемой в настоящем исследовании задачи, а именно: экспериментальной сравнительной оценки эффективности восприятия оператором информации при различных компоновочных решениях.

Для решения поставленной задачи на мониторе ЭВМ были изображены фрагменты, содержащие около 25 типичных для БЩУ приборов – стрелочных, цифровых, сигнализационных и др. Испытуемому, получившему установку на быстродействие, надлежало найти и снять показания с четырех приборов, после чего констатировать или опровергнуть соблюдение определенных логических условий (превышение уставок, наличие сигнализации и др.). В каждом случае регистрировалось время реакции испытуемого и правильность распознавания ситуации.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

В результате использования различных принципов компоновки были сгенерированы следующие фрагменты: 1) фрагменты с СОИ, композиционно упорядоченными по типу и форме в горизонтальной аранжировке; 2) то же в вертикальной аранжировке; 3) фрагмент с СОИ, композиционно упорядоченными по функциональному назначению; 4) фрагмент с хаотически разбросанными СОИ; 5) фрагмент с хаотически разбросанными СОИ, четыре из которых – нужные выделены ярко красным контуром; 6) фрагмент, в котором все СОИ разделены на три упорядоченные, но последовательно предъявляемые части (эффект «замочной скважины»).

Была проведена серия экспериментов, в которых участвовало более 150 студентов и аспирантов технических специальностей Обнинского института атомной энергетики. В результате обработки и анализа экспериментальных данных получены следующие результаты.

1. Наибольшая частота ошибок (Pошибки=0,31) наблюдается при восприятии фрагмента 4 с неупорядоченными СОИ, наименьшая – при последовательном представлении упорядоченной информации небольшими порциями (фрагмент 6).

2. Минимальная скорость реакции (t=14,5с) в сочетании с невысокой безошибочностью (Pошибки=0,14) наблюдается для фрагмента 5 с выделенными СОИ.

3. Горизонтально упорядоченные СОИ (фрагмент 1) воспринимаются быстрее (t=19с по сравнению с t=24с), чем вертикально упорядоченные (фрагмент 2).

4. Упорядочение СОИ по функциональному назначению (фрагмент 3) приводит к незначительному (около 1 с) повышению времени реакции по сравнению упорядочением СОИ по форме и типу (фрагмент 1).

5. В процессе поиска нужной информации на неупорядоченном фрагменте 4 испытуемый считывает в среднем около 75% всей содержащейся на нем информации; в случае упорядоченного фрагмента 1 – около половины.

6. Достоверность результатов подтверждена сравнением полученных экспериментальных оценок с расчетными, выполненными на основании справочных данных [2].

Полученные результаты и выводы могут быть полезны при эргономическом проектировании и/или анализе щитов и пультов управления как ядерными, так и другими объектами, расследовании причин ошибочных действий персонала.

1. , , Пучков стрессовых ситуаций в деятельности оперативного персонала атомных станций // Известия вузов. Яде­рная энергетика. – 2000. – № 3. С. 19–26.

2. Информационно-управляющие человеко-машинные системы: Исследование, проектирование, испытания: Справочник / Под общ. ред. А. И. Гу­бинс­ко­го, В. Г. Ев­гра­фо­ва. – М.: Машиностроение, 1993. – 528 с.