Учебный элемент
Учебная дисциплина: Основы культуры
профессионального общения
Наименование темы: Личностные и професссио-
нальные качества современ-
ного рабочего
Профессия: 100116.01 «парикмахер»
Профиль: социально-бытовой
Разработала: преподаватель
Код 03-03-1
Содержание
Учебный элемент
Наименование: Личностные и профессиональные качества
современного рабочего
Концентрация внимания!
1.
Универсальные качества профессионала.
Профессиональные качества рабочего противопоставлены личным или личностным качествам. Традиционно считается, что профессиональные качества работника – это качества, отличающие его от представителей других
профессий. Однако это устаревший взгляд на вещи.
Прежде всего, профессиональные качества
личности – это то, что выделяет профессионала
среди представителей своей же сферы деятельности.
То есть речь идет об определенных универсальных качествах человека и профессионала, вне зависимости от конкретной сферы деятельности, благодаря которым он становится эффективнее остальных.
Учебный элемент
Наименование: Личностные и профессиональные качества
современного рабочего
Концентрация внимания!
2. Профессиональные качества.
В общей схеме образа профессионала профессиональные качества занимают одно из центральных мест.
Профессионал в своём деле:
- ориентирован на работу с реальными проблемами в реальных ситуациях;
- хорошо знает других профессионалов в своей области;
- следит за их успехами;
- знает и учитывает особенности соприкасающихся
областей, сфер деятельности со своей спецификой.
Современный рабочий:
- располагает большим набором хорошо работающих
методов, удачных шаблонов;
- способен создать новый метод под конкретную задачу;
- отличается комплексным подходом к рассмотрению ситуации;
- ищет и находит простые решения в сложных ситуациях;
- обладает знаниями, навыками, умениями и опытом в деле,
которым занимается и применяет знания на практике;
- способен к самообучению.
Учебный элемент
Наименование: Личностные и профессиональные качества
современного рабочего
Концентрация внимания!
3. Личностные качества рабочего. Интеллектуальные.
Личностные качества рабочего ― это вид социально-значимых качеств, способствующих адаптации и успешности человека в обществе
Выделяют два типа личностных качеств:
Интеллектуальные:
Мыслительные качества + психические процессы
-самостоятельность
-восприимчивость к новому
-системность
-аналитичность,
-аргументированность
-внимание
-память
Речевые
- правильность
- выразительность речи
Рефлексивные
- способность выделять риски
- преимущества
- альтернативы
Учебный элемент
Наименование: Личностные и профессиональные качества
современного рабочего
Концентрация внимания!
4. Личностные качества рабочего. Психосоциальные.
Эмоционально-чувственные:
-этические (любовь, достоинство, честь…).
-эстетические (чувство прекрасного…).
-культура эмоций и чувств
Поведенческие
-активность
-воля
-целеустремленность
-настойчивость
-внутренняя дисциплина
-ответственность
Коммуникативные
-толерантность
-умение слушать и слышать
-открытость
Творческие
-исследовательские
-художественные
-технические способности
Учебный элемент
Наименование: Личностные и профессиональные качества
современного рабочего
Концентрация внимания!
5. Личностные качества ценного сотрудника.
Имеется целый ряд личностных качеств, которые
в первую очередь оценивает (и готов за них платить)
работодатель:
- умение улыбаться. Что может быть проще…
- искусство самопрезентации. Общение должно приносить удовольствие и вызывать интерес собеседника, он должен испытывать желание
встретиться с Вами в следующий раз;
- навыки общения. Грамотная речь, умение поддержать
разговор на любую тему;
- хорошая память. На деловую информацию, на имена, на лица, на свои обещания;
- коммуникабельность. Умение легко находить контакты, активно их поддерживать, использовать постоянно;
- инициативность или четкая исполнительность. Определить, в какой момент времени и что именно требуется:
- стрессоустойчивость, эмоциональная гибкость. Невосприимчивость к негативным окружающим факторам;
- обучаемость. Способность и желание к обучению;
- адекватность самооценки.
Учебный элемент
Наименование: Личностные и профессиональные качества
современного рабочего
Концентрация внимания!
6. Оценка работника как специалиста.
Характеристика – официальный документ, выдаваемый
организацией сотруднику в различных ситуациях.
Составляет характеристику руководитель структурного
подразделения, в котором работает (работал) работник. Составляя характеристику, руководитель подразделения должен продемонстрировать индивидуальный поход, показать, что он хорошо знает работника, объективно оценивает его деловые и личные качества.
В характеристике приводится оценка работника как
специалиста, оценка его профессиональной деятельности
работника, деловых и личных качеств.
В тексте характеристики можно условно выделить несколько
5 частей:
1 – заглавная часть;
2 – анкетные данные о работнике;
3 – данные о трудовой деятельности работника;
4 – оценка деловых и личных качеств работника;
5 – заключительная часть.
Учебный элемент
Наименование: Личностные
и профессиональные качества современного рабочего
Проверка усвоения
Контрольные вопросы.
Каждый вопрос имеет один правильный ответ. Выберите правильный.
1. Профессиональные качества рабочего противопоставлены:
1) персональным;
2) личностным;
3) деловым.
2. Современный рабочий располагает большим набором хорошо работающих:
1) оценок;
2) средств;
3) методов.
3. Личностные качества рабочего делятся на:
1) интеллектуальные и психосоциальные;
2) ценностно-ориентировочные и практические;
3) индивидуально-особенные и моральные.
4. К рефлексивным интеллектуальным качествам рабочего относятся:
1) выразительность речи;
2) самостоятельность;
3) альтернативы.
5. К психосоциальным личностным качествам рабочего относятся:
1) поведенческие;
2) мыслительные;
3) речевые.
6. К коммуникативным личностным качествам относятся:
1) открытость;
2) сознательность;
3) технические способности.
7. Целеустремлённость личности, как качество психосоциальное относится к:
1) коммуникативным;
2) творческим;
3) поведенческим.
8. Личностное качество, такое как культура эмоций и чувств, относится к :
1) творческим;
2) коммуникативным;
3) эмоционально-чувственным.
9.Одно из личностных качеств, которое оценивает работодатель в первую очередь:
1) обучаемость;
2) искусство самопрезентации;
3) аналитичность.
10. Из скольких частей состоит характеристика на работника:
1) из 2;
2) из 10;
3) из 5.
