Наименование дисциплины: Психология управления
Направление подготовки: 100400 Туризм
Профильная направленность: Туризм
Квалификация (степень) выпускника: магистр
Форма обучения: очная
Автор: д-р психол. наук, профессор, зав. кафедрой консультационной психологии .
1. Целью освоения курса «Психология управления» является ознакомление магистров с историей оформления концепции менеджмента и современным состоянием проблем, анализируемых в психологии управления, с организационно-управленческими аспектами обеспечения эффективного эффективного управления в туристской сфере (бизнесе), формирование практических основ работы руководителя по использованию научно-обоснованных методов (диагностических, консультационных, тренинговых) в управлении организацией.
Задачи:
- сформировать представление об основных управленческих функциях как единицах анализа деятельности.
- сформировать представление о детерминантах эффективности управленческой деятельности;
- освоить основные технологии управленческой деятельности и возмодности их применения в туристистическом бизнесе.
2. Дисциплина «Психология управления» относится к вариативной части общенаучного цикла М 1. Дисциплина базируется на знании следующих предметов, преподаваемых в рамках бакалавриата: философия, социология, психология и психология делового общения. Эта дисциплина носят практико-ориентированный характер, формирует основу для дальнейшего формирования профессиональных компетенций, направленных на решение вопросов менеджмента и управления организациями, включающими социальные подсистемы.
3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать
- понятия психологии управления;
- особенности управления туристским бизнесом;
- механизмы управленческой деятельности;
- управленческий цикл в турфирме;
- требования к управленческой компетентности профессионала в туристском бизнесе.
Уметь
- ставить цели в турфирме;
- принимать решения в турфирме;
- мотивировать и стимулировать сорудников;
- планировать и контролировать деятельность персонала;
Владеть
- методами управления, основанными на совремемнных научно-психологических подходах;
- методами принятия решений о выборе средств и инструментов работы, адекватных задачам управленческого персонала организации.
4. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов.
5. Содержание дисциплины:
№ п/п | Раздел дисциплины |
1 | Предмет и основные понятия история психологии управления. Специфика предмета психологии управления. Основные понятия: управление, объект управления, социальное управление, мотивация, стиль управленческой деятельности, управленческий цикл, этапы управленческой деятельности, функции управления. Специфика управления в туристической сфере. |
2 | Технологии управленческой деятельности: процессы целеобразования, планирования, антиципации, принятия решения, самоконтроль в деятельности руководителя. Особая роль процесса принятия решения в организации управленческой деятельности. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности. Понятие эффективного коммуникативного поведения руководителя. Технологии приятия управленческих решений (индивидуальные и групповые). Оценка эффективности управленческой деятельности. Внешние критерии эффективности. Удовлетворенность подчиненных и производственные показатели. |
3 | Психология управленческой деятельности. Стили управленческой деятельности. Психология лидерства. Типы лидерства. Самоанализ и диагностика стиля лидерства. Отработка стратегий лидерского поведения. Личностные характеристики успешного руководителя. Требования к профессиональной и управленческой компетентности менеджера. Анализ управленческого потенциала и направления его развития. |
4 | Управление коммуникациями. Особенности деятельности руководителя в условиях российской деловой среды. Анализ психологических особенностей деятельности руководителя (туристская сфера). Имиджевая привлекательность руководителя. Техники самопрезентации. Профессиональные коммуникации в работе руководителя. Технологии переговорного процесса. Деловое совещание как метод управления. |
5 | Управление мотивацией сотрудников. Самомотивация. Современные теории мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация. Основные правила мотивации. Типы мотивации работников. Мотивационный тренинг. Разработка методов улучшения мотивации и повышение результативности деятельности подразделений. |
6 | Управление инновациями в организациях. Понятие инновационной деятельности. Методы и средства инновационной деятельности. Инновационный тренинг. |
7 | Руководитель – ресурсная личность. (Психология здоровья руководителя.) Техники самоменеджмента (управление временем, стрессом, планирование карьеры) |
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
а) основная литература:
1. Карпов менеджмента. М., 1999
2. Психология менеджмента: учебник для вузов. / под ред. ; М-во образования РФ - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 20с.
б) дополнительная литература:
· Кричевский Вы - руководитель. М., 1993
· Свенцицкий управления организациями. СПб., 1999
· Кабаченко управления. М., МГУ, 2003
· , Наумов . М., 2006
- Раскрепощенный менеджер. М., 1994 Лидер и его команда (под ред. ). Спб., 2008.
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
1. Библиотека «ПСИ-ФАКТОРА». Бизнес-психология - psyfactor. org›Управление персоналом.
2. Психология управления. - www. *****/kabachenko/psihologiya_upravleniya_ uchebnoe_posobie
3. Введение в психологию управления - www. *****/publications. htm/psidirect
