Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №1
1. Мировой рынок информационных услуг. Основные понятия.
2. Стандарты в области программного обеспечения: понятие стандартизации в области информационных технологий, связь с качеством программного обеспечения.
3. Обзор моделей баз данных
4. Практическое задание: на учебном узле сайта управления информационных технологий назначить себе задачу «Выполнить практическое задание экзамена». Во время назначения проверить – существует ли такая учетная запись. Отредактировать созданную задачу, добавив в название фразу «на отлично». Из MS Outlook поставить состояние «Завершенные». Удалить. Восстановить. Добавить в список две задачи с разным процентом выполнения. Создать представление с изображением итогов: Среднее по проценту завершения
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №2
1. Основы коммерческого использования информационных ресурсов.
2. Модели разработки программного обеспечения: рациональный унифицированный процесс (RUP).
3. Базы и банки данных. Первый закон нормализации с примером.
4. Практическое задание: на учебном узле сайта управления информационных технологий назначить себе три задачи с разными сроками окончания. Создать представление в виде диаграммы Ганта. Из MS Outlook проставить процент выполнения. На домашнюю страницу Учебного узла добавить web-часть Задачи.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №3
1. Правовые основы информационной работы в РФ.
2. Надежность и качество программных систем (ПС), создание профиля при создании надежных ПС, обязательная сертификация программных систем.
3. Базы и банки данных. Второй закон нормализации с примером
4. Практическое задание: На домашнюю страницу учебного узла сайта управления информационных технологий добавить web-часть «Коллективное обсуждение». Заменить название фразой: «Нам интересно Ваше мнение». Добавить обсуждение вопроса: «Насколько полезен портал для предприятия». Ответить на опрос. Выбрать представление «Тема».
Председатель ГАК
______________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №4
1. Государственные информационные ресурсы.
2. Модели надежности программного обеспечения: классификация моделей
3. Базы и банки данных. Третий закон нормализации с примером.
4. Практическое задание: В библиотеку «Общие документы» Вашего учебного узла добавить презентацию об ЭОС «Дело» с сайта программы переподготовки (Библиотека «Материалы к занятиям»). Из папки «Мои документы» Вашего компьютера добавить в библиотеку «Общие документы» Вашего учебного узла файл, созданный в MS Eхcel. Извлечь этот документ и отредактировать, добавив фразу «Идет экзамен». Вернуть документ. Создать представление, используя стиль «Сведения о документе».
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №5
1. Специфика информации как товара.
2. Нормативные документы по стандартизации и виды стандартов: схема разновидностей нормативных документов, определение понятия стандарт и предварительный стандарт, виды стандартов, документ технических условий, свод правил и регламент.
3. Определение баз данных. Преимущества баз данных
4. Практическое задание: В библиотеке «Общие документы» учебного узла сайта управления информационных технологий создать документ, назвав его своим именем. Из библиотеки «Общие документы» узла «Общий» добавить еще два чужих файла. Создать представление в стиле «Область просмотра». Изменить название созданного файла, добавив в него свою фамилию.
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №6
1. Вопросы эффективности поиска информации в сети Интернет и профессиональных базах.
2. Сертификация программных систем: понятие и общеметодологическая база, основной принцип организации и проведения, дополнительные задачи
3. Базы и банки данных. Язык запросов к данным.
4. Практическое задание: В библиотеке «Общие документы» Вашего учебного узла создать три документа с названиями «Первый», «Второй», «Третий». Добавить каждому краткое содержание: «О штатном расписании», «О распределении путевок», «О планировании». Переименовать документ «Первый» в «Первый. Очень важно». Создать представление, в котором можно было бы видеть кроме имени файла и его краткое содержание.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №7
1. Персональный компьютер структура и основные принципы функционирования.
2. Система доменных имен DNS.
3. Диаграммы IDEF0. Сущности и связи на диаграммах IDEF0
4. Практическое задание: Создать извещение на Вашем учебном узле, содержащее таблицу «Слушатели курсов», оформленную в Word встроенным стилем (с заливкой и границами) со столбцами «Номер по порядку», «ФИО», «Название центра занятости». Пусть список содержит сведения о трех слушателях. Под таблицей сделать ссылку на этот же документ, из которого Вы копируете таблицу, сохраненный из MS Word в формате PDF, и помещенный в библиотеку «Общие документы» Вашего учебного узла.
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования |
«УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №8
1. Диаграммы прецедентов. Основные элементы. Связи между прецедентами.
2. Адресация пользователей сети
3. Системная (материнская) плата ЭВМ. Характеристики. Основные элементы.
4. Практическое задание: На Вашем учебном узле создать расписание ваших занятий на декабрь 2009 года, используя возможность сделать событие повторяющимся, в необходимых случаях редактировать один элемент из повторяющегося ряда. Web-часть «Календарь» на домашней странице учебного узла должна носить название «Расписание занятий».
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №9
1. Декомпозиция. Контекстная диаграмма IDEF0.
2. Основные функции протокола IP. Структура IP-пакета.
3. Технологии повышения производительности процессора.
4. Практическое задание: В MS Outlook добавить в контакты трех слушателей курсов. Оформить подробную визитную карточку для одного из них. Создать для себя подпись официальную и личную. Сделать список рассылки и разослать приветственное письмо с личной подписью этим слушателям. В письмо вложить файл из папки «Мои документы», имеющий наименьший размер.
Председатель ГАК
____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №10
1. Диаграммы последовательности. Элементы диаграмм последовательности.
2. Технология верификации отправителя SPF.
3. Внешние устройства вывода мультимедиа информации. Принцип действия и параметры.
4. Практическое задание: В MS Outllok создать список рассылки из 10 адресов слушателей группы и выполнить электронную рассылку файла с приказом «О повышении должностных окладов и размеров ежемесячных надбавок к должностным окладам в .
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №11
1. Microsoft SharePoint Products and Technologies. Назначение. Состав. Понятия: web-сервер, web-портал, web-узел, контент, браузер.
2. Интерфейсы периферийных устройств. Внешние интерфейсы.
3. Реквизиты документа.
4. Практическое задание: Найти в Интернете информацию о компьютерных программах, используемых для работы с биржевой и финансовой информацией (не менее 5). В документе Word представить данную информацию в виде таблицы, указать адрес ресурса.
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №12
1. Типы адресов стека TCP/IP.
2. Обзор отечественных систем электронного документооборота. Система «ДЕЛО» - эффективный инструмент автоматизации делопроизводства и электронного документооборота.
3. Внешние устройства вывода мультимедиа информации. Принцип действия и параметры.
4. Практическое задание: Построить ER-диаграмму базы данных указанной предметной области - Риэлторская организация. Составить запрос к ней, использующий объединение.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №13
1. Документооборот. Виды документопотоков.
2. Уровни эталонной модели взаимодействия открытых систем.
3. Диаграммы IDEF3. Связи на диаграммах IDEF3.
4. Практическое задание: Разработать графический интерфейс в среде Delphi для режима работы пользователя «Ввод информации о клиентах фирмы» с примером заполнения полей (не менее 10). Использовать следующие компоненты: Label, Edit, ComboBox, Panel, MainMenu, Button.
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №14
1. Диаграммы DFD. Сущности на диаграммах DFD.
2. Топология физических связей сетей.
3. Карты памяти. Принцип действия и параметры.
4. Практическое задание: Создать докладную записку проректору по информационным технологиям от начальника отдела телекоммуникаций о необходимости приобретении оборудования с обоснованием. Фамилии взять из телефонного справочника ВГАСУ. Направить записку на рецензирование преподавателю дисциплины «Электронное делопроизводство» с использованием возможностей SharePoint.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №15
1. Устройства вывода информации монитор, проектор. Принцип действия и параметры.
2. Основные понятия информационного менеджмента, термины.
3. Классы экспертных систем: классифицирующие, доопределяющие, трансформирующие, многоагентные.
4. Практическое задание: Найти информацию в Интернет, пользуясь любой поисковой системой, по теме «Библиотечная сеть РФ» (не менее 5-ти полезных ресурсов). В документе Word представить найденную информацию в виде таблицы, содержащей название ресурса и его URL-адрес.
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №16
1. Организация обработки информации для наиболее типичных условий функционирования информационных систем.
2. Маркер заполнения, автозаполнение. Использование формул. Понятие функции. Типы функций в Excel 2007.
3. Описать типичные разновидности организационного устройства предприятия. Перечислить функции организации.
4. Практическое задание: Построить ER-диаграмму базы данных указанной предметной области - Кредитная организация. Составить запрос к ней, использующий объединение.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №17
1. Описать методологию планирования потребности в материалах в замкнутом цикле (Closed Loop MRP) и методологию планирования потребности в мощностях (CRP).
2. Основные черты и свойства ИНС. Реализуемость ИНС. Применение ИНС.
3. Показатели эффективности инвестиций в ИС, методы оценки.
4. Практическое задание: Найти в Интернете статистическую информацию о численности жителей РФ по территориальному признаку (не менее 5, например, область). В документе Word представить данную информацию в виде таблицы, указать адрес ресурса.
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №18
1. Описать компоненты мобильного офиса.
2. Разработка презентаций средствами PowerPoint 2007. Комплексный информационный объект и его представление в виде мультимедийной презентации.
3. Общие положения о стандартах: стандартизация и ее цель, основные результаты деятельности по стандартизации, объект и область стандартизации.
4. Практическое задание: Составить организационную диаграмму, заполнить ее, раскрасить в Word 2007. Для построения диаграммы взять информацию на одной из страниц портала ВГУСУ, например, http://edu. vgasu. *****/Pages/faculty. aspx.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №19
1. Виды и классификация фирм. Характеристика внешней среды функционирования фирмы.
2. На каком основном понятии основаны технологии OLAP. Причины возникновения данной технологии.
3. Firewall - режимы и принципы работы, особенности "невидимого" режима.
4. Практическое задание: Разработать должностные инструкции менеджера информационных технологий. Используя возможности SharePoint отправить документ на рецензирование преподавателю дисциплины «Электронное делопроизводство».
Председатель ГАК
_____________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №20
1. Инвестиции и инвестиционная деятельность: основные понятия.
2. Описать методы синхронного планирования и оптимизации (СПО).
3. Жизненный цикл информационных систем.
4. Практическое задание: Построить ER-диаграмму базы данных указанной предметной области - Автосервис. Составить запрос к ней, использующий объединение.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №21
1. Понятие и состав оборотных средств. Способы оценки элементов оборотных производственных фондов. Показатели использования оборотных средств.
2. Этапы создания экспертных систем.
3. Типы вирусов, описание. Отличие Spyware от обычных вирусов.
4. Практическое задание: составить типичный ход событий автоматизации документооборота, описание бизнес-процесса прилагается к билету.
Председатель ГАК
__________________________________________________________________________________
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №22
1. Состав и классификация элементов основного капитала фирмы. Основные средства и нематериальные активы.
2. Простейшая ИНС на примере однослойного персептрона. Проблема исключающего ИЛИ.
3. Средства антивирусов - описание. Плюсы и минусы средств.
4. Практическое задание: составить IDEF3 лизинга, описание бизнес-процесса прилагается к билету.
Председатель ГАК
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ВОРОНЕЖСКИИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Центр дополнительного профессионального образования | «УТВЕРЖДАЮ» Начальник центра дополнительного профессионального образования ____________________ «_____» _____________ 2009 г. Программа переподготовки "Информационные технологии в менеджменте" Итоговая аттестация |
БИЛЕТ №23
1. Доходы фирмы. Формирование распределение и использование прибыли.
2. Архитектура экспертных систем поддержки принятия решений.
3. Описание стандартной модели безопасности. Дополнительные категории.
4. Практическое задание: На рисунке приведен типичный пример структуры глобальной компьютерной сети. Поясните используемые обозначения.
Председатель ГАК
ПРИЛОЖЕНИЕ К БИЛЕТУ № 22
Автоматизация документооборота компании
Этап 1. Что автоматизировать
Начинать внедрение электронного документооборота нужно с места, где царит наибольшая неразбериха. Такая ситуация чаще всего наблюдается в бухгалтерии и финансовом отделе, поскольку именно там скапливаются бумаги. Согласование платежей и договоров, особенно если речь идет о территориально разобщенных предприятиях, порой затягивается на недели. То же самое касается и документов, влияющих на результаты бизнеса (внутрикорпоративных).
Этап 2. Описание бизнес-процессов
Прежде чем автоматизировать документооборот на проблемном участке, необходимо изучить текущие бизнес-процессы отдела, подразделения или всего предприятия. Для этого начальникам задействованных в автоматизации отделов необходимо описать путь документации и пошаговое прохождение бизнес-процессов. На основании полученных данных руководителю проекта следует создать сводную таблицу. И только затем можно четко ставить задачу и определять состав участников проекта.
Этап 3. Планирование
Плюсы и минусы автоматизации документооборота
Плюсы:
· все подразделения предприятия взаимодействуют в рамках единого информационного пространства;
· увеличивается скорость прохождения информации внутри организации;
· действуют единые стандарты работы с документами и контроля их исполнения;
· повышается безопасность доступа к информации;
· растет производительность труда сотрудников, снижается зависимость результатов от квалификации работника.
Минусы:
· необходимо реформировать сложившуюся систему документооборота («стресс из-за смены привычных бизнес-процессов»);
· потребуются дополнительные затраты на программное обеспечение и, возможно, на обновление парка компьютерной техники и обучение персонала;
· сложно подсчитать прибыль (убыток) от внедрения системы электронного документооборота;
· возможны эксцессы, связанные с хранением всей информации в едином массиве (потеря данных, несанкционированный доступ и т. д.).
На этом этапе нужно составить план работ, календарные графики, сметы и списки требуемых ресурсов. Это задача финансового директора, IT-директора и руководителей соответствующих отделов.
Этап 4. Выбор IT-решения
Предприятию с малым документооборотом для упорядочения документов вполне хватит электронной базы данных (например, в Excel или Access). Следует поручить IT-отделу создание ресурса и определить, каким образом сотрудники получают к нему доступ: может подойти закрытый корпоративный сайт или хорошо организованная база данных в локальной сети. Особо важные документы стоит хранить с ограниченным доступом. Иными словами, на малых предприятиях заниматься глобальной автоматизацией, требующей много материальных и трудозатрат нет необходимости. Достаточно осуществить описанные действия (завести электронные архивы, включив в них и бумажные документы).
Этап 5. Реализация
Координацию и контроль работ должен осуществлять руководитель проекта. Генеральному Директору необязательно следить за всем. Главное, чтобы он мог определить:
· так называемые реперные точки прохождения документов (критические точки, в которых происходят четкие изменения в системе прохождения документов);
· сроки прохождения документов через общую систему электронных согласований.
Управлять процессом автоматизации Генеральному Директору следует «по отклонениям», поэтому ему могут быть интересны следующие данные:
· статистика задержки документов, проходящих через ту или иную «реперную точку»;
· количество откликов системы на тот или иной документ (например, количество выговоров и прочих форм административного взыскания, вызванных изданием нового приказа Генерального Директора).
Этап 6. Завершение
На этом этапе систему тестируют. Здесь участие руководителя компании необходимо, поскольку могут выявиться серьезные пробелы в автоматизации и только на этом этапе еще есть возможность быстро их устранить.
Этап 7. Контроль использования системы
Цель этого этапа — добиться, чтобы программа использовалась сотрудниками, а не оставалась набором файлов на жестком диске. Следует также ликвидировать недочеты (если они выявились в ходе эксплуатации системы). Лучше всего делать это по заявкам пользователей программы.
ПРИЛОЖЕНИЕ К БИЛЕТУ № 21
Формирование лизингового процесса
На практике, после изучения рынка, лизинговые компании создают банк данных на различные типы имущества, которое может быть сдано в лизинг. При этом основной целью такого изучения является поиск лизингодателем потенциальных лизингополучателей. Но, как правило, инициатива в заключении лизинговых сделок исходит от лизингополучателя, который самостоятельно находит поставщика (продавца) необходимого имущества, а затем обращается к посредникам – лизинговой компании или банку.
Взаимоотношения между сторонами начинаются с заявления будущего лизингополучателя к лизингодателю, к которому также прилагаются необходимые сопутствующие документы: бизнес-план, информация о компании, ее экономическом положении и перспективах развития, технико-экономическое обоснование, перечень необходимого имущества и другие документы, требуемые лизинговой компанией.
На этом первом этапе лизингового процесса лизингодатель оценивает экономическую деятельность лизингополучателя с точки зрения его платежеспособности, а также анализирует бизнес-план. Поскольку лизинговые операции имеют длительный срок, лизингодателя интересует не только текущее финансовое положение лизингополучателя, но и способность выполнять платежи в течение периода, оговоренного в лизинговом соглашении. Следует также оценивать конъюнктуру рынка, место и перспективы данного лизингополучателя в рыночной конкуренции. Все это позволяет лизинговой компании или банку сделать заключение о платежеспособности лизингополучателя и выдать рекомендацию на установление с ним лизинговых отношений. После подробного изучения всех условий и особенностей сделки, лизингодатель оформляет заключение о платежеспособности лизингополучателя и эффективности лизингового проекта. В случае вынесения положительного решения по сделке, лизингодатель далее оформляет заказ-наряд, направляемый им поставщику имущества. Также, при отсутствии или нехватки своих собственных средств, может оформляться кредитный договор с банком или кредитно-финансовым учреждением о предоставлении ссуды для проведения лизинговых сделок, заключаемый лизингодателем (лизинговой компанией).
На втором этапе лизингового процесса проводится юридическое заключение лизинговой сделки в трех - и двусторонних договорах. При этом юридически оформляются следующие документы: договор купли-продажи и договор лизинга, либо смешанный трехсторонний договор. Совершению лизинговой сделки могут также сопутствовать кредитный договор, договор залога, договор страхования и др.
В начале, изготовитель оборудования и будущий лизингодатель заключают договор купли-продажи, выступая, как продавец и покупатель. При этом пользователь имущества (лизингополучатель), юридически не участвуя в договоре купли-продажи, является активным участником этой сделки, выбирая оборудование и конкретного поставщика. Все технические вопросы реализации договора купли-продажи (комплектность, сроки и место поставки, гарантийные обязательства, порядок приемки и т. п.) решаются между поставщиком и лизингополучателем, лизингодатель же обязан финансировать сделку. Тем не менее, право выбрать оборудование и поставщика может быть возложено, по соглашению сторон, и на лизингодателя.
Далее, покупатель имущества (лизингодатель) сдает его во временное пользование третьей стороне (лизингополучателю). Однако отношения на этом этапе сделки не замыкаются между лизингополучателем и лизингодателем. Продавец имущества, хотя и заключал договор купли-продажи с лизингодателем, в соответствии с законодательством КР несет ответственность за качество оборудования и перед лизингополучателем.
Заключая лизинговую сделку, лизингодатель или лизингополучатель, в зависимости от условий договора лизинга, несет риск утраты (гибели), повреждения или недостачи имущества, передаваемого или получаемого в лизинг. При этом лизингодатель несет еще и финансовые риски, связанные с ненадлежащим исполнением лизингополучателем обязательств по выплате лизинговых платежей. Поэтому, в лизинговом соглашении могут предусматриваться и условия страхования имущества, переданного в лизинг. В системе лизинговых отношений страховая компания выступает в качестве косвенного участника лизинговой сделки. Договор о страховании заключается той стороной, на которую (по согласованию сторон) возлагается эта функция. Как правило, страхование осуществляет лизингополучатель, а выгодоприобретателем является лизингодатель. Объектом страхования могут быть имущественные комплексы, включающие в себя как объекты недвижимости, так и движимое имущество, машины и оборудование, предусмотренные договором лизинга.
Выше мы рассмотрели случай заключения двух самостоятельных двусторонних договоров при лизинговой сделке. Но с точки зрения участников сделки во избежание злоупотреблений и обеспечения прозрачности сделки, конечно же, более эффективно, заключать трехсторонний договор купли-продажи предмета лизинга.
Третий этап лизингового процесса охватывает период использования имущества лизингополучателем. При этом ведется бухгалтерский учет и отчетность по всем лизинговым операциям, а также осуществляется выплата лизингодателю лизинговых платежей.
Лизинговый платеж можно определить как плату за владение и пользование имуществом по договору лизинга или как форму взаиморасчетов сторон договора лизинга по распределению дохода, созданного в процессе использования предмета лизинга. Наиболее важными вопросами являются экономически обоснованный состав и размер лизинговых платежей. Как правило, при заключении лизинговой сделки применяется следующий вид лизинговых платежей: платеж с авансом – это своего рода частичная предоплата в размере от 15 до 25% от общей суммы лизингового платежа, которая затем вычитается из общего объема лизинговых платежей, а оставшаяся сумма погашается в установленном договором порядке.
В лизинговые платежи включаются следующие составляющие: основная сумма долга, комиссионные выплаты (маржа), налог на добавленную стоимость основной суммы долга, расходы по страхованию имущества, любые другие налоги, оплаченные лизингодателем, а также плата за дополнительные услуги лизингодателя, которые были предусмотренны договором. Размеры, способ, форма и периодичность выплат по лизинговым платежам устанавливаются в договоре лизинга по соглашению сторон.
Переход права собственности на предмет лизинга от лизингодателя к лизингополучателю по окончании срока действия договора лизинга, может быть предусмотрен как самим договором лизинга, так и самостоятельным договором купли-продажи.
Ниже приведена общая схема лизинговой сделки, которая дает общее представление о субъектах лизинга, об их взаимодействии и связях.
