ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ |
Вопросы к экзамену/зачету:
1. Система документационного обеспечения управления.
2. Функции документа и его юридическая сила.
3. Основные свойства документа.
4. Классификация документов.
5. Организационно-правовые документы, обеспечивающие процессы.
6. Комплекс организационно-правовых документов.
7. Распорядительные документы, их предназначение.
8. Основные распорядительные документы и их характеристика.
9. Предназначение и характеристика информационно-справочных документов.
10. Деловая переписка.
11. Личные документы.
12. Виды службы делопроизводства.
13. Функции службы делопроизводства.
14. Организационные формы службы делопроизводства.
15. Структурные подразделения службы делопроизводства.
16. Принципы регистрации документов.
17. Формы регистрации документов.
18. Задачи контроля исполнения документов.
19. Функции службы контроля исполнения документов.
20. Типы контроля исполнения документов.
21. Виды и характеристика видов срокового контроля.
22. Задачи предупредительного контроля.
23. Основные причины некачественного исполнения документов.
24. Виды обращений граждан.
25. Особенности работы с обращениями граждан.
26. Основные правила работы с обращениями граждан.
27. Сроки исполнения документов.
28. Информационно-справочная работа с обращениями граждан.
29. Хранение обращений.
