МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине

Общая теория систем

Для студентов, обучающихся по направлению

080500.62 «Бизнес-информатика»

Квалификации (степени) выпускника – бакалавр экономики

ФАКУЛЬТЕТ - Учетно-статистический

КАФЕДРА аналитических информационных систем

МОСКВА 2011

Рабочую учебную программу разработал:

доктор экономических наук, профессор

Рабочая учебная программа обсуждена на заседании кафедры аналитических информационных систем, протокол от 15 марта 2011 г.

Зав. кафедрой,

д. э.н., профессор

Рабочая учебная программа утверждена на заседании научно-методического совета ВЗФЭИ

Проректор, председатель НМС, профессор .

Общая теория систем. Рабочая учебная программа для студентов бакалавров, обучающихся про направлениям 080500.62 «Бизнес информатика». –М.: ВЗФЭИ, 2011

Ó Всероссийский заочный

финансово-экономический

институт (ВЗФЭИ), 2011

1 .Цели и задачи дисциплины

Программа разработана в соответствии с

· ФГОС-3 ВПО по направлению подготовки бакалавров «Бизнес-информатика» (квалификация «бакалавров» (080500); утвержденным приказом Минобранауки от 14 января 2010 г. №27);

· Учебным планом института по направлению подготовки 080500.62

Дисциплина «Общая теория систем» преследует цель сформировать у студентов современное представление и системности окружающего мира, процессов его познания и практической деятельности человека, привить им навыки системного подхода при изучении и/ или анализе любого экономического объекта, явления, процесса или проекта и вооружить их методологией и инструментарием системного анализа.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Достижение отмеченной цели предполагается обеспечить посредством реализации следующих образовательных задач:

1. Освоение теоретических основ приобретение компетенций в области общей теории систем и применение ее методологии к исследованию хозяйствующих субъектов, территориальных образований и др. организационно-экономических структур;

2. Выработка навыков структурирования, моделирования, анализа, диагностирования текущего состояния и формирования стратегии развития экономических систем различного названия;

3. Освоение процедур системного анализа и приемов их реализации;

4. Приобретение практических навыков проведения системного анализа конкретных проблемных ситуаций на различных этапах жизненного цикла исследуемой системы и генерирования управленческих решений, призванных устранить проблему или уменьшить ее неблагоприятное влияние;

5. Качественное выполнение и успешная защита курсовой работы.

2. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы (ООП )

Настоящая дисциплина относится к базовой части математического и естественнонаучного цикла подготовки бакалавров НПО направлению 080500.62 «Бизнес-информатика».

Для эффективного освоения дисциплины «Общая теория систем» студенты должны обладать знаниями в области классической математики, обществоведения, и информатики в объеме программы средней школы.

3. Требования к результатам освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины «Общая теория систем» студенты должны в той или иной мере овладеть следующими компетенциями:

· культурой мышления, обобщения и анализа, искусством определения целей исследуемой системы и выбора эффективного пути их достижения (ОК-1);

· способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем (ОК-4);

· умением находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

· осознанием сущности и значения информации в развитии современного общества, владением основными методами, способами и средствами ее получения, хранения и переработки (ОК-12);

· умением анализировать архитектуру предприятия (ПК-1);

· навыками анализа инноваций в экономике, управлении и ИКТ (ПК-4);

· навыками обследования деятельности и ИТ-инфраструктуры предприятия

(ПК-5);

· навыками выполнения технико-экономического обоснования проектов по совершенствованию регламентации бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры предприятия (ПК-14);

· умением использовать математический аппарат и инструментальные средства для обработки, анализа и систематизации информации по теме исследования (ПК-20);

· способностью консультировать заказчиков по вопросам совершенствования бизнес - процессов и ИТ-инфраструктуры предприятия (ПК-22);

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

· закономерности развития природы, общества и мышления;

· общую теорию систем;

· основные категории и понятия экономики и менеджмента предприятия;

· основы психологии межличностных отношений в коллективе;

уметь:

· применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня и профессиональной компетентности;

· анализировать процессы и явления, происходящие в обществе;

· применять системный подход к анализу и синтезу сложных систем;

владеть:

· навыками философского мышления для выработки системного, целостного взгляда на проблемы общества;

· основами моделирования прикладных задач, решаемых аналитическими методами;

· методами системного анализа.

4. Критерии оценки знаний по дисциплине

Для оценки степени освоения программы дисциплины «Общая теория систем» используется следующие формы контроля:

· опросы студентов и проведение дискуссий на практических занятиях;

· компьютерное тестирование;

· промежуточный контроль в процессе подготовки и защиты курсовой работы;

· итоговый контроль на экзамене.

Каждому виду контроля соответствует определенный критерий оценки. Предельные знания критериев приведены в таблице 1. Итоговая оценка знаний по данной дисциплине формируется в процессе работы студента на протяжении всего семестра и представляет собой простую сумку оценок по каждому виду контроля

Таблица 1. Предельные значения критериев оценки знаний студента

№

п\п

Вид контроля

Баллы

1.

2.

3.

4.

Активность студента на практических занятиях

Результаты компьютерного тестирования

Оценка курсовой работы

Экзамен

10

10

30

50

Итого:

100

5. Трудоемкость (объем) дисциплины в зачетных единицах

Трудоемкость (объем) дисциплины «Общая теория систем» составляет 3 (три) зачетные единицы. Распределение общей трудоемкости по видам работы приведено в табл. 2.

Таблица 2. Трудоемкость дисциплины по видам работы (в часах)

№

п/п

Вид учебной работы

Всего

часов/зачетных

единиц

1.

2.

3.

Аудиторные занятия (всего).

В том числе:

· лекции

· практические занятия

· интерактивные занятия

Самостоятельная работа (всего).

В том числе:

· курсовая работа

· компьютерное тестирование

· работа с образовательными ресурсами репозитория

Экзамен

20/1

12

4

4

88

60/1

12

16

0/1

Итого:

108

6. Содержание дисциплины

6.1. Разделы дисциплины и виды занятий (в часах)

Основные разделы учебной программы дисциплины «Общая теория систем» приведены в табл. 3.

Таблица 3. Разделы дисциплины и виды занятий в часах

Тема

Всего

Аудиторные занятия

Самостоятельная работа

Лекции

Практи-ческие занятия

Интерак-тивные занятия

Компьютерное тестирование, работа с образовательными ресурсами Интернет-репозитория ( КОПР и пр.)

1. Основные

положения терии систем

2

15

2. Моделирование систем

2

2

13

3. Процедуры системного анализа

2

2

15

4. Организационный менеджмент с позиции общей теории систем

2

2

15

5. Организационная структура экономических систем

2

15

6. Методология системных исследований

2

2

15

Итого:

108

12

4

4

88

6.2. Содержание разделов дисциплины по темам в текстовом формате

Раздел 1. Основные положения теории систем

Системность как общее свойство материи: системность в практической деятельности человека, системность окружающего мира, системность познавательных процессов. Основные категории, понятия и определения теории систем: система как философская категория, фундаментальные свойства системы, состав, структура и границы системы, понятия надсистема, подсистема и их взаимосвязи с системой, функционирование и поведение системы, понятия равновесие, устойчивость, бифуркация и фазовый переход в теории систем, классификация систем, особенности экономических систем. Жизненный цикл системы: рождение, развитие и гибель системы, причины гибели экономических систем, роль противоречий в системе.

Раздел 2. Моделирование систем

Моделирование как основной подход к исследованию систем: структурирование процессов моделирования, иерархия моделей, классификация методов и средств моделирования, проблемы моделирования экономических систем, статические и динамические модели, модель «черного ящика», модель состава, структурная модель системы. Информационное моделирование экономических систем: специфика информационной модели, техника информационного моделирования, формирование словаря данных, определение логики процессов, определение накопителей данных, использование информационных моделей в системных исследованиях.

Раздел 3. Процедуры системного анализа

Целеполагание: определение цели, сложности целеполагания, структурные и иерархические цели. Вскрытие системности: прямые и обратные связи, усиливающие уравновешивающие и предвосхищающие связи, язык системных диаграмм, техника построения системных диаграмм. Декомпозиция: единство и обособленность анализа и синтеза в системных исследованиях, техника декомпозиции, алгоритмизация процесса декомпозиции. Агрегирование: агрегирование и эмерджентность, техника агрегирования, агрегирование данных. Измерения: измерительные шкалы, выбор и трансформирование измерительной шкалы, экономические измерения. Выбор: проблематика выбора, однокритериальные и многокритериальные задачи выбора, выбор в условиях неопределенности, методы экспертизы и группового выбора.

Раздел 4. Организационный менеджмент с позиции общей теории систем

Парадигма организационного менеджмента: системность и теоретическая база организационного менеджмента, проблемность организационного управления, новое определение организационного менеджмента, начала теории управления изменениями по Адизесу, комплементарная управленческая команда. Структурная сложность организационного менеджмента: функциональные и энергетические императивы управления, квадрат ответственности, управленческая энергетика (полномочия, принуждение, воля, влияние) и ее гибридные формы, эффективность организационного и инженерия организационного управления. Конфликты в организационном менеджменте: естественная природа управленческих конфликтов, пути и способы разрешения управленческих конфликтов, проблемы коммуникативности, корпоративная культура как среда разрешения управленческих конфликтов. Психоэнергетическая природа организационного менеджмента: вариативность организационного менеджмента, императивны организационного развития, эмоциональная составляющая организационного менеджмента, лидерство в менеджменте, выбор лидера, самосовершенствование в менеджменте.

Раздел 5. Организационная структура экономических систем

Роль организационной структуры в жизни системы: понятие оргструктуры, координация в управлении экономической системой, структурообразующие блоки экономической системы, централизация и децентрализация управления. Проектирование и реорганизация организационных структур: параметры организационного проектирования, типовые конфигурации организационных структур (простая структура, механическая бюрократия, профессиональная бюрократия, дивизиональная организация, адхократия), силовое поле структурных построений.

Раздел 6. Методология системных исследований

Основные положения системной методологии: целостное восприятие, итерационное мышление, самоорганизация, интерактивное моделирование. Методы обнаружения и идентификации проблем в экономических системах: итерационность системных исследований, поиск и выделение характерных свойств системы, описание и интерпретация беспорядка. Базовая методика системного анализа: формулировка проблемы, формирование проблематики, конфигурирование проблемы, постановка задачи, определение целей, выбор критериев, генерирование альтернатив, моделирование, синтез решения, реализация решения. Особенности системного решения экономических задач: проблемы представительства и конфликтности заинтересованных сторон, недооценка будущего, объективность целей и точность критериев, знаниевооруженность системного анализа, особенности внедрения результатов системного анализа, этики систем и системного анализа, особенности внедрения результатов системного анализа, этика систем и системного анализа.

6.3 Практические занятия

Практические знания предполагается проводить в традиционной форме и посвятить их темам, материал которых в наибольшей степени будет востребован при подготовке курсовых работ (табл. 4)

Таблица 4. Тематика и формы проведения практических занятий

№

п/п

Тема занятия

Форма проведения

Коды сформированных компетенций

1.

2.

Целеполагание и вскрытие системности

Методология системных исследований

Разбор конкретных ситуаций

Обсуждение результатов работы исследовательских групп

ОК-1, ОК-4

ПК-5, ПК-20

6.4 Интерактивные занятия

Интерактивные знания предполагается проводить в форме групповых дискуссий и интерактивных лекций (табл. 5)

Таблица 5. Тематика и формы проведения интерактивных занятий

№

п/п

Тема занятия

Форма проведения

Коды сформированных компетенций

1.

2.

Информационное моделирование экономических систем

Системность, теоретическая база, структурная сложность и конфликтность организационного менеджмента

Интерактивная лекция

Групповая дискуссия

ОК-12, ПК-14

ОК-8, ПК-4

6.5. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми

(последующими) дисциплинами

Дисциплина «Общая теория систем» носит интеграционный характер и выстроена по принципу навигатора. Каждой методологической проблеме отводится отдельная тема, в рамках которой эта проблема «раскручивается» до конкретных постановок задач с определением методов их решения и указания дисциплин, где эти методы будут детально изучаться. Основные междисциплинарные связи данной дисциплины приведены в таблице 6.

Таблица 6. Основные междисциплинарные связи дисциплины «Общая теория систем»

№

п/п

Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин

№ тем данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

2

3

4

5

6

1.

Теория вероятностей и математическая статистика

*

2.

Исследование операций

*

3.  

Имитационное моделирование

*

*

4.  

Архитектура предприятия

*

5.  

Моделирование бизнес-процессов

*

6.  

Управление жизненным циклом ИС

*

7.  

Базы данных

*

8.  

Деловые коммуникации

*

9.  

Менеджмент

*

10.  

Аналитические информационные системы

*

7. Организация самостоятельной работы

В ходе самостоятельной работы с учебно-методической литературой и электронными образовательными ресурсами студент должен закрепить теоретические знания, освоить методологию системных исследований и сформировать практические навыки системного аналитика в объеме достаточном для самостоятельного выполнения курсовой работы. Распределение бюджета времени самостоятельной работы приведено в таблице 7.

Таблица 7. Распределение бюджета времени самостоятельной работы ( в часах)

№

п/п

Наименование

темы

Виды самостоятельной работы

С участием преподавателя

Без участия

преподавателя

Работа с УМК-С, КОПР

Индивидуальные консультации

Контрольное тестирование

Подготовка к практическому занятию

Изучение литературы

Выполнение курсовой работы

Подготовка к экзамену

1

Основные положения теории систем

3

2

2

-

3

2

3

2

Моделирование систем

3

2

2

2

3

2

1

3

Процедуры системного анализа

3

2

2

2

3

2

1

4

Организационный менеджмент с позиции общей теории систем

3

2

2

2

3

2

1

5

Организационная структура экономических систем

3

2

2

-

3

2

3

6

Методология системных исследований

2

2

2

2

3

3

1

Итого по дисциплине

17

12

12

8

18

13

10

8. Методические рекомендации преподавателю по организации изучения дисциплины

Чтение лекций по дисциплине рекомендуется проводить в форме презентации с использованием мультимедийных средств. Это позволит значительно уплотнить учебный материал и повысить его качество. Презентационный материал можно подготовить самостоятельно или взять из централизованного фонда кафедры аналитических информационных систем.

Основное внимание следует обратить тем темам учебной программы, материал которых ляжет в основу подготовки курсовых работ. В первую очередь сюда целесообразно отнести отдельные темы и дидактические единицы из разделов «Моделирование систем», «Процедуры системного анализа» и «Методология системных исследований». Предполагаемая тематическая направленность курсовых работ и перечень рекомендуемых тем для тех студентов, которые не смогут самостоятельно их сформулировать исходя из рода своих профессиональных обязанностей, научных интересов или других предпочтений, приведены в методических рекомендациях по выполнению курсовых работ, дополняющих настоящую разработку.

Учитывая специфику заочной формы обучения преподавателю стоит вести строгий мониторинг процесса освоения программы дисциплины каждым студентом, а при определении итоговой оценки на экзамене руководствоваться результатами мониторинга и критериями, приведенными в таблице 1. К экзамену следует допускать только тех студентов, которые успешно прошли все контрольные процедуры и успешно защитили курсовую работу.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

1. Дрогобыцкий анализ в экономике: учебник/ – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

б) дополнительная литература

1. Дрогобыцкий анализ в экономике: учебное пособие/ - М.: Финансы и статистика, 2007.

2. Управляя изменениями: как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007

3. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1985

4. О’Коннор Дж., Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем: Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006

5. Гараедаги Дж. Системное мышление: как управлять хаосом и сложными процессами: Пер. с англ. – Минск: Гревцов Паблишер, 2007

6. , Тарасенко системного анализа: учебник/ - Томск: изд-во НТЛ, 1997

7. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник/ - М.: Финансы и статистика, 2009

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1. Электронно-библиотечная система (ЭБС) ООО "Издательский Дом ИНФРА-М" доступ через Интернет-репозиторий образовательных ресурсов нашего института.
Адрес: http://repository. *****

Доступ по логину и паролю.

2. Федеральная ЭБС "Единое окно доступа к образовательным ресурсам". 

Адрес: http://window. *****
Доступ свободный.

3. Интернет-репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ, который является специфично организованной ЭБС, дополненной развитой системой функций обучения.
Адрес: http://repository. *****
Доступ по логину и паролю.

4. Электронные каталоги АИБС МАРК-SQL: "Книги", "Статьи", "Диссертации",

"Учебно-методическая литература", "Авторефераты", "Депозитарный фонд". Общее количество записей в электронном каталоге - 201991.
Адрес: http://www. *****/rus/library/elect_lib. htm

Доступ свободный.

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

ИНСТИТУТ

ОБЩАЯ ТЕОРИЯ СИСТЕМ

Методические указания

по выполнению курсовой работы

Для самостоятельной работы

студентов I курса направления

подготовки «Бизнес-информатика»

МОСКВА 2011

Рабочую учебную программу разработали:

доктор экономических наук, профессор

Рабочая учебная программа обсуждена на заседании кафедры аналитических информационных систем, протокол от 12 апреля 2011 г.

Зав. кафедрой,

д. э.н., профессор

Рабочая учебная программа утверждена на заседании научно-методического совета ВЗФЭИ

Проректор, председатель НМС, профессор .

Информатика. Рабочая учебная программа для студентов бакалавров, обучающихся по направлениям 080500.62 «Бизнес-информатика» . - М.: ВЗФЭИ, 2011

Ó Всероссийский заочный

финансово-экономический

институт (ВЗФЭИ), 2011

Содержание

Введение

1. Содержание базовой методики системного анализа

1.1. Формулировка проблемы

1.2. Формирование проблематики

1.3. Конфигурирование проблемы

1.4. Постановка задачи

1.5. Определение целей

1.6. Выбор критериев

1.7. Генерирование альтернативных решений

1.8. Моделирование

1.9. Синтез решения

1.10. Реализация решения

2. Основные требования к работе, процессу её выполнения и оформлению результатов

2.1. Обязанности студента

2.2. Содержание курсовой работы

2.3. Примерный график выполнения курсовой работы

2.4. Оформление курсовой работы

3. Порядок защиты курсовой работы

3.1. Процедура защиты

3.2. Критерии оценки курсовой работы

4. Учебно-методические обеспечение курсовой работы

4.1. Нормативные документы

4.2. Основная учебная литература

4.3. Дополнительная учебная и научная литература

Введение

Дисциплина «Общая теория систем» преследует цель вооружить будущего специалиста знаниями и методологией решения проблем, возникающих в сфере экономики и организационного управления. В содержательном плане она относится к классу прикладных дисциплин интеграционного характера и объединяет в себе теорию и практику, формализованные знания и житейский опыт, научную аргументацию и здравый смысл. Курсовая работа по дисциплине «Общая теория систем» представляет собой промежуточную форму контроля, призванную выяснить насколько успешно студент освоил теоретические положения системной науки и в какой мере способен применить их при решении реальных проблем предприятия, организации, муниципального образования, региона, страны или другой экономической системы.

Как известно, от первоначальной формулировки проблемы до ее разрешения или ликвидации долгий путь. Он предполагает решение целого ряда задач, которые в совокупности составляют сущность, содержание и этапность системного анализа. В самом общем случае в этот перечень входят следующие задачи (этапы):

1. Формулировка проблемы.

2. Формирование проблематики.

3. Конфигурирование проблемы.

4. Постановка задачи.

5. Определение цели.

6.Определение критериев и ограничений.

7. Генерирование альтернативных решений.

8. Моделирование.

9. Синтез решения.

10. Реализация решения.

Тем не менее, в виду того что системный анализ представляет собой некий симбиоз науки и искусства исследование конкретной экономической системы не всегда, а то и никогда, не укладывается в «прокрустово ложе» приведенной этапности. В одних случаях в нем больше науки, чем искусства и оно приближается к базовой методике системного анализа, в других – больше искусства чем науки и реальная последовательность действий может быть очень далека от базовой методики. Это означает, что любое системное исследование всегда оригинально и ему должна предшествовать разработка и утверждение методики его проведения.

По существу тему курсовой работы следует рассматривать как первоначальную формулировку проблемы. Далее исходя из степени осведомленности студента об этой проблеме, креативности его натуры и наличия априорной информации, содержащейся в доступных источниках, он выдвигает (и фиксирует) гипотезу относительно причинности проблемы, намечаемый приемлемый путь её ликвидирования и синтезирует конкретную методику системного анализа. Посильная реализация последней в рамках курсовой работы может закончиться на промежуточном этапе, однако в любом случае она должна характеризоваться законченной формой и содержать авторские выводы относительно реализуемости и дальнейшего использования достигнутых результатов.

Не трудно заметить, что в приведённой базовой методике напрочь отсутствует этап сбора и первичной обработки данных для системного анализа. Это не упущение, а сознательный методический прием. Дело в том, что сбор, агрегирование, масштабирование и детализация исходных данных осуществляется на протяжении всего процесса системного анализа вплоть до этапа реализации решения. Следовательно, сбор данных это не отдельный этап системного анализа, а поддерживающая его процедура, пронизывающая весь процесс.

1. Содержание базовой методики системного анализа

Во избежание различных толкований содержания этапов базовой методики системного анализа и облегчения синтеза собственной методики предстоящего системного исследования ниже приводится содержательная интерпретация каждого их этапов классического системного подхода к решению проблемы.

1.1. Формулировка проблемы

Для большинства наук и научных направлений отправной точкой или начальным этапом исследования является постановка задачи. В системном анализе это, как правило, промежуточный этап, которому предшествует длительная, кропотливая и сложная работа по структурированию исходной проблемы.

Начинается она из того, что инициатор проведения системных исследований (заказчик, клиент, руководитель, рационализатор) дает первоначальную формулировку проблемы. В большинстве случаев она только обозначает сферу интересов («Как улучшить качество высшего профессионального образования?», «Как мотивировать активную жизненную позицию молодых людей?») и содержит в себе лишь очень приблизительный намек на то, что собственно необходимо исследовать. Даже в том случае когда первоначальная формулировка проблемы внешне имеет вполне конкретный характер («Какой из вариантов проекта нефтепровода к тихоокеанскому побережью принять к исполнению?», «Где в районе разместить новую поликлинику?», «Каковы оптимальные параметры современного компьютера для широкого пользователя?») далеко не означает, что так же будет звучать и постановка задачи.

Такое положение дел обусловлено несколькими причинами. Во-первых, проблемосодержащая система не является изолированной. Она связана с другими системами своего уровня, может входить составной частью в некоторую надсистему или включать в себя другие системы в качестве подсистем. Следовательно, при решении проблемы необходимо учитывать, как это скажется на окружении проблемосодержащей системы.

Во-вторых, формулируемая заказчиком постановка задачи является его представлением или моделью реальной проблемной ситуации. Как правило, это представление является упрощенным и носит приблизительный характер. Поэтому следует проверять предложенную формулировку на адекватность, что приводит к необходимости ее уточнения, дополнения и расширения.

Отмеченные причины обязывают аналитика считать любую исходную формулировку проблемы лишь «нулевым приближением» постановки задачи на проведение системного исследования и обуславливают состав и содержание работ на двух последующих этапах системного анализа.

1.2. Формирование проблематики

Открытость и многосторонние связи проблемосодержащей системы обуславливают необходимость относится к решаемой проблеме не как к отдельно взятой, а как к целой совокупности взаимосвязанных с ней проблем. Для обозначения этой совокупности используют термин проблематика. Следовательно, на втором этапе системного анализа существующая проблема расширяется до проблематики путем ее (проблемы) проецирования на интересы каждой системы из ближайшего окружения, тем или иным образом связанной с проблемосодержащей системой.

При анализе экономических систем в ближайшее окружение проблемосодержащей системы, как правило, включают системы, представляющие следующие заинтересованные стороны:

1) заказчика, т. е. того, кто ставит проблему, заказывает и оплачивает проведение системного анализа;

2) лиц, принимающих решения, т. е. тех, от полномочий которых непосредственно зависит решение проблемы;

3) активных участников решения проблемы, т. е. тех чьи усилия будут затребованы в процессе проведения системного анализа;

4) пассивных участников решения проблемы, т. е. тех на ком скажутся (положительным или отрицательным образом) последствия решаемой проблемы;

5) системного аналитика и его группу, т. е. тех, кто непосредственно проводит системный анализ и вырабатывает управляющие воздействия, призванные решить или, по крайней мере, ослабить существующую проблему.

Последняя позиция в приведенном перечне – это своеобразная «мера безопасности», призванная минимизировать влияние системного аналитика, как наиболее активного элемента аналитического процесса, на других заинтересованных лиц.

Заинтересованность в данном случае следует понимать в широком смысле, включая в перечень и тех, кто на самом деле не заинтересован в решении проблемы и может сопротивляться грядущим переменам. Каждая из заинтересованных сторон имеет собственное видение проблемы, на основании которого строит свое отношение к ней. Существенное, ослабление или исчезновение последней приведет к появлению, ослаблению или исчезновению их собственных проблем. Формулировка проблематики в том и заключается, чтобы дать развернутую картину того, кто из ближайшего окружения системы (поставщики сырья и комплектующих, покупатели продукции, дилерские организации и т. д.) и в чем заинтересован, а также какие изменения и почему они хотят привнести в решение проблемы.

Разумеется, что такого рода информация может быть получена в ходе непосредственного интервьюирования представителей заинтересованных сторон и/или проведения социологических опросов. Сценарии интервью при этом, формы и содержание опросных анкет, а также сводных таблиц в каждом конкретном случае носят индивидуальный характер и являются элементом творчества системного аналитика и его команды. К их составлению выдвигается одно принципиальное требование – содержащейся в них информации должно быть достаточно для формирования адекватной проблематики решаемой проблемы. Причем адекватность необходимо обеспечить в пространственном, временном и историческом аспектах. По сути дела проблематика призвана дать ответ на вопрос: «Какие существующие обязательства и прошлый опыт заставляют именно эти заинтересованные стороны, именно в данной культурной среде, включающей именно эти ценности, воспринимать текущее состояние дел как проблему?» Чтобы ответ на этот вопрос был полным, его следует дать с позиции каждой заинтересованной стороны.

1.3. Конфигурирование проблемы

Описание исследуемой проблемы с позиции всех заинтересованных сторон называют конфигурированием проблемы. При этом следует иметь в виду, что процесс рассмотрения исходной проблемы из каждой конкретной точки зрения может описываться с помощью специфического языка. Совокупность всех языков, на которых будет описываться решаемая проблема, называют конфигуратором проблемы. Разумеется, что число языков входящих в конфигуратор должно быть достаточным для отражения всех существенных сторон решаемой проблемы.

Если число заинтересованных сторон слишком велико, то появляется настоятельная необходимость в уменьшении размерности построенной проблематики, которая решается посредством агрегирования. Простейший способ агрегирования состоит в установлении отношения эквивалентности между близкими точками зрения. При этом в самом начале необходимо четко определить, по какому принципу будет проводиться агрегирование: по принципу искусственной классификации, и образования классов для удобства, или по принципу природной кластеризации, т. е. определение естественной общности определенных точек зрения.

В любом случае удалось нам уменьшить размер проблематики или нет необходимо очертить совокупность всех существенных отношений, в разрезе которых будет решаться исходная проблема. А с точки зрения системного анализа это не что иное как задать структуру некоторой надсистемы, построенной на имеющейся проблематике, те проблематической надсистемы. Разумеется, что в основе этой надсистемы лежит проблемосодержащая система.

Не исключено, а в большинстве случаев абсолютно вероятно, что в исходной проблематике будут заинтересованные стороны с противоположными или взаимоисключающими точками зрения. В этом случае при конфигурировании проблемы важно задать структуру проблематической надсистемы во всех ее существенных отношениях (разрезах). В остальных отношениях она (структура) сложится стихийным образом. Следовательно, совокупность всех существенных отношений в проблематической надсистеме будет определять конфигурацию решаемой проблемы, которая должна содержать разработку стольких подструктур, сколько языков или различающихся точек зрения на проблему включено в ее конфигуратор. На данном этапе системного анализа главным является предположение о том, что такая совокупность точек зрения исчерпывающим образом позволяет описать исходную проблему и содержащую ее систему. Естественно, что в данном случае речь идет не об абсолютной полноте, а о полноте связанной с целью анализа.

1.4. Постановка задачи

Теперь, располагая первоначальной формулировкой подлежащей решению проблемы, ее проблематикой и конфигурацией, можно приступить к постановке задачи. Последняя, кроме собственно задания на проведение аналитических работ, должна подсказывать направление поиска возможных вариантов решения проблемы. Например, первоначальная формулировка проблемы «Как улучшить качество высшего профессионального образования?» может быть трансформирована в следующую рабочую формулировку: «Как сохранить и приумножить традиции отечественной системы высшего профессионального образования (ВПО), которые обеспечат ее конкурентные преимущества в условиях интеграции в Болонский процесс?»

Для еще большей определенности данную формулировку можно дополнить условиями, предопределяющими желаемые направления трансформации отечественной системы ВПО, исходя из реальной конфигурации исходной проблемы. Эти условия, в первую очередь, должны задавать границы, глубину и этапность интеграции российской высшей школы в Болонский процесс. В частности, в такой перечень обязательно должны входить следующие условия-направления:

· разработать варианты гармонизации учебных планов и программ трансформируемой части отечественной системы ВПО;

· предложить методики гармонизации отечественной и западной системы оценки знаний студентов;

· определить принципиальную возможность и насущную необходимость

упразднения сложившейся в нашей стране системы аттестации научных кадров и замены ее западной системой «магистр-доктор» и т. д.

В зависимости от глубины проработки проблемы на предшествующих трех этапах системного анализа этот список может иметь внушительные размеры, а может отсутствовать полностью. Тем не менее, рабочая постановка задачи, подкрепленная списком условий или без оного, должна нацеливать аналитика на поиск вариантов ее решения.

В зависимости от характера проблемы ее окончательное решение может иметь различный вид. В одних случаях это будет целевая программа, в других – решение по реорганизации проблемосодержащей системы; в третьих – решение по совершенствованию ее механизма управления, в четвертых – решение по перераспределению имеющихся ресурсов и т. д. В любом случае это должно быть управленческое решение, реализация которого позволит устранить имеющуюся проблему или, по крайней мере, ослабить ее проявление.

Таким образом, можно резюмировать, что на четвертом этапе системного анализа основные усилия аналитика направлены на перевод существующей проблемы в приемлемую постановку задачи принятия решения. А, как известно, «хорошо поставить задачу – значит наполовину ее решить».

1. 5. Определение целей

На данном этапе системного анализа определяется, что необходимо сделать для решения или уменьшения существующей проблемы. Ранее формулируя проблему, мы в явной форме обозначили, то что нам не нравится или не устраивает нас в исследуемой системе. Поскольку цель является антиподом проблемы, на данном этапе необходимо четко сформулировать, что же мы хотим от системы, исходя из того, что то, что мы не хотим, уже существует. Другими словами, мы должны определить направление, в котором следует «уходить» от существующей и не устраивающей нас ситуации. Трудность состоит в том, что возможных направлений много, а выбрать нужно только одно – правильное и эффективное.

Поскольку в решении проблемы, как правило, заинтересовано много лиц и сторон, постольку пришлось расширить нашу проблему до проблематики. Стремление удовлетворить все заинтересованные стороны при решении проблемы для данного этапа системного анализа имеет следствием множественность целей. Даже если все частные цели текстуально объеденены одной формулировкой «глобальная цель», они подспудно существуют и неизменно проявятся при ее декомпозиции. Заметим, что на данном этапе мы рассматриваем вопросы определения целей только самого верхнего уровня, поскольку цели последующих уровней иерархии могут быть получены алгоритмическим путем.

При выборе частной цели конкретной заинтересованной стороны необходимо учитывать систему ценностей, которой она придерживается. Носителями последней в экономических и организационных системах, в первую очередь, являются лица принимающие решения. Однако не исключено, что для установления истинной системы ценностей заинтересованной стороны потребуется изучение мнений менеджеров среднего звена, специалистов и даже линейных исполнителей. Вопрос о системе ценностей, по существу предопределяет выбор конфигуратора, т. е., набора языков, на которых будут сформулированы цели системного анализа.

На формулировку целей накладывается одно существенное ограничение – цели должны излагаться в номинальной шкале. Это означает, что они могут быть названиями («10-процентное повышение производительности труда») или текстовыми предписаниями («к концу года добиться увеличения объемов продаж на 20 процентов»). Употребление более сильных шкал, по существу представляет собой переход от целей к критериям, что надлежит осуществить на следующем этапе системного анализа.

Процесс целеполагания сопровождает большая опасность смешения целей. Обычно такая ситуация возникает тогда, когда специалисты-профессионалы, участвующие в решении проблемы, навязывают свое видение мира и подменяют истинные цели системного анализа своими. Например, среди хирургов не редко можно услышать высказывание «операция прошла успешно, но пациент умер». Это означает, что хирург подменил истинную цель лечения, заключающуюся в выздоровлении пациента, своей собственной – в точности выполнить план операции. Такое же может случиться когда отдав охотничью собаку кинологу на воспитание вы через некоторое время вместо нормальной рабочей собаки можете получить победителя выставки. В экономической сфере имеется большое количество отмеченных конкурсными призами рекламных плакатов, которые не оказали никакого влияния на сбыт рекламируемой продукции.

Не редко на этапе целеполагания истинные цели подменяются средствами их достижения. Например, в одном исследовании проблемы «Где лучше разместить новую больницу?» выяснилось, что действительная цель заключалась в улучшении медицинского обслуживания населения, и среди предложенных альтернатив нашлись более эффективные способы использования имеющихся ресурсов, нежели строительство новой больницы. Классическим проявлением подмены целей в экономике является перепроизводство продукции. Запланированные рубежи достигнуты, ресурсы потрачены, а достигнута ли истинная цель – неизвестно.

Очень часто первоначально сформулированные цели по мере проведения системного анализа изменяются или отменяются совсем. Это вызвано тем, что субъект, цели которого должны быть учтены в системном анализе, сам не может их осознать и четко сформулировать. Со временем по мере исследования предметной области ситуация проясняется, цели приобретают конкретные очертания и уточняются их формулировки. Более того, изменение первоначальных целей по содержанию может происходить вследствие изменения объективных условий или субъективных установок, влияющих выбор целей. Таким образом, целеполагание должно предусматривать возможности уточнения, расширения и, даже, замены первоначальных целей системного анализа.

Резюмируя отмеченные моменты, перечислим основные трудности определения целей:

1) цель – это описание желаемого будущего, в чем легко ошибиться или допустить неточные формулировки;

2) так как проблему нельзя отрывать от проблематики, то цель редко бывает единственной;

3) формирование целей заинтересованных сторон осуществляется с учетом существующих систем ценностей, которые, как правило, различны, а то и противоречивы;

4) при множественности целей существует опасность их смешения или подмены средствами, призванными обеспечить достижение целей;

5) цели могут меняться с течением времени.

На данном этапе системного анализа необходимо помнить, что определить правильную цель важнее, чем найти наилучший путь ее достижения. Дело в том, что не самое лучшее решение все-таки ведет к цели, пусть и не оптимальным образом, в то время как выбор неправильной цели никогда не приведет к решению исходной проблемы, а станет причиной появления новых проблем.

1.6. Выбор критериев

Для того, чтобы правильно сделать выбор в пользу того или иного пути ликвидации проблемы, необходимо иметь средства для сравнения допустимых решений. В качестве такого средства выступают критерии. В данном случае под критерием понимают любой способ сравнения альтернативных решений. Это означает, что критерием качества решения может служить любой его признак, значение которого можно зафиксировать как минимум в порядковой шкале. После того, как такая характеристика найдена (критерий определен), появляется возможность ставить задачи выбора и оптимизации.

Критерий – это подобие цели или ее модель. Конкретный критерий является проекцией (отображением) ценностей, воплощенных в целях, на параметры допустимых альтернатив. Определение значения критерия для данного решения по существу является косвенным измерением степени ее пригодности как средства достижения цели. Другими словами, критерий представляет собой количественную модель качественной цели.

В дальнейшем, при практическом решении конкретных задач критерии заменяют цели и как бы отодвигают их на второй план. Следовательно, от критериев требуется как можно большее сходство с целями, чтобы оптимизация по критериям соответствовала максимальному приближению к цели. С другой стороны, критерии не могут полностью совпадать с целями уже хотя бы потому, что они фиксируются в различных шкалах: цели – в номинальных, критерии – в порядковой и выше.

Многокритериальность реальных задач связана не только с множественностью целей, но и с тем, что одну цель редко удается выразить одним критерием. Это и понятно, поскольку, как всякая модель, критерий лишь приближенно отображает цель и адекватность одного критерия может оказаться недостаточной. Например, число студентов приходящихся на одного преподавателя не однозначно связано с качеством подготовки специалистов в вузе, а большая капитализация компании далеко не гарантирует конкурентные преимущества ее продукции на рынке.

В отмеченных случаях решение может состоять не столько в поиске более адекватного критерия (возможно его и не существует) сколько в использовании нескольких критериев, описывающих одну цель по-разному и дополняющих друг друга. Так, опыт формирования критериев для достижения достаточно ясной цели повышения качества подготовки специалистов в вузе показывает, что наряду с упоминавшимся критерием числа преподавателей на одного студента необходимо учитывать величину расходов на студента в год; объем бесплатно предоставляемого времени для работы в компьютерных сетях; число выпускников данного вуза, зарегистрированных на бирже труда, долю профессорско-преподавательского состава с учеными степенями и званиями и т. д. Впрочем, очевидно, что и перечисленные критерии отражают только отдельные стороны качества подготовки специалистов.

Поскольку, с одной стороны, многокритериальность является способом повышения адекватности описания цели, а, с другой – повышает сложность решения задачи, то необходимо заботиться о минимизации числа используемых критериев при достаточно полном «покрытии» цели. Это означает, что критерии должны описывать все важные аспекты цели, но при этом их (критериев) должно быть немного. Последнее требование выполняется в том случае, если критерии являются независимыми и не связанными друг с другом.

Для обеспечения полноты и всесторонности «покрытия» цели очень полезной является формальная модель проблемной ситуации, включающая три вазимодействующие компоненты (рис.1):

Рис.1.Формальная модель проблемной ситуации.

· проблемосодержащую систему, в которой существующая ситуация воспринимается как проблема;

· проблеморазрешающую систему, которая может так повлиять на ход событий, что проблема исчезнет полностью или ослабеет;

· окружающую среду, в которой существуют и с которой взаимодействуют обе системы.

Применительно к формированию критериев данная модель позволяет не только повысить полноту набора критериев, но и отструктурировать этот набор, установив такие различия между критериями, которые впоследствии облегчат постановку оптимизационных задач. Отправной точкой структуризации критериев является тот факт, что характер целей для трех составных компонент проблемной ситуации различен: для проблемосодержащей системы это цели достижения (главное – разрешить проблему); цели проблеморазрешающей системы связаны с рациональным расходованием ресурсов на разрешение проблемы (главное – экономно решить проблему); а цели внешней среды носят пассивный, но обязательный характер ( главное - не предпринимать ничего, что противоречило бы законам природы). Содержательная сторона этого процесса состоит в том, что происходит согласование ресурсов проблеморазрешающей системы с потребностями проблемосодержащей системы при ограничениях внешней среды.

Так возникают критерии эффективности (целевые критерии), подлежащие оптимизации, а также критерии ограничения и критерии сохранения, требующие соблюдения постоянства. Целевой критерий как бы открывает возможности для выдвижения все новых и новых альтернативных решений в поисках наилучшего, а критерии-ограничения и критерии-сохранения, запрещая некоторые решения, заведомо уменьшают их число. Одними целевыми критериями можно жертвовать ради других, а критерии-ограничения и критерии-сохранения исключать нельзя – они должны жестко соблюдаться. В этом смысле расширение спектра целевых критериев усложняет работу системного аналитика, а расширение спектра критериев-ограничений и критериев-сохранений – упрощает его работу.

1.7. Генерирование альтернативных решений

Генерирование альтернатив является очень трудным и очень творческим этапом системного анализа. Его сущность заключается в поиске идей, подходов, предложений и рекомендаций, на множестве которых будет формироваться базовый перечень допустимых вариантов решения исходной проблемы. И если в этот перечень по каким-то причинам не попало наилучшее решение, то никакие методы выбора, никакие изощренные процедуры сравнения альтернативных решений, и, тем более, никакие инструментальные средства их поддержки ее «не вычислят». Следовательно, на данном этапе системного анализа необходимо мобилизовать все силы интеллектуальные ресурсы для того, чтобы в перечень допустимых решений попали действительно стоящие, в том числе и оптимальное.

В этой связи очень важно сгенерировать как можно больше альтернативных решений. Большее число решений обеспечит большую вероятность попадания наилучшей из них в исходный перечень. В практике системного анализа существуют различные способы выполнения этого требования. Наиболее распространенные заключатся в следующем:

а) поиск идей в сети Интернет, патентных фондах, научной литературе и других информационных ресурсах;

б) интервьюирование и широкие анкетные опросы заинтересованных лиц;

в) привлечение квалифицированных экспертов имеющих различную подготовку, обладающих различным опытом и работающих в различных предметных областях;

г) комбинирование имеющихся альтернативных решений и образование промежуточных вариантов (т. е. не «либо-либо», а «кроме того еще»);

д) модификация альтернативных решений, т. е. формирование решений лишь частично отличающихся от первоначальных;

е) включение решений противоположных предложенным, в т. ч. и «нулевого» решения, предполагающего естественное развитие событий без нашего вмешательства («не делать нечего»);

ж) включение в рассмотрение альтернативных решений, которые на первый взгляд кажутся глупыми и надуманными;

з) генерирование решений рассчитанных на различные интервалы времени (долгосрочные, краткосрочные, экстерные).

Перечисленные приемы отражают только техническую сторону дела и далеко не гарантируют формирования достойного и качественного набора альтернативных решений. Для мобилизации и как можно более полного раскрытия творческого потенциала аналитической группы, заказчика и других заинтересованных сторон, принимающих участие в выполнении работ на данном этапе системного анализа, требуется надлежащее обеспечение творческой обстановки и должная организационно-методическая поддержка творческого процесса.

Существует много факторов способствующих реализации творческого потенциала индивидуума и еще больше факторов сдерживающих и подавляющих его творческий порыв. Здесь и эмоциональная индивидуальность восприятия действительности, и инерционность мышления, и довлеющие стереотипы, и внешняя обстановка, и физическое состояние, и климатические условия и много-много других факторов. Однако наиболее сильное влияние на индивидуальное творчество оказывают социальные условия, состояние общества и корпоративная культура. Одобрение определенной социальной группы – один из самых сильных стимулов для творчества человека.

Что касается организационно-методической поддержки творческого процесса, то существует множество рекомендаций относительно того, как самому генерировать новые альтернативные решения, или как создать условия для того, чтобы другие участники этого процесса лучшим образом реализовали свои возможности в этом деле. Хорошо зарекомендовали себя на практике способы организационной поддержки процесса генерирования решений в т. ч. мозговой штурм, синектика и морфологический метод [10].

Стремление к формированию как можно большего перечня исходных решений может привести к тому, что их число будет внушительным. Очевидно, что подробный анализ каждого альтернативного решения приведет к неприемлемым затратам времени и ресурсов. В таких случаях рекомендуется провести «грубое отсеивание». Последнее заключается в том, что имеющиеся альтернативные решения не сравниваются количественно, а лишь проверяются на присутствие в них некоторых желательных качественных признаков. Признаками «хороших» решений являются устойчивость при изменении внешних условий, надежность, адаптивность, отсутствие побочных эффектов и другие «практичные» характеристики. Тем не менее, предварительный отсев не рекомендуется проводить слишком жестко. Для детального анализа понадобится хотя бы несколько альтернативных решений.

1.8. Моделирование

На данном этапе системного анализа стоит задача увязать воедино глобальную цель системы, ее критерии и ограничения с допустимыми альтернативными решениями таким образом, чтобы получить возможность сравнивать последние на предмет эффективности определяемых ими путей достижения цели. Такая увязка перечисленных компонент осуществляется посредством моделирования, конечный результат которого – модель – и представляет собой тот клубок, в котором в концентрированном виде сосредоточены и взаимно переплетены все ключевые аспекты решаемой проблемы.

Характер формируемой модели в первую очередь определяет конфигуратор проблемы, т. е. языки на которых она описана с позиций всех заинтересованных сторон. Следовательно, характер модели, ее адекватность реальной ситуации и продуктивность в смысле выработки необходимых управляющих воздействий на проблемосодержащую систему в исключительной мере зависит от выразительных способностей языков, входящих в конфигуратор проблемы, и допустимых манипуляций (операций) на множестве языковых конструкций каждого из них.

Хорошо если конфигуратор проблемы включает только один язык и вообще идеально, когда это язык системных диаграмм. Тогда у системного аналитика появляется возможность, не прибегая к услугам других специалистов, «вскрыть» структуру внутренней динамики системы, установить точки приложения корректирующих воздействий и определить характер этих воздействий. Вообще говоря к построению системных диаграмм необходимо прибегать всегда. Результаты их осмысления и обсуждения будут полезны на каждом этапе системного анализа. Так, на этапах формулировки проблемы, формирования проблематики и конфигурации проблемы они помогут более точно сформировать перечень элементов системы и установить ее границы. Информация о наиболее эффективных точках приложения усилия для изменения поведения системы на исследуемом горизонте будет полезна на этапах постановки задачи, определения цели исследования системы и критериев ее достижения. На этапе генерирования альтернативных решений эта информация позволит определить возможные направления поиска допустимых вариантов решения проблемы и сконцентрировать на них усилия аналитической группы. А успешное применение системных диаграмм на этапе моделирования может вообще привести к окончательному решению проблемы.

Не плохо когда конфигуратор проблемы ограничивается одним математическим языком. Тогда существует большая вероятность того, что удастся построить конструктивную математическую модель, которая с необходимой степенью адекватности и точности будет отражать все существенные для исследуемой проблемы свойства системы. В данном случае конструктивизм модели предполагает наличие хорошо опробованных методов ее решения, позволяющих получать вполне приемлемые результаты для выработки необходимых управленческих воздействий. Однако, даже в том случае, когда такие методы отсутствуют, всегда имеется возможность найти их. Благо фундаментальная математическая наука обеспечила серьезный задел для поиска методов решения любых прикладных математических задач.

К сожалению, в реальной жизни такие проблемы, для «обозрения» и моделирования которых достаточно одной точки зрения, а, следовательно, и одного языка, встречаются редко. Как правило, в разрешении проблемы заинтересован целый круг сторон, каждая из которых для ее описания использует свой язык. Если все языки конфигуратора проблемы допускают формализацию, то в данном случае может быть построен целый комплекс локальных моделей проблемной ситуации, призванных обеспечить поиск приемлемого для всех (или большинства) управленческого решения. Такой вариант в системном анализе также считается хорошим.

Наиболее часто наряду с формализованными языками описания предметной области в конфигуратор проблемы входят естественные языки, не допускающие формализации, в т. ч. и обыденный русский язык. В этих случаях моделирование проблемной ситуации носит фрагментарный характер. Его результатом является некоторое описание предметной области, которое наряду с формализованными локальными моделями включает неформализованные участки. Но и такой вариант смешанного вербально-модельного описания предметной области является не плохим при проведении системного анализа. Наряду с алгоритмизированной генерацией решений для формализованной части этого образования, оно позволяет мобилизовать опыт и интуицию специалистов при выработке таких же решений в неформализованной части за счет локализации ее подпроблем и фокусированного на них выбора организационных методов поддержки.

И самый худший вариант, когда все языки конфигуратора проблемы не допускают формализации. Но и в этом случае возможны определенные схемные построения над фрагментами текстового описания проблемной ситуации, которые, в конечном итоге облегчат поиск решения исходной задачи, но уже на последующем этапе системного анализа.

1.9. Синтез решения

Если проблемная ситуация описывается единой моделью, то реализация последней автоматически приводит к искомому результату. Т. е. этапы моделирования и синтеза решения в этом случае как бы объединяются и реализуются в «одном флаконе». Во всех других случаях поиск решения, которое будет подлежать реализации как средство ликвидации или уменьшения существующей проблемы, выделяется в отдельный самостоятельный этап системного анализа. Его суть заключается в том, чтобы на основании сравнения отдельных альтернативных решений (с помощью модели или без нее) выбрать оптимальное.

Разумеется, что в случае множества заинтересованных сторон выбранное решение навряд ли наилучшим образом будет удовлетворять каждую сторону. По сему оптимальным с точки зрения системного анализа является то решение, которое обеспечивает улучшение функционирования системы с точки зрения хотя бы одной заинтересованной стороны при отсутствии ухудшения с точки зрения других заинтересованных сторон. Здесь имеет место не просто целевое сужение множества допустимых альтернативных решений как при решении оптимизационной математической задачи, а некий синтез (согласование) частных решений, сгенерированных в соответствии с пожеланиями каждой заинтересованной стороны. При этом не важно получены эти частные решения с помощью моделей или «вручную», опираются они на некоторые объективные закономерности или исключительно на опыт и интуицию лиц, принимающих решения.

Следовательно в процессе реализации этого этапа системного анализа необходимо определенное сочетание логики, инженерии и искусства. Пропорции и способы такого сочетания интуитивного с рациональным не установлены. Пожалуй, их и не возможно установить в отрыве от конкретной задачи и конкретной ситуации. Они зависят от системного аналитика, его знаний, квалификации и опыта, от того, какой объем объективной и априорной информации имеется в его распоряжении, от характера ожиданий заказчика и степени его влияния на аналитическую группу и еще целого ряда факторов, определяющих настроение и психофизическое состояние лиц, задействованных в работах на данном этапе системного анализа.

1.10. Реализация решения

Как известно, критерием истины является практика. Поэтому любое решение, выработанное в ходе проведения системного анализа, должно найти практическую реализацию. Более того, кроме непосредственного решения проблемы внедрение в практику результатов системного анализа преследует цель дальнейшего развития системы. Применительно к экономическим системам последнее связано не столько с наличными ресурсами, сколько с умением их использовать. Развитие больше зависит от знаний и информации, чем от денег и материальных ресурсов. Недостаток денежных и материальных ресурсов может приостановить рост системы, но не ее развитие. Практика показывает, что по мере своего развития экономическая система становится все менее зависимой от материальных ресурсов – она стремиться их добывать или производить сама. Об этом свидетельствует опыт становления и развития вертикально-интегрированных компаний как в России, так и во всем мире.

С другой стороны, развитие экономической системы интерпретируется как увеличение желания и способности ее коллектива удовлетворять свои собственные и чужие нужды и оправданные желания. Такое развитие связано с обучением. Поскольку обучаться за других невозможно, то становится ясным, что развивать экономическую систему извне также невозможно. Единственный способ развития – это самообучение. Поэтому каждая уважающая себя компания, для обеспечения выживания и дальнейшего развития в условиях ужесточения конкуренции, стремиться трансформироваться в самообучающуюся организацию.

Из отмеченного следует, что полноценное внедрение результатов системного анализа, обеспечивающее дальнейшее развитие исследуемой системы возможно только при участии заинтересованных сторон. Как обеспечить участие всех сторон во внедрении полученных результатов, как координировать их совместную работу, когда и при каких условиях системные аналитики могут брать на себя представительство других участников процесса, какие коллизии могут возникнуть во взаимоотношениях заказчика и исполнителей системного анализа, как «разруливать» конфликтные ситуации и много других сопутствующих вопросов изучает специальный раздел системной методологии – теория практики [4].

2. Основные требования к работе, процессу её выполнения и оформлению результатов

Курсовая работа выполняется на заданную тему и представляет собой ключевую форму контроля степени освоения программы дисциплины «Общая теория систем», предшествующую экзамену. Она выполняется в виде рукописи и должна выделяться оригинальностью, нацеленностью на результат и завершаться конкретными выводами и рекомендациями по ликвидации заявленной проблемы исследуемой системы.

2.1. Обязанности студента

Выполнение курсовой работы начинается с выбора темы. На основании перечня, приведенного в приложении 1 или самостоятельно, в порядке личной инициативы, студент выбирает тему курсовой работы и согласовывает ее с научным руководителем. Далее, руководствуясь базовой методикой системного анализа, он должен составить индивидуальный план-график выполнения работы и так же согласовать его с научным руководителем. В общем случае в плане-графике выполнения курсовой работы обязательно должны присутствовать следующие реперные точки:

· авторская формулировка проблемы исследования,

· определение границ проблемосодержащей системы,

· составление оригинальной методики системного исследования проблемосодержащей системы (согласовывается с научным руководителем),

· проведение системного исследования,

· составление прогноза перспективного развития исследуемой системы или ее текущего реагирования на наиболее вероятные внешние воздействия (в контексте темы курсовой работы),

· подготовка содержательных предложений по совершенствованию и самоорганизации исследуемой системы в обозримой перспективе.

Учебный характер курсовой работы и ограниченность времени на ее

подготовку допускают условность ее результатов. Применимость положений, выводов, оценок и рекомендаций, сделанных в работе, не обязательно должна иметь прямое отношение к реальности, а может ограничиваться рамками условности исходной ситуации и сформулированной проблемы. Однако любой аспект практической полезности и технологической применимости результатов курсовой работы будет должным образом отмечен и положительно скажется на ее итоговой оценке.

2.2. Содержание курсовой работы

Курсовая работа по общей теории систем имеет характер прикладного системного исследования, а, следовательно, должна выполняться и оформляться в соответствии с требованиями, предъявляемыми к научным исследованиям. В этой связи курсовая работа должна содержать следующие обязательные разделы:

· введение,

· анализ степени разработанности проблемы,

· основная часть,

· заключение,

· список использованных источников информации,

· приложения (при необходимости).

Коротко остановиться на содержании каждого раздела работы.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, приводится развернутая формулировка проблемы, очерчиваются контуры проблемосодержащей системы, формулируется цель исследования и приводится перечень конкретных задач, которые предстоит решить для достижения поставленной цели. При этом следует строго следовать предписаниям первых четырех этапов базовой методики системного анализа.

В разделе «Степень разработанности проблемы» необходимо отразить историю проблемы, отметить вклад отдельных ученых и научных школ в ее решение, четко зафиксировать, то, что еще не решено и представляет научный и практический интерес. Далее следует определить место своей курсовой работы в череде отмеченных в обзоре известных разработок и определить личный вклад в решение заявленной проблемы. В этом разделе студент должен продемонстрировать свою эрудицию, знание предметной области, умение структурировать проблему, идентифицировать относящиеся к ней чужие результаты, работать с литературой и другими источниками информации.

Основная часть курсовой работы должна содержать решение сформулированной ранее проблемы. Каким образом будет отструктурирована эта часть в значительной мере зависит от тех методов и средств, которые предполагается использовать в процессе исследования. Как известно, системный анализ обладает значительным методолого-инструментальным арсеналом, который можно задействовать при решении конкретных задач. В этой связи число возможных подходов к решению проблемы, а, следовательно, и число возможных вариантов текстового отражения процесса исследования и анализа полученных результатов может быть внушительным.

Вне зависимости от выбранного подхода к решению сформулированной проблемы в курсовой работе в любом случае потребуется привести модель проблемосодержащей системы и отразить все существенные связи между ее элементами, с одной стороны, и воздействия внешней среды на функционирование и развитие системы – с другой. Какие языки для этого будут использованы, насколько они позволят формализовать взаимодействие и взаимовлияние между элементами системы, зависит и характер модели ( или комплекса моделей), на которой возможна отработка предполагаемых решений исследуемой проблемы.

Таким образом, в рамках основной части курсовой работы как минимум необходимо должным образом отразить следующие моменты исследования:

- выбор средств моделирования и/или формализованного описания проблемосодержащей системы,

- модель проблемосодержащей системы,

- описание внутренних связей и внешних факторов существенных для решения исследуемой проблемы,

- предполагаемые проектные решения,

- анализ ожидаемой результативности предложенных решений.

В рамках этого раздела работы студент имеет возможность в полной мере проявить свою креативность, оригинальность, научную смелость и практическую основательность. Не стесненный никакими рабочими схемами, выразительными способностями средств формализации, алгоритмическими возможностями конкретных методов и рабочими инструкциями он вправе выдумывать, комбинировать синтезировать любые способы решения проблемы, проводить эксперименты на различных массивах исходных данных, использовать любые доступные языковые, графические, мультипликативные и программные средства для решения задач, визуализации и интерпретации полученных результатов.

В заключении необходимо констатировать степень достижения цели исследования, отметить теоретическую и практическую значимость полученных результатов, очертить их потенциальных потребителей и наметить пути дальнейшего совершенствования и развития исследуемой системы. Если решение исходной проблемы привело к возникновению новых проблем, которые подлежат решению в ближайшей перспективе, то в заключении можно привести их первоначальные формулировки и тем самым «облегчить жизнь» будущим исследователям.

В списке использованных источников информации приводится список проработанной литературы, электронных информационных ресурсов, нормативных документов и других информационных источников, которые в той или иной мере использовались в процессе проведения системного исследования и оформления его результатов.

Библиографический список должен содержать не менее 15 источников, в том числе:

· не менее трёх научных статей, опубликованных в научных журналах и других научных изданиях в течение последних десяти лет;

· не менее двух монографий, изданных за последние десять лет;

Библиографические описания ресурсов из сети Internet не должны составлять более трети общего числа источников. Сетевой адрес документа (URL) должен точно указывать на используемый документ или на страницу, содержащую именно ту часть документа, которая используется в курсовой работе (это требование не распространяется на электронные словари и энциклопедии). Ссылки на целые сайты не засчитываются в общее количество ссылок и рассматриваются как ошибки при оформлении библиографического списка.

Не разрешается указывать в библиографическом списке:

· лекции (кроме опубликованных, в том числе сети Internet);

· компьютерные презентации;

· программные средства;

· базы данных.

Каждый используемый словарь либо энциклопедия (в том числе электронные словари и энциклопедии) оформляется одной записью библиографического списка независимо от того, сколько статей из него использовано.

Каждая статья из журналов и сборников научных трудов оформляется отдельной записью независимо о того, опубликованы ли используемые статьи в одном и том же издании или в разных.

В тексте курсовой работы обязательно должны присутствовать ссылки на каждое издание, включённое в библиографический список.

В приложения выносятся:

· исходные данные для выполнения расчётов и их промежуточные результаты;

· таблицы и рисунки, предназначенные для иллюстрации процедур вычислений и не содержащие данных, непосредственно приводящих к значимым выводам;

· любые таблицы и рисунки (включая блок-схемы) в альбомной ориентации либо занимающие 2/3 страницы;

· объёмные (более страницы) математические доказательства[1];

· географические и топографические карты, планы местности или объектов;

· фотографии;

· подтверждающие документы (копии справок, авторских свидетельств и др.), факсимиле, ксерокопии и сканированные материалы, необходимые для решения задач курсовой работы.

Объем приложений не регламентируется. Тем не менее, чрезмерно объемные материалы рекомендуется не включать в приложения, а прилагать на электронном носителе (с соответствующей ссылкой в тексте курсовой работы).

2.3 Примерный график выполнения курсовой работы

Курсовая работа выполняется студентом самостоятельно в указанные преподавателем сроки (табл.1). Контроль соблюдения графика выполнения

курсовой работы проводится в дни и часы, устанавливаемые преподавателем.

Этап 1. Выбор темы. Выбор темы осуществляется, как правило, с учётом интересов студента и ранее изученных им литературных источников. Допускается уточнение темы, цели и задач курсовой работы в пределах первых четырёх недель семестра с учётом результатов изучения литературы и анализа исходных данных.

Этап 2. Подбор литературы. Для предварительного подбора литературы рекомендуется пользоваться электронными каталогами Российской государственной библиотеки (http://www.rsl.ru), Государственной публичной научно-технической библиотеки (http://www.gpntb.ru), Центральной научной сельскохозяйственной библиотеки (http://www.cnshb.ru) и др.

Таблица 1

Примерный график выполнения курсовой работы

Номер недели

Примерные даты

Вид деятельности

Время самостоятельной работы, ч

Результат

 

1

2

3

4

5

 

1

3.09…

5.09

1. Выбор темы

5

Формулировка темы, цели и задач курсовой работы

 

1-2

4.09…

7.09

2. Подбор литературы

Список литературы для проработки

 

2-3

5.09…

19.09

3. Изучение

литера­туры

15

Методика выполнения курсовой работы, со­гласованная с препода­вателем. Спецификация исследуемой системы

 

4-5

21.09…3.10

4. Поиск исходных дан­ных в литератур­ных ис­точниках, дис­сертациях и в сети In­ternet для опре­деления значений пере­менных и параметров сис­темы. Опрос экспер­тов

10

Сформированная вы­борочная совокупность значений наблюдае­мых переменных. Количест­венные характеристики пара­метров системы, попа­дающихся оценке

 

1

2

3

4

5

5-7

28.9…

17.10

5. Моделирование проблемосодержащей системы

15

Формальное описание структурных связей, присущих исследуе­мой системе. Оценка их количественных или лингвистических параметров. Прогноз поведения системы

7-9

12.10…

31.10

6. Проведение на­блюдений, эксперимен­тов и анализ их резуль­татов

0,5

Систематизированные исходные данные и результаты наблюде­ний и экспериментов

10

2.11…

3.11

7. Подготовка заключения

3

Выводы и предложе­ния

10

3.11…

7.11

8. Оформление кур­совой работы

3

Электронный ориги­нал-макет работы

11-12

9.11…

18.11

9. Проверка и редак­тирование рукописи, под­готовка твёрдой копии

3

Твёрдая копия работы

12

16.11…

20.11

10. Регистрация кур­совой работы на ка­федре аналитических информационных сис­тем

0,5

Отметка о регистра­ции на титульном листе курсовой ра­боты

12-13

19.11…

27.11

Защита курсовой работы

0,5

Итоговая оценка

Можно рекомендовать следующие процедуры подбора литературы:

· поиск литературы по библиографическому списку изданий, представленному в настоящих методических указаниях;

· поиск по тематическим запросам к вышеуказанным электронным каталогам с ключевыми словами, отражающими содержание выбранной темы или отдельные её аспекты;

· поиск литературных источников, упоминаемых на страницах сети Internet, обнаруживаемых по тематическим запросам к поисковым системам общего назначения (http://google.ru, http://yandex.ru, http://rambler.ru и др.) и в тематических рубрикаторах (http://dmoz.org, http://yahoo.com и др.), с последующим обращением к библиотечным каталогам;

· сплошной просмотр содержания научных журналов профильной тематики: «Экономика и математические методы», «Прикладная информатика», «Вопросы экономики», «Фундаментальная и прикладная математика», «Информатика и её применения», «Проблемы информатики» и др. (содержание многих журналов представлено на сайтах в сети Internet), а также библиографических списков опубликованных в них статей, темы которых прямо или косвенно связанны с темой курсовой работы.

Этап 3. Изучение литературы. Цель этапа – вооружиться знаниями, достаточными для формального описания системы, исследуемой в соответствии с выбранной темой курсовой работы. Его ожидаемыми результатами являются:

· методика выполнения курсовой работы;

· Спецификация исследуемой системы.

В процессе изучения и конспектирования литературных источников студент накапливает и структурирует текстовый материал для основной части курсовой работы.

Планируя этап изучения литературы, следует иметь в виду, что библиотеки ограничивают количество изданий в одном заказе. Это затрудняет ознакомление с журнальными статьями сразу в большом количестве номеров.

Крупные библиотеки предоставляют услугу дистанционного заказа литературы не определённую дату для работы в читальном зале. Она позволяет сэкономить время, не расходуя его на ожидание выполнения заказа, сделанного прямо в библиотеке.

Не забывайте записывать точные библиографические описания каждого проработанного источника вне зависимости от того, оказался ли он полезен или нет. Часто случается, что идея воспользоваться ссылкой на данный источник приходит, тогда когда его уже нет под рукой.

Для доступа к диссертациям библиотеки, как правило, требуют специального разрешения. Его можно получить на кафедре аналитических информационных систем по ходатайству преподавателя и заверить в деканате учётно-статистического факультета. Для доступа в авторефератам диссертаций разрешение не требуется.

Этап 4. Подготовка данных. Данные для выполнения курсовой работы можно получить из литературных источников. Приложения ко многим диссертациям содержат большие массивы данных, которые могут быть использованы при выполнении курсовых работ. Источниками данных также могут служить монографии, средства массовой информации, сайты сети Internet, базы данных, формируемые на кафедре аналитических информационных систем.

В числе рекомендуемых источников данных наибольший интерес представляют следующее:

· электронные ресурсы Федерального агентства по статистике Российской Федерации (http://www.gks.ru → Публикации → Электронные версии публикаций);

· электронные ресурсы Центрального банка Российской Федерации (http://www.cbr.ru/statistics);

· электронные ресурсы сайтов субъектов Российской Федерации;

· электронные публикации Института экономики переходного периода РАН (http://www.iet.ru/ru/jb-title-3.html), в числе которых следует выделить ежемесячник «Российская экономика: тенденции и перспективы»;

Этап 5. Моделирование проблемосодержащей системы. Цель данного этапа – формализовать связи, присущие исследуемой системе и выявленные на этапе 3, пользуясь данными, собранными на этапе 4. Ожидаемые результаты – формальное представление исследуемой системы; решение задачи синтеза новой системы с заданными (желательными) свойствами на основе исследуемой системы при посредстве полученного формального представления.

Этап 6. Проведение наблюдений, экспериментов и анализ их результатов. На данном этапе на основании пассивных наблюдений исследуемой системы или активных экспериментов на её модели, полученной на предыдущем этапе даётся анализ её текущего состояния, вскрывается содержание внутренней динамики системы, определяются проблемы мешающие её нормальному функционированию, определяются тенденции её развития и составляются прогнозы на ближайшую перспективу.

Этап 7. Подготовка заключения. Выводы и предложения формулируются в процессе выполнения этапов 3…6. На данном этапе следует проверить:

· их взаимную согласованность;

· соответствие цели и задачам курсовой работы;

· наличие их убедительных подтверждений в тексте курсовой работы.

Следует выработать максимально краткую и точную формулировку каждого вывода и предложения. Выводы, не нашедшие подтверждения в тексте курсовой, в том числе по соображениям объёма требуемого текста или чрезмерной трудоёмкости их подтверждения, следует удалить.

Этап 8. Оформление курсовой работы. Цель этапа состоит в подготовке электронного оригинал-маета рукописи, выполненного с соблюдением всех требований, предъявленным к научным работам.

Этап 9. Проверка и редактирование рукописи. На данном этапе студент обязан внимательно и полностью прочитать свою рукопись с целью выявления недостатков по содержанию и оформлению, а также опечаток, орфографических и пунктуационных ошибок. Особое внимание уделяется проверке:

· наличия ошибок на титульном листе и в заголовках;

· наличия опечаток в цифровых данных таблиц, в названиях строк, столбцов и самих таблиц, указания единиц измерений в таблицах;

· соответствия фигур и линий на диаграммах цифровым данным, разборчивости диаграмм, контрастности цветов, наличия единиц изменений осей диаграмм;

· правильности набора формул;

· корректности нумерации таблиц и рисунков, наличия и корректности ссылок на них;

· наличия ошибок в оформлении библиографического списка и ссылок на первоисточники;

· качества вёрстки рукописи.

Студентам настоятельно рекомендуется обмениваться рукописями с целью их проверки и редактирования, так как автору рукописи многие ошибки заметить труднее, чем стороннему читателю. Преподаватель вправе требовать обязательной проверки рукописи каждого студента другим студентом. При этом пары студентов для взаимной проверки рукописей формируются, как правило, из студентов, имеющих примерно равную успеваемость.

Этап 10. Регистрация курсовой работы. Выполненная курсовая работа в обязательном порядке регистрируется на кафедре аналитических информационных систем. Курсовая работа не может быть зарегистрирована, если:

· она не сшита способом, исключающим непреднамеренную замену или утрату отдельных листов;

· её титульный лист заполнен с ошибками;

· отсутствует либо неисправен прилагаемый к ней электронный носитель с текстом работы.

Все исправления должны быть внесены в курсовую работу до момента

её регистрации. После регистрации курсовая работа не подлежит каким-либо исправлениям.

2.4. Оформление курсовой работы

Курсовая работа печатается на стандартных листах формата A4 (210×297 мм) с соблюдением полей:

· слева — 30 мм;

· справа — 10 мм;

· сверху — 20 мм;

· снизу — 25 мм.

Распечатанный манускрипт либо переплетается, либо надёжно сшивается (скрепляется) и помещается в папку.

Текст курсовой работы набирается, как правило, шрифтом Times New Roman. Размер шрифта — 14 pt, межстрочный интервал — полуторный. От­ступ первой строки абзаца — 12,5 мм. Отступы слева и справа от абзаца,

перед абзацем и после него отсутствуют. Висячие строки запретить. При ис­пользовании текстового процессора Microsoft Word для этой цели следует

переопределить стиль «Обычный» в соответствии с вышеуказанными требова­ниями.

Нумерация страниц должна быть сквозной, включая приложения.

Первым считается титульный лист, но на нём номер не ставится. Нумерация

остальных страниц проставляется на расстоянии 15 мм от нижнего края лис-

та по центру относительно полей.

Рукопись курсовой работы имеет следующую структуру:

1) титульный лист;

2) содержание;

3) основной текст (введение, главы 1…3, заключемние);

4) библиографический список;

5) приложения.

На последней странице курсовой работы ставятся дата сдачи работы на кафедру и подпись автора. Оставляется один чистый лист бумаги для рецензии, замечаний преподавателя.

Коротко остановимся на содержании приведенной выше структуры курсовой работы.

Титульный лист оформляется в соответствии с примером, приведённым в приложении 2. На титульном листе текст «курсовая работа на тему …» набирается шрифтом размером 18 pt, остальной — размером 14 pt. Выделение полужирным шрифтом и курсивом не используется.

Содержание оформляется аналогично содержанию настоящих методических указаний. В него включаются наименования глав и параграфов, библиографический список и приложения. В текстовом процессоре Microsoft Word для автоматического формирования содержания следует использовать вычисляемое поле. Для его вставки следует:

· пометить весь текст курсовой работы начиная с листа, следующего за содержанием, закладкой с именем toc (для вызова диалогового окна создания закладки используется сочетание клавиш [Ctrl]+[Shift]+[F5]);

· создать вычисляемое поле, воспользовавшись сочетанием клавиш [Ctrl]+[F9], и внутри появившихся фигурных скобок ввести код TOC \o"1-2" \b "toc";

· нажать [F9] для создания содержания.

Данную процедуру рекомендуется выполнять по окончании вёрстки рукописи курсовой работы. Содержание формируется на основе текста, содержащегося в абзацах, оформленных стилями «Заголовок 1» и «Заголовок 2».

Для правильного форматирования содержания необходимо переопределить стили его элементов следующим образом.

Оглавление 1: Абзацный отступ слева — 0 см, справа — 1 см, выступ — 1 см. Выравнивание по левому краю. Интервал перед абзацем — 3 пт, после абзаца — 3 пт. Позиция табуляции — 17 см с выравниванием по правому краю и заполнителем «точки». Стиль «Обычный».

Оглавление 2: Абзацный отступ слева — 1 см, справа — 1 см, выступ —1 см. Выравнивание по левому краю. Позиция табуляции — 17 см с выравниванием по правому краю и заполнителем «точки». Стиле «Обычный».

В основном тексте курсовой работы заголовки глав, разделов и параграфов следует печатать с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая. Переносы слов в заголовках не допускаются. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.

Основной текст курсовой работы состоит из введения, нескольких глав и заключения. Главы состоят из параграфов. В секциях «Введение» и «Заключение» параграфы не выделяют.

Для оформления названия главы в Microsoft Word используется стиль

«Заголовок 1», который следует предварительно переопределить, задав следующий формат:

· начинать с новой страницы;

· не разрывать;

· не отрывать от следующего;

· запретить автоматический перенос слов;

· отступы слева и справа — 1 см;

· отступ (выступ) первой строки отсутствует;

· выравнивание по центру;

· интервал после абзаца — 18 pt;

· шрифт полужирный;

· все символы прописные;

· стиль «Обычный»;

Для автоматической нумерации глав используется формат номера

«Глава 1.», при этом потребуется отключить нумерацию заголовков секций «Введение» и «Заключение», оформляемых тем же стилем,

что и заголовки глав.

Пример оформления заголовка главы:

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМАЛЬНОГО

ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ЗНАНИЙ
 

Для оформления названия параграфа используется стиль «Заголовок 2», для которого необходимо установить следующие параметры:

· не разрывать;

· не отрывать от следующего;

· запретить автоматический перенос слов;

· отступы слева и справа — 1 см;

· отступ (выступ) первой строки отсутствует;

· выравнивание по центру;

· интервал перед абзацем — 12 pt;

· интервал после абзаца — 12 pt;

· стиль «Обычный»;

Для автоматической нумерации параграфов используется формат номера «1.1.», где первая цифра соответствует номеру главы, а вторая — номеру параграфа в главе.

Пример оформления заголовка параграфа:

1.1. Понятия «формальная система» и «формализм»

Разрешается оформлять заголовки параграфов курсивом или обычным шрифтом (на усмотрение автора). При этом оформление должно быть единообразным во всей курсовой работе.

Точка после заголовков глав и параграфов не ставится.

В тексте курсовой работы не рекомендуется использовать подчёркивание (за исключением цитирования источников, в которых подчёркивание используется). Полужирным шрифтом выделяют определяемые понятия в определениях. Курсив используется для выделения фраз (как правило, не длиннее строки), к которым необходимо привлечь внимание читателя даже при беглом просмотре текста для правильного понимания сути написанного. Не рекомендуется использовать выделение курсивом чаще трёх раз на странице. Не следует выделять курсивом фрагменты текста длинней одной-двух строк.

Формулы. При работе в Microsoft Word формулы набираются при помощи встроенного редактора формул либо программы Mathtype. Формулы длиной более ¼ строки либо не умещающиеся по высоте в полуторный межстрочный интервал необходимо выносить в отдельный абзац и нумеровать, следуя ниже приведённому образцу:

(1)

Нумерация формул должна быть сквозной по всей работе. Для её создания можно воспользоваться средствами программы Mathtype либо вычисляемым полем с кодом seq form.

Ссылка на формулу в тексте курсовой работы представляет собой её

номер, заключённый в круглые скобки: например, (1). Для предотвращения

избыточных затрат труда на техническое редактирование и исключения ошибочных ссылок необходимо для создания ссылок использовать средства программы Mathtype либо вычисляемые поля с кодом ref f1, где f1 — имя закладки, помечающей номер формулы (вместе с окружающими его скобками), на которую даётся ссылка.

При оформлении формул необходимо руководствоваться следующими правилами:

· числовые значения и имена функций набираются обычным шрифтом; имена скалярных переменных (в том числе дискретных и лингвистиче-ских) набираются курсивом строчными латинскими либо греческими буквами;

· имена множеств печатаются либо заглавными греческими буквами, набранными обычным шрифтом, либо заглавными латинскими буквами, набранными курсивом (оба способа можно сочетать по необходимости);

· имена векторов печатаются строчными латинскими либо греческими буквами, набранными полужирным шрифтом;

· имена матриц печатаются заглавными латинскими либо греческими буквами, набранными полужирным шрифтом;

· в качестве знака умножения не разрешается использовать символ «*».

Для этой цели используются символы «·» и «×».

Все обозначения (кроме общепринятых), используемые в формуле,

должны быть пояснены сразу же после неё. Если в формуле используются

многочисленные обозначения, введённые ранее, допускается пояснение в виде ссылки на формулу, например:

μ, λ, β, N – см.(5).

Если в большом количестве формул используются одни и те же обозначения, включая нестандартные или малоупотребительные математические операторы или символы метаязыка, разрешается дать пояснения к ним в первом приложении к курсовой работе, о чём следует предупредить читателя во введении.

Таблицы. Основное требование к оформлению таблицы состоит в том, что смысл всех представленных в ней данных должен быть полностью ясен из самой таблицы, без обращения к ссылающемуся на неё тексту. Это достигается умелыми формулировками названия таблицы, названий строк и столбцов, а при необходимости — примечаний к таблице.

Таблицы предназначены для сопоставления данных. Поэтому использовать таблицы, содержащие менее двух строк или менее двух столбцов, не считая содержащих названия и или номера строк (столбцов), не следует. В подобных случаях данные приводятся в тексте в форме списка. Иногда для представления подобных данных может оказаться оправданным использование диаграммы.

Создавая таблицу, следует стремиться обойтись минимально необходимым числом строк и столбцов. Лучше всего воспринимаются таблицы, содержащие 3…5 столбцов и 4…7 строк данных.

Шаблон оформления таблицы приведён не рис.2.

В таблицах, включая их номер, название, примечание (если есть) и ссылку на источник, используется одинарный межстрочный интервал. Строка, содержащая номер таблицы, выравнивается вправо, название — по центру. Интервалы перед абзацем, содержащим номер таблицы, и после абзаца, содержащего ссылку на источник, должны составлять 18 pt. После абзаца, содержащего название таблицы, предусматривается интервал 9 pt. Перенос слов в названии таблицы не разрешается. Для всей таблицы — от номера до примечания, исключая лишь ссылку на источник — должен быть установлен формат абзаца «не отрывать от следующего».

Таблица 1

Название таблицы

Примечание: текст примечания.

Источник: [ссылка на источник].

Рис.2. Пример оформления таблицы

Нумерация таблиц в курсовой работе сплошная. При использовании

текстового процессора Microsoft Word она осуществляется с помощью вычисляемого поля, содержащего код seq tab.

Числовые данные, приводимые в таблицах, должны содержать от 3 до 5

значащих цифр (за исключением случаев, когда большая точность имеет принципиальное значение). Единицы измерения показателей выбираются соответственно.

Точки после названий таблицы, её строк и столбцов не ставятся (если

только название не заканчивается общепринятой аббревиатурой, завершающейся точкой). В названиях строк и столбцов не следует использовать сокращения, кроме общепринятых. При крайней необходимости сокращений их следует пояснить в примечании к таблице. В необходимых случаях разрешается использовать шрифт размером 12 и даже 10 pt, а также поворот текста на 90° в названиях столбцов. Выравнивание текста по ширине в таблице не допускается.

В таблице не должно быть пустых клеток. Клетки таблицы, не подлежащие заполнению (не имеющие смысла), должны содержать знак «×».

В клетки, содержащие нулевое значение или результат деления на ноль, помещают прочерк «–». Если клетка содержит малое значение, отличное от

нуля, в неё помещают значение 0,000 (число знаков дробной части соответствует другим клеткам столбца и указывает на точность показателя). Если данные для заполнения клетки отсутствуют, в неё помещается эллипсис «…». В таблице не должно быть ни одной клетки, содержащей числовое значение, единица измерения которого не указана. Исключение составляют случаи, когда масштаб показателя или единица его измерения прямо следует из названия строки или столбца (например, «Процент отходов»). Единицы измерения могут указываться в названии таблицы (если они одинаковы во всех её клетках, кроме содержащих проценты), в названиях столбцов либо в названиях строк. Совмещение этих способов не допускается, так как приводит к путанице.

Источники данных таблицы указываются обязательно, следуя правилам, описанным ниже в параграфе «Библиографический список и ссылки на библиографические источники». Если данные, представленные в таблице, — результат труда автора курсовой работы, пишут «Источник: расчёты (наблюдения, опрос и т. п.), выполненные автором» либо «Источник: расчёты автора на основе данных, приведённых в [I]», где I — номер источника по библиографическому списку.

Ссылки на таблицы в тексте курсовой работы оформляются следующим образом: табл. 1. Для автоматизированного формирования ссылок в Microsoft Word следует пометить номер требуемой таблицы закладкой (например, t1) и поместить после аббревиатуры «табл. » вычисляемое поле с кодом ref t1, где t1 — имя требуемой закладки. Обычно таблицу размещают ниже первой ссылки на неё либо на той же странице, где находится ссылка, либо, если это невозможно, — на следующей. Если в коротком фрагменте текста имеются ссылки на большое количество таблиц, из-за чего вышеприведённые требования выполнить не удаётся, следует перенести часть таблиц в приложение к курсовой работе.

Расстановка номеров таблиц и ссылок на таблицы вручную не разрешается.

Таблицы размером более 2/3 страницы либо набранные в альбомной ориентации выносятся в приложение к курсовой работе.

Использовать обтекание таблиц текстом в рукописях курсовых работ

не разрешается.

Рисунки и диаграммы должны быть выполнены достаточно крупно, чётко и разборчиво. Основное требование к рисунку и диаграмме состоит в том, что он, при достаточной разборчивости всех деталей[2], должен занимать меньше места, чем представление той же информации текстом или таблицей.

Выбирая форму диаграммы, следует иметь в виду, что результаты группировки лучше всего представлять в форме столбцов, процесс или непрерывную функциональную зависимость предпочтительно отображать линией, а структуру — либо круговой (кольцевой) диаграммой, либо (в динамике) диаграммой площадей.

Для всех числовых значений на диаграмме должны быть обязательно

указаны единицы измерения. Оси координат должны быть подписаны даже в

том случае, когда об их смысле можно догадаться по названию рисунка.

Рисунок или диаграмму, как правило, размещают в отдельном абзаце

текста, для чего им приписывается атрибут размещения «В тексте». Абзац,

содержащий рисунок или диаграмму, должен быть выровнен по центру, иметь атрибут «не отрывать от следующего» и отступы: 18 pt перед абзацем

и 9 pt после. В абзаце, следующем за содержащим рисунок (диаграмму), помещают его (её) название по образцу:

Рис. 1. Организационная структура предприятия

Этот абзац выравнивается по центру, не допускается его разрыв на две

страницы, в нём не разрешается перенос слов, а после него устанавливается

отступ в 18 pt. Точка после названия рисунка не ставится, если только название не заканчивается общепринятой аббревиатурой, требующей точки. При использовании текстового процессора Microsoft Word нумерацию рисунков следует автоматизировать, воспользовавшись вычисляемым полем с кодом seq r. Номер рисунка следует пометить закладкой (например, r1) для создания автоматической ссылки на рисунок с помощью вычисляемого поля с соответствующим кодом (например, ref r1). Ссылка на рисунок имеет следующий вид: рис. I, где I — номер рисунка, являющийся результатом вычисляемого поля. Пример использования ссылки на рисунок: «динамика валовых сборов зерна за период с 1904 по 2011 гг. изображена на рис. 4».

Нумерация рисунков и расстановка на них ссылок вручную не разрешается. Использовать обтекание рисунков и диаграмм текстом не рекомендуется.

Для заимствованных рисунков и диаграмм необходимо указание источника. Источник указывается в отдельном абзаце, предшествующем названию рисунка. Для этого абзаца устанавливается атрибут «не отрывать от следующего».

Библиографический список и ссылки на библиографические источники. Список использованной литературы должен иметь заголовок «Библиографический список», оформленный стилем «Заголовок 1» с отключённой нумерацией заголовков. Источники в библиографическом списке располагаются в алфавитном порядке первого слова библиографического описания: вначале русскоязычные, затем иностранные. При большом количестве источников разрешается (но не рекомендуется) их группировать удобным для автора и читателя образом: например, нормативно-правовые акты, статистические сборники, научная литература, учебная литература. Группы в этом случае разделяют соответствующими заголовками, оформленными стилем «Заголовок 3» с отключённой нумерацией заголовков. Нумерация библиографических описаний при использовании группировки должна оставаться сплошной.

Как правило, записи библиографического списка оформляют стилем

«Обычный» с автоматической нумерацией списка. При этом следят за тем, чтобы левая граница текста списков отстояла от поля не более чем на 1,25 см. В библиографическом списке рекомендуется использовать выравнивание абзацев по левому краю, а не по ширине.

Структура библиографического описания следующая[3]:

<Автор(ы)> <Название публикации> // <Название издания, номер

выпуска> / <Дополнительные сведения об издании>. <Место издания>: <Издательство>, <Год издания>. — <Номера страниц, число страниц либо

сетевой адрес (URL) с указанием даты доступа>.

Отдельные элементы (поля) описания могут быть опущены (вместе с

предшествующими им разделителями), если они отсутствуют или неизвестны. Название публикации не может быть опущено ни при каких обстоятельствах.

Если издание имеет более трёх авторов, указывают первых трёх, указывая вслед за ними «и др.». Если авторство принадлежит организации или большому авторскому коллективу, оно указывается в поле «Дополнительные сведения об издании». Если издание подготовлено одним или несколькими составителями от имени организации, фамилии и инициалы составителей также указываются в этом поле. Здесь же указываются фамилии научных редакторов изданий (если имеются), а также сведения о переводе издания с иностранных языков.

Поле «Название издания» заполняется при библиографическом описании статей или произведений в журналах, сборниках, газетах, хрестоматиях, на тематических сайтах и т. д. Если описываемое издание представляет собой книгу, это поле не заполняется.

Для отечественных изданий в поле «Место издания» указывается толь-

ко город, для зарубежных — город и страна (если они указаны на титульном

листе издания). Общепринятые сокращения для места издания: М. — Москва, СПб. — Санкт-Петербург, Л. — Ленинград. Для журналов место издания, как правило, не указывается.

Примеры библиографических описаний можно найти в электронных

каталогах научных библиотек.

Автор курсовой работы несёт законодательно установленную ответственность за точность указания сведений об авторах используемых публикаций.

Ссылки на библиографические описания в тексте курсовой работы представляют собой их номера в библиографическом списке, заключённые в

квадратные скобки: например, [1], [2-4], [2,5,7]. Допускается указание в квадратных скобках номера конкретной страницы, на которую ссылается автор курсовой работы: [5, с. 27].

Для создания автоматических ссылок на источники в текстовом процессоре Microsoft Word описание каждого издания помечается неповторяющейся закладкой (например, q1, q2 и т. д.). Затем в квадратные скобки помещается (нажатием сочетания клавиш [Ctrl]+[F9]) вычисляемое поле с кодом ref q1 \n, где q1 — код закладки, которой помечено описание требуемого издания. После нажатия клавиши [F9] код вычисляемого поля за-

меняется его значением — номером издания в библиографическом списке.

Расстановка ссылок на библиографические источники вручную не разрешается.

Приложения. Заголовком приложений служит слово «Приложения» (или «Приложение», если оно единственное), оформленное стилем «Заголовок 1» и выровненное по правому краю. Каждое отдельное приложение имеет заголовок, оформляемый стилем «Заголовок 2». Для автоматической нумерации

приложений в Microsoft Word рекомендуется использовать не нумерованный

список, а вычисляемое поле с кодом seq pr. Ссылки на требуемые приложения в этом случае формируются путём пометки номера приложения закладкой и использования вычисляемого поля ref pr1, где pr1 — имя закладки.

Ссылка на приложение оформляется следующим образом: приложение 2. Например: «Блок-схема алгоритма дискретизации значений коэффициента текущей ликвидности приведена в приложении 2». Здесь 2 — номер приложения, автоматически сформированный вычисляемым полем refpr1.

В приложениях при необходимости допускается вставка нестандартных листов, размер которых отличается от формата A4, при условии, что они сложены и закреплены надлежащим образом, не нарушая формат рукописи.

Все страницы приложения должны быть пронумерованы в продолжение нумерации страниц предшествующих разделов рукописи.

К курсовой работе прилагается компакт-диск, на котором записываются текстом курсовой работы[4], строго идентичный зарегистрированному на кафедре экземпляру рукописи, для обеспечения возможностей контекстного поиска при проверке её на оригинальность с использованием соответствующих программных средств.

Приведённые здесь рекомендации относительно оформления курсовой работы являются общими для всех видов научных работ. Если при оформлении курсовой работы возникают вопросы, на которые нет ответа в настоящей методической разработке, то для их разрешения необходимо обратиться к научному руководителю.

3. Порядок защиты курсовой работы

Курсовая работа подлежит проверке и рецензированию со стороны научного руководителя. В рецензии он обязательно указывает замечания и пожелания к работе и выставляет предварительную оценку (см. приложение 3). В процессе защиты предварительная оценка может быть скорректирована как в сторону повышения так в сторону понижения.

3.1. Процедура защиты

Защита курсовой работы проводится во внеаудиторное время. Студенты должны быть уведомлены о дате и времени защиты не позднее чем за три рабочих дня, считая за рабочие те дни, в которые студент данной группы обязан присутствовать в институте. В случае неявки на защиту курсовой в ведомости в графе оценок проставляется «не явился» («не явилась»). Повторная защита назначается только с разрешения деканата учётно-статистического факультета и в установленный им срок. Не позднее чем за три рабочих дня до назначенного срока защиты студенты получают перечень замечаний преподавателя по содержанию курсовой работы. Задача студента состоит в том, чтобы в процессе защиты дать краткие и убедительные ответы или возражения на полученные замечания. В случае согласия с замечанием студент должен указать, как данное замечание влияет на конечные выводы работы и каким конкретно образом следует его учесть. Студенту рекомендуется представить аргументированные доказательства (литературные источники, расчёты и выводы), показывающие, каким образом учтено замечание, с которым он соглашается. Если в процессе защиты студент пересматривает некоторые выводы курсовой работы и представляет

убедительные подтверждения новым выводам, недостоверность прежних выводов курсовой работы не рассматривается в качестве основания для снижения оценки, за исключением случаев, когда прежние выводы свидетельствуют о серьёзных пробелах в знаниях студента по дисциплине «Общая теория систем».

Для ответа на замечания преподавателя студенту выделяется до 5 мин.

времени. Если объём и содержание замечаний требуют большего времени

для защиты курсовой работы, вопрос о регламенте должен быть согласован

с преподавателем до начала защиты.

Процедура защиты курсовой работы по общей теории систем, как правило, не предусматривает устного сообщения о содержании курсовой работы. Исключение может быть сделано для курсовых работ, которые по своему содержанию и полученным результатам представляют существенный интерес для ознакомления с ними всех студентов группы. В этом случае преподаватель заранее (в вышеуказанные сроки) предупреждает студента о целесообразности подготовки сообщения продолжительностью 5­­­­−10 мин.

Студент может быть освобождён от защиты курсовой при одновременном выполнении следующих условий:

· преподаватель, основываясь на информации, полученной в процессе консультирования курсовой работы, уверен в самостоятельности её выполнения и понимании студентом существа и значимости полученных результатов;

· текст курсовой работы не содержит положений и формулировок, которые необходимо уточнить у студента для правильной оценки курсовой работы;

· студент согласен с предварительной оценкой его работы преподавателем.

3.2. Критерии оценки курсовой работы

При оценке курсовой работы принимается во внимание степень самостоятельности проведённого исследования, учитывается новизна, оригинальность решений, сложность и глубина разработки темы, обоснованность предложений, теоретический и методический уровень выполнения работы, знание современного состояния исследуемой проблемы, умение работать с литературой и др. источниками информации, четкость изложения и качество оформления материала, лаконичность доклада на защите и правильность ответов на вопросы.

По итогам защиты за курсовую работу выставляется оценка на титульный лист курсовой работы, в экзаменационную ведомость и зачётную книжку студента.

Несвоевременная регистрация курсовой работы на кафедре аналитических информационных систем в отсутствие уважительной причины, подтверждённой деканатом, приводит к снижению оценки курсовой работы на один балл.

Документально подтверждённый факт практического использования

результатов курсовой работы на производстве, в бизнесе, в сфере услуг, науки, образования, государственного и муниципального управления, либо

опубликования их в научном издании, представленный в срок до защиты курсовой работы или непосредственно на защите, поощряется повышением оценки на один балл(за исключением отличной и неудовлетворительной).

Обращение к преподавателю за консультацией по выполнению курсовой работы ни при каких обстоятельствах не может быть основанием для снижения оценки.

Основания для неудовлетворительной оценки. Достаточными основаниями для неудовлетворительной оценки является любое из нижеперечисленного:

· некорректное заимствование, включая использование отсканированного текста и текстов из сети Internet, не оформленных как цитаты;

· неспособность дать пояснения по используемым терминам, формулам, аббревиатурам, выводам и предложениям курсовой работы;

· несоответствие оглавления главам и параграфам работы;

· несогласованность темы работы и её содержания;

· отсутствие обоснования в работе более чем половины выводов и предложений либо несостоятельность имеющегося обоснования, в том числе в связи с ошибками в расчётах или математических доказательствах;

· отсутствие или фальсификация ссылок на литературные источники;

· грубые ошибки в библиографическом списке: пропущенные либо ошибочно указанные фамилии и инициалы авторов, неверные сведения о месте и годе издания, указание изданий, не существующих в действительности, и т. п.;

· грубые ошибки в оформлении работы, как-то пропущенные страницы, отсутствие ссылок на рисунки и таблицы либо большое количество не - корректных ссылок, неразборчивые рисунки, неправильная кодировка или некорректное шрифтовое оформление части текста, стремление создать ложное впечатление об объёме работы путём неполного заполнения страниц, слишком разреженных либо сжатых интервалов между строками и словами, чрезмерно крупного или мелкого масштаба рисунков и формул, включения в текст материалов, которые следовало бы представить в приложении, отсутствие нумерации страниц либо её несоответствие оглавлению;

· многочисленные (более пяти) ошибки в формулах, искажающие их смысл;

· отсутствие описания обозначений, используемых в формулах;

· отсутствие описания обозначений, принятых на рисунках, диаграммах,

· схемах и графиках;

· несоответствие материалов на электронном носителе содержанию курсовой работы либо отсутствие (недоступность) всех или некоторых материалов, перечисленных в разделе «Содержание компакт-диска, прилагаемого к курсовой работе».

Основания для удовлетворительной оценки. При наличии хотя бы одного из нижеследующих недостатков курсовая работа не может претендовать на оценку выше удовлетворительной:

· ссылки или цитирование источников, содержащих ошибки, не соответствующих доказываемому тезису либо описываемому методическому подходу;

· многочисленные случаи неверной трактовки содержания используемых литературных источников;

· ошибки при пояснении студентом содержания работы и интерпретации её результатов, допущенные в процессе защиты, свидетельствующие о его неполном понимании существа проведенного исследования, если это не влечёт за собой неудовлетворительной оценки;

· неполное соответствие между темой работы и её целью, и решаемыми задачами;

· нерешённость или некорректное решение двух и более задач курсовой работы;

· отсутствие обоснования в работе двух и более выводов и предложений либо несостоятельность имеющегося обоснования, в том числе в связи с ошибками в расчётах либо в математических доказательствах, если это не влечёт за собой неудовлетворительной оценки;

· присутствие в курсовой работе значительных фрагментов текста (разделов), не содействующих достижению цели курсовой работы либо явно избыточных по объёму и содержанию в сравнении с решаемой задачей;

· неспособность пояснить на защите значение двух и более литературных источников, приведённых в библиографическом списке, для решения задач курсовой работы;

· несоответствие требованиям оформления более трети источников в библиографическом списке;

· указание в библиографическом списке ссылок на страницы сети Internet без их библиографического описания;

· отсутствие информации о числе страниц в библиографических описаниях книг и о номерах страниц в библиографических описаниях статей равно как их неверное указание, более чем для трёх источников (исключая электронные источники);

· три и более замеченных преподавателем неверных ссылки на литературные источники, формулы, таблицы или рисунки (при отсутствии оснований для неудовлетворительной оценки);

· невыполнение требований к оформлению значительной части (трёх и более) таблиц и рисунков, включая разрыв таблиц (рисунков) разделителем страниц, наложение рисунков (таблиц) на текст и на другие рисунки (таблицы), отсутствие заголовков таблиц (названий рисунков), ошибки в названиях строк (столбцов) таблиц, ошибочные, пропущенные либо бессодержательные пояснения к элементам диаграмм;

· неряшливое оформление трёх или более формул, приводящее к смещению либо наложению их элементов;

· отдельные (три-пять случаев) ошибки в формулах, искажающие их смысл;

· пропущенные пояснения к обозначениям отдельных переменных (параметров), используемых в формулах (три-пять случаев);

· пропущенные пояснения обозначений, используемых на рисунках (не более трёх случаев).

Основания для хорошей оценки. При наличии хотя бы одного из нижеследующих недостатков оценка за курсовую работу снижается до хорошей:

· отдельные случаи неверной трактовки содержания используемых литературных источников;

· ошибки при пояснении студентом содержания работы и интерпретации её результатов, допущенные в процессе защиты, свидетельствующие о его непонимании отдельных положений системного анализа;

· нерешённость или некорректное решение одной из задач курсовой работы;

· отсутствие в работе или несостоятельность обоснования одного из выводов, в том числе в связи с ошибками в расчётах или математических доказательствах, либо неспособность студента указать во время защиты обоснование одного из выводов, имеющееся в тексте курсовой работы;

· присутствие в курсовой работе отдельных фрагментов текста (абзацев), не «работающих» на достижение цели курсовой работы, общим числом свыше трёх;

· неспособность пояснить на защите значение одного из литературных источников, приведённых в библиографическом списке;

· несоответствие требованиям оформления двух и более источников в библиографическом списке, если оно не влечёт за собой более низкую оценку;

· отсутствие информации о числе страниц в библиографических описаниях книг и о номерах страниц в библиографических описаниях статей, равно как их неверное указание, для одного-двух источников (исключая электронные источники);

· одна или две замеченные преподавателем неверные ссылки на литературные источники, формулы, таблицы или рисунки;

· невыполнение требований к оформлению отдельных таблиц и рисунков (не более трёх случаев), включая разрыв таблиц (рисунков) разделителем страниц, наложение рисунков (таблиц) на текст и на другие рисунки (таблицы), отсутствие заголовков таблиц (названий рисунков), ошибки в названиях строк (столбцов) таблиц, ошибочные, пропущенные либо бессодержательные пояснения к элементам диаграмм;

· неряшливое оформление формул (не более трёх), приводящее к смещению либо наложению их элементов;

· отдельные (один-два случая) ошибки в формулах, искажающие их смысл, или многочисленные (более пяти случаев) опечатки в формулах: пропущенные или перепутанные индексы, несоответствие шрифтов, использование символа * вместо знаков умножения (×,·) и т. п.;

· пропущенные пояснения к обозначениям отдельных переменных (параметров), используемых в формулах (один-два случая);

· многочисленные грубые орфографические и пунктуационные ошибки (в половине абзацев работы и чаще);

· отдельные несущественные расхождения между материалами, представленными на электронном носителе, и распечатанным текстом курсовой работы.

Недостатки, не препятствующие получению отличной оценки. Нижеследующие недочёты не приводят к снижению оценки за курсо-

вую работу:

· орфографические и пунктуационные ошибки, встречающиеся менее чем в половине абзацев;

· присутствие в курсовой работе отдельных фрагментов текста (абзацев), не содействующих достижению цели курсовой работы, общим числом не более трёх;

· несоответствие требованиям оформление одного из источников в библиографическом списке, если оно не влечёт за собой более низкую оценку;

· отдельные (не более пяти случаев) опечатки в формулах: пропущенные или перепутанные индексы, несоответствие шрифтов, использование символа * вместо знаков умножения (×,·) и т. п., если они не препятствуют пониманию смысла формулы;

· отдельные (единичные) ошибки в формулировках, расчётах и логических выводах, не затрудняющие понимание логики студента и не ставящие под сомнение обоснованность выводов и предложений работы.

· отдельные (единичные) нарушения общих требований к текстовым документам, за исключением явно указанных в числе оснований для более низких оценок.

4. Учебно-методическое обеспечение курсовой работы

4.1. Нормативные документы

1. Межгосударственный стандарт ГОСТ 2.105-05: Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам. М., ИПК Изд-во стандартов, 2006.

2. Межгосударственный стандарт ГОСТ 7.1-2003: Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу: Библиографическая запись. Библиографическое описание: Общие требования и правила составления. М., ИПК Изд-во стандартов, 2004.

3. Рабочая программа учебной дисциплины «Общая теория систем» / Сост.

4.2. Основная учебная литература

4. Дрогобыцкий анализ в экономике: учебник/ −М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 423 с.

5. Антонов анализ: учебник/ . – М.: Высшая школа, 2004. – 454 с.

6. Анфилатов анализ в управлении: учебное пособие/ , , . – М.: Финансы и статистика, 2007. – 368 с.

7. Волкова систем: учебное пособие/, . – М.: Высшая школа, 2006. – 511 с.

8. Перегудов системного анализа: учебник/ , . – Томск: изд-во НТЛ, 1997. – 396 с.

9. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: учебное пособие/ под ред. и . – М.: Финансы и статистки; Инфра-М, 2009. – 848 с.

4.3. Дополнительная учебная и научная литература

10. Дрогобыцкий анализ в экономике: учебное пособие/ − М.: Финансы и статистика, 2007. −518 с.

11. Управление жизненным циклом корпорации: пер. с англ./ И. Адизес. – СПб.: Питер, 2007. – 384 с.

12. Идеализированное проектирование: создание будущего организации: пер. с англ./ Р. Акофф, Дж. Магидсон, Г. Эдисон. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 320 с.

13. Клейнер предприятия/ . – М.: Дело, 2008. – 568 с.

14. Структура в кулаке: создание эффективной организации: пер. с англ./ Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.

15. О’Коннор Дж. Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем: пер. с англ./Дж. О’Коннор, И. Макдермотт. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 256 с.

16. Разумов знания: методология, практика/ , . – М.: Финансы и статистика, 2006. – 400 с.

17. Харрингтон Дж. Совершенство управления изменениями: пер. с англ./Дж. Харрингтон. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. – 192 с.

18. Щепетова и синтез гибких экономических систем: монография / – Н. Новгород: , 2009. – 252 с.

Приложение 1

Примерные темы курсовых работ

1. Системный подход к решению проблемы коррупции в области здравоохранения

2. Системный подход к решению проблемы коррупции в сфере образования

3. Системный подход к решению проблемы коррупции в органах государственного управления

4. Системный подход к решению проблемы коррупции в органах охраны правопорядка

5. Системный подход к решению проблемы коррупции в силовых структурах

6. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития лесного хозяйств в Российской Федерации

7. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития сельскохозяйственного производства в российской Федерации

8. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития железнодорожного транспорта в Российской Федерации

9. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития авиационного транспорта в Российской Федерации

10. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития газодобычи в России

11. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития нефтедобычи в российской Федерации

12. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития космонавтики в Российской Федерации

13. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития отечественной электроэнергетики

14. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития атомной электроэнергетики в Российской Федерации

15. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития рыбного хозяйства Российской Федерации

16. Системный подход к государственному регулированию развития малого бизнеса в России

17. Системный анализ демографической ситуации в России

18. Системный анализ проблем развития товарных бирж в России

19. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития черной металлургии в России

20. Системный анализ проблем развития фондового рынка в России

21. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития цветной металлургии в России

22. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития автомобильного транспорта в Российской Федерации

23. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития банковской системы в России

24. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития целлюлозно-бумажной промышленности России

25. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития фондового рынка в России

26. Системный анализ проблем отрасли связи в Российской Федерации

27. Системный анализ последствий вступления России в ВТО

28. Системный анализ текущего состояния и перспектив развития олимпийских видов спорта в Российской Федерации

29. Системный анализ инфляционных процессов в России

30. Системный подход к решению проблемы наркозависимости в студенческой среде

31. Системный подход к решению проблемы наркозависимости в школьной среде

32. Системный подход к решению проблемы алкоголизма в России

33. Системный анализ процесса модернизации отечественной системы высшего профессионального образования

34. Системный анализ результатов реформирования системы электроэнергетики в Российской Федерации

35. Системный анализ проблем землепользования в Российской Федерации

36. Системный подход к решению проблемы сохранения окружающей среды

37. Системный анализ выборной системы Российской Федерации

38. Системный анализ выборной системы США

39. Системный подход к государственному регулированию курса рубля

40. Системный подход к повышению инвестиционной привлекательности региона (по выбору)

41. Системный анализ проблемы пиратства на рынке интеллектуальной собственности в России

42. Системный анализ организационной структуры вертикально-интегрированной компании

43. Системный подход в обеспечению конкурентоспособности предприятия

44. Системный анализ социально-экономических аспектов преступности в России

45. Системный подход к формированию эффективной финансовой политики предприятия

46. Системный анализ ценообразования в сегменте жилой недвижимости в Москве

47. Моделирование информационных процессов управления на предприятии.

48. Моделирование информационных процессов управления в кредитной организации.

49. Моделирование информационных процессов управления муниципальным образованием.

50. Системный анализ рынка кредитов специализированного банка (по выбору).

51. Системный анализ взаимоотношений государственной организации с бюджетом.

52. Системный анализ внешнеторговых отношений региона.

53. Системное описание проблемы совершенствования информационного обеспечения региональных органов управления

54. Системное описание проблемы измерения и анализа полных общественных издержек производства сельскохозяйственной продукции.

55. Системное описание проблемы совершенствования информационных технологий управления инвестициями.

56. Системное описание проблемы измерения и анализа информационных издержек.

57. Системное описание проблемы снижения транзакционных издержек на предприятии и на рынке его продукции

Приложение 2

Титульный лист

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФМНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Кафедра аналитических информационных систем

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Общая теория систем»

на тему «Системный анализ выборной системы Российской Федерации »

Исполнитель:

направление подготовки БИ

группа 001

№ зачётной книжки 11би00001

Руководитель:

Москва - 2011
 

Приложение 3

РЕЦЕНЗИЯ

на курсовую работу

по дисциплине «Общая теория систем»

ФИО студента

группа

тема

№

Характеристика работы

Макс. уровень

(в %)

Факт. уровень

(в %)

Формальные критерии:

30

1.

Соблюдение сроков сдачи работы по этапам написания

10

2.

Внешний вид и правильность оформления работы

20

1) наличие плана работы с указанием страниц

1

2) наличие внутренней рубрикации глав и параграфов

1

3) наличие правильности оформления списка литературы

1

4) наличие и оформление в тексте сносок и ссылок на литературные источники

1

5) правильность цитирования

1

6) правильность оформления рисунков, таблиц и формул

3

7) наличие введения

1

8) формулировка во введении актуальности, цели, предмета и объекта исследования

5

9) наличие заключения

1

10) наличие в заключении основных результатов работы

5

Содержательные критерии:

70

1) Формулировка проблемной ситуации и позиция исследователя

7

2) Формализованная постановка задачи

7

3) Выделение и анализ проблемосодержащей системы и ее внешней среды

7

4) Наличие обоснованных моделей проблемосодержащей системы

12

5) Анализ заинтересованных сторон

7

6) Способы решения проблемы и оценка их эффективности для разрешения проблемы

7

7) Умение делать выводы

7

8) Достижение поставленной цели исследования

7

9) Умение обоснованно аргументировать выводы

9

Уровень исполнения

100

Работа к защите

не допускается

допускается

Предварительная оценка

цифровой

прописью

Замечания:

Научный руководитель

11.05.2011г.

[1] Доказательства, содержащиеся в научной или учебной литературе, не следует включать в приложения. Достаточно сослаться на соответствующий источник.

[2] Рекомендуется использовать на рисунке (диаграмме) изобразительные детали размером не мельче 10 pt, не допуская притом их наложения, препятствующего распознаванию.

[3] Здесь угловые скобки являются символами метаязыка. В библиографических

описаниях, составленных по приведённому шаблону, их быть не должно.

[4] Текст может быть представлен в форматах Microsoft Word , Microsoft Office Word 2007 или PDF (с обязательной возможностью контекстного поиска). Разрешается также использование других форматов, основанных на XML, при условии предоставления XML-схемы для их преобразования в формат Microsoft Office Word 2007.