3.1. Уборка лестничных клеток:
Вид работ | Периодичность выполнения работ в домах: | ||
без лифта и мусоропровода | с мусоропроводом, без лифта | с лифтом | |
1. Влажное подметание лестничных площадок и маршей 2-х нижних этажей | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно |
2. Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа | 2 раза в неделю | 2 раза в неделю | 1 раз в неделю |
3. Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов | Ежедневно | ||
4. Мытье лестничных площадок и маршей | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 1 раз в месяц |
5. Мытье пола кабины лифта | - | Ежедневно | |
6. Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта | - | 2 раза в месяц | |
7. Мытье окон | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год |
8. Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю |
9. Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год |
10. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов на лестничных клетках | 2 раза в год | 2 раза в год | 2 раза в год |
3.2. Обслуживание мусоропроводов:
Наименование работ | Единица измерения объема работ | Периодичность выполнения работ |
1. Удаление мусора из мусороприемных камер | Ежедневно | |
2. Уборка мусороприемных камер | Ежедневно | |
3. Уборка загрузочных клапанов мусоропроводов | 1 раз в неделю | |
4. Мойка сменных мусоросборников | Ежедневно | |
5. Мойка нижней части ствола и шибера мусоропровода | 1 раз в месяц | |
6. Очистка и дезинфекция всех элементов ствола мусоропровода | 1 раз в месяц | |
7. Дезинфекция мусоросборников | 1 раз в месяц | |
8. Устранение засора | По заявкам |
4. Санитарное содержание придомовой территории
Вид работ | Периодичность выполнения работ | |
Примечания: 1.Классы территорий определяются по интенсивности пешеходного движения: 1 класс — до 50 чел. в час 2 класс — от 50 до 150 чел. в час 3 класс — от 150 до 500 чел. в час 4 класс — от 500 до 2000 чел. в час 5 класс — свыше 2000 чел. в час Интенсивность пешеходного движения определяется по полосе тротуара шириной 0.75 м по пиковой нагрузке утром и вечером (суммарно, с учетом движения пешеходов в обе стороны). | ||
1.1. Подметание свежевыпавшего снега | 1 раз в день | |
1.2. Сдвигание свежевыпавшего снега толщиной слоя свыше 2 см | 1 раз в день | |
1.3. Посыпка территорий противогололедными материалами | 1 раз в день | |
1.4. Очистка территорий от наледи и льда | 1 раз в день | |
1.5. Подметание территории в дни без снегопада | 1 раз в день | |
1.6. Очистка урн от мусора | 1 раз в 2 дня | |
1.7. Промывка урн | 1 раз в день | |
1.8. Протирка указателей улиц и номеров домов | 1 раз в месяц | |
1.9. Уборка контейнерных площадок | 1 раз в сутки | |
1.10. Сдвигание свежевыпавшего снега в дни сильных снегопадов | 3 раза в сутки | |
2. Теплый период | ||
2.1. Подметание территорий в дни без осадков и в дни с осадками до 2 см | 1 раз в день | |
2.2. Очистка урн от мусора | 1 раз в 2 дня | |
2.3. Промывка урн | 2 раза в месяц | |
2.4. Уборка газонов | 1 раз в 2 дня | |
2.5. Выкашивание газонов | 2 раза в сезон | |
2.6. Поливка газонов, зеленых насаждений (в случае жаркой погоды без дождя – более 7 дней) | 1 раз в 2 дня | |
2.7. Протирка указателей | 5 раз в сезон | |
2.8. Уборка контейнерных площадок | 1 раз в сутки | |
2.9. Подметание территорий в дни с сильными осадками | 1 раз в 2 суток | |
2.10. Мойка территорий | 3 раза в сезон |
Приложение 9
к решению городского Совета
от 01.01.2001 № В-137
РАЗМЕРЫ СНИЖЕНИЯ ТАРИФОВ ПО ОПЛАТЕ СОДЕРЖАНИЯ
И РЕМОНТА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА, КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ И КАЧЕСТВА
Виды | Нормативные качества | Применение санкций за нарушение параметров качества | Период услуг | Единица | Снижение |
1.Отопление | 1.1. Бесперебойное | Плата не взимается за весь период отсутствия тепла в течение отопительного сезона | Полные | За 1 кв. м | 0,41 |
1.2. Обеспечение СниП | Плата снижается за каждый полный градус неподачи тепла за весь период, когда температура воздуха в квартире ниже установленных параметров. При снижении температуры до 140С оплата не взимается как за полное отсутствие отопления | Полные | За 1 кв. м | 0,023 | |
2. Горячее | 2.1. Система горячего водоснабжения должна | Плата не взимается за весь период отсутствия воды (кроме планового отключения на проведение ремонтно-профилактических работ (21 день) | Полные | С человека | 2,37 |
2.2.Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке водозабора не менее | Плата снижается за | Полные | С человека | 0,20 | |
3. Холодное водоснабжение | Система водоснабжения должна функционировать круглосуточно в течение 360 календарных дней в году | Плата не взимается | Полные | С человека | 0,65 |
4. Канализо-вание | Система канализования должна функционировать круглосуточно в течение 360 календарных дней в году | Плата не взимается - холодной воды - горячей воды | Полные | С человека | 0,59 0,28 |
5. Лифты | Лифты должны работать круглосуточно, за | Плата за содержание и ремонт лифтов снижается за весь период сверхнормативного простоя лифта, - для жильцов 2-х этажей | Полные | С человека | 1,00 0,50 |
6. Саночистка | Согласно санитарным нормам: - в домах, оборудованных мусоропроводом; | Плата не взимается вывоза | Полные | С человека | 0,37 0,25 |
7. Уборка лестничных клеток | Согласно нормативу и графику | Плата за жилье снижается в случае отсутствия уборки лестничных клеток | Полные сутки | За 1 кв. м общей площади | 0,011 |
Особые условия: 1. Прилагаемые расчеты произведены по жилым домам со всеми элементами благоустройства.
По общежитиям и домам с отсутствием каких-либо элементов благоустройства жилищные организации производят расчет на основании тарифов, утвержденных приложением 3 настоящего решения.
2. Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.
Приложение 10
к решению городского Совета
от 01.01.2001 № В-137
П О Л О Ж Е Н И Е
о порядке снижения платежей за содержание и ремонт жилищного фонда,
коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков
и качества их обеспечения
Настоящее Положение определяет порядок реализации населением города Красноярска своих прав на снижение размеров оплаты за услуги по содержанию, ремонту жилищного фонда и коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечения населения жилищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей за оплату услуг по содержанию и ремонту жилья и коммунальных услуг.
При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении услугами.
1.2. В договоры, заключаемые между жилищными <*> и ресурсоснабжающими предприятиями, а также предприятиями, обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, в частности, лифтового хозяйства, должен быть внесен пункт, предусматривающий порядок возмещения убытков жилищных предприятий от снижения населению платы за нарушение нормативных сроков обеспечения и качества жилищно-коммунальных услуг, связанных с недостатками в работе этих предприятий.
1.3. Если необеспечение или некачественное обеспечение услугами произошло по вине жилищного предприятия, то убытки возмещаются за его счет (внереализованные потери).
<*> Здесь и далее понятие "Жилищные предприятия" включает в себя муниципальные жилищные предприятия (дирекции единого заказчика), ЖК, ЖСК, товарищества собственников и прочие организации, в управлении и на балансе которых находится жилищный фонд.
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ПРИ ОТСУТСТВИИ ОДНОГО ИЗ ВИДОВ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (отопления, горячего или холодного водоснабжения, газоснабжения)
2.1. Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из видов коммунальных услуг (отопления, холодного или горячего водоснабжения, газоснабжения), производится в следующем порядке:
2.1.1. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствует во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие (дирекция единого заказчика, правление ЖК, ЖСК, товарищество собственников, прочая организация, в управлении и на балансе которой находится дом) или ремонтно-эксплуатационное предприятие – указанное зависит от определенных договором условий обслуживания дома.
2.1.2. Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительного периода или невключения горячей воды – при истечении нормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журнале центральной диспетчерской МУП «Служба 005» (правления) по заявке жилищного предприятия (ТСЖ, ЖСК и т. д.).
Затем указывается время (дата, час) начала работы систем тепло - или водоснабжения и составляется соответствующий акт уполномоченным сотрудником жилищного предприятия.
Акт подписывается сотрудником жилищного предприятия, уполномоченным на то приказом по предприятию (техник-смотритель, инженер, старший диспетчер), а также представителем общественности дома (домов, подъезда) и соответствующего ресурсоснабжающего предприятия, если его вина в отсутствии или плохом качестве услуги неоспорима или вопрос об ответственности имеет спорный характер.
Указанный документ является основанием для уменьшения сумм, предъявляемых по счетам жилищным организациям в оплату поставленных коммунальных услуг.
Представитель ресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года).
Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы.
Копия телефонограммы прикладывается к акту.
Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия обоснованием для отнесения на убытки суммы перерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечение услугами или же предъявления их ресурсоснабжающему предприятию.
При указании в акте времени возобновления обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия требуется только при наличии разногласий.
Все разногласия между жильцами, проживающими в домах, находящихся в управлении муниципального жилищного предприятия, и этим предприятием по вопросам составления названных актов выносятся на рассмотрение администрации района.
2.1.3. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствует в одной квартире, то жилец этой квартиры (наниматель или собственник) подает заявку в диспетчерскую службу жилищного предприятия, и если в течение 24 часов заявка не исполнена – в диспетчерскую службу МУП «Служба 005» (правление) по телефону 005 или правление ТСЖ, ЖСК и др.
Диспетчер (работник правления) записывает время подачи заявки. В акте указывается время (дата, час) подачи заявки жильцом и время (дата, час) возобновления обеспечения услугами. Время устранения нарушений также фиксируется в журнале на центральной диспетчерской МУП «Служба 005» (правлении ТСЖ, ЖСК и др.).
Если обоснованность заявки жильца не подтверждается в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте.
Подписание акта и рассмотрение разногласий производится в вышеизложенном порядке, но вместо представителя общественности акт подписывает жилец данной квартиры. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта о возобновлении обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия не требуется.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ПРИ НЕКАЧЕСТВЕН-НОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ УСЛУГАМИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ
3.1. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца через МУП «Служба 005» (правление) квартиру обязан посетить уполномоченный на то сотрудник жилищного предприятия (техник-смотритель, инженер), проверить работу нагревательных приборов и систем водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.
Внутренняя температура воздуха замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.
При необходимости, если виновато теплоснабжающее предприятие, для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается его представитель. В акте первоначально фиксируется время (дата, час) устранения нарушений.
Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт составляется только в том случае, если жилец этого требует. Факты, изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в соответствующий ПЖРЭТ, администрацию района, если дом находится в управлении муниципального жилищного предприятия, а в других случаях – в судебном порядке.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ, ЕСЛИ В ДОМЕ НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ
4.1. Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток (за исключением проведения ремонтных работ), то на основании заявок жильцов на центральную диспетчерскую МУП «Служба 005» (правление ТСЖ, ЖСК и др.), жилищное предприятие составляет акт с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство.
Представитель подрядного специализированного предприятия приглашается в том же порядке, что и ресурсоснабжающего предприятия.
От имени жильцов акт подписывает представитель домовой общественности, а если такового нет, один из заявителей.
При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могут суммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы), когда лифт не работает, чтобы установить количество полных суток отключения в течение месяца.
5. ОБЩИЙ ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ АКТОВ О НЕОБЕСПЕЧЕНИИ ИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ УСЛУГАМИ
5.1. При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
1) в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки и ее регистрационный номер в журнале центральной диспетчерской МУП «Служба 005») и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;
2) акты подписываются представителем жилищного предприятия, представителем общественности дома или подъезда (или жильцом квартиры, когда необеспечение услугами или перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры) и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер). В случае спора приглашается представитель МУП «Служба 005»;
3) в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом.
Один из экземпляров акта выдается на руки заявителю.
5.2. При отключении систем водо-, теплоснабжения, лифтов, вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей, перерасчет платы населению не производится.
5.3. Споры между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием решаются в установленном законом порядке.
6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕРАСЧЕТОВ
6.1. Основанием для проведения населению перерасчетов за необеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными услугами являются оформленные в установленном порядке акты.
6.2. Перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги за нарушение нормативных сроков и качества их обеспечения может осуществляться по итогам работы за месяц, если нарушения в обеспечении и качестве услуг носят регулярный характер.
6.3. При проведении населению перерасчетов за неоказанные услуги в расчетном периоде сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей.
6.4. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается, исходя из размера (процента) льгот.
6.5. Возникновение спора между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах перебоев или некачественном обеспечении услугами, а также по определению виновной стороны, не может служить основанием отказа населению в соответствующих перерасчетах.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Граждане не вправе самостоятельно вносить изменения (уменьшать размеры платежа) в расчетную книжку, поскольку учет начислений ведется по лицевым счетам нанимателей и карточкам учета собственников жилья, и внесение изменений только в расчетную книжку вызовет образование задолженности, которая будет взыскана в соответствии с законодательством.
Приложение 11
к решению городского Совета
от 01.01.2001 № В-137
П О Л О Ж Е Н И Е
о расчетах за жилищно-коммунальные услуги при временном
отсутствии граждан по месту регистрации
Настоящее Положение определяет порядок расчетов за жилищно-коммунальные услуги при временном отсутствии граждан по месту регистрации.
1. Временно отсутствующим гражданин признается при отсутствии его по месту регистрации в течение какого-либо периода времени, подтвержденном документами, перечисленными в пункте 7 настоящего Положения.
2. Платежи за содержание и ремонт жилищного фонда, отопление и плата за наем предъявляются гражданам, являющимся нанимателями или собственниками жилья и оплачиваются ими, исходя из положений действующих законодательных и нормативных актов, вне зависимости от факта проживания в квартире, занимаемой по договору найма или находящейся в собственности гражданина.
3. Лифт, водопровод и канализация, горячая вода, вывоз мусора, газоснабжение оплачиваются гражданами по месту фактического проживания и пользования ими. При этом расчеты за коммунальные услуги ведутся непосредственно с нанимателем или собственником жилья с учетом имеющихся прав на льготы у проживающих в квартире.
4. При временном отсутствии граждан по месту постоянного проживания они освобождаются от обязанностей по оплате услуг за лифты, вывоз бытового мусора, водопровод, канализацию, горячее водоснабжение, газоснабжение за весь период отсутствия, исходя из полного количества суток отсутствия гражданина, фактического количества дней подачи горячей воды (плановое отключение на 21 день не учитывается) и действующих в соответствующий период времени тарифов, при условии документального подтверждения факта и времени отсутствия.
Перерасчет по отоплению, услугам по содержанию и ремонту жилья, а также найму при временном отсутствии граждан по месту жительства не производится.
5. Реализация гражданами, имеющими право на льготы по оплате коммунальных услуг, своих прав по месту временного пребывания влечет за собой утрату прав на льготы по месту постоянного жительства.
6. Справка жилищного или иного предприятия, ведущего расчеты за коммунальные услуги, подтверждающая оплату гражданином названных в пункте 3 настоящего Положения коммунальных услуг по месту временного пребывания, является основанием для аналогичного предприятия по месту жительства гражданина сделать ему соответствующий перерасчет платежей.
7. Основанием для проведения названного в пунктах 3, 4 настоящего Положения перерасчета является предоставление гражданином после его возвращения документа, подтверждающего факт и время отсутствия: официальной справки организации или предприятия о командировке, справки из больницы, дома отдыха, санатория, дачного кооператива (общества), поселкового Совета, справка из вневедомственной охраны при условии сдачи жилого помещения при временном отсутствии граждан на сигнализацию и т. п.
8. Авансовое освобождение от платежей за вышеназванные коммунальные услуги, то есть неначисление платы за них допускается лишь в случае предоставления гражданами официального документа о призыве в армию, направлении на работу за пределы города, осуждении и т. п. В этом случае в документе, подтверждающем срок отсутствия по месту жительства, должны быть указаны даты убытия и возвращения.
9. Предприятия и организации, ведущие расчеты с населением за жилищно-коммунальные услуги, обеспечивают:
- контроль за достоверностью информации об отсутствии граждан по месту жительства;
- проведение перерасчета платежей населению при временном отсутствии их по месту жительства в порядке, установленном настоящим Положением, путем зачета сумм переплаты в счет будущих платежей, кроме случаев, указанных в пункте 8 настоящего Положения;
- взимание платы за коммунальные услуги с граждан по месту временного пребывания за весь период проживания.
10. Счета, предъявляемые к оплате коммунальными предприятиями жилищным организациям, уменьшаются на сумму перерасчетов, произведенных населению по справкам о временном отсутствии граждан.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
