Основные принципы управления
Продолжительность: 2 дня, 16 часов
Целевая аудитория:
· Линейные и средний менеджмент
· Кадровый резерв
· Руководители проектных команд
Цели тренинга:
· Дать участникам представление о современной теории управления.
· Помочь участникам освоить навыки эффективного управления людьми.
· Повысить инструментальную вооруженность менеджеров.
· Повысить способность организации двигаться к цели в условиях постоянно изменяющейся внешней и внутренней среды.
Программа тренинга:
Теория
· Системно-функциональный подход к менеджменту: основные направления менеджмента, функции управления, компетенции руководителя
· Модель компетенций успешного руководителя
· Ловушки менеджеров. Типичные ошибки, в которые попадают руководители и как их избежать. Последствия ошибок
· Стили управления: авторитарный, демократический, функциональный, лидерский
Практика:
· Оценка уровня развития управленческих компетенций и владение основными функциями руководителя. Выделение точек роста
· Самооценка участников тренинга по ловушкам менеджеров. Выделение точек роста. Анализ трудностей, возникающих в работе
· Упражнения на самодиагностику и развитие способностей участников применять отдельные функции управления. «Донесение до сотрудников «негативных» перемен», «Шкала требований к сотрудникам», «Большая мечта» и др.
В результате прохождения тренинга участники:
· Оценят свои управленческие компетенции и наметят шаги по их развитию
· Сформируют целостное виденье на организацию и/или работу по отдельным проекта
· Проанализируют свои управленческие ошибки и наметят пути выхода их них.
· Изучат приемы донесения стратегических идей и нововведений до сотрудников
· Сформируют свою «Большую мечту» об организации
· Выработают общие требования к сотрудникам
· Определят свой стиль руководства и научатся эффективно его использовать
Мотивационный менеджмент. Нематериальное стимулирование сотрудников
Продолжительность: 2 дня, 16 часов
Целевая аудитория:
· Руководители всех уровней менеджмента
· Руководители проектных команд
· Кадровый резерв
Цели:
· Сформировать у участников свою область ответственности в стимулировании сотрудников, и какие факторы в организации влияют на мотивацию сотрудников.
· Проанализировать существующую ситуацию участников с их сотрудниками с точки зрения мотивации/демотивации.
· Понимание лидерской роли в работе руководителя.
· Совершенствование процессов взаимодействия и коммуникации.
Программа тренинга:
Теория
· Понятие о мотивации. Уровни мотивирования в организации. Чем отличается материальное от нематериального? Что важнее для сотрудников признание и улыбка или деньги? Как найти баланс?
· Различные подходы к мотивации персонала. Работает ли теория на практике?
· Анализ системы нематериального стимулирования в компании. В каких ситуациях необходимо использовать нематериальное стимулирование сотрудников? По каким причинам сотрудники неэффективно работают?
· Правила индивидуальной мотивационной работы. Выявление потребностей сотрудников в нематериальном стимулировании. Как проявляются потребности? Для чего необходим индивидуальный подход к каждому сотруднику? Как определить потребности сотрудников? Почему руководители иногда неправильно определяют потребности сотрудников?
· Вознаграждения и наказания как факторы мотивации. Подбор стимулов под потребности сотрудников. Почему иногда стимулы дают диаметрально противоположный эффект? Сколько «пряников» и «кнутов» нужно каждому сотруднику? Какие стимулы демотивируют сотрудников и препятствуют эффективному выполнению работы?
· Выстраивание комплексной системы нематериального стимулирования.
· Коммуникация с сотрудником. Как давать эффективно обратную связь? В какие моменты коммуникации происходит стимулирование сотрудников? Нужно ли создавать специальный повод?
Практика:
· Разбор кейса по нематериальному стимулированию сотрудников «Петр Груздев», «Офис» и т. д.
· Упражнения: «Диагностика потребностей сотрудника», «Схема стимулирования сотрудника», «Защита схемы сотрудников».
· Диагностика демотивации сотрудников и пути изменения ситуации
Тренинг проходит с использованием учебного видеофильма «Нематериальная мотивация персонала». Участники тренинга смогут посмотреть на некоторые рабочие ситуации со стороны, разобраться в причинах неэффективной деятельности и низкой мотивации сотрудников и наметить пути изменения ситуации.
В результате прохождения тренинга участники:
· Проанализируют актуальность применения нематериального стимулирования сотрудников для Вашей компании
· Познакомятся с практическим инструментом нематериального стимулирования персонала
· Освоят приемы определения потребностей сотрудников
· Научатся составлять мотивационные схемы на сотрудников
· Разнообразят свой репертуар управленческого воздействия на подчиненных
· Обменяются опытом с коллегами
Эффективное управление временем
Продолжительность: 2 дня, 16 часов
Целевая аудитория:
· Руководители всех уровней менеджмента
· Руководители проектных команд
· Кадровый резерв
Цели тренинга:
· Выработать эффективные способы организации времени жизни с учетом индивидуальных особенностей.
· Освоить методику, позволяющую повысить личную эффективность посредством рациональной организации работы.
· Изучить методы и способствовать выработке навыков эффективного планирования.
· Исследовать способы сокращения временных потерь.
· Научиться находить время, необходимое для выполнения важных дел.
· Сформировать индивидуальный план действий по использованию методик организации времени.
Программа тренинга:
Теория:
· Мифы и реальность о времени. Ловушки времени. «Поглотители времени». Причины возникновения ловушек. Как определить свои ловушки и выйти из них.
· Искусство формирования целей. Виды целей и их достижение. Связь личных целей с целями в работе. Критерии постановки целей.
· Планирование деятельности. Функциональные обязанности и время. Планирование в условиях динамично изменяющейся среды. Жестко-гибкий алгоритм планирования рабочего дня. Принцип Парето. Выбор дел, которые приносят результат.
· Расстановка приоритетов. Правила приоритетов. Выбор дел, которые приносят результат. Многокритериальная оценка в расстановке приоритетов. Техника расстановки приоритетов в течение дня. Баланс времени важного и срочного. Типичные ошибки, и как их избежать.
· Хронометраж и оценка личной эффективности. Анализ временных потерь.
· Методы нахождения временных ресурсов.
· Самомотивация. Управление рабочей нагрузкой. Методы быстрого восстановления после стрессов и усталости. Основные принципы полноценного отдыха. Работа с объемными долгосрочными «неподъемными» задачами. Работа с неприятными задачами.
· Организация пространства.
· Корпоративный тайм-менеджемент.
Практика:
· Кейсы «Сумасшедший день», «Черная дыра»
· Упражнения: «Ловушки времени», «План дня», «Срочные и важные дела» и т. д
В результате прохождения тренинга участники:
· Принятие ответственности за результаты своей работы.
· Способность анализировать эффективность организации своей работы и выявлять "узкие места".
· Умение эффективно формулировать цели и задачи.
· Умение эффективно расставлять приоритеты и выполнять дела, ведущие к достижению поставленных целей.
· Умение рационально планировать свое рабочее время.
· Способность определять поглотители времени.
· Способность эффективно противостоять обстоятельствам, мешающим продвижению к поставленным целям.
· Эффективное делегирование выполнение части своей работы подчиненным.
· Способность превращать телефон в помощника, минимизируя отвлечения на «чужие» дела.
· Повышение производительности труда сотрудников;
· Приобретение навыков управления стрессом.
Продолжительность: 2 дня, 16 часов
Целевая аудитория:
· Линейные и средний менеджмент
· Кадровый резерв
· Руководители проектных команд
Цели тренинга:
Программа тренинга:
Часть 1. Целеполагание.
Теория:
· Функция планирования в управленческом цикле руководителя и связь со сферами деятельности
· Критерии постановки целей. 16 критериев постановки целей.
· Правила постановки целей.
· Графические инструменты детализации целей (Дерево целей, Пирамида, Mind manager, Диаграмма Ишекавы)
· Согласованность целей
· Анализ необходимых ресурсов для достижения целей. Ресурсный анализ.
· Метапрограммы достижения цели (Тип референции, Стремление-Избегание, Результат-Процесс, Процедуры-Возможности, Одиночка-Управленец-Командный игрок, Сходство-Различие, Активность-Аналитизм-Пассивность)
Практика:
· Самооценка участников по уровню развития навыка постановки целей. Выделение точек роста
· Упражнения на развитие способностей постановки целей «Интегратор постановки цели», и др.
· Ролевая игра «Открытие филиала» и т. д.
Часть 2. Постановка целей подчиненным.
Теория:
· Особенности постановки целей перед подчиненными в зависимости от типа сотрудника.
· Особенности устного и письменного распоряжения. Типичные ошибки.
· Матрица постановки текущих задач подчиненным.
· Основные правила делегирования полномочий. «Формальные» и «неформальные» правила делегирования.
· Алгоритм делегирования в зависимости от уровня компетентности и мотивации сотрудника. Условия эффективного делегирования полномочий.
· Схема реализации делегирования полномочий. Негативное делегирование. Проверка «по делегированию».
· Матрица делегирования полномочий.
Практика:
· Разбор кейса по постановке задач подчиненным
· Матрица постановки целей подчинённым
· Упражнения на развитие способностей постановки целей подчинённым «Инструкция», «Заместитель» и т. д.
Часть 3. Делегирование задач подчиненным.
Теория:
· Основные правила делегирования полномочий. «Формальные» и «неформальные» правила делегирования
· Алгоритм делегирования в зависимости от уровня компетентности и мотивации сотрудника
· Условия эффективного делегирования полномочий
· Схема реализации делегирования полномочий. Негативное делегирование. Проверка «по делегированию»
· Матрица делегирования полномочий
Практика:
· Разбор кейса делегированию полномочий
· Матрица делегирования
В результате прохождения тренинга участники:
Обратная связь подчиненным
Продолжительность: 2 дня, 16 часов
Целевая аудитория:
· Линейные и средний менеджмент
· Кадровый резерв
· Руководители проектных команд
Цели тренинга:
· Дать участникам представление о моделях обратной связи.
Программа тренинга
Теория
· Обратная связь как инструмент управления подчиненными. Основные отличия обратной связи от других форм общения в рамках управления (от постановки задачи, от контроля, от обычного диалога)
· Место обратной связи в цикле управленческой деятельности
· Цели и функции обратной связи
· Виды обратной связи: развивающая, корректирующая и мотивирующая и практика ее использования для разных категорий сотрудников и ситуаций.
· Различные ситуации, в которых используется обратная связь сотруднику: оценка текущей деятельности сотрудника, обратная связь по предложениям сотрудника, обратная связь по планам и отчетам сотрудника, обратная связь об отношении сотрудника к происходящему в компании.
· Подготовка руководителя к предоставлению обратной связи подчиненному. и выработка критериев эффективной обратной связи.
· Факторы, влияющие на эффективность обратной связи. Преграды для обратной связи.
· Типичные ошибки и их избегание.
· Роли руководителя в работе подчиненного
Практика:
· Кейс «Обратная связь», «Критические высказывания», «Инициатива подчинённого» и т. д.
· Ролевая игра «Обратная связь подчинённому»
· Упражнение «Обратная связь сотруднику», «Подготовка к обратной связи» и т. д.
В рамках тренинга разбираются различные ситуации, с которыми сталкиваются руководители:
·сотрудник завершил выполнение поставленной задачи, но достигнутый им результат не вполне соответствует требованиям, сотрудник допустил ряд ошибок и недочётов. Как дать ему обратную связь, которая будет способствовать исправлению сотрудником ошибок, повышению показателей и росту его ответственности?
·в процессе выполнения поручения сотрудник сталкивается с рядом трудностей, в результате которых сотрудник занимает пассивно-выжидательную позицию. Как дать обратную связь сотруднику, которая будет способствовать переходу сотрудника в активную позицию и повышения результативности деятельности подчиненного.
В результате прохождения тренинга участники:
· Определят ситуации, в которых необходима обратная связь подчиненным.
· Освоят приемы подготовки к обратной связи.
· Наработают навык использования конструктивной обратной связи в различных ситуациях управления.
· Научатся давать конструктивную обратную связь, основанную на конкретных действиях.
· Научатся встраивать обратную связь в управленческий цикл работы с подчиненными
Контроль работы подчиненных
Продолжительность: 2 дня, 16 часов
Целевая аудитория:
· Линейные и средний менеджмент
· Кадровый резерв
· Руководители проектных команд
Цели тренинга:
· Дать участникам представление об алгоритмах контроля подчиненных.
Программа тренинга
Теория
· Цели и функции контроля в работе руководителя. Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный
· Взаимосвязь контроля с другими функциями управления: постановка целей и обратная связь
· Алгоритм контроля работы подчинённого. Три этапа контроля: выработка стандартов и критериев оценки
· Матрица контроля подчиненных
· Мониторинг реальных результатов подчиненных. Основные правила эффективного контроля работы подчиненных и типичные ошибки
· Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников. Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля? Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля? Как сократить затраты времени на контроль?
Практика:
· Кейс на использование методов контроля подчиненных «Новое поручение»
· Упражнение на практическое применение и воздействие различных видов контроля для различных типов сотрудников
В результате прохождения тренинга участники:
· Определят ситуации, в которых необходим контроль подчиненных и подберут соответствующие формы контроля исходя из конкретного подчиенного.
· Наработают навык использования контроля в различных ситуациях управления.
