МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

_________________________//

«_____» _______________________2012 г.

Рабочая программа дисциплины

Теория организации и организационное поведение (2 модуль)

Направление подготовки

080200.68 «Менеджмент»

Профиль «Управление инновационными проектами»

Квалификация (степень) выпускника

магистр

Форма обучения

очная

Москва 2012

1. Цели освоения дисциплины.

Основной целью дисциплины является изучение и усвоение студентами современных достижений теории организации, а также развитие определенных способностей, необходимых менеджеру в организационном поведении. Знания по дисциплине будут способствовать профессиональному решению задач в области организационной деятельности, дадут возможность овладеть основными подходами к анализу существующего механизма управления организацией и ее организационной структурой, созданием и практическим использованием эффективного, комплексного механизма управления в рамках современных организационной структуры.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина «Теория организации и организационное поведение» относится к базовой части Профессионального цикла. Позволяет связать в единую цепочку все полученные студентами знания в области управления организацией. Для успешного освоения данной дисциплины студенты должны иметь базовые знания курса бакалавриата по направлению «Менеджмент», методов принятий управленческих решений, психологии, социологии, экономики, методов исследований в менеджменте, педагогики, финансового менеджмента.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Управление инновациями»

Способность к изменению профиля своей профессиональной деятельности (ОК - 2);

способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК - 3);

способность принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия (ОК-4);

обладание навыками публичных деловых и научных коммуникаций (ОК-б);

способность управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1);

способность разрабатывать корпоративную стратегию (ПК-2);

умение использовать современные методы управления корпоративными финансами для решения стратегических задач (ПК-3);

способность разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4);

способность использовать количественные и качественные методы для проведения научных исследований и управления бизнес-процессами (ПК-5)

владение методами экономического анализа поведения экономических агентов и рынков в глобальной среде (ПК-6)

владение методами стратегического анализа (ПК-7)

способность готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-8)

способность обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы (ПК-9);

способность проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой (ПК-11);

способность представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада (ПК-12);

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:



Знать: типы и виды организаций, специфику государственных и общественных организаций, современные подходы к описанию и анализу организаций, инновационных технологий и т. д.

Уметь: принимать решения по управлению организациями, системно анализировать и грамотно структурировать ситуацию, учитывая связь элементов системы, использовать полученную информацию применительно к решению проблем, разрабатывать системы вознаграждения труда и т. д.

Владеть экономико-психологичсеким потенциалом, навыками управления коллективами, отбора претендентов на работу, создания более эффективных методов тренировки персонала и т. д.

Демонстрировать способность и готовность к практической деятельности, ориентированной на инновационное развитие и т. д.

4. Структура и содержание дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы (108 часов), из них 36 часов аудиторных занятий (12 лекций, 24 семинара), 72 часа самостоятельной работы. Содержание дисциплины и календарный план представлены в приложении 1.

Содержание разделов дисциплины.

Тема 1. Организация как система.

Сущность понятия «организация». Объект, предмет и функции теории организации. Роль организаций в обществе. Функциональность как основное свойство организации. Описание организации как объекта управления. Организация как открытая система, внутренняя и внешняя среда организации, взаимодействие и адаптация к изменениям внешней среды. Понятия: организационная система, организационная структура, организационный механизм. Цель как основной системообразующий фактор организации. Функции целей организации. Основные свойства организационных систем как целостного образования: способность к саморазвитию, иерархичность, неаддитивность, эмерджентность, релевантность. Основные свойства организационных систем по взаимоотношению с внешней средой: адаптивность, устойчивость. Динамическое равновесие как характеристика устойчивости. Дифференциация и лабильность как средства обеспечения устойчивости. Маневренность и гибкость как составляющие адаптивности. О специфических свойствах организационных систем: целенаправленность, управляемость, самоорганизация.

Тема 2. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли

Становление теории организации как научной дисциплины. «Общая теория систем» Л. фон Берталанфии «Тектология. Всеобщая организационная наука» . Этапы развития организационно-управленческой мысли. Основные концепции, организации управления: классическая теория организации, неоклассическая теория организации, теория организационного потенциала, институциональная теория фирмы, эволюционная теория фирмы, предпринимательская теория фирмы, теория выживания. Индустриальная эпоха и формирование новых концепций организации управления.

Тема 3. Организация и управление

Взаимосвязь организации и управления в социальных системах. Понятие системы управления организацией (СУО). Система управления как организационная система. Задачи и функции управления. Управление как наука и как искусство: теория выбора руководителей, владеющих социально-психологическими методами управления; теория организации целей; теория потребностей; теория справедливости. Управление и управляемость. Управляющие и управляемые. Менеджмент как социальная группа, социальная практика, социальный институт и как идеология.

Организация как «организовывание» - реализация организационных методов. Организационное содержание и организационная форма управления, признаки проявления. Структуры и процессы управления как статическая и динамическая организация. Логика формирования организационных структур. Руководство – частный случай управления. Стили управления. Руководство как система отношений в процессе и по поводу управления. Неорганизованность, дезорганизованность, заорганизованность. Организованность и устойчивость систем. Организационные резервы и организационный потенциал, значение их использования для политики, бизнеса, экономики, производства.

Тема 4. Внешняя и внутренняя среды организации

Понятие внутренней среды организации. Внутренние переменные как ситуационные факторы внутри организации. Ц Понятие объема управления, необходимость координации деятельности подразделений организации. Понятие технологии, ее социальные аспекты. Классификация технологии по Дж. Томпсону: многозвенные технологии, посреднические технологии и интенсивная технология. Понятие персонала организации и его основные характеристики: способности, предрасположенность, одаренность, потребности, ожидания, восприятие, отношение и ценностные ориентации. Внутриорганизационные неформальные подсистемы. Системная модель внутригрупповых переменных: социотехнические подсистемы. Влияние социальной среды и общественных формирований на личность и поведение.

Понятие "внешней среды организации" и се значение для функционирования организации. Основные факторы внешней среды и их взаимосвязанность. Сложность и подвижность внешней среды организации. Понятие "среда прямого воздействия" и ее составляющие. Их краткая характеристика.

Тема 5. Законы и принципы организации

Закон и закономерность как общенаучные категории. Общие законы организации и характер их проявлений. Закон синергии - один из основных законов организации. Закон самосохранения. Закон развития. Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Объективный закон приоритета целого над частью. Общий закон учета системы потребностей. Частные законы организации: закон непрерывности, ритмичности в движении производственных фондов и др. Специфические законы социальной организации. Закон единства анализа – синтеза. Закон информированности-упорядоченности, закон пропорциональности и композиции, закон дифференциации и универсализации функций, закон своеобразия, закон социальной гармонии, закон оптимальной загрузки, закон эффективного восприятия и запоминания информации и др.

Определение понятия принципа. Классификация принципов. Общие принципы организации и их характеристика. Частные и ситуационные принципы организации. Статистическое и динамическое состояние организации. Принципы статистического состояния организации. Принципы динамического состояния организации. Принципы рационализации.

Тема 6. Проектирование организационных систем

Методы построения организационных структур управления. Метод структуризации целей. Экспертно-аналитический (прецедентный) метод. Метод организационного моделирования (эвристический). Проблемный подход к построению организационных структур. Программно-целевой метод. Определение целей задач и этапов проектирования. Матрицы организационных проекций. Факторы, влияющие на эффективность организационной структуры управления.

Тема 7. Организационная культура

Понятие, структурные элементы и свойства организационной культуры. Функции организационной культуры. Классификация организационной культуры. Система методов поддержания культуры организации. Изменение организационной культуры. Современные информационные технологии организационной культуры.

Тема 8. Субъекты организаторской деятельности

Менеджер как субъект организаторской деятельности. Организационные методы руководства. Организаторские качества руководителя. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Адаптация человека к организации.

Тема 9. Тенденции развития организации

Система методов поддержания культуры организации. Изменение организационной культуры. Современные информационные технологии организационно

Тенденции организации и управления в современных компаниях. Организации с внутренними рынками. Общие сведения о реинжиниринге бизнес – процессов. Сетевые организации. Виртуальные корпорации. Основные черты многомерных организаций. Круговые корпорации. Интеллектуальные организации. Обучающиеся организации.

Тема 10. Организационные изменения

Основные понятия теории организационных изменений. Сущность, цель и задачи управления организационными изменениями. Понятие "развитие". Закономерности развития организации. Модель развития организации Л. Грейнера. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса. Организационные патологии. Классификация организационных изменений. Типы организационных изменений. Виды организационных изменений (российский подход). Причины и принципы преодоления сопротивления организационным изменениям. Факторы успешного проведения организационных изменений. "Трехмерное пространство" процесса преобразований. Требования к организационным мероприятиям по осям "трансформационного треугольника". "Штурманская карта" процесса преобразований. "Естественные законы" преобразования организации. Модель управления организационными изменениями К. Левина. Этапы изменений. Концепция "поля сил". Рефрейминг. Реструктуризация. Оживление (ревитализация). Обновление. Модель кривой перемен Дж. Дак. Условия успешного осуществления преобразований в организации. Карта "кривой перемен". Реструктуризация управления организацией. Организационный анализ предприятия. Матрица организационных проекций. Подходы к реструктуризации управления предприятием. Реструктуризация в условиях сокращения, слияния организаций, появления в них новых функций. Сценарии реорганизации предприятий. Разработка должностных инструкций. Реинжиниринг бизнес-процессов. Концепция реинжиниринга. Принципы реинжиниринга. Бенчмаркинг. Понятие бенчмаркинга. Этапы бенчмаркингового проекта. Подходы к бенчмаркингу. Концепция «Шесть сигм». Сущность концепции. Подходы к решению проблем в методе "Шесть сигм". Стандартный подход (ОИАСК). Подходы на основе постоянного применения цикла Шухарта-Деминга. Оценка эффективности управления организационными изменениями. Допущения и ограничения. Показатели и критерии эффективности. Взаимосвязь между показателями эффективности и фактором времени.

Тема 11. Методологические основы организационного поведения

Системный подход к проблемам организационного поведения. Личность, как системный фактор организационного поведения. Цель как генеральный мотив организационного поведения. Окружающая среда, ресурсы, объективные законы и законодательная база общества, как факторы формирования организационного поведения. Теория взаимодействия. Факторы, влияющие на поведение индивидуума в организации. Выгода и решение как внутренний механизм организационного поведения.

Тема 12. Процесс и механизм организационного поведения

Закономерности, принципы и методы организационного поведения. Роли, нормы, статусы людей в организации. Лидерство. Мотивация людей в организации. Возможности мотивации в стимулировании эффективного поведения людей. Управление конфликтами в организации. Формирование организационной культуры в организации. Манипуляция в организационном поведении.

5. Образовательные технологии

В процессе обучения проводятся ролевые и деловые игры, разборы деловых кейсов, дискуссии. Планируется проведение мастер-классов специалистов в области инноваций.

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Контрольные вопросы для аттестации по итогам освоения дисциплины:

1. Основные управленческие проблемы в организациях.

2. Основные механизмы влияния на поведение окружающих.

3. Общение людей в группах, организациях.

4. Предмет, задачи курса «Организационное поведение»

5. Процессуальные теории мотиваций.

6. Содержательные теории мотиваций.

7. Влияние внешних и внутренних факторов на поведение людей в организации.

8. Взаимодействие внутри организации и его особенность.

9. Мотивация как основа организационного поведения.

10. Роль, статус, норма и их характеристики.

11. Факторы, влияющие на организационное поведение индивидуума.

12. Основные препятствия для эффективного взаимодействия.

13. Основные понятия курса, их сущность.

14. Определение системы и требования, предъявляемые к построению и ее функционированию.

15. Цель как условие мотивации личности.

16. Окружающая среда как набор факторов: общество, труд, деньги, рынок, процедуры, производство.

17. Манипуляция во взаимодействии с людьми, ее технология.

18. Сущность трансактного анализа.

19. Управление конфликтом: их разрешение. Как избегать конфликты.

20. Профессиональные качества женщин и мужчин – бизнесменов.

Курсом предусмотрена подготовка реферативного обзора по теме теоретических основ диссертационного исследования магистранта.

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основное учебно-методическое обеспечение дисциплины

1.Мильнер организации: учебник.-5-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М,2006.-720 с.

2. , Федоренко организации.-3-е изд. М: КНОРУС,2007.-296 с.

3. Семьянинов лекций по дисциплине "Управление организационными изменениями" для студентов экономического факультета. – М.: МГТУ «МАМИ», 20с.

Дополнительное учебно-методическое обеспечение дисциплины

1. Hahn, G. J. et al. The Impact of Six Sigma Improvement – A Glimpse into the Future of Statistics. The American Statistician / G. J. Hahn. – 1999. [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://amstat. org/publications/tas/ abstracts % 5 F99/various. html.

2. Hoskins, J. Statistical Process Control. Motorola / J. Hoskins, B. Stuart, J. Taylor, 1991. – 31 р.

3. http://qualityprogress. asq. org/qp/0999_statroundtable. html).

4. Munro, R. A. Linking Six Sigma with QS-9000 / R. A. Munro. – Quality Progress, 2000 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://qualityprogress. asq. org/qp/0500_munro. html.

5. Six Sigma Quality (Annual Report 1999: Letter to Share Owners) [Электронный ресурс]. – Режим доступа : www. /annual99/letter/ letter_three. html.

6. Snee, R. D. Why Should Statisticians Pay Attention to Six Sigma? An examination for their role in the six sigma methodology / R. D. Snee. – Quality Progress, 1999. – pp. 100–103. [Электронный ресурс]. – Режим доступа :

7. What is Six Sigma? The Roadmap to Customer Impact [Электронный ресурс]. – Режим доступа : www. /sixsigma/SixSigma. pdf.

8. Баранников организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

9. Вертакова решения: разработка и выбор: учебное пособие/ , , ; Под. общ. ред. проф. . - М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.

10. Воронков управления качеством «Шесть сигм». Тамбовский ГТУ, 2009.

11. Десять секретов успеха. Пер. с анг. - К.: «София», 20с.

12. Издательство Проспект, 2004.

13. Колокнева организации в вопросах и ответах. М.: ТК Велби,

14. Колотилин организационными изменениями: Учебное пособие.- М.: ЦИТОО, 140 с., 2004.

15. Коренченко теория организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

16. , Рогожина организации. М.: Экзамен, 2003.

17. Смирнов организации. М.: ИНФРА-М, 2004.

18. , Башкатов организаций как систем управления. Книга 1: Технология системного понимания организаций: Учебное пособие для студентов. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 20с.

19. , Родионова организации. М.: ИНФРА-М, 2004.

20. Уколов управления. М.: «Экономика», 2004.

21. Шеметов организации. М.: ИНФРА-М, 2004.

22. Широкова организационными изменениями: Учебное пособие.- СПб.: Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 20с.

23. Щербина теории организации. Словарь. М.: ИНФРА-М, 2000.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО (с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО) по направлению и профилю подготовки 080200.68 «Управление инновационными проектами»

Авторы к. э.н., профессор кафедры «Менеджмент»

ассистент

Заведующая кафедрой «Менеджмент»

Одобрено на методической комиссии 080000 «Экономика и управление» 11.04.2012 г. Протокол 5МиМ

Сопредседатель методической комиссии

Проф., к. э.н.

Структура и содержание дисциплины «Теория организации и организационное поведение» по направлению подготовки 080200.68 «Менеджмент» профиль «Управление инновационными проектами» очная форма обучения

Приложение 1

Раздел

Семестр

Неделя семестра

Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость в часах

Виды самостоятельной работы студентов

Формы аттестации

Л

П/С

Лаб

СРС

КСР

К. Р.

К. П.

РГР

Реферат

Эссе

Э

З

Организация как система.

2

5

1

2

6

1.

Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли.

2

6

1

2

6

2.

Организация и управление.

2

7

1

2

6

3.

Внешняя и внутренняя среды организации.

2

8

1

2

6

4.

Законы и принципы организации.

2

9

1

2

6

5.

Проектирование организационных систем.

2

10

1

2

6

6.

Организационная культура.

2

11

1

2

6

7.

Субъекты организаторской деятельности.

2

12

1

2

6

8.

Тенденции развития организации

2

13

1

2

6

9.

Организационные изменения.

2

14

1

2

6

10.

Методологические основы организационного поведения.

2

15

1

2

6

11.

Процесс и механизм организационного поведения.

2

16

1

2

6

12.

Итого

16

12

24

72

1 реферат

+

Заведующая кафедрой «Менеджмент»

Одобрено на методической комиссии 080000 «Экономика и управление» 11.04.2012 г. Протокол 5МиМ

Сопредседатель методической комиссии проф., к. э.н.