Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Петрозаводский государственный университет

кафедра туризма

УТВЕРЖДАЮ

зав. кафедрой туризма

_______________

"___" _______________ 2012г.

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине Технология въездного туризма

для специальности Социально культурный сервис и туризм

ГОС ВПО специальности 230500 Социально-культурный сервис и туризм

рег. № 000 св/сп от 01.01.01

(реквизиты и дата утверждения)

Курс 4

Семестр 8

Лекции 34 (час.) Экзамен в семестре

Практические (семинарские)

занятия 34 Зачет в 8зачет семестре

Лабораторные занятия -

Курсовая работа (проект) по дисциплине -

Количество контрольных работ -

Всего часов 68 (час.) Самостоятельная работа 92 (час.)

Итого часов трудозатрат на дисциплину (для студента) 160 (час.)

2012г.

Рабочая учебная программа составлена на основании ГОС ВПО специальности «социально-культурный сервис и туризм» рег. № 000 св/сп от 01.01.01 г

Рабочая учебная программа является авторской.

Разработчик: ст. преподаватель кафедры туризма, ________

Рабочая программа обсуждена и утверждена на заседании кафедры туризма

« __» ____________________20__ г. протокол №____

Заведующий кафедрой туризма____________

Пояснительная записка

Въездной туризм одно из приоритетных направлений развития туризма в Российской Федерации. С каждым годом туристский рынок становится всё более эффективным, формы сотрудничества туроператоров и поставщиков туристских услуг – всё более разнообразными, специфика обслуживания более сложной. Быстрыми темпами меняются и совершенствуются технологии, растёт общий уровень профессионализма работников туризма, что делает необходимым изучение и углубления знаний об этой отрасли.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

При изучении данного курса предусматриваются лекционные, семинарские и практические занятия с разбором конкретных примеров, что позволит слушателям приобрести как необходимые теоретические знания, так и навыки практической работы.

Рабочая программа «Технология въездного туризма» предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 230500 «Социально – культурный сервис и туризм» и является единой для всех форм обучения.

Учебная дисциплина «Технология въездного туризма» является спец. дисциплиной, углубляющей базовые знания, полученные при изучении общепрофессиональных дисциплин.

В ходе изучения дисциплины рассматриваются, порядок разработки маршрутов и формирования туров. Программа направлена на формирование представления об организации туристской деятельности, что позволит студенту получить знания, необходимые специалисту туристско-экскурсионной фирмы.

Преподавание дисциплины имеет практическую направленность и проводится в тесной взаимосвязи с другими общепрофессиональными и специальными дисциплинами. Использование межпредметных связей обеспечивает преемственность изучения материала, исключает дублирование.

Цель курса – определение на основе достижений эволюции мирового туристического производства и функционирования международного рынка туристских услуг особенностей организации международной коммерческой деятельности в сфере туризма, а также направлений ее государственного регулирования.

Задачи курса:

· определение особенностей организации экспортноориентированного туристского производства;

· рассмотрение роли въездного туризма в развитии национальной экономической системы, ее интеграции в мировое хозяйство;

· выделение особенностей формирования туров для иностранных граждан по территории России;

· характеристика туристского потенциала регионов России, инструментов государственной поддержки развития въездного туризма в современных условиях.

Студенты, завершившие изучение курса, должны:

иметь представление:

· о туристских возможностях Российской Федерации ;

· о туристских возможностях Республики Карелия;

· о наиболее перспективных направлениях развития внутреннего туризма в Российской Федерации;

· об основных проблемах экономики и организации туров по России,

· о специализации регионов России по тем или иным направлениям развития туризма;

знать:

· туристские центры России;

· основных операторов въездного туризма;

· туристские возможности Республики Карелия;

· приоритеты национальной туристской политики в Российской Федерации.

уметь:

· проанализировать возможности региона для создания туристского продукта

· разработать национальный туристский продукт

· рассчитать стоимость туристского продукта

· разработать рекламную компанию по продвижению туристского продукта

В процессе обучения студенты:

· получат представление о состоянии туристского рынка Российской Федерации;

· рассмотрят экономическую и правовую стороны въездного туризма;

· получат детальное представление о видах въездного туризма;

· ознакомятся с географией въездного туризма, специализацией регионов по тем или иным направлениям развития туризма, известными и наименее изученными туристскими маршрутами;

· изучат технологию организации въездных туров;

· рассмотрят маркетинговые стратегии, направленные на успешное продвижение въездных туров;

· разработают тур на о. Валаам и мраморный каньон Рускеала;

· ознакомятся с обслуживанием туристов на маршруте.

Программа курса

«Технология въездного туризма»

ТЕМА 1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ИНКАМ-ТУРОПЕРЕЙТИНГА РФ

Порядок лицензирования инкам-туроператоров. Аккредитация в МИД РФ и референс-номера, как необходимые условия для осуществления визовой поддержки иностранным туристам. Меры и направления государственного регулирования въездного туризма

ТЕМА 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ.

Стихийный этап развития въездного туризма. Индустриальный этап развития. Въездной туризм в советский период отечественной истории. Современное состояние въездного туризма и инкам-туроперейтинга

ТЕМА 3. ОЦЕНКА СОВРЕМЕННОГО РЫНКА ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ

История развития въездного туризма в РФ. Статистическая информация ( гг) и определение степени ее соответствия реальному положению рынка въездного туризма.

ТЕМА 4. ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

Особенности въездного туризма. Характерные черты организации въездного туризма. Экономический эффект развития въездного туризма. Социальный и культурный эффекты развития въездного туризма. Политика местных властей и въездной туризм. Идеология развития международных центров и курортов

ТЕМА 5. ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ Экономические эФФЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

Характерные черты инкам. туроперейтинга. Анализ экономических, социальных, культурных и политических положительных эффектов развития въездного туризма. Методология определения экономического эффекта въездного туризма.

ТЕМА 6. АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ НЕГАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

Негативные экономические, социальные, культурные и политические последствия развития въездного туризма.

ТЕМА 7. НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

Туризм как социально. экономическое явление, детерминирующая роль международного туризма в свете глобализации мирового хозяйства и унификации потребителя. Экономические, социальные, культурные и политические негативные последствия развития въездного туризма в регионе

ТЕМА 8. ОЦЕНКА ЛИМИТИРУЮЩИХ ФАКТОРОВ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

Методология расчета пропускной способности туристических ресурсов. Методы определения мощности туристической индустрии. Методология определения вероятности возникновения самосохрантельных функций местного сообщества

ТЕМА 9. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ВЪЕЗДНЫХ ТУРПОТОКОВ РФ.

Определение туристического потока и его характеристик. Направления въезда иностранных граждан в РФ. Анализ туристической привлекательности регионов РФ (Дальний Восток, Сибирь, Урал, Северо-Запад, Центр)

ТЕМА 10. ПРОИЗВОДСТВО НАЦИОНАЛЬНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

Смысл понятия тур-продукта. Требования к тур-продукту. Факторы, средства и технологии производства национального туристического продукта. Особенности производства национального тур-продукта РФ

ТЕМА 11. НАЦИОНАЛЬНАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНДУСТРИЯ РФ

Определение туристической индустрии - Основные компоненты туриндустрии РФ. Инфраструктура и супраструктура въездного туризма РФ. Проблемы российской туристической индустрии и направления их решения

ТЕМА 12. ИНКАМ-ТУРОПЕРЕЙТИНГ В РФ

Современное состояние инкамингового туроперейтинга в РФ. Особенности организации въездных туров. Государственное регулирование инкам-туроперейтинга. Обзор рынка въездного туризма России

ТЕМА 13. ВИДЫ ВЪЕЗДНЫХ ТУРОВ В РФ

Основные инкам-туры в РФ. Особенности организации въездных туров. Особенности клиентуры. Особенности въездных познавательных, лечебных, экстремальных, экологических туров и речных круизов РФ

ТЕМА 14. ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА РФ ЗА РУБЕЖОМ

Цели и инструменты продвижения. Методология проведения маркетинговых исследований. Разработка максимально привлекательного тур-продукта. Основные рынки сбыта отечественного туристического продукта

ТЕМА 15. ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БРЭНДОВ В ПРОДВИЖЕНИИ РОССИЙСКОЙ ТУР-ПРОДУКЦИИ

Стратегии разработки конкурентоспособного брэнда. стратегии брэндинга. Разработка российского туристического брэнда и ее проблемы

ТЕМА 16. ТУРИСТИЧЕСКИЙ ИМИДЖ РОССИИ ЗА РУБЕЖОМ

Оценка составляющих туристического имиджа страны. Анализ современного туристического имиджа РФ и проблемы его корректировки. Направления корректировки туристического имиджа России

ТЕМА 17. СТРАХОВАНИЕ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В РФ

Цели страхования иностранных туристов. Правовые основы страхования. Анализ страховых программ отечественных страховщиков

Разделы дисциплины и виды занятий

№ п/п

Наименование раздела дисциплины

Лекц.

Практ.

зан.

Лаб.

зан.

Семин.

СРС

Все-го

1

ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ИНКАМ-ТУРОПЕРЕЙТИНГА РФ

2

4

6

2

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ.

2

4

6

3

ОЦЕНКА СОВРЕМЕННОГО РЫНКА ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА РФ

2

2

4

8

4

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

2

2

4

8

5

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ Экономические эФФЕКТЫ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

2

2

4

8

6

АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ НЕГАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

2

2

4

8

7

НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

2

4

6

8

ОЦЕНКА ЛИМИТИРУЮЩИХ ФАКТОРОВ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА

2

2

4

8

9

АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ВЪЕЗДНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПОТОКОВ РФ.

2

2

6

10

10

ПРОИЗВОДСТВО НАЦИОНАЛЬНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА

2

4

16

22

11

НАЦИОНАЛЬНАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНДУСТРИЯ РФ

3

2

6

11

12

ИНКАМ-ТУРОПЕРЕЙТИНГ В РФ

2

2

6

10

13

ВИДЫ ВЪЕЗДНЫХ ТУРОВ В РФ

2

2

6

10

14

ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА РФ ЗА РУБЕЖОМ

3

2

6

11

15

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БРЭНДОВ В ПРОДВИЖЕНИИ РОССИЙСКОЙ ТУРИСТСКОЙ ПРОДУКЦИИ

2

2

6

10

16

ТУРИСТСКИЙ ИМИДЖ РОССИИ ЗА РУБЕЖОМ

2

3

4

9

17

СТРАХОВАНИЕ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В РФ

2

3

4

9

 Итого по курсу:

34

34

92

160

Учебно-методическое обеспечение курса

Материально-техническое обеспечение

Компьютер, проектор, экран, видеофильмы.

Методические рекомендации для преподавателей

Изучение дисциплины осуществляется по единой тематиче­ской программе в соответствии с учебным планом с использо­ванием индивидуального консультирования. Обучение строится на сочетании лекций, практических и индивидуальных занятий, а также самостоятельной работы студента.

Лекционные занятия предназначены для теоретического ос­мысления и обобщения сложных разделов дисциплины, которые освещаются, в основном, на проблемном уровне.

Практические занятия являются аудиторными, проводятся в виде дискуссий или семинаров по заранее известным темам, деловых игр, практических занятий по проектированию тура, расчета стоимости и продвижению турпродукта. Они предназначены для закрепления и более глубокого изучения определенных аспектов лекционного материала на практике.

Методические рекомендации для студентов

Получение углубленных знаний по изучаемой дисциплине достигается за счет дополнительных часов к аудиторной работе - самостоятельной работы студентов. Выделяемые часы целесообразно использовать для знакомства с дополнительной научной литературой по проблематике дисциплины, анализа научных концепций и практических рекомендаций лидеров в области международного туризма. Самостоятельная внеаудиторная работа направлена на оз­накомление студента с определенными разделами курса по ре­комендованным педагогом материалам и подготовку к выпол­нению индивидуальных заданий по курсу.

Формы организации учебного процесса:

· лекционные занятия;

· семинары-дискуссии;

· самостоятельная работа слушателей;

· практические занятия по разработке тура

· знакомство с обслуживанием туристов на маршруте

Итогом изучения курса является разработка тура на о. Валаам и мраморный каньон Рускеала и апробация его в реальных условиях.

Оценка работы

Оценка работы слушателей базируется на:

работа на семинарах – 30%

итоговый зачет (зачёт) – 50%

разработка выездного тура – 20%

Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации

Текущий:

· Персональный опрос

· Устное публичное выступление с докладом и презентацией

· Краткое письменное сообщение по предложенным вопросам

Промежуточная аттестация

· Экзамен (Устное выступление по вопросам билета к зачету)

Вопросы, рекомендованные для промежуточной аттестации (к зачету)

1. Исторические этапы развития въездного туризма в России.

2. Современное состояние въездного туризма в РФ. Статистика отечественного въездного туризма.

3. Положительное воздействие въездного туризма на экономику России.

4. Культурный, социальный, политический эффект развития международного въездного туризма.

5. Негативное воздействие въездного международного туризма на экономику принимающего государства.

6. Политический, социальный и культурный дефекты въездного туризма.

7. Лимитирующие факторы въездного международного туризма.

8. Самосохранительные функции местного сообщества как лимитирующий фактор въездного международного туризма.

9. Схема распределения въездных туристических потоков по территории РФ.

10. Дальний Восток и Сибирь как направления въездного международного туризма.

11. Урал и Поволжье как направления въездного международного туризма.

12. Северо-Запад РФ, Центр РФ как направления въездного международного туризма.

13. Национальная туристическая индустрия и ее структура.

14. Туристическое производство и его компоненты.

15. Факторы туристического производства.

16. Туристские ресурсы как фактор туристического производства.

17. Капитал и капиталооборот в туристическом бизнесе.

18. Трудовые ресурсы туристической деятельности.

19. Средства и технологии туристического производства.

20. Туристическая услуга и туристический продукт. Условия сотрудничества в туроперейтинге.

21. Программа въездного тура: структура, назначение, рекомендации по составлению.

22. Организация гостиничного обслуживания иностранных туристов в России.

23. Сотрудничество инкаминговых туроператоров и основных и дополнительных перевозчиков.

24. Организация питания иностранных туристов.

25. Экскурсионное обслуживание иностранных туристов в России.

26. Гид – переводчик в приеме иностранных туристов: обязанности и ответственность

27. Анимационное обслуживание иностранных туристов.

28. Особенности страхования иностранных туристов, прибывающих в Россию.

29. Инкаминг как вид коммерческой деятельности.

30. Схемы продажи национального туристического продукта за рубеж.

31. Документальное сопровождение продажи туристического продукта за рубеж.

32. Управление национальным туристическим продуктом. Ассортимент национального туристического предложения.

33. Основные стратегии развития въездного туризма в России.

34. Управление качеством национального туристического продукта.

35. Познавательные въездные туры и особенность их организации.

36. Организация въездных экстремальных туров в РФ.

37. Экологические въездные туры в России.

38. Организация речных круизов в России и ее особенности.

39. Въездные деловые туры и требования к их организации.

40. Событийные и зрелищные туры в РФ.

41. Продвижение национального туристического продукта на зарубежных рынках.

42. Государственная поддержка и продвижение национального туристического продукта за рубежом.

43. Международные туристические выставки как инструмент продвижения национального туристического продукта за рубежом.

44. Организация выставочной деятельности в туризме.

45. Эффективность работы экспонента туристической выставки.

46. Туристический имидж страны и технологии его формирования.

47. Национальный туристический бренд России и проблемы его формирования.

48. Визовый режим России и его проблемы модернизации.

49. Организация визовой поддержки иностранных туристов российскими туроператорами.

50. Основные проблемы российского въездного туризма.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература:

1. Гуляев : экономика и социальное развитие. М., Финансы и статистика, 2003

2. Ильина . Москва: «Финансы и статистика», 2005

3. Косолапов и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие / . – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010

4. Ушаков туроперейтинг. Ростов-на-Дону: «МарТ», 2004

5. Ушаков въездного туризма. – М.: МарТ, 2006.

6. Д, Жукова туризма: Учебник. М., Финансы и статистика, 2002

Дополнительная литература:

1. Специальные виды туризма, учебное пособие: Ростов-на-Дону, 2008

2. Вавилова международного туризма, учебное пособие. М.: Гардарика, 2005

3. Гуляев туристских перевозок. М., Финансы и статистика, 2001

4. Гуляев туристских перевозок. М., Финансы и статистика, 2001

5. , Квартальнов как вид деятельности - М.: 2003

6. Квартальнов : Теория и практика: Избр. труды: В 5 т. - Т.1. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. - М.: Финансы и статистика, 1998

7. Квартальнов : Теория и практика: Избр. труды: В 5 т. - Т.4. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 1998

8. Квартальнов : Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003

9. Квартальнов : Учебник. М., 2003

10. , Романов туризм: Политика развития: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 1998

Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

· www.tourlib.ru

· www.tourdom.ru

· www.tonkosti.ru

Основные законы и нормативные документы РФ

7. Гражданский кодекс Российской Федерации.

8. Федеральный закон от 01.01.01 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

9. Федеральный закон от 01.01.01 г. "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 г. до 29.06.2004 г.

10. Федеральный закон «О рекламе» и 108 – ФЗ от 01.01.01 г. (с изменениями, включая от 01.01.01 г.)

11. Федеральный Закон от 01.01.2001 года "О Государственной границе Российской Федерации"

12. Федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 года № 000-1 «О защите прав потребителей» с изменениями в редакции Федеральных законов от 01.01.2001 г.

13. Федеральный закон РФ от 27 ноября 1992 года N 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ».

14. Федеральный закон РФ от 2 декабря 1990 года № 000-1 «О банках и банковской деятельности».

15. Федеральный закон Российской Федерации от 01.01.01 г. "О защите конкуренции"

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта»

17. Постановление Правительства РФ от 01.01.01 г. № 000 "Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации"

18. Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2007 г. № 000 "О внесении изменений в "Положение об установлении формы визы, порядка и условий ее оформления и выдачи, продления срока ее действия, восстановления ее в случае утраты, а также порядка аннулирования визы"

19. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 60н "Об утверждении бланка строгой отчетности"

20. Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

21. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 01.01.01 г. № 000 г. Москва "Об утверждении Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров"

22. Общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены либо долговременной задержки рейсов

23. Письмо-разъяснение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 01.01.2001 г. № 000/ "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристского обслуживания"

24. Приказ Федерального агентства по туризму от 01.01.01 года № 86 "Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения"

25. Приказ Министерства иностранных дел, Министерства внутренних дел и Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000А/1048/922 "Перечень "Цели поездок", используемый при оформлении приглашений и виз иностранным гражданам и лицам без гражданства"

26. Приказ МВД РФ от 01.01.01 г. № 000 "Об утверждении Инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"

27. ГОСТ Р «Туристские услуги. Общие требования».

28. ГОСТ Р «Туристские услуги. Средства размещения». Общие требования

29. ГОСТ Р «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»

30. ГОСТ Р «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг»

31. ГОСТ Р . «Гостиницы и другие средства размещения»

Международные нормативные документы в сфере туризма

32. Директива Совета Европейского экономического сообщества «О путешествиях, отпусках и поездках, включающих все» от 01.01.01 года № 90 / 314 / ЕЕС (Люксембург).

33. Хартия туризма. Кодекс туриста от 1985 года. Одобрена на VI сессии Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации.

34. Международные гостиничные правила от 2 ноября 1981 года Катманду, Непал. Совет Международной гостиничной ассоциации.