Пресс-досье за 02.12.2009
на тему «Права потребителей»
(Всего материалов 2)
В Алматы прошел Конгресс торговых предприятий
Меню патриота
В Алматы прошел Конгресс торговых предприятий
КТК (ТВ): 01.12.2009
Открыть магазин за 800 дней. Алматинские предприниматели провели необычное исследование. Они подсчитали, сколько необходимо потратить времени, сил и денег для того, чтобы стать владельцем небольшого магазина. Результаты оказались шокирующими. Сегодня они были озвучены на первом конгрессе торговых предприятий в Алматы. Полина Шиманская стала свидетелем того, что государственному бюрократизму поразились даже чиновники.
Мы не торговцы, а ритейлеры. Так теперь просят называть себя представители казахстанские торговых предприятий. Сегодня в Алматы они собрались, чтобы обсудить свои проблемы. Особенно в свете предстоящего вступления Казахстана в единый Таможенный союз.
Светлана Савченко, президент Национальной Лиги потребителей Казахстана: Многие виды товаров подорожают. Во всяком случае, всё то, что завозится из дальнего зарубежья, поднимется за счет пошлин с 5 процентов до 15 и вырастет на 10 процентов в среднем.
В Министерстве индустрии и торговли в очередной раз уверили: выгоды будет больше чем потерь.
Тимур Жаксылыков, вице-министр индустрии и торговли РК: Более чем в 10 раз рынок вырастет, мы получим льготные условия доступа на внешние рынки.
Насколько вырастут при этом цены, вице-министр уточнять не стал. Пообещал лишь, что это несильно скажется на инфляции. Сами предприниматели стараются не заглядывать в будущее. Сейчас их больше волнуют внутренние проблемы. Например, они подсчитали: на открытие самого скромного магазина в переоборудованной трехкомнатной квартире в Алматы требуется, как минимум 800 дней, 15 миллионов тенге и море терпения. Начинающему ритейлеру придется 147 раз наведаться в 37 государственных организаций.
Иса Самсаев, руководитель проекта Форума предпринимателей Казахстана: Мы ужаснулись одной цифре - 800 дней. Напрашивается тут вопрос, какой банк будет ждать 800 дней, когда берешь кредит под открытие магазина?
Ужаснулись открытию и в министерстве торговли. И пообещали общаться с торговцами чаще. В конце концов, в торговле занято больше 3 миллионов казахстанцев, и эта отрасль обеспечивает 13 процентов ВВП.
Меню патриота
МК в Казахстане: 02.12.2009
Автор: СВЕТЛАНА ТУМАКОВА
Честно признаться, не люблю я общественные акции. Веет от них чем-то искусственным, как от помидоров в феврале. Вот я, например, чтобы приготовить итальянскую лазанью, покупаю...сочни для беспармака (продукт исключительно отечественного производителя!). Думаете, из чувства патриотизма? Нет, просто упаковка лазаньи стоит полторы I тысячи тенге, а пачка сочней местного хлебозавода - всего 120. Таким образом, весь мой патриотизм в данном конкретном случае расценивать стоит в контексте исключительно корыстного финансового расчета.
Корреспондент "МК" решила поучаствовать в акции "Покупай отечественное"
Если повезет...
Впрочем, с такими гастрономическими предпочтениями мне, положа руку на сердце, о каком-либо патриотизме вообще рассуждать не пристало. Разве додумается истинный патриот из родных беспармачных сочней лепить какую-то итальянскую лазанью?! Но как же в таком разе быть с моими любимыми маслинами и оливковым маслом, которого, будь ты хоть трижды патриот, на полках с отечественным продуктом искать станет разве что умственно отсталый? Ну не менять же из соображений этого самого патриотизма вкусненькие и суперполезные маслины на прогорклые от переизбытка уксуса отечественные огурцы, замаринованные в трехлитровые банки!
Кстати, в продвижении акции в поддержку отечественных производителей "Made in Kazakhstan" "Молодежный конгресс" забрался на днях на. Большой Алматинский пик. А столичный "Рамстор" за любовь ко всему отечественному взялся даже приплачивать. Во всяком случае, всем, чья сумма за отечественное в чеке составит две с половиной тысячи тенге, предоставляется возможность через пару недель поучаствовать в увлекательном розыгрыше. Если повезет, обещают шопинг на 100 тысяч халявных тенге. Истратить их, правда, опять же надо будет исключительно на товары отечественного производства.
Так что на акцию, поступившись принципами, я купилась. Из чисто спортивного азарта. В тележку складывала все необходимое. Было интересно: наберется ли того самого отечественного на две с половиной тысячи требуемых тенге?
В итоге на ленту из отечественного легло два килограмма мясного фарша из телятины. Покупать именно этот фарш приучил меня...мой кот - идеальный барометр проверки качества и натуральности мясных продуктов. Этот фарш он уплетает, не успеешь оглянуться, не в пример сосискам из соседнего магазина, на которые кот сначала пытается охотиться, а "задушив"... закалывает.
В качестве отечественного кассиром были опознаны также кефир, творог, пачка чая, сушки, два пакета овсянки, банка яблочного повидла - "привет из детства" и шампунь американского происхождения, но произведенный по лицензии отечественными умельцами. И все - ровно на нужную сумму.
Фарш был "одобрен" котом и пущен на котлеты к ужину, чай заварился в приличный на вид и вкус напиток. Вот с повидлом не повезло. "Вкуса детства" у него не оказалось - горелое и совсем не сладкое. А может, я просто стала забывать "вкус детства"?
Что касается шампуня, то запах из открытой бутылки в нос ударил такой, что наша школьная лаборатория по химии отдыхает! Чихала я минут пять. Очнувшись и сравнив приобретенный шампунь с остатками старого, поняла: купила я все что угодно, но только не мой любимый, пахнущий ментолом, шампунь. Волосы им помыть я так и не успела.
Как по минному полю
Давно заметила, за продуктами я хожу как сапер-миротворец по враждебной территории в ожидании очередного теракта,- Предпочитаю тропинки хоженые, чтобы не нарваться. Есть пара магазинов и десяток продавцов, чьим словам, что "рыба свежая, молоко натуральное, а яблоки не китайские", мне по-прежнему хочется верить. Когда же взять с полки что-то нужно самостоятельно, а посоветовать, что из представленного брать можно, а что лучше оставить, некому, действую по наитию. Точно знаю, что йогурты с первого ряда брать ни в коем случае нельзя - они просроченные (сравните для интереса срок годности первых рядов с теми, что стоят подальше). Незапаянные кетчупы и майонезы обходить лучше стороной (под привычными марками в них давно уже нет привычных вкусов). Не нужно также нагребать, польстившись на скидочные цены, все, что лежит вроссыпь (зачем с крабовых палочек, замороженной стручковой фасоли, шампиньонов, полуфабрикатов снимать упаковку с данными о производителях и сроках годности?).
"Типичный синдром - кризис доверия. У нас никто никому не верит и особенно покупатели продавцам", - заключила Светлана Савченко, главный отечественный спец
по вынесению подобных диагнозов. Кому как не президенту Национальной лиги потребителей не знать подоплеки появления такого синдрома у поголовного количества соотечественников. Впрочем, знает эту подноготную не только Савченко.
Лучше умереть с голоду, чем подавиться
Вряд ли многострадальный Джордж Буш-младший стал бы в свое время так активно уплетать сушки (история о том, как американский президент подавился бубликом и чуть не убился, упав с дивана, облетела пару лет назад все мировое сообщество), если бы знал, из чего они могут быть сделаны. О сушках, пряниках и палочкоядерных бактериях в отечественном молоке поведал на пленарном заседании в сенате депутат Жумабек Турегельдинов. Запрос, адресованный им премьер-министру Кариму Масимову и генеральному прокурору Кайрату Мами, основывался на досье, собранном Национальной лигой потребителей.
"Молоко домашнее производства компании "Food Master", 3,2% жирности, не соответствует микробиологической безопасности... Не соответствует требованиям СанПиН чай (заражен грибком плесени)... Не соответствует требованиям СанПиН халва (плесень
превышает в восемь раз допустимую норму)... Не соответствуют ГОСТам пряники и сушки... При исследовании образцов масла сливочного, шубата, наурыз-коже обнаружена кишечная палочка в недопустимых нормах...". Проверяли, как потом сказали специалисты, продукты алматинских супермаркетов. Отбор делали методом случайной выборки, что стояло на полках, то и брали.
Если говорить о масштабах трагедии, то примерно 50 процентов от закупленного комитетом технического регулирования для экспертизы не соответствовало стандартам уже только по одной упаковке. "При исследовании группы порошков отсутствовала информация об организации, принимающей претензии по качеству на территории Республики Казахстан".
Итог процентного содержания выявленных нарушений следующий: из 100% продегустированной продукции несоответствие СанПиН - 15%, ГОСТам - 12%, наличие грибка плесени - 11%, наличие кишечной палочки - 15%, несоответствие техническому регламенту -12%. Шутка ли - из всех марок представленного на полках чая, плесени не оказалось только в одном. Наурыз-коже и шубат кишели
болезнетворными бактериями поголовно. Пряники и сушки после экспертизы вообще старались больше не брать в руки. Вывод сделали такой: "Приведенные факты недоброкачественной продукции, находящейся на прилавках наших магазинов, говорят о недобросовестности отечественных производителей товаров".
А шоколад у нас - хороший
И на этом фоне устроители громких акций пытаются накормить нас патриотизмом, даже не задумываясь, что желудки наши патриотизм этот переварить уже не в состоянии. Во всяком случае, на сегодняшний день в рейтинге болезней, которым в наибольшей степени подвержены казахстанцы, заболевания желудочно-кишечного тракта в стране стоят на первом месте. Случайно ли?
- Я всегда говорю, что защиту нашего потребителя надо рассматривать с позиций защиты нации, - говорит Светлана Савченко. - Более 60 процентов заболеваний у казахстанцев идет от некачественного питания. И неудивительно: мало того, что опасно, оказывается, есть отечественное, так мы еще завозим генетически модифицированные овощи, фрукты, сою из-за границы. А ведь сою сейчас производители пихают во все полуфабрикаты для веса. Сою везут из Америки. Она там вся генетически модифицированная. Почему мы напрягаемся по этому поводу? Дело в том, что американцы уже несколько десятилетий миллионы долларов вкладывают в исследования по поводу того, как влияет на организм генетически модифицированные компоненты. Сколько раз их просили опубликовать или предоставить результаты! Бесполезно. Случайно ли? Зато результаты своих исследований обнародовали Россияне, проведя вместе с немцами тесты на крысах. В течение года они кормили двух крыс пшеницей: одну - генетически модифицированной, другую - обыкновенной. Та, которую кормили геномодифицированным зерном, за год стала бесплодной. К слову, в Казахстане выявить наличие генетически модифицированных компонентов в продуктах может только одна лаборатория.
- Ну и как же, обладая такой информацией, вы смотрите на проведение акций в поддержку отечественных товаропроизводителей?
- Нормально смотрю. В Казахстане производится и хорошая продукция, которая действительно соответствует международным стандартам и пользуется спросом не только у нас, но и за рубежом. Другое дело, что ее не так много и крайне сложно покупателям определить качество товаров. Особенно сейчас, когда на рынке много подделок. Практически все, на что есть спрос, сегодня подделывают. При этом подделка, которая реализуется в крупных супермаркетах, по качеству исполнения упаковки порой бывает лучше оригинала. Подделывают сигареты, спиртные напитки, моющие средства, зубную пасту, печенье, конфеты. Эти подделки страшны еще и тем, что их закидывают в биксы настоящей продукции известных нам компаний и перемешивают с оригиналом. Так уходят от налогов.
Я считаю, наших предпринимателей расслабили многочисленные моратории на проверки. Когда после истечения срока последнего моратория контролирующие органы вышли с проверками, то были в шоке.
- А что вы сами покупаете из отечественного?
- Конфеты "Рахат". Даже когда в Швейцарию еду, их везу. Когда меня расспрашивают о Казахстане, я включаю казахскую музыку и угощаю нашими конфетами. "Все умиляются и заявляют: "У вас классное качество жизни, у вас хороший шоколад".
Кстати:
Агентство по защите конкуренции проверило 15 крупнейших торговых предприятий республики. Оказалось, супермаркеты предпочитают отечественным поставщикам импортных. Кроме того, торговые предприятия применяют политику различного рода дополнительных выплат. В итоге стоимость товара повышается на 30-40%.
