с-досье за 14.10.2010
на тему «Права потребителей»
(Всего материалов 8)
«Вечерке» - 20 лет
Около 30 алматинцев сегодня пикетировали Агентство финансов и надзора
Заемщики за отставку главы агентства по финансовому надзору
С требованием отставки
Музыка Бахмутовой, слова народные
За техобслуживание придется платить
На любой стадии расследования
Законные претензии покупателя
«Вечерке» - 20 лет
Вечерняя Астана (Астана): 12.10.2010
Завтра газете «Вечерняя Астана» исполняется 20 лет
- возраст, когда можно подвести своеобразные итоги проделанной работы. За эти годы из провинциальной газеты она выросла до столичного издания, занимающего сегодня достойное место в ряду печатных СМИ.
- Если провести аналогию с возрастом человека, 20 лет - это расцвет жизненных сил и эмоций, неисчерпаемый задор и энергия, которые, несомненно, помогают жить и творить.
Юбилейный возраст нашей газеты также символично и неотрывно связан со становлением независимости Казахстана. На страницах «Вечерней Астаны» журналисты отражают актуальные и значимые события международного, республиканского и городского масштаба, происходящих в столице ежедневно. Постоянные тематические рубрики, охватывающие общественно-политические, экономические, социальные, культурные вопросы, нашли своих постоянных читателей - жителей Астаны, которые живо интересуются происходящими в столице событиями.
20 лет назад в первом номере, тогда еще «Вечернего Целинограда», редакция обращалась к своим читателям с такими словами: «Мы всегда будем следовать девизу нашей газеты «За социальную защищенность и справедливость», добиваться его претворения в жизнь, в реальных делах горожан, их органов власти. Однако настоящий успех газеты мы связываем только с вашими советами, с вашей помощью, дорогие читатели».
За эти годы газета не раз меняла свое название и формат. Сегодня «Вечерняя Астана» издается в полноцветной печати, что соответствует международным стандартам. Но одно остается неизменным - внимательное отношение журналистов к заботам и проблемам, волнующим горожан.
Вечерняя Астана принимает поздравления
Двадцать лет - это серьезный возраст для печатного издания. То, что два десятка лет «Вечерняя Астана» существует на достаточно насыщенном информационном рынке столицы, говорит о многом. Например, о том, что газета не оставляет настойчивого желания заинтересовать своего читателя, что, несомненно, требует творческих усилий журналистов. У «Вечерней Астаны» есть постоянная читательская аудитория, но в то же время она интересна для самого широкого круга горожан и всегда оперативно откликается на все значимые события в жизни столицы, не остается равнодушной к городским проблемам.
С момента основания нашей красавицы Астаны судьба «Вечерки» неразрывно связана с судьбой столицы, ее имиджа, более того, ваша газета сама стала частью этого имиджа. На протяжении многих лет вы создавали летопись Астаны. Из страниц вашей газеты мы узнавали о том, как молодой город «обрастает» новыми небоскребами, интересными постройками, парками, какие появились социально значимые учреждения. Город рос, развивался, а газета всегда держала жителей в курсе интересных и насыщенных событий с помощью глубоких и ярких публикаций. Вы вели заинтересованный разговор с весьма взыскательным читателем, были отличной школой мастерства для будущих маститых журналистов, рассказывая об основных событиях города, о людях, которые множили славу столицы, о важнейших вехах исторического пути, который наш город прошел вместе со страной. Сегодня ваша газета по достоинству занимает одно из самых значимых мест среди средств массовой информации. Несмотря на юбилей, ваше издание еще очень молодое, напористое, энергичное, с отличной командой, способной преодолевать любые трудности. Кроме того, у газеты есть свое лицо, свое направление и традиции.
Желаю «Вечерней Астане» процветания, стабильного тиража и больше преданных, благодарных читателей, также хочу поблагодарить за оперативную, подробную и объективную информацию об экономике, политике, событиях в спорте и культуре.
Людмила ХОЧИЕВА, депутат Мажилиса Парламента РК
Поздравляю коллектив «Вечерней Астаны» с серьезным юбилеем - 20-летием газеты. Ваше издание - это признанный лидер рынка печатных СМИ столицы.
За двадцать лет вы прошли большой путь от становления газеты до лидера рынка. Безусловно, для любого издания самым ярким показателем является популярность среди читателей - ваша газета имеет высокий уровень проникновения к своим читателям.
Сильная экономическая и аналитическая составляющая газеты позволяет читательской аудитории быть в курсе экономических событий в стране и держать руку на пульсе времени.
Желаю творческому коллективу талантливых работ, движения вперед и достижения новых вершин!
Наталья КОРЖОВА, ответственный секретарь Министерства финансов РК
Поздравляю руководство и творческий коллектив «Вечерней Астаны» с юбилеем!
История газеты тесно связана с историей новой столицы. На ее страницах публиковались информационные и аналитические материалы о самых важнейших событиях последних двадцати лет.
«Вечерняя Астана» сегодня и всегда - оперативный источник достоверной информации об экономической, политической, социальной жизни столицы, общественных настроениях. Информационная поддержка немаловажна в работе правоохранительных органов, так как через ее призму население оценивает деятельность органов государственной власти.
Уверен, что и впредь ваша работа будет верна традициям высокого профессионализма и гражданственности, достойного служения Родине и широкому кругу читателей. Желаю вам здоровья, благополучия и новых творческих удач!
Даулет АЙТЖАНОВ, начальник Департамента по борьбе с экономической и коррупционной преступностью по г. Астане
Коллектив прокуратуры г. Астаны сердечно поздравляет со знаменательным событием - 20-летним юбилеем вашей газеты!
Пусть ваши публикации всегда вызывают живой интерес и отклик. Острого вам пера, ярких новых тем и рубрик, счастья, здоровья и творческих успехов! Выражаю вам искреннюю признательность и благодарность за плодотворное сотрудничество и полное взаимопонимание в работе, направленное на всеобщее благо.
Мухтар ЖОРГЕНБАЕВ, прокурор г. Астаны
С первого дня основания нашей столицы сфера образования имеет поддержку со стороны газеты «Вечерняя Астана». Позитивный настрой журналистов помогает создавать практически в каждом номере газеты своеобразный имидж нашим детским садам, школам, профессиональным и дополнительным организациям. Критерий журналистов этой газеты - объективность и профессионализм. О содержании образования, о досуге и увлеченности наших детей немало вышло статей различной направленности и степени серьезности, которые не оставляют равнодушными все слои населения Астаны. В каждой строчке педагоги и граждане нашего города ощущают сопричастность редакции к проблемам и вопросам сферы образования. Для многих наших астанчан, которые три раза в неделю с нетерпением ждут свежего выпуска главной газеты города и пользуются плодами кропотливого труда, действенного слова и творческого мастерства журналистов «Вечерки» - поистине людей благородной профессии, живущих также и интересами столичного образования. Мы ценим наше сотрудничество. Юбилейная дата - хороший повод пожелать журналистскому сообществу газеты оставаться честными, справедливыми и принципиальными перед собой и читателем. Ведь от журналистов во многом зависит, какая атмосфера царит в обществе и на что направлен человеческий потенциал. Ведь слово может нести заряд и добра, и зла. Умение выбрать это слово - отличительный признак высокого профессионального уровня большинства журналистов этого коллектива.
Асима БИМЕНДИНА, начальник Управления образования г. Астаны
Управление здравоохранения и медицинская общественность города Астаны от всего сердца поздравляют коллектив редакции с 20-летним юбилеем газеты «Вечерняя Астана»!
В этот знаменательный день позвольте нам выразить свое уважение, признательность и благодарность за большой вклад, внесенный в развитие средств массовой информации города. Верим, что ваши знания и профессионализм будут способствовать дальнейшему развитию и процветанию столицы.
Благодаря редакции газеты «Вечерняя Астана» жители и гости города узнают о внедрении новых технологий и программ в области здравоохранения, перспективных формах организации работы. Надеемся и на дальнейшее тесное сотрудничество.
Желаем вашему коллективу крепкого здоровья, неиссякаемого творческого потенциала, высокого профессионализма, семейного счастья и благополучия.
Даулетхан ЕСИМОВ, начальник Управления здравоохранения г. Астаны
В эти дни газета «Вечерняя Астана» отмечает 20-летний юбилей. Ваш коллектив прошел трудный, но достойный и славный путь, на всех этапах неизменно обеспечивая выполнение служебного и профессионального долга.
В течение двадцати лет вы прилагаете все усилия, чтобы ваша газета была интересной и познавательной, заставляющей нас сопереживать происходящему. Сегодня можно с уверенностью сказать, что «Вечерняя Астана» превратилась в реальную силу, которая приобретает все большее значение во всех сферах общественной жизни государства. Столичная таможня вот уже на протяжении 10 лет успешно сотрудничает с вашим коллективом. Цель проводимой нами совместной работы одна - своевременное освещение таможенной политики Республики Казахстан, актуальной для всех. Примите самые искренние и сердечные поздравления, позвольте пожелать вам - работникам пера - крепкого здоровья, счастья/ успехов на профессиональном поприще, благополучия вашим семьям. Выражаю уверенность в том, что сложившиеся между нами дружеские, деловые отношения будут и впредь развиваться в той же теплой атмосфере взаимного уважения и доверия.
Бахытжан САЛКИМБЕКОВ, и. о.начальника Департамента таможенного контроля по
г. Астане, полковник таможенной службы
Уважаемая редакция газеты «Вечерняя Астана»! От лица Департамента внутренних дел г. Астаны и от себя лично сердечно поздравляю вас с 20-летним юбилеем.
Хочу поблагодарить вас за плодотворное сотрудничество, высокий профессионализм, объективную информацию в области правоохранительной системы в целом, работа которой объективно освещается на страницах вашей газеты. В этот знаменательный день хочется пожелать редакции «Вечерней Астаны» процветания, творческих успехов, острого журналистского пера и преданных читателей.
Марат ДЕМЕУОВ, начальник ДВД г. Астаны, генерал-майор полиции
С «Вечерней Астаной» у Русского театра драмы имени Максима Горького давно сложились дружественные отношения. За эти годы газета стала для нас не просто надежным, объективным и своевременным источником информации, а одной из главных газет столицы, которой удается сочетать в себе деловую оперативность, отличный стиль и богатое разнообразие тематики.
Приятно, что культура занимает в газете особое место. Мы искренне рады, что на протяжении многих лет мы остаемся надежными коллегами и хорошими друзьями. Процветания вам, творческих успехов и новых побед!
Еркин КАСЕНОВ, директор Русского драматического театра им. М. Горького
Департамент по чрезвычайным ситуациям г. Астаны поздравляет коллектив газеты «Вечерняя Астана» с 20-летним юбилеем.
За минувшие годы газета прошла путь, тесно связанный с судьбой нашей столицы, и сумела завоевать умы и сердца тысячи читателей. И сегодня ваш коллектив находится на острие происходящих событий.
Выражаем огромную благодарность за совместную работу, за то, что вы находите возможность объективно, своевременно освещать вопросы по предупреждению чрезвычайных ситуаций.
Пусть не иссякает ваш творческий дух в деле поиска интересной, познавательной, правдивой и экстренной информации для неизменных ваших поклонников - читателей!
Пусть удача всегда улыбается вам в вашем интересном деле!
Жумабай ИСКЕНДИРОВ, начальник ДЧС г. Астаны
Наш центр работает в Астане уже шесть лет. И все это время мы очень плодотворно сотрудничаем с газетой «Вечерняя Астана». Ваши журналисты регулярно посещают все наши мероприятия, освещая их под интересным, порой даже, неожиданным для самих организаторов углом. Дело даже не в том, что вы часто пишете о нашей работе. «Вечерняя Астана» сама по себе очень интересная газета. Из нее мы узнаем все подробности из жизни столицы Казахстана. Стоит отметить и высокую оперативность, с которой «Вечерняя Астана» освещает их.
Двадцать лет - очень солидный срок для любого издания. Хочется верить, что ваша газета будет выходить как минимум еще столько же, радуя читателей отличным стилем, интересными статьями и объективностью подачи материала. Удачи вам!
Борис КАЛИНИН, директор Российского центра науки и культуры
«Вечерняя Астана» - наша любимая газета. Мы, участники войны, пенсионеры и люди пожилого возраста, между собой называем ее «ветеранской», потому что как никакое другое издание она уделяет внимание социальным аспектам развития столицы. Хочу поблагодарить коллектив редакции за то, что своевременно сообщает нам свежие новости, пишет об интересных личностях и рассказывает о жизни города. А нам, ветеранам, радостно, что журналисты пишут теплые материалы о подвигах и победах казахстанцев в Великой Отечественной войне.
Поздравляю весь коллектив редакции с юбилеем, благодарю за хорошую работу и желаю дальнейших успехов. К слову, я выписываю газету с первого выпуска и полюбил, что называется, навсегда, «Вечерняя Астана» - это мое настольное издание.
Александр ТОРКИН, ветеран Великой Отечественной войны
Уважаемый коллектив газеты «Вечерняя Астана»! От имени Общества защиты прав потребителей «Адилет» сердечно поздравляем с 20-летием вашего издания.
Благодаря вашему высокому профессионализму, компетентности и настойчивости читатели с нетерпением ждут каждый номер вашей газеты. Преданность делу, неравнодушие к проблемам города определяют вашу гражданскую позицию.
Особая благодарность за активное и плодотворное сотрудничество с нами в вопросах качества услуг и товаров. Ваш вклад в развитие потребительского движения г. Астаны неоценим!
Желаем всему коллективу «Вечерки» крепкого здоровья, дальнейших успехов, больших творческих достижений, неиссякаемой энергии и огромных тиражей.
Кабыкен ЗАКАРЬЯНОВ, председатель Общества защиты прав потребителей «Адилет»
Вот уже двадцать лет выходит в свет газета «Вечерняя Астана». Жители города на реке Ишим знали ее и под другими названиями, связанными с переименованиями Целинограда в Акмо-лу, а затем - в Астану. Последнее десятилетие века двадцатого и первое века двадцать первого стали для города, как и для всего Казахстана, периодом перемен. Обретение республикой независимости, преодоление трудностей переходного периода, развитие новой экономической системы, перенос столицы страны, события ежедневные, важные и второстепенные, все это имело отражение на страницах «Вечерки». Газета стала своеобразным летописцем новой эпохи.
История «Вечерней Астаны», украинского культурного центра «Ватра» и газеты «Украшсыа новини» неразрывно связана. Мы почти ровесники.
Инициативы «Ватры» всегда находили понимание руководства и журналистов «Вечерки». Организуемые украинским центром мероприятия всегда вызывали интерес у городского издания. Отрадно, что газета уделяет внимание освещению деятельности национально-культурных центров, постоянно возвращаясь к теме национального единения. Все дорогие для сердца казахстанцев даты находят подробное отражение на ее страницах, будь то казахский Наурыз, украинские Шевченковские дни, русская Масленица, татарский сабантуй, Новый год по восточному календарю.
Журналисты «Вечерки» - желанные гости на этих праздниках.
Печется газета и о межэтническом согласии в республике. Публикации на ее страницах способствуют взаимному пониманию, толерантности, бережному
восприятию духовных и культурных ценностей людей разных национальностей. Как журналист, главный редактор газеты украинцев в Казахстане, хорошо понимаю, сколько нужно приложить труда, чтобы столичное издание сохраняло свой высокий уровень. В этом большая заслуга всего коллектива «Вечерки».
От имени членов украинского культурного центра «Ватра», коллектива газеты «Украшсью новини» поздравляю сотрудников газеты «Вечерняя Астана» ее ветеранов, всех, кто трудился в ней, а многие начинали свой журналистский взлет именно с «Вечерки», со знаменательной датой.
Тарас ЧЕРНЕГА, член Ассамблеи народа Казахстана, председатель украинского культурного центра «Ватра», главный редактор республиканской газеты «Украiнськi новини»
Около 30 алматинцев сегодня пикетировали Агентство финансов и надзора
Алматы (ТВ-Алматы): 13.10.2010
Около 30 алматинцев сегодня пикетировали Агентство финансов и надзора. Они требуют отсрочки выплат своих займов и смену руководства АФН и Нацбанка страны. Митингующие боятся, если банки откажут им в этом они лишатся своих квартир. К дверям АФН ипотечников привела общая беда, они оказались заложниками кредита, точнее своей финансовой безграмотности. Сейчас людей не устраивают процентные ставки отечественных банков. Собравшиеся требуют смены руководства Агентства по регулированию и надзору финансового рынка страны госпожи Бахмутовой и руководителя Нацбанка Григория Марченко. За действием не санкционированного митинга у АФН наблюдали силовые структуры. После недолгого ожидания к пикетчикам вышла зам. директора Департамента защиты прав потребителей АФН Гульнара Мусатаева. Ей и вручили свою петицию митингующие.
Гульнара Мусатаева зам. директора Департамента защиты прав потребителей АФН: В установленные законом сроки, в течении 15 календарных дней петиция общественного движения «Оставим жилье народу» будет рассмотрена и в течение 15 дней вы получите официальный ответ.
Заемщики за отставку главы агентства по финансовому надзору
7 канал (ТВ): 13.10.2010
А алматинские ипотечники попросили покинуть свой пост Елену Бахмутову - главу АФН. Очередную акцию протеста против существующий ипотечной системы они сегодня устроили у здания агентства республики по регулированию и надзору финансового рынка. Наш корреспондент Ирина Грибовская, узнала, чем не угодила проблемным заемщикам председатель АФН.
«Бахмутову в отставку!»
Вслед за Григорием Марченко, заемщики требуют отставки Елены Бахмутовой, председателя агентства по финансовому надзору. Митинг проходит мирно, без драк. Видимо, прошлая акция у Нацбанка, стала для заемщиков уроком. Тогда, за несанкционированный митинг, двоих ипотечников суд наказал штрафом. И сегодня возмущенных запугивают.
«Убрать! Конечно, запрещено. Будете привлечены к административной ответственности».
Эти люди пришли сюда с теми же требованиями: отменить изъятие залогового жилья и провести реструктуризацию кредитов.
«Они должны были регулировать, Марченко и Бахмутова, то есть Нацбанк и АФН. Это их вина, что люди попали вот в такое положение».
Представители АФН долго ждать себя не заставили. И буквально через 10 минут вышли к митингующим и забрали адресованную им петицию.
Гульнара Мусатаева, заместитель директора департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АФН РК: «Мы ее зарегистрировали, теперь будем рассматривать. В течение 15 дней дадим ответ».
Кстати, буквально накануне проблемы ипотечников обсуждали в Астане. говорила о необходимости появления в финансовом секторе защитника заемщиков. И пообещала, по новому закону, продажа залогового жилья без судебного решения будет невозможной.
А требования людей, оказавшихся в бедственном положении, поясняет председатель финансового надзора, нужно рассматривать в индивидуальном порядке. Видимо, это предложение заемщикам пришлось не по душе. Они продолжают бастовать.
С требованием отставки
Свобода слова: 14.10.2010
Вчера в Алматы у стен главного офиса Агенства финансового надзора (АФН) прошел очередной пикет членов движения «Оставим народу жилье» (ОНЖ). На этот раз активисты потребовали отставки председателя АФН Елены Бахмутовой.
Напомним, на прошлой неделе активисты ОНЖ пикетировали офис Нацбанка с требованием внесения в законодательство поправок, касающихся выдачи кредитов возможности банкротства физических лиц. Пикетчики также требовали отставки главы . На этот раз около 70 человек из числа ипотечников Алматы и других городов республики пришли к зданию АФН. Требования были практически те же, только теперь пикетчики потребовали ухода с поста Елены бахмутовой: вследствие «ее некомпетентности».
Замдиректора департамента защиты прав потребителей АФН Гульнара Мусатаева сначала предложила пятерым активистам ОНЖ пройти в здание для переговоров, но затем объявила, что заявление доведено до руководства, и в течение 15 календарных дней ипотечники получат ответ. На этот раз полиция и прокурорские работники не стали вмешиваться в ситуацию, лишь попытавшись отвести «для личной беседы» особо активных участников пикета.
Музыка Бахмутовой, слова народные
Время: 14.10.2010
Автор: ИРИНА МОСКОВКА
В среду в Алматы более полусотни активистов движения “Оставим народу жилье” (ОНЖ) пикетировали офис Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций. Главное требование: отправить главу АФН Елену БАХМУТОВУ в отставку.
Толпа сначала собралась на пересечении проспекта Абылай хана и улицы Айтеке би, после чего двинулась к зданию АФН. Полицейские тут же перекрыли улицу с двух сторон служебными машинами и подогнали поближе к протестующим два автобуса с подкреплением на борту.
- Вы не смотрите, что нас небольшая кучка собралась, - выкрикивали активисты ОНЖ. - Если мы все поднимемся - мало никому не покажется! Не выводите народ из себя!
Впрочем, люди в погонах на этот раз вели себя деликатно: молча наблюдали за происходящим и не пытались вклиниваться в толпу. Даже когда появились плакаты, полицейские не стали отнимать их силой - лишь фиксировали лица пикетчиков на видеокамеру.
Между тем едва народ подтянулся к центральному входу АФН, к ним тут же вышла представительница этого ведомства.
- Наше руководство готово к переговорам, прошу выбрать нескольких делегатов и пройти внутрь, - пригласила заместитель директора департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АФН Гульнара МУСАТАЕВА.
Но протестующие отказались от встречи, предпочтя зачитать петицию прямо на улице, а потом зарегистрировать ее в канцелярии. Основная претензия - выдача банками кредитов в иностранной валюте.
- Мы же, например, в Германии не пойдем хлеб за тенге покупать, - возмущались активисты. - Так почему же банки в Казахстане ссуды долларами выдают? Многие во время недавней девальвации пострадали - когда курс был 120 тенге за бакс, а потом стал 150. И банки эту разницу прощать заемщикам не собираются.
В итоге представители ОНЖ обвинили главу АФН Елену Бахмутову в полной утере контроля над ценообразованием в стране и банками второго уровня, лоббировании интересов не простых граждан, а финансовых конгломератов и расстройстве экономики государства. В связи с этим они потребовали отставки чиновницы. В АФН пообещали дать ответ на петицию в течение 15 дней.
За техобслуживание придется платить
Актюбинский вестник (Актобе): 14.10.2010
Автор: КУНДЫЗ КАСЕНОВА
Газовики доказали правомерность своих действий в плане заключения с населением договоров за техобслуживание.
Судебные прения, взявшие старт в городском и продолжившиеся в областном суде, завершились с перевесом в сторону монополиста.
Затянувшаяся на полгода тяжба началась с того, что городская прокуратура углядела в новом договоре АО «КазТрансГаз Аймак» элементы, попирающие права потребителей, а потому потребовала через суд признать недействительными некоторые его пункты, в том числе плату за техобслуживание и размер пени в случае непреждевременной оплаты.
- Прокуроры требовали проводить техобслуживание газового оборудования бесплатно, но бесплатный сыр только в мышеловке. Кто же тогда будет платить зарплату рабочим, производящим эту самую услугу? Кроме того, за техобслуживание надо платить только раз в два года, а не каждый месяц, - говорит юрист компании Гульмайра Кадырова.
По ее словам, из-за этого самого искусственного раздувания ситуации, в первую очередь, средствами массовой информации многие люди отказались заключать договора. Следовательно, непроверенное газовое оборудование несло потенциальную угрозу их безопасности.
- Мы считаем, что на этом недоразумение закончилось, и люди будут пускать наших работников для проверки газового оборудования. Это просто необходимо для их же безопасности, тем более что начался отопительный сезон. Несмотря на непонимание, мы продолжали вести разъяснительную работу, потому что отказа решением суда не было, а теперь, когда Фемида признала договор законным, мы усилим свою работу, - прокомментировал ситуацию пресс-секретарь АПФ АО «КазТрансГаз Аймак» Аймырза Жаманкулов.
Раньше плата за техобслуживание входила в тариф, но решением Агентства по регулированию естественных монополий этот вид услуги выведен на конкуренто-способную среду. Помимо АПФ АО «КазТрансГаз Аймак» его предоставляют шесть ТОО, имеющих лицензии.
На сегодняшний день договор на техобслуживание газового оборудования заключили 105 тысяч 563 абонента области. В многоэтажных домах тариф на техобслуживание составляет 881,12 тенге. В частном секторе плата зависит от количества и типа газового инвентаря. Так, техобслуживание отопительной печи вместе с газовой плитой составляет 878,55 тенге, АОГВ -221,85 тенге, проточные водонагрева,35 тенге.
На любой стадии расследования
Юридическая газета: 14.10.2010
Автор: АЛЕКСАНДРА СЕРГАЗИНОВА
Закон предусматривает освобождение от уголовной ответственности в связи с примирением с потерпевшим на любой стадии расследования уголовного дела.
Однако практика показывает, что на стадии предварительного расследования следователь не применяет этот пункт закона.
Ответить на вопрос, почему так происходит, пытались участники «круглого стола» в суде № 2 г. Костаная, в котором участвовали представители всех органов, занимающихся предварительным расследованием.
- Мы в своей судебной практике столкнулись с тем, что есть все основания для применения и освобождения от уголовной ответственности обвиняемого. И следователь вполне мог прекратить уголовное дело, однако он посылает в его суд. В результате возрастает нагрузка у судей, дела откладываются, так как потерпевшие своевременно не являются в суд. На сегодня каждое второе дело, где применяется ст. 67 УК РК, в суде прекращается. Почему в суд поступают на рассмотрение дела, которые возможно прекратить в связи с примирением с потерпевшим на стадии предварительного следствия? – задался вопросом в своем выступлении председатель суда № 2 г. .
Свое видение проблемы изложил заведующий юридической консультацией № 1 г. , отметив, что освобождение от уголовной ответственности в связи с применением ст. 67 УК РК - это не право, а обязанность органов предварительного следствия.
Проблемные моменты этой практики отметили представители ДВД по Костанайской области, ДБЭКП (финансовая полиция), прокуратуры г. Костаная, Костанайской транспортной прокуратуры, ЛОВД, Костанайской областной коллегии адвокатов.
Один из моментов прекращения дела - это заглаживание материального ущерба. Однако нередко обвиняемый не принимает меры, пока дело не будет направлено в суд. Считаться нужно и с социальной неустроенностью общества, когда для возмещения ущерба нет средств. Имели место случаи: потерпевший согласен с прекращением производства по делу, и позже заявляет, что следователь ввел его в заблуждение, он бы не согласился на предложенных обвиняемым условиях и т. д.. Есть дела, когда обвиняемым ущерб возмещен, вина заглажена, стороны приходят к примирению. Но согласно требованиям ст. 38 Уголовного кодекса прекращение должно основываться с согласия прокурора, тогда как практически позиция прокуратуры: не прекращать дела, а направлять их в суды.
Словом, замкнутый круг. Но все-таки вырваться из него в ближайшее время намерены правоохранительные органы, которые согласились с тем, что нужно вводить в практику освобождение от уголовной ответственности в связи с примирением с потерпевшим на любой стадии расследования уголовного дела.
Как это будет происходить, покажет время, а пока участники «круглого стола» сделали для себя заметки, что в целях сокращения направления дел небольшой и средней тяжести в суды, органам уголовного преследования и прокуратуре нужно реально применять нормы ст.67 УК РК (когда имеются все предусмотренные основания) в связи с велением времени в свете Указа Президента РК «О мерах по повышению эффективности правоохранительной деятельности и судебной системы в Республике Казахстан», в котором предусмотрено расширение примирительных процедур в уголовном судопроизводстве, а также развития института медиации.
Законные претензии покупателя
Юридическая газета: 14.10.2010
Автор: АЛИНА МУСАБАЕВА
Случаи из практики Общественного объединения по защите прав потребителей «Адал», иллюстрирующие конкретные примеры разрешения споров в сфере потребительских прав.
Потребители часто жалуются на некачественную обувь - причем купленную не только на базарах, но и в крупных фирменных магазинах. Так, например, женщина приобрела женские сапоги фирмы «T-Vannino» производства Италия в ТД «Арена» за 31 тысячу тенге с пятидесятипроцентной скидкой: выходит, первоначальная немалая цена, 62 тысячи, как бы характеризовала обувь как качественную.
Однако уже через несколько дней она обнаружила, что на левом сапоге разорвался шов, после чего, в присутствии подруги, обратилась в тот же отдел с просьбой возврата денег или обмена товара. Продавец предложила услуги сапожного мастера. Женщина отказалась, мотивируя тем, что чинить их бесполезно - сапоги порвались уже через неделю не такой уж частой носки.
Продавец взяла номер ее мобильного телефона, заверив, что ей перезвонит руководство. Однако никаких звонков от руководства покупательница не дождалась и была вынуждена обратиться за защитой своих прав и законных интересов.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» представители Общественного объединения по защите прав потребителей «Адал» сдали обувь в независимый экспертный орган ТОО «ЦИКП». Те выдали заключение: на основании проведенного анализа качества данных сапог, побывавших в эксплуатации, установлено, что они не соответствуют требованиям ГОСТ 28371
п. 4 «Обувь. Определение сортности» из-за наличия критического порока: плохое соединение швов.
Кроме того, выяснилось, что отсутствует маркировка на государственном и русском языках, что не соответствует требованиям Технического регламента 277 от 21 марта 2008 г. «Требования к упаковке, маркировке, этикетированию и правильному их нанесению».
Таким образом, ТОО «AIT» были нарушены права потребителя, предусмотренные ст. ст. 422, 428, 455 ГК РК, ст. ст. 6, 9, 14 Закона «О защите прав потребителей». Согласно последнему, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому был передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: а) соразмерного уменьшения покупной цены; б) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; в) замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору; г) отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Следует помнить, что, согласно нормативным документам РК, срок носки обуви составляет
30 дней. После того, как юристы «Адал» предъявили претензии продавцам, потребителю был возмещен материальный ущерб в размере стоимости сапог в досудебном порядке.
В практике «Адал» имели место жалобы на товары, приобретенные в одном из торговых домов, носящих бренд «Сулпак», в южной столице. Так, например, поступило заявление на ненадлежащее качество так называемой флешки емкостью 16 GB по цене 8 290 тенге производства Тайвань. При использовании флешки потребитель обнаружил, что некоторые ее функции не выполняются: запись информации на память ведется, а при чтении из памяти оборудование выдает ошибку.
Покупатель, естественно, разочаровался и буквально на следующий день обратился к администратору вышеуказанного магазина с просьбой обменять на товар надлежащего качества либо, соответственно фискальному чеку, вернуть уплаченную денежную сумму. Однако администратор магазина в просьбе потребителя категорически отказал: мотивировка - на данный Flesh дается гарантия 14 дней.
Тогда потребитель обратился в специализированный сервисный центр «N. TechService» также в Алматы, где оборудование продиагностировали специалисты. Мастер сервисного центра выписал акт о его неисправности. А работники магазина нарушили ст. 14 Закона «О защите прав потребителей». Соответственно, последнему в случае обнаружения недостатков в товарах, для которых не определены гарантийные сроки, претензии предъявляются в 14-дневный срок, не считая дня покупки, или в течение 6 месяцев - при наличии скрытых дефектов, подтвержденных лабораторным анализом или бюро торговых экспертиз.
После получения претензий, направленных ООЗПП «Адал» от директора магазина «Сулпак» поступил ответ о том, что они согласны вернуть потребителю деньги за товар.
