Описание должностных обязанностей супервайзера

Супервайзер относится к категории административного персонала, который осуществляет контроль и управление над промоутерами.

В процессе работы супервайзер должен:

ü проявлять лидерские, творческие, организаторские и коммуникативные способности;

ü уметь планировать процесс промо-акции, контролировать ситуацию в целом и прогнозировать дальнейшее ее развитие;

ü проявлять наблюдательность и требовательность к курируемому персоналу;

ü владеть нормами делового общения.

Супервайзер обязан:

ü информировать промоутеров о задачах, поставленных перед ними;

ü распределять между промо-персоналом месторасположение, заниматься расстановкой промо-персонала на торговых точках;

ü координировать работу промоутеров на промо-акции;

ü последовательно выполнять поставленные задачи;

ü вести наблюдение и контроль над соблюдением графика работ;

ü проверять обеспеченность промо-персонала необходимыми ресурсами для проведения промо-акции (материально-техническими, информационными, канцелярскими и др.);

ü принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

ü оценивать качество работы каждого промоутера;

ü рационально использовать рабочее время;

ü составлять и своевременно предоставлять менеджеру проекта отчеты о результатах работы, о причинах нарушения выполнения планов;

ü доставлять своевременно продукцию в необходимом объеме на вверенные ему промо-точки;

ü содействовать подготовке рабочего места промоутеров (установка промо-стойки, электро-оборудования);

ü анализировать отчетные данные по проделанной работе.

Супервайзеру запрещается:

ü отступать от инструкций, самовольно вносить коррективы в механику проекта, менять месторасположение промоутеров в магазине без предварительного согласования с менеджером проекта;

ü опаздывать на промо-точку;

ü превышать свои должностные полномочия;

ü использовать жаргон и нецензурные выражения в отношении промо-персонала;

ü подвергать условия промо-акции сомнению.

Примечания:

ü супервайзер несет полную материальную ответственность за вверенную ему рекламную продукцию и оборудование;

ü за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей супервайзер несет дисциплинарную ответственность в пределах, установленных Трудовым Кодексом Республики Казахстан;

ü супервайзер несет ответственность за сохранность и неразглашение сведений, имеющих гриф «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна».