Динамика малой группы

Автор

СГТИ

Харьков 2003

2

Каждый человек значительную часть своего времени проводит в различных группах – дома, на работе, или в учебном заведении. Люди в малых группах ведут семейную жизнь, воспитывают детей, трудятся и отдыхают. При этом они вступают в контакты с другими людьми, взаимодействуют с ними, и это определённым образом влияет на их состояние, поведение, деятельность.

Почти столетие малая группа остаётся предметом живого интереса множества социально-психологических школ и направлений, огромного числа теоретиков, исследователей и практиков в Америке, Евразии, Австралии. Проблема группы является одной из важнейших не только для социальной психологии, но и для многих общественных наук. Группа выступает и как реальная социальная ячейка общества, и как фактор формирования личности. Принадлежность к той или иной группе накладывает свой отпечаток на черты личности, формируют определённые установки, образцы её поведения. Наблюдаемые эффекты различных воздействий на психику и поведение личности дают богатую пищу для социально - психологического анализа. Сейчас уже трудно себе представить, что всеголет тому назад на экспериментальном уровне рассматривался вопрос о том, что само присутствие людей влияет на протекание психических процессов испытуемого.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Изучение взаимоотношений, общения, динамических процессов внутри малых групп имеет значительную традицию в отечественной и зарубежной социально - психологической литературе. В работах современных авторов, с одной стороны обнаруживается тенденция рассматривать нынешний этап изучения малых групп как явление совершенно новое для нашей науки, связанное исключительно с освоением зарубежного опыта в этой области. С

другой стороны наблюдается стремление ретроспективно модернизировать проблемы, методические подходы и результаты психологических изысканий

нашей науки 20 – 30 годов. Анализ некоторых видов малых групп содержится в работах и статьях по социальной и педагогической психологии отечественных учёных и ,

Определённый вклад в изучение динамических групповых процессов внесли В. Беннис и Г. Шепард - авторы теории группового развития. Серьёзные

исследования и эксперименты по определению феноменов, являющихся результатом давления в группе, проводили Музафер Шериф, Соломон Аша, Стенли Милграм.

Объект исследования данной курсовой работы - малая группа как динамическая система.

Предмет исследования – процессы осуществления регуляции группового социально - психологического взаимодействия.

Цель исследования – охарактеризовать социально – психологические феномены и динамические процессы в малой группе.

Задачи:

- определить специфику и направленность нормативного влияния большинства и меньшинства;

- выявить основные механизмы психологической совместимости и сработанности в группе;

- изучить роль группового взаимодействия при принятии решений;

- охарактеризовать лидерство и руководство как феномены межличностного взаимодействия и психологической власти в малой группе.

В общем обзоре литературы по теме курсовой работы можно назвать работы: «Межгрупповое взаимодействие», «Психология взаимоотношений в малых группах», «Социальная психология», «Психология коллектива», учебник Дэвиса Майерса «Социальная психология». В этих изданиях изложен широкий спектр теорий, гипотез и экспериментов, представляющих интерес для исследований проблем по тематике данной курсовой работы.

Знания, полученные в результате исследования по данной теме, имеют большое значение для преодоления кризисных моментов в развитии и

функционировании малой группы, отыскания ориентационной основы для её прогрессивного развития, восстановления внутреннего баланса, эмоциональной гармонии в коллективе, создания благоприятных условий совместной деятельности в организации и семье.

5 ГЛАВА l

Малая группа – сложное многомерное пространство

выделяет три направления развития представлений о группе:

1) Социометрическое: Дж. Морено рассматривал общество, состоящее из двух структур. Макроструктура задаёт человеку пространственное расположение в мире, это среда жизнедеятельности. Микроструктура – структура межличностных отношений.

2) Социологическое: определяется двумя системами отношений – формальными и неформальными. Выделяются первичные (семья, соседи, друзья) и вторичные (отличаются наличием совместной задачи) группы по степени социальной дистанции между людьми.

3) Школа групповой динамики, созданная К. Левиным и его учениками Р. Липпитом, Р. Кайтом, Л. Фестингером и другими.

Социально – психологические изыскания К. Левина – это целая эпоха и важнейшая страница в истории развития и становления науки. Его вклад в проблематику малой группы сегодняшними исследователями рассматривается как «…создание великой традиции …видящей задачу фундаментальной теории в первую очередь в анализе социально – значимых феноменов реального мира, а в конечном счете, – в осуществлении эффективных социальных преобразований.»1 Рассматривая группу как динамическое целое, которое больше входящих в него частей, и которое, изменяется с изменением любой из его частей, приверженцы школы К. Левина обогатили социальную психологию такими понятиями, как групповая сплочённость, стили лидерства, групповая коммуникация, кооперация,

групповое принятие решений. Кроме этих направлений существует множество подходов, постановок проблем, определений малой группы.

Для того, чтобы какая – либо совокупность индивидов считалась группой в социально – психологическом смысле, необходимо, прежде всего, наличие трёх единств: места, времени и действия. При этом действие обязательно должно быть совместным. Важно также, чтобы взаимодействующие люди считали себя членами данной группы. Иными словами, группой можно назвать совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной совокупности. Существуют самые различные определения группы:

«Совокупность индивидов, находящихся в психическом взаимодействии друг с другом, составляет социальную группу или социальный агрегат»

(П. Сорокин);

«Группа есть совокупность идеалов, представлений и привычек, повторяющихся в каждом индивидуальном сознании и существующих только в этих сознаниях» (Ф. Олпорт)

«Социальную группу можно представить как собрание индивидов, которые разделяют социальную категоризацию себя и действуют на её основе.» (Дж. Тернер)

Социальные группы как сложные системы межличностных отношений могут быть типологизированы и описаны по разным основаниям, что привело к различным научным направлениям в их изучении. Малая социальная группа – наиболее распространённый объект социально – психологических исследований. Она представляет собой немногочисленное по составу (от 2-3 до 20-30 человек, - верхний предел является условным, так как зависит от целей группы) социальное образование, члены которого находятся в непосредственном личном контакте, объединены общей целенаправленной деятельностью, что является основой для возникновения групповых норм, процессов и межличностных отношений.

«Особенность, отличающая малые группы от больших и сложных, их относительная « структурная простота»: в малых группах, как правило, один авторитетный лидер или один руководитель, вокруг которого объединены остальные члены группы… Если же внутри занятой какой – либо деятельностью группы появляются другие лидеры, и часть её членов начинает поодерживать их и вводимые ими нормы, то малая группа

Взгляд на группу как на динамически развивающиеся межличностные отношения восходит к традициям когнитивизма и интеракционизма. Впервые термин групповая динамика был использован Куртом Левиным в статье «Эксперименты в социальном пространстве», опубликованной в одном из американских научных журналов в 1939 году, но сегодня этот термин, используясь широко, практически не несёт в себе той методологической нагрузки, какую вкладывали в него ученики Левина. Как отмечает , сегодня он используется для описания некоторой реальности в жизни группы: «Групповая динамика, в отличие от статики группы, это и есть совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какую – то единицу времени и которые знаменуют собой движение группы от стадии к стадии, т. е. её развитие»3. Среди наиважнейших процессов можно назвать нормативное влияние, принятие групповых решений, сплочение…

Почему люди образуют группы и нередко очень дорожат своим членство в них? Очевидно, что группа обеспечивает удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности. Американский социолог Н. Смелзер выделяет следующие функции групп: социальная, инструментальная, экспрессивная, поддерживающая. Человек подобно другим высокоразвитым приматам, только в группе может обеспечить своё выживание и воспитание подрастающих поколений. Именно в группе, прежде всего в семье, индивид овладевает рядом необходимых социальных умений и навыков. Первичные группы, в которых пребывает ребёнок, обеспечивают основу его включения в систему более широких социальных связей. Многие виды деятельности просто невозможны в одиночку (работа спасателей, конвейерной бригады, игра футбольной команды). Будучи членом группы, индивид удовлетворяет свою потребность в одобрении, уважении и доверии, получает возможность ослабить неприятные чувства. Эмоциональные отношения членов группы имеют большое значение для самочувствия и эффективности деятельности группы в целом.

8 ГЛАВА ll

Социально – психологические факторы феноменов и динамических процессов в малой группе

2.1. Механизмы межличностных отношений в группе: совместимость, сработанность, сплочённость.

Основой межличностных отношений в группе является, прежде всего, эмоциональная привлекательность членов группы. Чем выше взаимная привлекательность партнёров, тем больше они удовлетворены внутригрупповыми межличностными отношениями. Принято считать, что удовлетворённость межличностными отношениями может регулироваться двумя механизмами: совместимостью партнёров, возникающей на основе межличностной привлекательности, и сработанностью, порождающейся удовлетворённостью результатами совместной деятельности.

Межличностная совместимость – сложный психологический эффект сочетания, взаимодействия общающихся людей, результат согласования ими поведения, эмоциональных переживаний и взаимопонимания. Можно выделить психофизиологическую и социально – психологическую совместимость. В первом случае подразумевается сходство психофизиологических характеристик и на этой основе согласованность их эмоциональных и поведенческих реакций, синхронизация темпа совместной деятельности. Во втором случае имеется ввиду эффект оптимального сочетания типов поведения людей в группе, а также общности их социальных установок, потребностей и интересов, ценностных ориентаций.

М. Шоу выделял такие типы межличностной совместимости: потребностную (согласно ведущим потребностям и целям) и поведенческую (соответствие поведенческих моделей). Н. Н. и различают

совместимость функционально – ролевую и структурную. Под последней подразумевается совместимость на уровне темперамента (по принципу

комплиментарности), характера и личностных качеств партнёров (по принципу сходства и близости). Функционально – ролевая совместимость – это соответствие в представлениях партнёров о тех межличностных ролях,

которые они будут реализовывать сами и ожидать от другого в процессе общения и взаимодействия. Если представления совпадают, у них много шансов достичь гармоничных отношений. Наличие психологической совместимости членов группы способствует их лучшей сработанности.

Сработанность – это ещё одно особое свойство внутригрупповых отношений, которое формируется в условиях совместной деятельности как результат общей успешности в работе и проявляется в удовлетворённости своим трудом и трудом друг друга. Сработанность, как правило, не способствует возникновению эмоциональной близости, ориентации на интимно – личностное общение групповых партнёров. Сработанность возникает благодаря тому, что взаимодействующие члены группы способны объективно оценивать возможности и правильно прогнозировать ближайшие шаги друг друга, и усилие для ближайшей совместной деятельности требуется минимальное. В таблице (Приложения1) приведена сравнительная характеристика совместимости и сработанности по ряду параметров.

Наличие в группе совместимости и сработанности приводит к образованию нового феномена – сплочённости. Групповая сплочённость - один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе её членов. Основными свойствами сплочённости являются:

1) взаимная привлекательность членов группы;

2) сходство личностных ценностей;

3) соответствие групповых и личных целей;

4) удовлетворённость групповой деятельностью;

5) участие индивидов в принятии групповых решений;

6) доброжелательная групповая атмосфера.

В современных условиях (в сферах труда, спорта) существует ряд видов деятельности, требующих высокого уровня психофизиологической

совместимости (конвейерная бригада, экипаж космического корабля, подводной лодки), В некоторых случаях имеет значение только социально –

психологический аспект совместимости (например, для сотрудников кафедры вуза). Хороший уровень сработанности обеспечивает группе малую вероятность развития внутригрупповых конфликтов, при возникновении

таковых обеспечивает конструктивные пути их решения. Продуктивность групповой деятельности не всегда зависит от уровня групповой сплочённости. Большее значение имеют мотивация и групповые нормы.

2.2.1. Групповые нормы и нормативное влияние в группе.

Групповые нормы – это определённые правила, выработанные группой в процессе жизнедеятельности, принятые её большинством и регулирующие отношения между её членами. Т. Шибутани определял нормы группы как «подобающие способы действия» и объяснял их возникновение следующим образом: «Каждая первичная группа вырабатывает особую, ограниченную картину мира, исходя из которой, только и может быть определена ситуация. За немногим исключением каждый человек рассматривает мир с точки зрения, разделяемой людьми, непосредственно его окружающими…»4

Английский психолог М. Аргайл выделяет следующие виды норм в малых группах:

1) нормы относительно задач;

2) нормы, регулирующие взаимодействие в группе;

3) нормы относительно установок и убеждений.

Когда человек оказывается в какой – либо малой группе, то, общаясь с её членами, он получает информацию о ценностях данной группы, её обычаях, традициях, ритуалах и прочих правилах поведения. Такие знания необходимы ему для понимания действия других членов группы и для коррекции собственного поведения. При этом индивид подвергается воздействию позитивных и негативных санкций в ответ на своё поведение. Санкции – это психологические формы поощрения нормативности и наказания ненормативности поведения членов группы. Нормативным членам

группы оказывается больше поддержки, уважения, принятия, материального вознаграждения. Адресуемая им информация более доброжелательна. К

ним чаще обращаются, улыбаются. Ненормативность наказывается замечанием, лишением поддержки, отказом в сочувствии, лишением прав на

значимую групповую информацию. В качестве негативных санкций могут быть использованы невербальные знаки неодобрения, угрозы, бойкот, а

порой и исключение из группы. В свою очередь индивид реагирует на нормативное влияние группы.

Начиная с 50-ых г. г. ΧΧ в. начались масштабные исследования проблемы нормативного влияния на личность. Начало было положено С. Ашем, проведшим серию экспериментов по изучению нормативного влияния большинства, проявляющемся в конформизме. Конформизм – подчинение суждения или действия человека групповому давлению (мнению большинства) в ситуации конфликта между его собственным мнением (опытом) и мнением большинства. Человек может подчиняться группе для того, чтобы быть принятым, а не отвергнутым ею, либо потому, что он стремится получить некую информацию. Когда реальность двусмысленна, мнения окружающих могут оказаться ценным источником информации. В реальных условиях нормативное и информационное влияния часто встречаются одновременно: «Я не хотел быть единственным аплодирующим человеком в аудитории (нормативное влияние), и все-таки поведение окружающих одновременно указало мне на способ проявления моего одобрения» (информационное влияние).

От конформизма следует отличать конформность - склонность человека как члена группы неосознанно выбирать и следовать мнению группового большинства. Отечественными и зарубежными психологами было обнаружено, что степень конформности зависит от воспринимаемого индивидом престижа группы, степени неопределённости суждений, которые должны быть даны, величины группы, индивидуальных свойств личности, психического состояния на данный момент, значимости предлагаемой экспериментом деятельности, степени групповой сплочённости. Выделяют два типа конформности: внешняя - уступчивость, - когда индивид, боясь изоляции, демонстрирует внешнее согласие с мнением группы при внутреннем несогласии и: внутренняя (интернализация) - индивид принимает на веру мнение группы, соглашается с ним и полностью его разделяет в последующих ситуациях. Внутреннее подчинение может осуществляться посредством бездумного принятия неверного мнения группы на том лишь основании, что «большинство всегда право». В качестве примера можно привести эксперимент, который проводил американский

психолог С. Аша. Испытуемые в группах по 5 – 7 человек получили инструкцию: «Перед вами две карточки с одной и тремя линиями.

Одна из трёх линий справа равна эталонной линии слева. Необходимо определить, какая из трёх линий равна эталонной». (Приложение 2) Существенная особенность этого эксперимента в том, что он проводится с подставной группой. До начала выполнения задачи экспериментатор договаривается с испытуемыми (за исключением одного в каждой группе) давать один и тот же неправильный ответ. Очередь до «наивного субъекта» дошла к концу опроса. Итак, ему приходится давать свои оценки после того, как он услышал неверные оценки большинства членов группы. Длина отрезков, выбранных для сравнения, существенно отличалась от эталонного, тем не менее, по данным Аша, 37% «наивных субъектов» давали неправильный ответ о длине линий, точно следуя за оценками большинства – подставной группы. Испытуемые, которые давали оценки длины поодиночке, никогда не делали ошибок.

Соломон Аша и другие исследователи обнаружили, что в группах численностью от трёх до пяти человек уровень конформности выше, чем в компании одного – двух испытуемых. В полевых экспериментах Милграма5 один человек или в компании с 2, 3, 4, 5, 10 и 15 испытуемыми останавливались посреди оживлённого нью–йоркского тротуара и смотрели вверх. Процент присоединившихся прохожих возрастал при увеличении группы от одного до пяти человек, а далее замечалось снижение конформизма.

Степень конформности человека зависит и от его внутреннего состояния и от особенностей групповой ситуации. Конформность скорее групповой, чем индивидуальный феномен. Неосознанная склонность к корректировке своего поведения происходит у человека как у члена группы в силу воздействия на

него именно групповой ситуации, а не внутриличностных черт. Конформность, в некоторых случаях, влияет на потребности. Так подростки в составе группы склонны покупать вещи, престижные для данной группы (диски, видеокассеты, журналы), а в составе семьи они же скорее

приобретают вещи первой необходимости, Конформность проявляется в ситуации расхождения индивидуальных оценок, мнений и поведения с

нормами той группы людей, с которой индивид себя идентифицирует. Д. Майерс называет два механизма, защищающих человека от «безудержности» нормативного давления: реактивное сопротивление и поведенческое подтверждение собственной уникальности. Людям не нравится слишком отличаться от группы, но каждый не хочет выглядеть в точности как все. Существуют явления сопротивления влиянию большинства – негативизм (демонстрация поведения или мнения, противоречащего мнению большинства, независимо от того, право это большинство или нет) и нонконформизм – демонстрация мнения или поведения, опирающегося на собственный опыт, независимо от мнения или поведения группового большинства. В экспериментах выяснилось, что тот, кто нарушает согласие группы, уменьшает её социальное влияние. Испытуемые почти всегда обнародуют своё мнение, если хотя бы один человек высказал подобное (Трудно находиться в меньшинстве в составе одного человека). Негативизм очень ярко проявляется у подростков. Не смотря на, казалось, несколько отрицательную окраску явления конформизма, оно имеет и свои положительные стороны – это, прежде всего, стабильность отношений в группе, сохранность её целостности.

2.2.2. Нормативное влияние меньшинства: вопросы креативности и

развития.

Конформизм и независимость – это не единственно возможные реакции на мнение большинства. Меньшинство может активно отстаивать свою позицию и оказывать своё влияние на большинство.

В одном из экспериментов испытуемым предлагалось определить цвет и его интенсивность по 6 – бальной шкале. В эксперименте участвовало 6 человек, из них двое, – помощники экспериментатора, – постоянно голубой цвет называли зелёным. В этой ситуации число ответов «зелёный» у «наивных» испытуемых составило около 8 % (в контрольной группе таких выборов было 0,25). Здесь проявилось влияние меньшинства.

Экспериментальные данные позволяют сравнить особенности влияния большинства и меньшинства. Большинство оказывает более сильное

воздействие на уровне реакций людей на тот или иной факт, меньшинство – на уровне правильности позиции. Влияние большинства проявляется довольно быстро, конформные реакции чаще проявляются в ответах испытуемых в первых пробах. Влияние меньшинства часто оказывается на латентном, неосознаваемом человеком уровне, и может проявляться не в данной экспериментальной ситуации, а в последующих, лишь частично, по содержанию связанных с ней. При влиянии меньшинства человек испытывает значительно меньший стресс, чувствует себя внутренне более защищённым, что позволяет ему спокойнее и продуктивнее отнестись к

конфликту мнений; у него часто возникает мотивация переоценить ситуацию в свою пользу.

Основными следствиями влияния меньшинства на группу в целом можно назвать следующие. Влияние меньшинства побуждает человека и большинство в целом к поиску новых аргументов в защиту своей позиции; в результате чего новое убеждение большинства будет опираться уже не на стереотипы и неосознанные групповые нормы, а на результаты анализа и размышления. Благодаря существованию иной позиции, значительно вырастает вероятность выработки человеком и группой новых, креативных решений. С этой точки зрения влияние меньшинства полезно даже в том случае, если оно отстаивает ошибочный, по своей сути, взгляд на проблему.

2.3.1. Групповой подход к принятию решений.

В практической деятельности нередко встречаются ситуации, когда все члены группы, так или иначе, принимают участие в выработке и принятии

каких - либо решений. Возникает вопрос: всегда ли групповое решение лучше единоличного? Следует отметить, что процесс группового принятия решений по сути сходен с процессом индивидуального принятия решений - в обоих случаях присутствуют одни и те же стадии: уяснение проблемы, сбор информации, выдвижение и оценка альтернатив и, наконец, выбор одной из них. Однако процесс группового принятия решений более сложный в социально - психологическом плане, так как все стадии сопровождаются взаимодействием между членами группы и соответственно столкновением

различных взглядов. Это взаимодействие может характеризоваться следующими проявлениями:

1) некоторые индивиды склонны говорить больше, чем другие;

2) индивиды с высоким статусов оказывают большее влияние на решение, чем индивиды с низким статусом;

3) группы часто тратят много времени на устранение межличностных разногласий;

4) группа может упустить из виду свою цель и отделаться несообразными выводами;

5) члены группы испытывают сильное давление, побуждающее их к конформности.

Групповое принятие решений имеет ряд плюсов и минусов. Групповое обсуждение порождает в два раза больше идей по сравнению с единоличными ситуациями. Решения, принятые группой отличаются большей точностью, чем индивидуальные. Это объясняется тем, что группа, в целом, обладает большим количеством знаний, при чём эта информация является более разносторонней, что обеспечивает большее разнообразие подходов к решению проблемы. Участие в процессе принятия решений повышает уровень мотивации каждого члена группы, если ему предстоит выполнять эти решения, групповые решения воспринимаются более легитимными по сравнению с решениями, принятыми единолично.

Однако группы обычно не способствуют проявлению творческих сил. Чаще всего группа подавляет творческие порывы отдельных её членов. Принимая решение, группы могут следовать привычным образцам в течение долгого периода. Особое внимание нужно уделить явлению деиндивидуализации личности при групповом принятии решений. Это явление связано с утратой отдельным индивидом чувства идентичности в группе, что приводит к растормаживанию нравственных начал, сдерживающих индивид в определённых моральных рамках. Вследствие деиндивидуализации индивиды в группе могут иногда принимать решения очень консервативные или, наоборот, слишком рискованные. Последние являются следствием «диффузии» ответственности, поскольку ни один из членов группы не наделён всей полнотой ответственности за окончательное решение, – она возлагается на всех членов группы. Иногда члены группы в

такой степени стремятся к консенсусу, что принимают неэффективное решение. Американский психолог И. Джанис назвал это явление «огруплением мышления», оно вытесняет независимое, критическое мышление и этим приносит вред.

Решения, принятые реальной группой, на практике всегда имеют социальный характер. В этих решениях неизбежно отражаются цели, ценности и нормы соответствующих социальных групп.

2.3.2. Феномены психологической власти в малой группе и их влияние

на групповую деятельность.

В малой группе психологическая власть существует в двух основных формах, в чем – то сходных, в чём – то, принципиально, различных – это лидерство и руководство.

Лидерство – феномен психологической природы, в основе которого лежит сила влияния одного члена группы на другого. Лидер – это член группы, обладающий наибольшим ценностным потенциалом, обеспечивающим ему ведущее влияние в группе. Лидерские возможности членов группы просматриваются через оценочную систему основной деятельности. Потенциальный лидер должен быть носителем и активным проводником референтных (эталонных) групповых ценностей. Поведение, реализуемое лидером в значимых групповых ситуациях, служит источником его влияния на других членов группы, которые воспринимают его как образец, а высказываемые им оценки, являются ориентиром для построения

самооценки. Лидер – не вождь, не кумир и не социометрическая «звезда». Их совпадение в одном лице – частный случай. Лидерство – это субординированность позиций участников в зависимости от их ценностных потенциалов и ценностных вкладов в жизнедеятельность группы.

Существует на сегодняшний день три диагностических подхода по определению лидера в малой группе. Первый – применение тестовых процедур. Второй – использование метода референтометрии и третий – создание ситуации реального взаимодействия в значимой для группы сфере жизни. В зависимости от типа деятельности выделяют инструментального лидера, роль которого включает в себя действия, направленные на

достижение стоящей перед группой цели, и экспрессивного лидера, роль которого заключается в поддержании внутреннего климата, групповой интеграции. Лидеры могут отличаться не только функциональной ролью (лидеры – организаторы, лидеры –эрудиты, лидеры – мастера, лидеры – инициаторы), но и диапазоном своих лидерских возможностей. Абсолютных лидеров, – лидеров везде и во всём, – не существует, также как и абсолютно «ведомых». Лидер в сфере бизнеса может оказаться ведомым в сфере досуга и «козлом отпущения» в семейной жизни. Директор предприятия может быть истинным лидером для своих заместителей, а в восприятии рабочих выступать источником неразберихи и бюрократического беспредела (т. е. «антилидером»). Лидерство представляет собой результат взаимодействия двух типов: лидера с каждым последователем отдельно (в диаде) и лидера со всей группой. Кроме того, влияние лидера на результат деятельности группы может осуществляться двояко: он может воздействовать на своих последователей, а может – на ситуацию. Интересно согласование явления лидерства с явлением групповых норм. Иногда лидеру разрешается отступление от групповых норм. Этот феномен получил название идеосинкразический кредит лидера.

Автором курсовой работы были проведены исследования в ученическом коллективе на определение акцентуаций характера, присущих учащимся, склонным к лидерству. Практически у 100 % испытуемых – лидеров проявился демонстративный тип акцентуации. Кроме того, в результате исследований возникло предположение о некотором критическом количественном пределе наличия в группе потенциальных или реальных лидеров. Практика подтвердила, что в фиксированной формальной группе (на примере класса учеников) большое количество стремящихся к лидерству подростков приводит к поведенческой дестабилизации, рассогласованию группы, усложняет процесс руководства учебной деятельностью.

С феноменом лидерства некоторым образом связан феномен руководства. Руководство – это главенство в стимулировании, планировании и организации активности группы. Руководить – значит влиять на одного или нескольких людей таким образом, чтобы они изменяли своё местоположение, точку зрения, направление своих мыслей или действий.

Руководителя можно назвать формальным лидером, хотя он может обладать и чертами неформального лидера. Многие считают, что умение руководить – это качество, которое человек получает (или не получает) при рождении, а по мнению известного Паркинсона, искусству руководить можно научиться, если развить в себе такие качества: воображение и фантазию, знания и умения, решительность и беспощадность, привлекательность. Источники влияния руководителя богаче, чем источники влияния лидера, так как, помимо психологических, включают ещё и социальные рычаги влияния. Основные из них – принуждение, вознаграждение, традиции, власть примера (харизма), экспертная власть. В последнее время большое внимание уделяется рассмотрению директивной и кооперативной моделям руководства. (Приложение 3) Кооперативная модель является по – настоящему прогрессивной, экономичной и гуманной. Это модель будущего. Но в практике бывают ситуации, требующие органичного сочетания директивного, кооперативного и либерального стиля руководства.

В отличие от лидерства, руководство привносится в группу. Таким образом, два различных феномена власти – руководство и лидерство, переплетаясь, взаимно дополняя друг друга, создают уникальный, свойственный только данной группе рисунок психологического влияния и управления.

Принято считать, что внутри малой группы, как правило, один авторитетный лидер или руководитель, вокруг которого объединены остальные члены группы. Если же внутри, занятой какой – либо деятельностью малой группы, появляются другие лидеры, и часть её членов начинает поддерживать их и вводимые ими нормы и ценности, то малая группа становится структурно сложной и нередко распадается на две или более малые группы. Новые малые группы вступают в межгрупповые отношения и могут развиваться независимо одна от другой (например, группы по интересам внутри учебного подразделения). Если малая группа занята социально ценной и значимой для всех её членов деятельностью, опосредующей межличностные отношения, то она может стать группой высокого уровня развития - коллективом

ГЛАВА lll

Механизмы и эффекты развития и стабилизации малой группы

Рассматривая различные стороны существования и динамики малой группы, необходимо подчеркнуть, что она представляет собой целостный самостоятельный субъект активности, обладающий собственными механизмами, обеспечивающими ей баланс между силами изменения – развития и стабилизации. Без знания этих механизмов невозможно эффективно управлять группой. Часть из них можно отнести к механизмам развития, а противоположно направленные – к механизмам стабилизации.

Какие же процессы и эффекты можно отнести к механизмам развития? Первый – идеосинкразический кредит лидера, когда действующим в настоящий момент лидерам позволено в своём поведении отклоняться от групповых норм, экспериментировать с новыми возможностями. Второй механизм развития – это нормативное влияние меньшинства, которое способствует росту познавательной активности членов группы, а иногда к изменению целей и способов их достижения. К механизмам развития можно также отнести эффекты поляризации и сдвига к риску.

Каждый из этих механизмов имеет свою сферу действия, свою разрешающую способность. Все вместе они создают силу, заставляющую группу либо меняться, либо искать рычаги давления на эту силу. В качестве таких рычагов выступают механизмы стабилизации группы. К ним можно отнести следующие процессы и эффекты: конформность, совместимость и сработанность, сплочённость. Конформность обеспечивает тождество норм, принятых большинством, подчинение им индивидуальных реакций и оценок. Совместимость и сработанность порождает устойчивые отношения, которые удовлетворяют включённых в них людей. Сплочённость способствует сходство мнений, ценностей, представлений о целях деятельности группы, что также стабилизирует группу.

Конкретные процессы, происходящие в группе, - результат взаимодействия сил стабилизации и развития, их уникального баланса в данный момент существования группы. В отдельные периоды преобладают

силы развития. В группе активно действуют разноплановые лидеры, принимаются и реализуются разноплановые решения. В другие периоды

преобладают силы стабилизации. Отношения выходят на некоторое временное плато, участники, как никогда, ощущают единство и сплочённость своих рядов. До следующего спада.

Подведём некоторые итоги. Групповая динамика – это совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе и знаменуют её развитие. Краткая характеристика их такова:

- Нормативное влияние большинства основано на информационной и нормативной зависимости человека от группы.

- Конформность является, по сути, не индивидуальным, а групповым феноменом, а также фактором стабилизации группы.

- Основные источники влияния меньшинства – уверенность, гибкость, последовательность позиций, уважительное отношение к оппонентам.

- Групповая сплочённость основана на эмоциональной, ценностной и мотивационной привлекательности группы для человека.

- В целом групповые решения обладают рядом преимуществ по сравнению с индивидуальными. Традиционно к технологиям принятия групповых решений относят: групповое интервью, мозговой штурм и групповую дискуссию.

Для тех, кто работает с группами и управляет ими, всегда следует знать, каким образом динамические психологические механизмы влияют на степень сплочённости или разобщённости группы, что может привести к её распаду или наоборот, - послужит мотив, толчком для дальнейшего развития. Групповые силы сцепления непостоянны. Они могут уменьшаться в определённые моменты и тогда лидеру, руководителю необходимо задействовать все свои знания закономерностей стабилизации коллектива для дальнейшего выхода на приемлемый уровень функционирования группы. Группу можно считать перспективной для развития, если её объединяют стремление к общей (возможно труднодостижимой) цели, разделяемой всеми членами группы, к свободе, улучшениям, к радости общего труда, к успеху.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Человек как член группы – одна из ипостасей самореализации и самопроявления индивида, в ней современный человек проживает значительную часть своего личного времени. Вот как характеризовал роль группы в жизни человека К. Левин: «Социальный климат, в котором живёт ребёнок, важен для его развития так же как воздух, которым он дышит группа, к которой он принадлежит, почва, на которой он будет взрослеть. Его отношение к группе, его статус в ней – наиболее важные факторы, обеспечивающие ощущение безопасности. Неудивительно, что та группа, частью, которой является человек, и культура, в которой он живёт, в значительной степени детерминируют его поведение и характер…»5 Иными словами, они в значительной степени определяют его личностный стиль жизни, а также направление и продуктивность его планов. Входя в свою группу, человек раскрывается для других участников взаимодействия и для себя самого с определённой стороны, его поведение приобретает некоторые типичные для данной группы черты. Личность является не только объектом взаимодействий в группе, но и их субъектом. Каждый из нас влияет, каким – либо образом, на других людей, общаясь с ними в сферах труда, учения и досуга, находясь в тесной взаимосвязи с социальным окружением. Именно в малых группах (в семье, в воспитательных и учебных заведениях, в товарищеских компаниях) индивид усваивает культурные ценности своего общества и все, что с ним связано, как на вербальном, так и на поведенческом уровне. Каждый человек рассматривается в группе через определённые присущие ему свойства и особенности, которые он смог задействовать в осуществлении данной совместной деятельности.

Знание социально – психологических феноменов и динамических процессов малой группы необходимо любому прогрессивному руководителю трудового коллектива, педагогу, психологу, политику, социологу, имиджмейкеру, менеджеру, каждому человеку, работающему с группой или в группе, для того, чтобы достигать поставленных целей, уметь организовать

коллективную деятельность, обладать гибкостью тактики и стратегии коллективного взаимодействия.

Поскольку любая группа состоит из отдельных индивидов, то общую специфику каждой конкретной группы, по мнению автора работы, следует рассматривать с точки зрения индивидуальных характеристик её членов. Каждый человек привносит в новую группу свои индивидуальные свойства, из которых позднее сложиться новая или измениться старая группа. Обладая знаниями о влиянии конкретной индивидуальности с её набором личностных черт на группу, можно было бы составлять прогнозы по изменению группы и самой личности, планировать временные рамки развития группы, формировать оптимальный состав и размер группы для определённой деятельности, в соответствии с её целями и задачами и видом деятельности. Эти знания можно эффективно применять в сфере управления персоналом, в педагогике.

К сожалению, ещё не на все вопросы, связанные с динамикой и эффектами малой группы есть ответы. Нет единого взгляда на феномен возникновения лидеров, а также надёжных способов их выявления в группах. Существующая литература не даёт прямого ответа на вопрос: как разворачивается динамика в группе, достигшей очень высокого уровня развития. На эти и другие вопросы только ещё предстоит получить ответ.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева психология. – М.: «Аспект пресс», 1997, 421 с.

2. Битянова психология. – М.: «ЭКСМО – Пресс», 2001, 576 с.

3. НЛП: навыки эффективного лидерства. – С. Пб.: «Питер», 2002,

224 с.

4. Джойнер Рик. Лидер, менеджер и пять слагаемых успеха./ Пер. с англ. – К.: «Християнське книжкове служіння”, 1999, 180 с.

5. Ковалёв и социально – психологические проблемы руководства. – М.:«Политиздат», 1975, 271 с.

6. Коломинский взаимоотношений в малых группах. – Мн.: «Тетра Системс» 2000, 432 с.

7. Крушельницька іння персоналом. – К.: “Кондор”, 2003, 296 с.

8. Разрешение социальных конфликтов. – С. Пб.: «Питер», 2000, 181с.

9. Социальная психология. – С. Пб.: «Питер»,2000, 688 с.

10. Психология. Учебник. / Под ред. . – М.: «Проспект», 2000, 584 с.

11. Популярная психология. Хрестоматия: Учеб. Пособие / Сост. – М.: «Просвещение»,1990, 399с.

12. Психология. Учеб. пособие / Под ред. . – М.: «Просвещение», 1974. – 304 с.

13. Словарь практического психолога / Сост. . – Мн.: «АСТ», 2001, 800с.

14. Степанов в лицах. – М.: «Эксмо – Пресс», 20с.

15. Таранов книга руководителя. – М.: Агенство «Фаир», 1998, 496 с.

16. Мотивация личности и человеческих ресурсов. – К.: Издательство Европейского университета, 2002, 566 с.

17. Зиглер. Д. Теория личности. – С. Пб.: «Питер», 2002, 608 с.

Приложение1

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОВМЕСТИМОСТИ И СРАБОТАННОСТИ

Параметры для сравнения	Совместимость	Сработанность
Происхождение	Результат установившихся эмоционально – привлекательных отношений	Результат успешного взаимодействия людей в конкретных деловых ситуациях
Условия взаимодействия	Неофициальные условия, связанные с удовлетворением партнёрами потребности в общении	Официальные условия, связанные с решением различных целевых задач.
Определяющий критерий	Удовлетворённость общением друг с другом	Успешность деятельности
Энергозатраты (эмоциональная напряжённость отношений)	Довольно высокие	Минимальные
Адекватность взаимопонимания	Взаимная идентификация партнёров	Высокая адекватность взаимодействия

Приложение 2

Таблица 2

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ

Критерии для сравнения	Директивная модель	Кооперативная модель
Целеполагание	Определяются лишь непосредственные цели деятельности группы, дальнейшие планы и задачи членам группы неизвестны	Подробное изложение ближайших и отдалённых целей группы (обрисовка перспективы развития группы для всех)
Информи-рование	Внешняя и внутренняя информация собирается руководителем для себя, членам группы передаётся минимальный её объём, достаточный для выполнения ими исполнительских функций	Открытый и взаимный обмен информацией, между руководителем и членами группы.
Принятие решений	Лично руководителем или с помощью начальства. Подчинённых убеждают в необходимости выполнения данного решения через ситсему санкций, убежедение, использование авторитета	Совместно с подчинёнными. Принятое решение является групповым или вырабатывается через консультации, взамное информирование и работу с представителями.
Контроль	Непрерывное наблюдение за деятельностью членов группы, полный единоличный контроль	Контроль за принятием общего решения и полученным результатом.
Обратная связь	В чистом виде её нет. В опосредованной форме поступает в виде санкций, оценок, окончательных решений, не подлежащих обсуждению.	Непрерывный поток в процессе всей деятельности. Активное поощрение успехов.
Характер коммуникаций	Приказы и распоряжения, идущие только сверху вниз, носят ясный и чёткий характер, отличаются краткостью.	Разрешаются обсуждения и замечания. Ясность задачи вырабатывается в процессе совместного обсуждения и принятия общего решения.
Делегирование полномочий	Строго ограничено.	Широко используется.

Приложение 3

ОБРАЗЦЫ КАРТОЧЕК ДЛЯ СРАВНЕНИЯ В ЭКСПЕРИМЕНТАХ СОЛОМОНА АШИ ПО КОНФОРМИЗМУ

Эталонный отрезок

Сравниваемые отрезки

1 Решение социальных конфликтов. –С. Пб.: «Питер», С. 63.

3 Андреева психология. – М.: «ЭКСМО –Пресс», 1997, С 89.

4 Современная социальная психология. Ростов – на – Дону.: «Эко», 1998, С. 34.

5 Социальная психология. С. Пб.: «Питер», 2000, С. 276.

5 Разрешение социальных конфликтов. – С. Пб.: «Питер», 2000, С. 103.

Динамика малой группы

Динамика малой группы

2

ОГЛАВЛЕНИЕ

5

ГЛАВА l

Малая группа – сложное многомерное пространство

8

ГЛАВА ll

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы