Накопительная пенсионная система
В июле 2011 года в Комитет по контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций Национального Банка Республики Казахстан (далее – Комитет) поступило 296 обращений физических и юридических лиц, в том числе: 283 письменных, 10 обращений, поступивших на электронный адрес, 3 – посредством факсимильной связи.
При этом в отчетном периоде поступило 5 коллективных обращений, содержащих 95 заявлений физических лиц.
Таким образом, общее количество заявлений, поступивших в Комитет в июле 2011 года, составило 386.
Из поступивших 296 обращений – 26 обращений относительно деятельности накопительных пенсионных фондов (далее - НПФ) (8,78% от общего количества).
Ниже приведены сведения об обращениях в разрезе НПФ и их удельном весе в общем объеме обращений за июль месяц 2011 года:
Таблица 1
№ | Субъекты финансового рынка (финансовые организации, акционерные общества) (финансовые организации, акционерные общества)
| В отчетном периоде |
| ||
Поступило обращений | Завершено рассмотрение | Находятся в стадии рассмотрения на конец отчетного периода |
| ||
Кол-во | Удельный вес поступивших обращений в соответствующем секторе финансового рынка, % | Кол-во** |
| ||
| 1,35* |
|
|
| |
Накопительная пенсионная система |
| ||||
1 | АО «НПФ "ҰларҮміт» | 9 | 34,61 | 4 | 5 |
2 | АО «НПФ «ОТАН» | 6 | 23,08 | 3 | 3 |
3 | АО «НПФ БТА Казахстан» ДО АО «БТА Банк» (реорганизован путем присоединения к АО «НПФ "ҰларҮміт») | 4 | 15,39 | 1 | 3 |
4 | АО «НПФ «ГНПФ» | 3 | 11,54 | 1 | 2 |
5 | АО «НПФ «НефтеГаз – Дем» | 3 | 11,54 | 0 | 3 |
6 | АО «НПФ «ГРАНТУМ» | 1 | 3,85 | 0 | 1 |
Итого: | 26 | 100 | 9 | 17 | |
8,78* |
*- удельный вес сектора от общего количества обращений
** - не все обращения являются обоснованными
Ниже приведены сведения о ходе рассмотрения обращений, поступивших в предыдущие отчетные периоды***.
Таблица 2
№ п/п | Наименование финансовой организации | Обращения, поступившие в предыдущие отчетные месяцы и рассмотрение которых не было завершено до 01.07.2011 г. | |||
Количество | Удельный вес в соответствующем секторе финансового рынка, % | Завершено рассмотрение в июле 2011 г., кол-во** | Находятся в стадии рассмотрения на конец отчетного периода, кол-во | ||
1 | АО «НПФ «ҰларҮміт» | 19 | 33,93 | 18 | 1 |
2 | АО «НПФ БТА Казахстан» ДО АО «БТА Банк» (реорганизован путем присоединения к АО «НПФ «ҰларҮміт») | 13 | 23,21 | 13 | 0 |
3 | АО "Накопительный Пенсионный Фонд «АМАНАТ КАЗАХСТАН» | 7 | 12,50 | 7 | 0 |
4 | АО «НПФ «ГНПФ» | 6 | 10,71 | 6 | 0 |
5 | АО «НПФ «НефтеГаз – Дем» | 3 | 5,36 | 3 | 0 |
6 | АО «ОНПФ «ОТАН» | 3 | 5,36 | 3 | 0 |
7 | АО "Накопительный пенсионный фонд "Атамекен" дочерняя организация АО «Нурбанк» | 1 | 1,79 | 1 | 0 |
8 | АО НПФ «Казахмыс» | 1 | 1,79 | 1 | 0 |
9 | АО «НПФ «Республика» | 1 | 1,79 | 1 | 0 |
10 | АО «НПФ «Капитал» - ДО АО «Банк ЦентрКредит» | 1 | 1,79 | 0 | 1 |
11 | АО «НПФ Народного Банка Казахстана» | 1 | 1,79 | 1 | 0 |
ИТОГО: | 56 | 100 | 54 | 2 |
**- не все обращения являются обоснованными
***- сведения за предыдущие отчетные периоды уточнены
Вместе с тем в таблице 3 приведены показатели обоснованности рассмотренных в отчетном периоде жалоб и обращений по вопросам деятельности пенсионных фондов, а также выявленных нарушений законодательства РК и/или условий договоров о пенсионном обеспечении:
Таблица 3
№ | Наименование финансовой организации | Завершено рассмотрение в июле 2011 г. | ||||
Кол-во | обоснованных претензий | % обоснованных от общего количества обоснованных | претензий с выявленными нарушениями законодательства РК и/или условий договора | % выявленных от общего количества выявленных | ||
1 | АО «НПФ «ҰларҮміт» | 22 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
2 | АО «НПФ БТА Казахстан» ДО АО «БТА Банк» (реорганизован путем присоединения к АО «НПФ «ҰларҮміт») | 14 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
3 | АО "Накопительный Пенсионный Фонд «АМАНАТ КАЗАХСТАН» | 7 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
4 | АО «НПФ «ГНПФ» | 7 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
5 | АО «ОНПФ «ОТАН» | 6 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
6 | АО «НПФ «НефтеГаз – Дем» | 3 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
7 | АО «Казахмыс» | 1 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
АО «НПФ Народного Банка Казахстана» | 1 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 | |
АО "Накопительный пенсионный фонд "Атамекен" дочерняя организация АО «Нурбанк» | 1 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 | |
АО «НПФ «РЕСПУБЛИКА» | 1 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 | |
ИТОГО: | 63 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 |
Значительная часть рассматриваемых в отчетном периоде жалоб и обращений касалась следующих вопросов:
- перевода пенсионных накоплений без волеизъявления вкладчика либо без заключения договора о пенсионном обеспечении;
- уменьшения пенсионных накоплений при переводе из одного фонда в другой;
- отказа в выплате пенсионных накоплений.
По всем указанным выше и иным запросам физических и юридических лиц были предоставлены соответствующие разъяснения.
