Бренд-консалтинг.
Тезисы к выступлению на круглом столе.
Андрей Длигач,
кандидат экономических наук,
управляющий партнер и генеральный директор группы компаний Advanter Group,
ведущий эксперт Украинской Ассоциации Маркетинга,
докторант кафедры международной экономики Киевского Национального университета имени Тараса Шевченко,
представитель Украины в профессиональном жюри конкурса «Бренд Года» в Беларуси.
*****@***
Преимущества привлечения внешних компаний, в частности для выполнения консалтинговых проектов, если говорить тезисно, состоят в следующем:
· Квалификация и знания консультантов, позволяющие достигать результата
· Опыт аналогичных проектов
· Экономия затрат
· Экономия времени
· Независимость от руководства (а значит, объективность выводов и рекомендаций)
· Источник идей («свежий» взгляд)
· Катализатор перемен
· Повышение квалификации собственного персонала
Консалтинг – это возможность по-новому, «со стороны» оценить существующую ситуацию (это особенно важно в случае наличия «мертвого груза» или «кандидатов на деинвестирование» в портфеле компании).
Консалтинг – это возможность выполнять разовые задачи с высокопрофессиональной командой (к тому же имеющей значительный практический опыт в тех сферах, с которыми компания сталкивается впервые), которую было бы слишком дорого содержать в постоянном штате (да и невозможно «удержать»). Иначе говоря, привлечение аутсорсинговых агентств даст возможность не только сэкономить время и бюджетные средства, но и позволит избежать многих ошибок.
Консалтинг – это возможность повысить профессиональный уровень собственных сотрудников; возможность избежать традиционных (предсказуемых для конкурентов) действий, вызванных эффектом «зашоренности» (обратная сторона опыта).
Рассмотрим вопросы задействования аутсорсинга на примере бренд-консалтинга.
Управление брендами осуществляется на двух уровнях:
· на уровне управления отдельным брендом
· на уровне управления системой брендов
На каждом этапе создания и продвижения бренда важно определиться с аутсорсинговой компанией.
Типы аутсорсинговых компаний в бренд-консалтинге:
· Исследовательская компания
· Управленческий консалтинг
· Стратегическое бренд-консалтинговое агентство
· Брендинговое агентство (Под брендингом мы понимаем создание атрибутов бренда – имени, знака, героя и т. п.)
· Креативное бюро
· Рекламное агентство
Так, например, в группе компаний Advanter Group (www.advanter.com.ua) существует агентство по управленческому консалтингу, исследовательская компания, бренд-консалтинговое агентство и брендинговое агентство, которые объединяются для реализации комплексных проектов.
Ключевые партнеры– исследовательские агентства (МИ), стратегические бренд-консалтинговые агентства (СБК) и брендинговые агентства (БА). Рассмотрим их роли в создании и управлении брендами.
Рис. 1. Модель «8» - управление брендом
Рис. 2. Модель “s-brands” - создание бренда
Рис. 3. Модель “s-brands” – мониторинг и коррекция позиции бренда
Рис. 4. Модель “s-brands” – управление системой брендов
Систематизируем в таблицах роли аутсорсинговых агентств.
Управление отдельным брендом
МИ | СБК | БА | КА (креативные агентства) | РА (рекламные агентства) | |
Создание концепции | Предварительные исследования Тестирование концепции | Разработка концепции | |||
Создание атрибутов бренда | Креативные фокус-группы Тестирование | Разработка атрибутов | Разработка атрибутов | ||
Разработка программы ИМК | + | + | + | ||
Реализация программы ИМК | + | + | |||
Аудит позиционирова-ния / здоровья бренда | + Мониторинг | + | |||
Операции (усиление / оздоровление) | + |
Управление системой брендов
МИ | СБК | БА | КА | РА | |
Портфельный анализ | + | ||||
Разработка системы брендов («распределение ролей») | + | ||||
Построение архитектуры системы | + | + | + | ||
Аудит системы | + | ||||
ИМК системы брендов | + | + | + | + |
Примечание: ИМК – интегрированные маркетинговые коммуникации.
Подводя итог, привлечение квалифицированных консультантов дает новый импульс к развитию, помогая как предприятиям, находящимся в кризисе, так и предприятиям, перед которыми открываются новые возможности. Системность и знания, а также инновативность консультантов, в совокупности с профессиональным опытом, накопленным самим предприятием, дает возможность реализовывать самые амбициозные цели, чему подтверждением является и двенадцатилетний опыт работы консультантов Advanter Group в более чем 600 проектах.
