Аналіз письмових звернень громадян, що надійшли в Департамент охорони здоров’я Хмельницької облдержадміністрації за 2013 року (стр. 2 )

За результатами розгляду ,6%) загальної кількості звернень вирішено позитивно, у ,3), звернень заявникам надано роз`яснення, у – 49 (8,4 %)заявникам відмовлено у позитивному вирішені питань, Необгрунтовані та безпідставні – 33 (5,7%).

За видами звернень домінують звернення з приводу надання спеціалізованої медичної допомоги – %), медико-соціальної експертизи – ,4%), інші питання – ,4%), забезпечення лікарськими засобами –%) питання реорганізації медичних закладів – 48 (8,3 %), працевлаштування – 27 (4,6 %).

Звернення від пільгових категорій населення становлять %) від загальної кількості.

Повторних звернень за 2013 року до Департаменту охорони здоров`я облдержадміністрації надійшло 180. Основними їх причинами є неможливість виконати вимоги заявника через їх невідповідність чинному законодавству. Має також місце формальний підхід при розгляді листів на місцях.

За «Урядовою телефонною лінією» на розгляд до Департаменту надійшло 209 звернення. Всі звернення розглянуті в 10-ти денний термін, надані відповідні письмові відповіді.

В термін до 15 днів розглянуто %) усіх звернень, до 30 днів розглянуто %) звернень. Порушення термінів розгляду не було.

Тематика письмових звернень громадян, що надійшли в Департамент охорони здоров¢я за 2013р.

№ п/п	Територія	В зв”язку зі смертю	Неякісна медична допомога	Робота ЛПЗ і реорганізація мережі	Медична допомога	Медика-мент. забезпечен-ня	Матеріальна допомога	Зловжи-вання, деонто-логія	кадри	МСЕК	Суд-мед експертиза	Інші питання
	Білогірський	-	-	1	2	-	1	-	-	2	-	1
	Віньковецький	-	2	-	4	-	-	-	2	-	-	1
	Волочиський	-	3	-	5	4	3	1	-	1	-	1
	Городоцький	-	1	2	3	1	1	2	2	2	-	-
	Деражнянський	-	2	2	3	3	-	-	2	7	-	4
	Дунаєвецький	-	2	4	6	4	2	2	1	10	-	6
	Ізяславський	-	3	2	5	1	1	1	2	5	-	3
	Кам”янець-Подільський	-	2	1	4	5	-	-	2	3	-	2
	Красилівський	-	2	2	5	3	3	-	3	6	-	5
	Летичівський	1	-	-	3	1	-	-	-	1	-	-
	Новоушицький	-	-	2	2	1	5	3	1	1	-	2
	Полонський	-	2	2	1	-	-	3	1	4	1	4
	Славутський	-	3	2	8	3	1	4	1	7	-	10
	Старокостянтинівський	-	2	6	4	8	2	1	1	6	-	5
	Старосинявський	-	2	-	2	-	3	1	-	-	-	1
	Теофіпольський	-	2	2	4	1	1	1	-	-	-	3
	Хмельницький	-	3	6	2	-	3	-	1	7	-	2
	Чемеровецький	1	1	-	3	8	-	1	-	2	-	1
	Шепетівський	1	6	4	13	3	1	4	-	6	-	6
	Ярмолинецький	-	-	1	2	1	1	3	-	7	-	4
	м. Кам”янець-Подільський	-	4	1	9	7	6	-	3	4	-	4
	м. Хмельницький	5	18	5	36	27	9	20	5	23	-	31
	Обласні заклади
	Інші території	1	2	3	2	1	-	2	-	3	-	11
	РАЗОМ	9	58	48	128	82	43	49	27	107	1	107