Аналітична довідка про роботу органів
Міндоходів у Волинській області протягом січня-червня 2014 року
З початку року до органів Міндоходів у Волинській області надійшло 127 письмових звернень громадян, що на 14 звернень менше, ніж за відповідний період 2013 року (141), з них: 119 заяви (93,7%), 8 скарги (6,3 %), 0 пропозицій (0%).
Що стосується тематики звернень, з якими зверталися громадяни до органів Міндоходів в області, то найбільш питома вага звернень 34 або 28,6% стосувалися контрольно-перевірочної роботи, 26 або 21,8% - загальнодержавних податків, 13 або 10,9% - питань відмови від реєстраційного номера облікової картки, 12 або 10,1% - інформування про ухилення від сплати податків, 10 або 8,4% - місцевих податків, решта - 24 або 20,2% стосувались наступних питань:
податкової звітності (4 або 3,4%),
оподаткування доходів підприємницької діяльності (4 або 3,4%),
реєстрації та обліку платників (3 або 2,6%),
реструктуризації податкового боргу (3 або 2,6%),
єдиного соціального внеску (3 або 2,5%),
праці та заробітної плати (2 або 1,7%),
пільг щодо сплати податків (1 або 0,8%),
митних платежів (1 або 0,8%),
щодо виконання судових рішень (1або 0,8%),
ліцензування певних видів господарської діяльності (1 або 0,8%),
промислової політики (1 або 0,8%).
Органами Головного управління Міндоходів у Волинській області виконано в термін 117 письмових звернень громадян, з них: на 62 звернення дано роз’яснення, у 52 випадках вирішено позитивно, з звернення надіслано за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян». Термін виконання за розглядом не настав для 10 звернень.
Повторних, неодноразових та колективних звернень громадян у звітному періоді не надходило.
Звернень від жінок, яким присвоєно почесне звання України „Мати-героїня,” інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України, ветеранів війни та праці, непрацездатних осіб, а також осіб, що постраждали від аварії на ЧАЕС, багатодітних сімей, у звітному періоді не надходило.
У січні – червні поточного року надійшло 4 звернення від громадян, які потребують соціального захисту, а саме, 1 – від одинокої матері, 3 – від інвалідів.
У січні-червні 2014 року до органів Головного управління Міндоходів області надійшло 8 скарг, з них: на недоліки в роботі – 6; інші – 2 (щодо ліквідації газети «Вільна думка»). Порівняно з минулим роком кількість скарг зросла на 2 одиниці (2На 4 скарги дано роз’яснення, 4 скарги вирішено позитивно. Фактів ненадання відповідей на скарги не зафіксовано.
ІІ. Проведення особистого прийому громадян.
Керівним складом органів Головного управління Міндоходів у Волинській області приділяється увага питанням особистого прийому громадян. Так, протягом січня-червня 2014 року посадовими особами органів Міндоходів області проведено 25 особистих прийомів, що на 132 менше, ніж за відповідний період 2013 року (157).
На особистих прийомах розглянуто 25 заяв. Скарг та пропозицій не надходило. Громадянам надано вичерпні роз’яснення та запропоновані шляхи вирішення порушених питань.
Протягом звітного періоду повторних, неодноразових та колективних звернень громадян на особистих прийомах не надходило.
Звернень від жінок, яким присвоєно почесне звання України „Мати-героїня,” інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України, ветеранів війни та праці, інвалідів, непрацездатних осіб, а також осіб, що постраждали від аварії на ЧАЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту у звітному періоді на особистих прийомах не надходило.
ІІІ. Аналіз недоліків та порушень у зверненнях громадян та вжиті заходи.
У лютому 2014 року було організовано та проведено службову перевірку стосовно посадових осіб Луцької ОДПІ та Ківерцівської ОДПІ за фактами, виявленими під час розгляду звернень громадян. У результаті проведеної роботи 2 особи притягнуто до відповідальності за порушення термінів розгляду та бюрократичне ставлення до вирішення звернень громадян.
ІV. Додаткові заходи
Органами Головного управління Міндоходів в області постійно вживаються заходи із запобігання виникнення підстав для повторних звернень та звернень до органів вищого рівня, роз'яснюються конституційні права громадян і способи їх захисту.
Проводиться робота з висвітлення питань організації роботи із зверненнями громадян в засобах масової інформації та на суб-сайті Головного управління Міндоходів в області. Протягом січня-червня 2014 року питання з даної тематики оприлюднювались на радіо та у друкованих засобах масової інформації (газети «Волинський ринок», «Волинська газета», «Навчання та робота», «Діалог»). На постійній основі організовуються та проводяться семінари до тематики яких включаються питання розгляду звернень громадян, окрім того проведено 47 засідань «круглого столу» та 110 заходів з громадськістю. Також проведено 57 сеансів телефонного зв’язку «гаряча лінія».
Проблеми, порушені під час телефонного спілкування, стосувалися декларування доходів громадян. На всі запитання громадян надано усні роз’яснення та поінформовано про можливі шляхи їх вирішення.
У першому півріччі поточного року проведена перевірка Луцької ОДПІ (березень п. р.) та Ківерцівської ОДПІ (травень п. р.) щодо організації роботи зі зверненнями громадян та створення належних умов для проведення особистих прийомів.
