Гендерный аспект общения

Гендерный аспект общения

Науч. рук.:

Совместный труд мужчин и женщин – это огромный шаг вперед, но вместе с тем и огромная проблема, требующая решения.

Дж. Грэй

Общение – одна из важнейших сфер жизнедеятельности личности. В процессе взаимодействия у людей возникают и формируются межличностные отношения, происходит обмен мыслями, чувствами, переживаниями. Общение является органической потребностью человека.

Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Общение имеет три стороны проявления: коммуникативную (обмен информацией); интерактивную (взаимодействие в совместной деятельности);

-перцептивную (восприятие и понимание другого человека).

Все стороны общения взаимосвязаны и взаимообусловлены.[1, 165]

Мы рассмотрим подробно особенности общения между людьми противоположного пола.

Общение с противоположным полом представляет трудность для людей начиная с самого раннего возраста. Уже маленькие дети понимают, что мальчик с девочкой разговаривают не так, как мальчик с мальчиком или девочка с девочкой. Есть целый ряд очень важных объективных причин, которые приводят к проблемам в общении между мужчинами и женщинами. Знать эти причины и предвидеть их последствия должен любой грамотный человек. Эти причины связаны прежде всего с теми объективными «природными» различиями между мужчинами и женщинами, которые сформировались в ходе эволюции человека и отражаются в их поведении и общении. [3, 88]

Мужчины и женщины обладают специфическими особенностями врожденной мимики и жестикуляции. Например, кулак – мужской жест, женщины его показывать не умеют или показывают очень смешно. Мужчины и женщины по-разному направляют взгляд на предметы. Если попросить женщину взглянуть на ногти, она обычно сжимает пальцы в кулак и смотрит на ногти, держа пальцы согнутыми. Мужчины чаще смотрят на ногти сверху, распрямив пальцы. Если попросить женщину взглянуть на потолок, она обычно слегка приподнимает подбородок и поднимает взгляд вверх, мужчины же обычно просто задирают голову и т. д.

При любом изменении ситуации женщина осваивается гораздо быстрее, демонстрируя при этом консервативную стратегию: стремление приспособиться, адаптироваться к изменившимся условиям. Мужчина же демонстрирует активную стратегию: он старается активно воздействовать на окружающую среду, обстоятельства, изменить их в соответствии со своим планом, со своими представлениями и намерениями.

Мужская стратегия инерционна: мужчина очень настойчив в своем стремлении достичь поставленной цели и гораздо неохотнее, чем женщина, отказывается от своих планов даже тогда, когда уже ясно, что осуществить план не удастся. Мужчину трудно «запустить», но и труднее остановить.

Мужчина в общении с другими людьми демонстрирует стратегию настойчивости, женщина более склонна реализовать стратегию уступчивости. Мужчина всегда настроен на то, чтобы что-то предпринять. Коммуникативная грамотность как раз и предполагает, что мужчины должны знать и учитывать особенности женского поведения и общения, а женщины – мужского. Необходимо разговаривать на языке, понятном партнеру. Это означает, что женщина должна стремиться говорить с мужчиной на «мужском», понятном ему языке, а мужчина с женщиной – на «женском». Встречное движение обеспечит эффективное общение и коммуникативный успех.

Мужчины используют общение прежде всего для того, чтобы решить какую-то проблему, добиться намеченной цели. Общение для женщин – это тоже способ решения проблем, но еще и средство снизить напряженность, почувствовать себя лучше, установить эмоциональные связи для укрепления взаимоотношений, создать творческую атмосферу, открыть что-то новое.

Когда мужчина беседует, он делает это, как правило, с целью высказать нечто либо же что-то узнать и тем самым разрешить какой-то вопрос. Многие мужчины предпочитают молча обдумать проблему, а уж заговорив, сразу перейти к сути. Когда мужчина говорит, излучая уверенность, он может не сомневаться: уважение коллег-мужчин ему обеспечено. Но, когда мужчины разговаривают подобным образом с женщинами, они нередко лишаются женского доверия и поддержки.

Отыскивая или же предлагая решение, женщина склонна быть более личностно ориентированной, чем мужчина. Ее слова передают не только информацию, но и чувства. Не претендуя на то, что ей известны все ответы, женщина автоматически «притягивает» к себе поддержку других.

Женщины обычно высказывают наболевшее эмоционально.

Нежелание слушать – один из наиболее частых женских упреков в адрес коллег-мужчин. Мужчины напрасно думают, что, предлагая женщине скоропалительное решение, они производят на тех хорошее впечатление. [4, 98]

Мужчины на работе пользуются речью только по одному поводу, тогда как у женщин их для этого имеется целых четыре.

1.  Нужно что-то обсудить. В этот отношении мужчины и женщины одинаковы.

2.  Нужно предоставить или получить эмоциональную поддержку

3. Нужно расслабиться. Разговор о проблемах помогает женщине снять напряжение еще и потому, что такое обсуждение позволяет ей разобраться в своих делах.

4. Говоришь, чтобы понять, что же собственно хочешь сказать.[2, 73]

Таким образом, актуальность данного исследования определяется необходимостью изучения и улучшения условий гендерной социализации студентов, подготовке их к профессиональной деятельности в обществе, к выполнению социальных ролей мужчины и женщины.

Цель исследования: изучение социально-психологических особенностей общения в группах юношей и девушек.

Цель реализуется через ряд задач:

1. Выявить влияние гендерных особенностей на процесс общения.

2. Изучить потребность в общении, понимание собеседника с помощью невербальных средств общения, умение слушать собеседника, самоконтроль в общении юношей и девушек.

3. Сравнить особенности общения юношей и девушек.

4. Подготовить ряд рекомендаций для студентов по особенностям общения и взаимодействия между юношами и девушками.

Мы провели исследование группы студентов-юношей и группы студентов-девушек (возраст 18-19 лет), обучающихся в КГБОУ СПО «Ачинский профессионально-педагогический колледж».

Приводим полученные данные:

1. Потребность в общении

Уровень	Показатель юношей	Показатель девушек
Низкий	-	-
Ниже среднего	33,3%	13,3%
Средний	60%	66,7%
Выше среднего	6,7%	20%

2. Понимание мимики и жестов

Уровень	Показатель юношей	Показатель девушек
Неплохое понимание	86,6%	93,3%
Плохое понимание	13,4%	6,7%

3. Умеем ли мы слушать

Уровень	Показатель юношей	Показатель девушек
Низкий	20%	6,7%
Средний	80%	66,7%
Высокий	-	26,6%

4. Самооценка самоконтроля в общении

Уровень	Показатель юношей	Показатель девушек
Низкий	22,2%	-
Средний	65,6%	75%
Высокий	-	25%

5. Уровень общительности

Уровень	Показатель юношей	Показатель девушек
Средний	37,5%	93%
Выше среднего	50%	7%
Очень высокий	12,5%	-

По проведенному исследованию сделаем вывод:

Среди девушек потребность в общении выше, чем среди юношей, но показатель уровня общения проявился больше среди представителей мужского пола. У девушек преобладает невербальное общение, они больше доверяют жестам, мимике собеседника. Юноши же склонны больше доверять словам. Показатель умения слушать выше у девушек.

Учитывая результаты проведенного исследования, мы предлагаем:

- разработать рекомендации по общению с учетом гендерных особенностей;

- ознакомить студентов с рекомендациями;

- провести тренинги для юношей и девушек с целью помощи в межличностном общении.

Мы разработали следующие рекомендации для студентов:

«Как добиться расположения женщин».

1. Придя на учебу, поздоровайтесь с девушкой персонально, назвав ее по имени.

2. Выберите момент, когда девушка будет выглядеть особенно хорошо, и сделайте ей комплимент несексуального характера.

3. Следите за своей словоохотливостью и учитесь больше слушать и задавать вопросы перед тем, как комментировать сказанное девушкой.

4. Больше хвалите девушку и отдавайте должное тому, что она делает.

5. Когда девушка говорит, ни в коем случае не смотрите на часы.

6. Пообещав что-либо сделать, обязательно сдержите слово.

7. Когда девушка говорит, повернитесь к ней лицом и не пытайтесь заниматься в это время чем-то еще.

8. Поддерживайте с девушкой зрительный контакт.

9. Проявляйте гибкость, если девушке нужно поговорить о чем-то дольше обычного.

10. Проявляйте участие и постоянство.

«Как добиться расположения мужчин».

1. Если вы что-то хотите предложить юноше, сразу переходите к делу. Избегайте слишком долго говорить о проблемах.

2. Обратившись к юноше за советом, ни в коем случае не критикуйте его предложение.

3. Давайте советы юноше, если только он сам об этом попросил.

4. Обращаясь с просьбой, будьте конкретны.

5. Проявляйте интерес, когда юноши беседуют о спорте, машинах.

6. Старайтесь поддержать репутацию юноши на людях.

7. Если юноша торопится, не отвлекайте его личными проблемами.

8. Задавая вопросы, следите за тем, чтобы они не выглядели риторическими и не были обусловлены отрицательными эмоциями.

9. Всегда пользуйтесь случаем признать правоту юноши.

10. Придя на учебу, поздоровайтесь с юношей лично, назвав его по имени.

В следующий раз, когда вам случится впасть в отчаяние или возмутиться в связи с поведением человека противоположного пола, уделите несколько минут размышлениям о том, что мы сегодня обсуждали. Вспомнив, насколько отличаются друг от друга мужчины и женщины, и о том, что этот порядок вещей естественен, вы получите возможность освободиться от излишней мнительности и проникнуться глубоким пониманием, уважением  и любовью к людям. Желаем вам успехов в общении!

Список использованной литературы:

Половые, гендерные и личностные различия в понимании моральной дилеммы. Психологический журнал том 25, номер1 январь-февраль, 2004

1. Батаршев личности и общения

2. Бурн Шон. Гендерная психология. М. – 2004г. – 156 с.

3. Свеницкий психология

4. Скаженик по деловому общению. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.