Переговоры и продажи

ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ.

Техники влияния.

Перехват клиента конкурента

Продолжительность — 8 часов

Цель тренинга: Данный тренинг – день концентрированной практики. Он представляет собой набор алгоритмов, принципов, техник и документов для повышения личной эффективности в области переговоров и продаж. Вот один пример: 20% ошибок при работе с ключевыми клиентами приводят к 80% потерь компании. И эти 20% ошибок можно спрогнозировать и свести к минимуму еще на стадии подготовки к контакту. Тренинг будет особенно полезен для руководителей компаний, руководителей отделов продаж, менеджеров по работе с ключевыми клиентами.

Результат тренинга: Участники тренинга получат в свое распоряжение информационные инструменты и отработают целый ряд навыков. Это, в свою очередь, позволит им в кратчайшие сроки улучшить результаты своей работы в сфере переговоров и продаж.

Целевая аудитория: Руководители предприятий и собственники бизнеса, руководители отделов продаж, маркетинга, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, специалисты отделов продаж.

В ходе тренинга участники решают задачи, стимулирующие коммуникативные навыки, реальные переговорные задачи, задачи на формирование командной креативности и сплоченности. Не менее двух реальных ситуаций участников разбираются методом полной социодрамы.

В программе:

Переговоры и продажи как изменение картины мира клиента.

· Понятие картины мира

· Манипуляции с картиной мира в ходе переговорного процесса

· Переговорный тупик и параметры выхода

Продажа «разницы в цене»

Стереотипное мышление — преимущества и недостатки.

Если клиент говорит "Я уже работаю с другой компанией и меня все устраивает…"

· Позиционирование своей компании в сравнении с конкурентами;

· Собственные уникальные преимущества;

· Общие преимущества с конкурентом - как о них говорить;

· Недостатки конкурента - как их подавать клиенту.

Базовые принципы психологического влияния (техники применения и защиты):

· Принцип взаимного обмена

· Обязательство и последовательность

· Социальное доказательство

· Благорасположение

· Авторитет

· Дефицит

Искусство выступления и слушания — слова, идеи, проблемные точки, противоречия.

Переговорное дзю-до.

· Отделение участников от проблем, отделение личного отношения от существа дела

· Сосредоточение на интересах, а не на позициях

· Экологичность соглашений

Интегративные переговоры – как увеличить «кусок пирога»

Реализация численного преимущества и работа против команды.

Завершение переговоров.

· Барьер нерешительности

· Эмоциональные толчки

· Обратная связь

Время и регламент проведения: 1 день, с 10.00 до 18.00.

с 18.00 до 19.00 возможны индивидуальные консультации (входят в стоимость).

Стоимость: 2500,00 грн. без ндс.

Место проведения: г. Харьков, пр. Ленина, 36

Дата проведения:

Включает: подготовку и проведение тренинга, организационные расходы, подготовку материалов для каждого участника, индивидуальные консультации тренера во время тренинга, выдачу Диплома.

Тренер: Картынник Роксолана

Сертифицированный бизнес тренер (Institute business of technology (Институт бизнеса и кадровых технологий). Руководитель «Консалтинго-Рекрутингового Центра Компаньон тм», с практическим опытом в бизнесе и в обучении и развитии групп, корпоративном консультировании, (резюме и рекомендации по запросу).

P.S. …….отвечаю на вопрос, который мне задают чаще всего: «А почему именно ваш тренинг?».

Потому, что:

· Я даю технологию, т. е. последовательный план действий, при применении которого получается прогнозируемый результат. Данный план помогает «все расставить по своим местам» и реально применим в каждодневной работе.

· Мои раздаточные материалы - это удобно составленное учебное пособие с полной информацией, а не только темы и картинки, заглянув в которые через 3 месяца вы и не вспомните, а что же там было на тренинге………….?

· Как бизнес-тренер я использую в работе большое количество видеоматериалов, что помогает участникам быстрее понять и главное - запомнить материал надолго!

И что еще важно: я заинтересована в том, чтобы наладить долгосрочные отношения со всеми своими участниками, по этому в своих программах я отдаю ….ВСЕ!, не опасаясь, что для следующей встречи у меня не останется для вас знаний, ярких эмоций и хорошего настроения. Выбор за вами!

Всегда с любовью,

бизнес-тренер,

Роксолана Картынник.