Порядок рассмотрения обращений и получения консультаций

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ: 1. Консультации по вопросам осуществления государственного надзора в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций проводятся должностными лицами органов государственного надзора в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. 2. Консультации проводятся для граждан и организаций, а также для их законных представителей в устном или письменном виде, по вопросам: разъяснения прав и обязанностей должностных лиц органов государственного надзора в области ГО, ЗНТ от ЧС, осуществляющих государственный надзор в области ГО, ЗНТ от ЧС; порядка рассмотрения обращений физических и юридических лиц, а также обжалования действий (бездействий) и решений органов и должностных лиц, принятых в ходе исполнения государственных функций; результатов государственного надзора в области ГО, ЗНТ от ЧС, за исключением сведений конфиденциального характера; иным вопросам, отнесенным к компетенции органа государственного надзора в области ГО, ЗНТ от ЧС. 3. Консультации поводятся при личном обращении, посредством телефонной связи и электронной почты, а при получении письменного запроса – в письменной форме в порядке, установленном законодательством РФ о рассмотрении обращений граждан. 4. При невозможности решить поставленные вопросы во время консультации от гражданина принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется на рассмотрение в порядке, установленном для рассмотрения. обращений граждан (Федеральный закон РФ от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). 5. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. 6. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. 7. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 8. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться. 9. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направление ответ, ответ на обращение не дается. 10. Государственные органы, органы местного самоуправления и должностные лица осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступивших обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.