Программа обучения по дисциплине (Syllabus) (стр. 2 )

Социальная служба в системе социальной защиты населения. Институциональные признаки социальной службы. Система социальных служб. Органы социальной защиты населения. Службы пенсионного обеспечения; социального обслуживания; специализированного стационарного обслуживания. Службы по оказанию медико-социальных, социально-психологических, социально-педагогических услуг различным группам населения; детские специализированные медицинские, школьные, дошкольные учреждения; поддержки семьи, женщин, детей, молодежи. Структура социальных служб, цели и задачи, содержание и организация, регламент, управление социальными службами. Взаимодействие социальных служб с органами местного самоуправления и инициативными общественными объединениями.

Тема 9 Управление персоналом

Характеристика процесса управления персоналом. Управленческие цели, задачи, функции в работе с персоналом. Выбор управленческой стратегии. Система управления персоналом. Технология управления персоналом; этапы управленческого процесса. Принципы управления персоналом. Методы работы с персоналом. Кадровая политика.

Тема 10 Роль руководителя в управлении персоналом

Лидерство. Теории лидерства и стили управления. Роль лидерства управленческой деятельности. Роль руководителя в организации. Принципы научной организации труда. Мышление руководителя и принятие решения. Руководитель и его время. Делегирование полномочий. Информация в управленческой деятельности руководителя. Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя. Формирование команды и мотивация персонала. Критерии эффективности оценки руководства. Оценка деятельности персонала.

Тема 11 Управление конфликтами

Актуальность овладения умениями управленческого воздействия на возникающие конфликтные противодействия. Социальный конфликт как тип социальных взаимодействий. Принципы управления межличностными конфликтами. Технология управления конфликтами. Правила бесконфликтного общения. Психологическая совместимость. Сущность учета феномена.

Тема 12 Организация делопроизводства в учреждениях социальной сферы

Подготовка и оформление управленческих документов. Характеристика документов делового общения. Организационно-правовые документы. Распорядительные документы. Регистрационно-контрольные и отчетные документы. Порядок оформления и рассмотрения письменных обращений.

Организация работы с документами. Учет, движение, исполнение и контроль исполнения документов. Технология создания документов делового общения. Конфиденциальные документы. Текущее хранение документов. Подготовка дел к архивному хранению.

Тема 13 Культура управления как условие эффективности социальной работы

Понятие культуры управления. Виды и разновидности культуры управления, их характеристика. Методы измерения культурного уровня: нормативный, сравнительный, метод отслеживания изменений, конструктивно-критический. Практика использования этих методов.

Эффективность социальной работы как понятие. Методика оценки эффективности. Социальный мониторинг как функция менеджмента.

Тема 14 Информационное обеспечение управленческой деятельности

Информирования, ее интерпретация в контексте использования в управленческой деятельности. Требования к информации, используемой в управлении. Управленческая информационная система. Практика использования информационных технологий в органах социальной защиты населения, учреждениях и организациях социального обслуживания и социальной помощи.

9.2 Перечень тем практических занятий

Тема 1 История развития управленческой мысли

В табличной форме дать характеристики научных школ управления.

Тема 2 Социальная сущность, принципы и функции социального управления

Изучить и сгруппировать общие и конкретные функции социального правления.

Тема 3 Особенности управленческой деятельности в организациях

Охарактеризовать внутреннюю и внешнюю среду социальной организации.

Тема 5 Организационные структуры управления в социальной работе

Используя данные задачи темы 2, сформировать организационную структуру управления в социальной работе; функции отделов и служб.

Тема 7 Методы управления

В табличной форме дать характеристики методов правления социальной организацией.

Тема 9 Управление персоналом

В схематической либо табличной форме охарактеризовать процесс управления персоналом.

Тема 10 Роль руководителя в управлении персоналом

Охарактеризовать процесс принятия управленческого решения в конкретной ситуации.

Тема 11 Управление конфликтами

В схематической либо табличной форме охарактеризовать принципы и технологию управления конфликтами.

10 Самостоятельная работа студента

№	Вид СРС	Форма отчетности	Вид контроля	Объем в часах
1	Подготовка к лекционным занятиям	Конспект	Участие на занятии	14
2	Подготовка к практическим занятиям	Рабочая тетрадь заготовка таблиц, формул	Участие на занятии	23
3	Самостоятельное изучение отдельных вопросов курса	Конспект	Просмотр конспекта	44
4	Подготовка к рубежному контролю знаний		РК1, РК2	9
Всего:	90

10.1 Содержание тем СРС

1  А. Файоль, М. Вебер, Э. Мэйо, их вклад в развитие теории управления.

2  Характеристика новейших управленческих концепций.

3  Принципы управления. Функции управления.

4  Общие и конкретные функции.

5  Основные направления социального управления.

6  Типы социальных организаций. Управление в организациях.

7  Связь управления организацией с внешней средой.

8  Содержание управления социальной работой: профилактика социальных болезней в социальной работе; содействие самореализации личности, интегративность и междевомственность профессии социальной работы; ранняя профессиональная ориентация социальных работников и др.

9  Значение профессионального управления социальной работой.

10  Организационная структура и функции территориальных учреждений социальной защита; центов социальной помощи семье и детям; центров социального обслуживания престарелых, одиноких, инвалидов; детских приютов и др.

11  Администрирование как формальное, бюрократическое управление, порождение командно-административной системой.

12  Преодоление данного подхода в условиях перехода к рыночным механизмам управления.

13  Методы создания организации (нормативно-функциональный метод; целевой метод; информационно-технологический метод; блочный метод).

14  Реорганизация как метод изменения существующей организации.

15  Структура социальных служб, цели и задачи, содержание и организация, регламент, управление социальными службами.

16  Взаимодействие социальных служб с органами местного самоуправления и инициативными общественными объединениями.

17  Технология управления персоналом; этапы управленческого процесса.

18  Принципы управления персоналом. Методы работы с персоналом.

19  Кадровая политика.

20  Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя.

21  Формирование команды и мотивация персонала.

22  Критерии эффективности оценки руководства. Оценка деятельности персонала.

23  Технология управления конфликтами.

24  Правила бесконфликтного общения.

25  Психологическая совместимость. Сущность учета феномена.

26  Технология создания документов делового общения.

27  Конфиденциальные документы.

28  Текущее хранение документов. Подготовка дел к архивному хранению.

29  Эффективность социальной работы как понятие.

30  Методика оценки эффективности.

31  Социальный мониторинг как функция менеджмента.

32  Практика использования информационных технологий в органах социальной защиты населения, учреждениях и организациях социального обслуживания и социальной помощи.

Календарный график контрольных мероприятий текущей успеваемости

Календарный график контрольных мероприятий текущей успеваемости для специальности 050905 «Социальная работа» на базе общего среднего образования

2008 гг. поступления

1 рейтинг

Недели

Макс. балл за 1 занятие

1

2

3

4

5

6

7

8

Всего

Максимальный балл

13

13

13

13

12

12

12

12

100

Посещение и подготовка к лекциям

Вид СРС

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

Форма контроля

У

У

У

У

У

У

У

У

Макс. балл

5

5

5

5

5

5

5

5

5

40

Посещение и подготовка к практическим занятиям

Вид СРС

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

Форма контроля

У

У

У

У

У

У

У

У

Макс. балл

4

4

4

4

4

4

4

4

4

32

Самостоятельное изучение материала

Вид СРС

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

Форма контроля

К

К

К

К

К

К

К

К

Макс. балл

4 и 3

4

4

4

4

3

3

3

3

28

Текущий контроль знаний

Вид СРС

П

П

Форма контроля

Т1

Т2

РК1  100

Макс. балл

10

10

10

100

2 рейтинг

Недели

Макс. балл за 1 занятие

9

10

11

12

13

14

15

Всего

Максимальный балл

15

15

14

14

14

14

14

100

Посещение и подготовка к лекциям

Вид СРС

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

ДЗЛ

Форма контроля

У

У

У

У

У

У

У

Макс. балл

5

5

5

5

5

5

5

5

35

Посещение и подготовка к практическим занятиям

Вид СРС

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

ДЗП

Форма контроля

У

У

У

У

У

У

У

Макс. балл

5

4

4

4

4

4

4

4

28

Самостоятельное изучение материала

Вид СРС

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

ДЗ СИ

Форма контроля

К

К

К

К

К

К

К

Макс. балл

6 и 5

6

6

5

5

5

5

5

37

Текущий контроль знаний

Вид СРС

П

П

Форма контроля

Т3

Т4

РК2 100

Макс. балл

10

10

10

100

Условные обозначения: ДЗСИ – домашнее задание на самостоятельное изучение материала, ДЗЛ - домашнее задание на подготовку к лекциям, У – участие в учебном процессе, К – конспект, П - проверка домашнего задания в устной форме, Т - тест задания.

Рекомендован на заседании кафедры от «___» _____ 20___г. Протокол№_____

Заведующий кафедрой _____________ «____» ________ 20____г.

11 Политика курса

Если Вы без опозданий посетите все занятия, будете готовы ко всем занятиям и активно работать на занятиях, выполните все задания качественно и в срок, то наберете максимальный балл, указанный в календарном графике контрольных мероприятий.

Участвовать в учебном процессе означает посещать занятия, быть готовым и активным в обсуждениях и работе группы.

Ваша подготовка к практическим занятиям будет проверяться опросами, проверкой выполнения ДЗ, участием в работе группы. Подготовка к занятию после его проведения оцениваться не будет. Несвоевременное выполнение СРС приводит к снижению балла за неделю. При опоздании более чем на неделю балл за выполнение домашнего задания выставляться не будет.

За нарушение дисциплины и опоздания на любые виды занятий балл за присутствие может быть снижен до 0,5. При удалении с занятия балл за посещение и подготовку к занятию будет равен 0.

В семестре предусмотрены два рубежных контроля знаний пройденного материала соответствующих разделов дисциплины в виде тестирования или по одному теоретическому вопросу и задаче.

Если Вы отсутствовали на занятии или контрольном мероприятии по уважительной причине, Вам предоставляется возможность отработать его по индивидуальному заданию и во время указанное преподавателем во время консультаций.

К рубежному контролю допускаются студенты, имеющие баллы по текущей успеваемости (ТУ).

По итогам ТУ и РК определяется рейтинг Р1 и Р2. Они определяются по следующей формуле

Р1(2) = ТУ1(2)*0,7 + РК1(2)*0,3

где Р1,Р2 – первый, второй рейтинг,

ТУ1, ТУ2– текущая успеваемость за первую, вторую половину семестра,

РК1, РК2 – первый рубежный контроль.

Рейтинг не определяется, если студент не прошел РК или получил по РК менее 50 баллов. В данном случае декан устанавливает индивидуальные сроки сдачи РК.

Оценка рейтинга допуска (РД) студента по дисциплине за семестр равна

РД = (Р1 + Р2)/2

Итоговая оценка (И) складывается из баллов за экзамен (ИК), баллов рейтинга допуска и соответствующих им весовых долей. Определяется по следующей формуле

И = РД*0,6 + ИК*0,4

где И – итоговая оценка,

РД – рейтинг допуск,

ИК – баллы за экзамен,

ВДРД - весовых долей рейтинг допуска (0,6),

ВДИК - весовых долей итоговых баллов (0,4)

Весовые доли ежегодно утверждаются ученым советом университета.

Оценка текущей успеваемости (ТУ) определяется по 100-бальной шкале. Если студент пропустил занятия по уважительной причине, то ему предоставляется возможность отработать задания на следующей неделе на СРСП. Задания, не выполненные без уважительной причины, отработке не подлежат.

Оценка рубежного контроля (РК) также определяется по 100-бальной шкале. Дисциплина предусматривает один рубежный контроль знаний пройденного материала соответствующих разделов дисциплины. Рубежный контроль будет проводиться в тестовой форме, тест состоит из 30 вопросов. Экзамен будет проводиться в тестовой форме, тест состоит из 30 вопросов.

12 Список рекомендуемой литературы

Основная

1  Глушенко управления организационно-административными непроизводственными структурами. – СПб., 1996

2  и др. Теория правления: уч. курс. – М., 1997

3  Добротворский . Эффективные технологии. учебное пособие. – М., 2002

4  Делопроизводство. учебник / и др., – М., 2002

5  , Пихало и этикет деловых отношений: учебное пособие. – М., 1997

Дополнительная

6  Дуракова персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта – М., 1998

7  Исаенко управления в корпорациях США. – М., 1988

8  Кузнецова обеспечение правления: учебно-справочное пособие – М., 1998

9  Кафидов персоналом. – М., 2004

10  Ляшенко и управление социальной работой в России: учебное пособие. – М., 1995

11  Менеджмент социальной работы. / под ред. , – М., 2001

12  Социальный менеджмент. учебник / под ред. – М., 1998

13  Социальная защита населения: опыт организационно-административной работы. учебное пособие. – М., 2003

14  Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования / сост. и др. – М., 1995

15  Управление – это наука и искусство / – М., 1992

16  Управление персоналом. Практикум. учебное пособие. / под ред. – М., 2003

17  Холостова работа. учебное пособие. – М., 2004

18  Чижова игры. Методика и практика проведения деловых игр. Общеменеджерский курс. – М., 1991

19  Шипунов управленческой деятельности. – М., 1996