Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Анализ обращений граждан за июль 2011г.
По состоянию на 01 июля 2011 года на рассмотрении в Управлении Росздравнадзора находилось 18 обращений граждан.
В июле месяце 2011 года в Управление Росздравнадзора по Саратовской области поступило 36 обращений граждан, в том числе:
1. По вопросам
Предмет обращения | Кол-во обращений | % |
Лекарственное обеспечение граждан | 9 | 25% |
Качество медицинской помощи | 11 | 30,5% |
Оказание платных услуг | 1 | 2,8% |
Вопросы МСЭ | 5 | 13,9% |
Организация медицинской помощи | 1 | 2,8% |
Другое | 9 | 25% |
Итого | 36 | 100% |
2. По источникам обращения
Заявитель | Кол-во обращений | % |
граждане | 13 | 36% |
РЗН | 8 | 22,2% |
Прокуратура | 3 | 8,3% |
МЗСО | 6 | 16,8% |
УФСИН | 3 | 8,3% |
МО «Город Саратов» | 1 | 2,8% |
Роспотребнадзор | 1 | 2,8% |
Общественные организации | 1 | 2,8% |
Итого | 36 | 100% |
Управлением проведена работа с 26 обращениями граждан, из них:
- 20 обращений рассмотрены непосредственно сотрудниками Управления:
Тематика обращений | Кол-во | % | Обосновано/не обосновано |
Качество оказания медицинской помощи | 8 | 40% | |
Из них: | |||
Качество лечения взрослых | 8 | 100% | 2/ 6 |
Из них повторных | 1 | ||
Обеспечение лекарственными средствами | 3 | 15% | Обосновано/ не обосновано |
Из них: | |||
Жалобы на работу ЛПУ (врач не выписывает льготного рецепта, синонимическая замена) | 1 | 33,3% | 1 / 0 |
Длительное время отсроченного обслуживания | 1 | 33,3% | 1/ 0 |
Обеспечение лекарственными средствами не федеральных льготников | 1 | 33,3% | 1/ 0 |
Из них повторных: | 0 | ||
Вопросы ценообразования | 1 | 5% | 0 / 1 |
МСЭ | 3 | 15% | 0 / 1 |
Оказание платных услуг | 1 | 5% | 0 / 0 |
Организация медицинской помощи | 1 | 5% | 0 / 1 |
Другое | 3 | 15% | 1/ 1 |
Итого рассмотренных обращений | 20 | 100% | 6 / 10 |
Все обращения сотрудниками Управления рассмотрены с соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан.
6 обращений перенаправлено по принадлежности, из них:
- 3 обращения направлены в МЗСО;
- 3 обращения направлены в прокуратуру по надзору за соблюдением законов в ИУ.
По 8 обращениям проведены проверки (из них: 6 – документарных, 2 – выездных проверки).
По 12 обращениям ответы заявителям подготовлены на основании информации, предоставленной органами управления здравоохранением, поставщиками лекарственных препаратов, ЛПУ, аптечными учреждениями, а также на основании действующего законодательства.
По результатам рассмотрения данных обращений:
Являются обоснованными | 6 |
Не являются обоснованными | 10 |
По обращениям, являющимся обоснованными, оказана помощь в решении вопросов обеспечения льготными лекарственными средствами и качества оказания медицинской помощи.
Отделом организации контроля и надзора в сфере оказания медицинских и социальных услуг проведена работа по 19 обращениям (73%).
Отделом мониторинга и контроля обращения лекарственных средств и изделий медицинского назначения проведена работа по 5 обращениям (19,2%).
Отделом административного и финансового обеспечения проведена работа с 1 обращением (3,9%)
Совместно отделами проведена работа по 1 обращению (3,9%).
На 01.08.2011 года на рассмотрении в Управлении Росздравнадзора находится 28 обращений граждан.
Личный прием
В июле 2011 года на личный прием к руководителю Управления Росздравнадзора граждане не обращались.
«Горячая линия»
В июле месяце на телефон «горячей линии» поступило 3 обращения по вопросам лекарственного обеспечения и 1 обращение по вопросу организации медицинской помощи.
Всем обратившимся заявителям оказана помощь.
