Вариант № 1
1. Имидж менеджера выполняет функцию...
а) Координации действий подчинённых;
б) Ускорения процесс коммуникаций;
в) Облегчения процесс принятия решений;
г) Определения норм и стандартов поведения для подчинённых.
2. Соотнесите причину конфликта и метод его разрешения
1. Противоречивость целей работников
2. Нечёткое разграничение прав и обязанностей работников
3. Ограниченность ресурсов
4. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников.
а) Распределение ресурсов исходя из определённых факторов;
б) Оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий;
в) Перевод работника на должность в соответствие с его квалификационными данными;
г) Уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме.
3. Согласно теории менеджмента власть вознаграждения основана на вере исполнителя в то, что руководитель...
а) Имеет нерушимый авторитет;
б) Имеет возможность продвинуть его по карьерной лестнице;
в) Может лишить его насущной потребности;
г) Имеет возможность удовлетворить его насущную потребность.
4. Согласно теории менеджмента по способу происхождения информации между точками входа и выхода различают следующие виды коммуникационных сетей...
а) Закрытые (замкнутые);
б) Горизонтальные;
в) Вертикальные;
г) Открытые.
5. Заполните пропуск.
В соответствии с ________ походом управленческая деятельность рассматривается не как ряд самостоятельных актов, а как серия непрерывных, взаимоувязанных действий, представляющих собой функции управления
а) ситуационным
б) бюррократическим
в) научным
г) процессным
6. Согласно теории менеджмента крупные организации имеют следующие достоинства...
а) гибкость перехода к другим видам деятельности
б) относительно высокая социальная защищённость персонала
в) небольшая численность управленческого персонала
г) финансовая устойчивость
7. Расположите подходы по времени их возникновения
а) ситуационный подход
б) системный подход
8. заполните пропуск.
______ методы представляют собой средства косвенного воздействия со стороны субъектов управленческой деятельности соответствующие объекты управления, чьё поведение материально стимулируется.
а) организационно – распорядительные
б) экономические
в) психологические
г) социальные
9. Заполните пропуск.
Функциональный процесс «управление________» состоит в управлении процессом обработки и анализа финансовой информации о деятельности предприятия для сопоставления фактического состояния с желаемым.
а) финансами
б) эккаунтингом
в) рентабельностью
г) контроллиногом
10. Заполните пропуск.
_______определяет максимально доступные затраты труда (живого или овеществлённого) на единицу продукции или вид работы.
а) баланс
б) бюджет
в) план
г)норма
11. Назначение планирования как функции менеджмента состоит в стремлении...
а) учесть все внутренние и внешние факторы организации
б) знать реальные тенденции развития управляемого объекта
в) устранить помехи и отклонения в деятельности организации
г) улучшить условия труда работников
12. Выберите из нижеперечисленного социально – психологические методы управления:
а) премирование
б) тестирование
в) организационный инструктаж
г) указание
13. В менеджменте гигиеническим фактором согласно двойной теории мотивации Ф. герцберга не является (-являются)...
а) содержание работы
в) отношения в коллективе
г) условия труда
14. Организационная структура, позволяющая быстро приспосабливаться к меняющимся внешним условиям и изменению целевых установок, в менеджменте называется...
а) матричной
б) линейной
в) виртуальной
г) адаптивной
15. Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 250 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс. руб., капитальные расходы – 150 тыс. руб?
а) 1,5
б) 1,0
в) 1,67
г) 0,33
16. Выберите вариант правильной последовательности этапов процесса разработки и принятия управленческого решения.
А. Формирование целей деятельности объекта управления
Б. Принятие решения
В. Анализ ситуации
Г. Идентификация проблемы
Д. Документирование и реализация решения
Е. Формирование перечня альтернатив и критериев выбора единственной альтернативы.
а) А-Б-В-Г-Д-Е
б) А-Д-Е-Г-Б-В
в) Д-Е-А-Г-Б-В
г) Е-А-Д-Б-Г-В
17. В теории менеджмента при выборе альтернатив в процессе принятия решений применяются подходы, основанные на...
а) количественных методах (моделировании)
б) эксперименте
в) мозговом штурме
г) управлении по целям
18. В теории менеджмента по степени инновационности результата управленческие решения разделяются на следующие виды...
а) адаптационные, инновационные
б) тактические, стратегические
в) многоуровневые, одноуровневые
г) рутинные, селективные
