Психосоционические аспекты переговоров по продаже
Методика Занятия основаны на упражнениях по отработке методики продаж в различных ситуациях.
Содержание Применение психологических методик в ситуации переговоров
- применение опыта переговоров к конкретному типу клиента
- избежание критических тем при переговорах
Результативные переговоры с клиентом
- получение и анализ необходимой информации о клиенте
- внешние признаки типа личности
Предпосылки для общения
- представление целей визита в соответствии с целевой функцией клиента
- методы создания контакта под определенный тип клиента
- уточнение типа клиента
- укрепление отношений с клиентом
- понимание ценностей клиента
Усиление аргументации, ориентированной на принятие положительного решения клиентом.
- активное слушание
- аргументация, исходя из типа клиента
- углубление аргументации
- устранение факторов, препятствующих решению
Рассмотрение возражений клиента
- конфликтные ситуации в продаже
- определение болевых точек клиента исходя из его типа
- учет «детских» блоков при аргументации
Совершенствование продавца
- выяснение внутренних талантов продавца
- сотрудничество со своим руководителем и коллегами
Персональная программа развития
